汽车质保协议书模板

汽车质保协议书模板甲方（汽车销售方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（汽车购买方）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于乙方购买甲方销售的汽车，为明确双方在汽车质保期间的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物描述1.乙方购买的汽车品牌为______，型号为______，车架号码为______，发动机号码为______。2.该汽车的详细配置包括但不限于车身颜色、内饰材质、安全配置、舒适配置等如下：车身颜色：______内饰材质：______安全配置：如防抱死制动系统（ABS）、电子稳定程序（ESP）、安全气囊数量及位置等______舒适配置：如自动空调、座椅材质及调节功能、音响系统等______3.车辆交付时的行驶里程数为______公里，车辆状况良好，各项功能正常。二、质保期限1.本汽车质保期限自车辆交付之日起______年或______公里，以先到者为准。2.在质保期内，甲方按照本协议的约定承担质保责任。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议的约定使用和维护汽车。对乙方提出的质保问题进行检查、诊断和确认。在质保期内，乙方违反本协议约定或不当使用、维护汽车导致故障或损坏的，甲方有权拒绝质保服务，并要求乙方承担相应费用。2.义务按照国家相关法律法规及行业标准，提供符合质量要求的汽车及相关配件。在质保期内，对汽车出现的质量问题，负责免费维修或更换有质量问题的零部件，但因乙方原因导致的质量问题除外。及时响应乙方提出的质保要求，在接到乙方质保通知后的______个工作日内安排检查和维修。如因特殊情况无法按时安排，应提前通知乙方并说明预计维修时间。向乙方提供必要的质保信息和技术支持，解答乙方关于汽车使用和质保方面的疑问。质保期内更换的零部件，其质保期应不低于剩余的整车质保期。（二）乙方权利义务1.权利在质保期内，有权要求甲方按照本协议的约定对汽车质量问题进行维修或更换零部件。对甲方的质保服务质量进行监督，如甲方的质保服务存在问题，有权向甲方提出异议并要求改进。2.义务按照汽车使用说明书的要求正确使用和操作汽车，包括但不限于按照规定的时间和里程进行保养、使用合格的燃油和润滑油等。妥善保管汽车及相关配件，不得擅自改装、拆卸汽车零部件或改变汽车的性能和用途。如因乙方擅自改装、拆卸等原因导致汽车出现质量问题，乙方应承担全部责任。在质保期内，汽车出现质量问题时，及时通知甲方，并配合甲方进行检查和维修。提供真实、准确的汽车使用情况和故障信息，不得隐瞒或虚报。按照甲方的要求，将汽车送至甲方指定的维修地点进行维修。如因特殊情况需要在其他维修地点维修，应事先征得甲方书面同意。承担质保期内非因质量问题产生的维修费用，如正常保养费用、因乙方不当使用导致的维修费用等。四、质保范围及排除情形（一）质保范围1.汽车整车及原厂配备的零部件因质量问题出现故障或损坏的，甲方负责质保。2.质保范围包括但不限于发动机、变速器、制动系统、转向系统、电气系统等主要部件以及其他影响汽车正常使用的零部件。（二）排除情形1.因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致汽车损坏的。2.因乙方未按照汽车使用说明书的要求正确使用和维护汽车，如未按时保养、使用不当的燃油或润滑油、超载、超速、进水、碰撞等原因导致汽车损坏的。3.因乙方擅自改装、拆卸汽车零部件或改变汽车的性能和用途导致汽车损坏的。4.因乙方自行委托非甲方指定的维修厂进行维修、保养或改装导致汽车损坏的。5.质保期届满后出现的质量问题。6.汽车的易损件，如轮胎、刹车片、滤清器、火花塞等，其质保期限按照国家相关规定或行业惯例执行，但甲方有特别承诺的除外。五、质保服务方式1.质保期内，汽车出现质量问题，乙方应首先通过电话或书面形式通知甲方售后服务部门。通知内容应包括汽车的基本信息（品牌、型号、车架号码、发动机号码等）、故障描述、出现故障的时间和地点等。2.甲方接到乙方质保通知后，根据故障情况判断是否需要乙方将汽车送至甲方指定的维修地点进行检查和维修。如需要，乙方应在接到甲方通知后的______个工作日内将汽车送至指定地点。3.甲方维修人员对汽车进行检查和诊断，确定故障原因。如属于质保范围，甲方负责免费维修或更换有质量问题的零部件；如不属于质保范围，甲方应向乙方说明原因，并告知乙方需要承担的费用。4.维修完成后，甲方应向乙方提供维修记录，包括维修项目、更换的零部件等。乙方应对维修结果进行验收，如对维修结果有异议，应在验收后的______个工作日内提出。六、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议的约定履行质保义务，包括未及时响应乙方质保要求、未按照规定的时间和质量标准进行维修等，甲方应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于乙方因车辆故障导致的交通费用、误工费用等。如甲方提供的质保服务存在质量问题，导致乙方的损失进一步扩大，甲方应承担全部赔偿责任。甲方在质保期内拒绝为乙方质保服务或故意拖延质保时间，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还乙方已支付的购车款及相应利息，同时甲方应按照购车款的______%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议的约定使用和维护汽车，导致汽车出现质量问题，乙方应承担全部维修费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。如乙方未按照甲方的要求将汽车送至指定维修地点进行维修，或擅自委托其他维修厂维修导致质保问题无法正常处理，乙方应自行承担维修费用及后果，甲方有权不再承担质保责任。乙方在质保期内隐瞒或虚报汽车使用情况和故障信息，导致甲方无法准确判断故障原因，乙方应承担因此给甲方造成的损失，包括但不限于甲方因错误判断导致的维修成本增加、延误其他客户的维修时间等。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的