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文档简介
老人护养协议书范本甲方(护养机构):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系电话:________________乙方(老人及其家属):老人姓名:________________性别:____________________身份证号码:________________现居住地址:________________联系电话:________________家属姓名:________________与老人关系:________________身份证号码:________________联系电话:________________鉴于乙方老人需要专业的护养服务,甲方具备提供该服务的能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,就甲方为乙方老人提供护养服务事宜达成如下协议:一、服务内容及标准(一)生活照料服务1.协助老人进行个人卫生护理,包括但不限于洗脸、刷牙、梳头、剃须、修剪指甲、洗脚、擦身、更换衣物等,保持老人身体清洁、舒适。2.根据老人身体状况和饮食习惯,合理安排一日三餐及加餐,提供营养均衡、可口的饭菜,并保证饮食卫生。3.协助老人进行翻身、拍背、按摩等,预防压疮等并发症的发生;定时为老人更换床单、被罩,保持床铺整洁。4.照顾老人起床、入睡,协助老人进行适当的室内外活动,如散步、晒太阳等,促进老人身体健康。(二)医疗护理服务1.配备专业的医护人员,为老人建立健康档案,定期为老人进行身体检查,监测老人的血压、血糖、心率等生命体征,并做好记录。2.根据医生的医嘱,按时为老人提供药物治疗、打针、换药等医疗护理服务,确保老人的病情得到有效控制。3.对患有慢性疾病或行动不便的老人,进行重点护理和关注,及时发现并处理病情变化,如遇紧急情况,及时通知乙方家属并协助送往附近医院救治。(三)康复护理服务1.根据老人的身体康复需求,制定个性化的康复护理计划,包括肢体功能训练、语言训练、认知训练等,帮助老人提高生活自理能力和康复效果。2.由专业的康复治疗师指导护工进行康复训练,确保训练方法正确、有效,并定期评估老人的康复进展情况,及时调整康复计划。(四)心理关怀服务1.关注老人的心理状态,定期与老人沟通交流,倾听老人的心声,给予老人关心和安慰,缓解老人的孤独感和焦虑情绪。2.组织开展丰富多彩的文化娱乐活动,如读书、下棋、唱歌、绘画等,丰富老人的精神文化生活,增进老人之间的交流和互动。(五)服务标准1.甲方应按照国家及地方相关标准和规范提供护养服务,确保服务质量达到行业平均水平以上。2.服务过程中,甲方应尊重老人的人格尊严和个人隐私,不得歧视、虐待、遗弃老人。3.甲方应定期对服务质量进行自查自纠,接受乙方及相关部门的监督检查,对发现的问题及时整改。二、服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前,双方如无异议,则自动延续____年。如需终止协议,双方应提前____日书面通知对方。三、费用及支付方式(一)费用标准乙方应向甲方支付的护养服务费用为每月人民币____元(大写____元整)。该费用包含上述服务内容中的所有费用,但不包括老人的医疗费用(如药品费、检查费、治疗费等)。(二)支付方式乙方应在每月____日前将当月的护养服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到款项后的____个工作日内为乙方开具正式发票。(三)费用调整如因物价上涨、服务成本增加等原因需要调整护养服务费用,甲方应提前____日书面通知乙方。乙方应在接到通知后的____日内给予书面答复,如无异议,则按照新的费用标准执行。四、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利(1)按照本协议约定收取护养服务费用。(2)根据服务需要,合理安排护养人员,并对护养人员进行管理和培训。(3)对乙方及老人的情况进行必要的了解和询问,以便提供更好的服务。2.义务(1)按照本协议约定的服务内容和标准,为老人提供优质、专业的护养服务。(2)定期对护养人员进行培训和考核,提高护养人员的服务水平和专业技能。(3)建立健全服务质量监督机制,定期对服务质量进行检查和评估,及时发现并解决问题。(4)为老人提供安全、舒适、整洁的居住环境,确保老人的人身安全和财产安全。(5)如遇紧急情况,及时通知乙方家属并采取必要的措施进行处理。(6)保守乙方及老人的个人隐私和商业秘密。(二)乙方权利义务1.权利(1)有权了解老人在护养期间的生活、身体状况及服务情况。(2)有权对甲方的服务质量进行监督和提出意见、建议。(3)如甲方未按照本协议约定提供服务,有权要求甲方整改或解除协议,并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务(1)按照本协议约定按时支付护养服务费用。(2)向甲方如实提供老人的健康状况、生活习惯、特殊需求等信息,以便甲方提供针对性的服务。(3)积极配合甲方的工作,协助甲方做好老人的护理和管理工作。(4)在老人需要就医时,及时送医治疗,并承担相应的医疗费用。(5)定期探望老人,关心老人的生活和身体状况。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务,乙方有权要求甲方限期整改;如整改后仍不符合要求,乙方有权解除协议,并要求甲方退还已收取的未提供服务部分的费用,同时按照未提供服务部分费用的____%向乙方支付违约金。2.若甲方因管理不善或护养人员失职等原因导致老人人身受到伤害或财产遭受损失,甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方未按照本协议约定保守乙方及老人的个人隐私和商业秘密,给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时支付护养服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的____%向甲方支付违约金;逾期超过____日的,甲方有权解除协议,并要求乙方支付已发生的服务费用及违约金。2.若乙方提供虚假信息或隐瞒老人的真实情况,导致甲方无法提供针对性的服务或给老人造成损害的,乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定擅自将老人接出护养机构或干扰甲方正常服务秩序,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款(一)协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。2.在协议履行期间,如因不可抗力或政府政策等原因导致本协议无法继续履行,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。协议解除后,双方应按照实际服务情况进行结算。(二)协议终止1.本协议期满或双方协商一致解除协议时,协议终止。2.协议终止后,双方应按照本协议约定进行结算,并办理相关交接手续。(三)通知与送达双方在本协议中填写的联系地址、电话等信息为有效联系方式。任何一方如变更联系方式,应提前____日书面通知对方。一方按照本协议约定发出的通知、文件等,以邮政特快专递、挂号信等方式送达对方在本协议中填写的联系地址的,视为送达;如通过短信、电子邮件等方式送达的,对方应在收到通知后的____日内予以回复确认,否则视为送达。(四)协议份数本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):____________________法定代表人(签字):___
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