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轨道交通概论认识铁路旅客运输主讲人：王燕蕾购票候车乘车010203铁路旅客运输的定义铁路旅客运输组织相关概念铁路旅客运输生产过程目录CONTENTS01铁路旅客运输的定义铁路旅客运输是指利用旅客列车把旅客及其凭客票托运的行李从一个地方运送到另一个地方，是铁路运输的重要组成部分。满足广大人民群众的出行需要为旅客提供优质服务基本任务：02铁路旅客运输组织相关概念客流是指在铁路某一方向上，一定时间内旅客的流量和流向。直通客流直通客流是旅客乘车距离跨及两个及以上的铁路局集团公司的客流。02铁路旅客运输组织相关概念管内客流管内客流是旅客乘车距离在一个铁路局集团公司管辖范围内的客流。02铁路旅客运输组织相关概念市郊客流市郊客流是旅客乘车距离在大城市与其邻近郊区之间的客流。02铁路旅客运输组织相关概念02铁路旅客运输组织相关概念旅客列车按照列车的编组、旅行速度和运行要求的不同：动车组旅客列车特快旅客列车（含直达特快旅客列车）快速旅客列车普通旅客列车02铁路旅客运输组织相关概念车次：对每一列车编定一个识别码。编车次原则：以开往北京方向为上行方向，车次编为双数；

反之为下行方向，车次编为单数。长沙南北京西G84G8302铁路旅客运输组织相关概念Z245次？长沙站上海南站Z248次02铁路旅客运输组织相关概念Z245次长沙站株洲站上海南站下行Z248次上行02铁路旅客运输组织相关概念旅客运输计划主要依据客流调查资料和旅客运输统计资料而编制，编制旅客运输计划的目的是为了充分挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输。02铁路旅客运输组织相关概念根据执行期的不同，可以分为：长远计划年度计划日常计划（铁路旅客运输的发展计划）（旅客运输的任务计划）（日常旅客运输的工作计划）03铁路旅客运输生产过程根据旅客运输生产各环节的先后顺序，具体过程包括：售票候车检票旅客上车出站列车服务旅客下车03铁路旅客运输生产过程铁路车票客票附加票软座客票硬座客票加快票卧铺票空调票售票03铁路旅客运输生产过程03铁路旅客运输生产过程候车室是旅客休息和等候乘车的场所。候车03铁路旅客运输生产过程遵循“先重点、后团体、再一般”的原则。检票03铁路旅客运输生产过程客运人员应有秩序地组织旅客上、下车。旅客上、下车03铁路旅客运输生产过程列车服务工作由列车乘务组担当。包括客运人员、公安乘警和车辆乘务员。列车服务03铁路旅客运输生产过程车站客运工作人员核验旅客乘车信息无误后方可出站。出站

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