个人旅行定制服务合同

个人旅行定制服务合同合同编号：【】甲方（定制的客户）：乙方（提供定制服务的个人）第一章协议依据与适用范围第1.1条依据与适用1.1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。1.1.2本合同适用于甲方委托乙方提供个人旅行定制服务的全部活动。第1.2条服务内容1.2.1甲方同意支付乙方约定的费用，以获取乙方根据甲方要求定制的个人旅行服务。1.2.2乙方应按照甲方的需求和预算，提供符合旅游行业标准的个性化旅行服务。第二章服务计划与预订第2.1条需求收集2.1.1乙方在接受甲方定制需求后，需在【日】内与甲方完成详细需求收集工作。2.1.2乙方通过电话、邮件或面对面等方式与甲方沟通，了解甲方的旅行偏好、预算、日期等信息。第2.2条服务计划制定2.2.1乙方根据甲方需求，在【日】内完成旅行计划初稿的制定。2.2.2初稿需包含行程路线、住宿、交通、餐饮、活动安排等具体内容。第2.3条预订确认2.3.1甲方收到服务计划初稿后，有【日】时间进行确认或提出修改意见。2.3.2乙方在收到甲方反馈后【日】内对计划进行修改和完善。第三章费用及支付第3.1条费用构成3.1.1甲方需支付的服务费用包括但不限于住宿、餐饮、交通、门票、导游、保险等费用。3.1.2乙方提供的服务费用明细将在合同附件中详细列明。第3.2条支付方式3.2.1甲方应在合同签订后【日】内支付合同总金额的【%】作为预付款。3.2.2剩余款项在旅行开始前【日】内支付，或根据行程进展分阶段支付。第四章行程安排与变更第4.1条行程安排4.1.1乙方应根据合同约定的服务计划，合理安排甲方的旅行行程。4.1.2行程安排需充分考虑甲方的身体状况、偏好等因素。第4.2条行程变更4.2.1因不可抗力等原因导致行程需要变更时，双方应协商解决，尽量减少甲方的损失。4.2.2甲方提出行程变更，需提前【日】与乙方沟通，并由乙方评估可行性及额外费用。第五章安全与责任第5.1条安全保障5.1.1乙方在提供旅行定制服务过程中，应保证甲方的合法权益得到充分保障。5.1.2乙方应对甲方的出行安全负主要责任，保证行程中涉及的住宿、交通、活动等安全可靠。第5.2条责任界定5.2.1甲乙双方在旅行中发生的意外，根据原因和责任划分，各自承担相应责任。5.2.2因甲方自身原因造成的损失，乙方不承担赔偿责任。5.2.3乙方在提供服务过程中因故意或重大过失造成甲方损失，应承担赔偿责任。第六章服务细节与标准第6.1条行程内容6.1.1乙方提供的行程内容应包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游服务、门票、活动安排等。6.1.2行程内容应与甲方确认的服务计划一致，并符合甲方的要求。第6.2条住宿标准6.2.1乙方应根据甲方预算及行程安排，为甲方预订符合预定星级的住宿。6.2.2住宿条件应符合国家旅游局发布的行业标准，并保证甲方的人身安全。第6.3条餐饮标准6.3.1乙方应保证甲方在旅行过程中的餐饮质量，符合当地饮食文化及甲方饮食习惯。6.3.2餐饮安排应包含早餐、正餐，并可根据甲方需求提供特色餐饮体验。第七章特殊需求与调整第7.1条特殊需求7.1.1甲方如有特殊需求（如素食、过敏等），应在合同签订前告知乙方。7.1.2乙方应尽力满足甲方合理范围内的特殊需求，并在合同附件中予以说明。第7.2条行程调整7.2.1如遇不可抗力或甲方原因导致行程调整，乙方应尽量调整行程，减少甲方损失。7.2.2行程调整可能涉及额外费用，双方应根据实际情况协商解决。第八章服务提供与监督第8.1条服务提供8.1.1乙方应按照合同约定，按时提供旅行定制服务。8.1.2乙方应保证服务人员的专业素质，提供热情、周到的服务。第8.2条服务监督8.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出意见和建议。8.2.2乙方应积极听取甲方的反馈，并及时处理甲方的合理诉求。第九章服务评价与反馈第9.1条服务评价9.1.1旅行结束后，甲方应向乙方提供服务评价。9.1.2评价内容应包括对行程安排、住宿、餐饮、导游服务等各方面的满意程度。第9.2条反馈处理9.2.1乙方应在收到甲方评价后的【日】内对评价进行回复。9.2.2乙方应根据甲方反馈，对服务进行持续改进。第十章合同解除与终止第10.1条合同解除10.1.1在合同履行期间，如遇不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。10.1.2甲方因个人原因要求解除合同，需提前【日】书面通知乙方，并承担相应损失。第10.2条合同终止10.2.1如乙方违反合同约定，甲方有权要求终止合同，并要求乙方承担违约责任。10.2.2合同终止后，双方应按照约定处理剩余款项和未完成的行程。第十一章知识产权与保密第11.1条知识产权归属11.1.1甲方委托乙方定制的旅行服务方案、行程安排等知识产权归甲方所有。11.1.2未经甲方书面同意，乙方不得将上述知识产权用于商业目的或转让给第三方。第11.2条保密条款11.2.1双方对本合同内容以及旅行过程中获取的甲方个人信息负有保密义务。11.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同内容或个人信息。第十二章合同解除与终止后的处理第12.1条合同解除后的处理12.1.1合同解除后，乙方应立即停止执行合同，并退还甲方已支付的预付款。12.1.2甲方需协助乙方处理未完成的行程安排，包括住宿、交通、门票等。第12.2条合同终止后的处理12.2.1合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余款项和未完成的行程。12.2.2乙方应将甲方已支付的款项扣除合同终止前产生的合理费用后，退还甲方。第十三章其他条款第13.1条通知方式13.1.1本合同项下的通知，可采取书面形式（包括但不限于邮件、快递等）。13.1.2通知自送达对方之日起生效。第13.2条合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于服务计划、费用明细、行程安排等