文峰区电梯安全管理人员胜任力评估题库加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在进行电梯维护保养时，以下哪种情况不需要立即报告给电梯使用单位？

A.电梯制动器出现异常

B.电梯门无法正常关闭

C.电梯运行速度异常

D.电梯内部清洁工作未完成

正确答案：D2.电梯安全管理人员在处理乘客被困时，以下哪种说法是不恰当的？

A:请保持冷静，我们会尽快处理

B:请不要尝试自行操作电梯

C:请立即使用紧急通话系统

D:请不要拉扯电梯门

正确答案：A3.电梯安全管理人员在遇到乘客使用电梯不当的行为时，应：

A.直接纠正乘客行为

B.忽略乘客行为，不进行干预

C.记录乘客信息，事后处理

D.通知电梯维修人员处理

正确答案：A4.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急通风系统故障时，应如何处理？

A.立即通知维修人员进行检查

B.让乘客自行打开窗户通风

C.忽略，因为电梯通风系统不是必须的

D.使用其他方法保证通风

正确答案：A5.电梯安全管理人员在发现电梯门无法正常开启时，以下哪项措施不是正确的？

A:检查门锁是否损坏

B:检查门机是否正常工作

C:立即通知维修人员进行检查

D:强行开启电梯门

正确答案：D6.电梯安全管理人员在发现电梯制动器异常时，应首先采取的措施是：

A.立即停用电梯

B.尝试手动操作电梯

C.检查制动器润滑情况

D.联系电梯维修人员

正确答案：A7.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急报警装置时，以下哪项是必须的？

A.检查报警装置是否能够发出声音

B.检查报警装置是否能够发出光信号

C.以上两者都需要检查

D.以上两者都不需要检查

正确答案：C8.电梯安全管理人员在进行安全评估时，应考虑的因素包括（）。

A:电梯使用年限

B:电梯使用频率

C:电梯维护保养情况

D:以上所有

正确答案：D9.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急通风时间不足时，应：

A.立即通知维修人员进行调整

B.忽略不足，继续运行

C.尝试自行调整

D.仅在夜间进行调整

正确答案：A10.电梯安全管理人员在进行安全培训时，应如何提高员工对电梯故障的判断能力？

A.提供故障案例分析

B.强调故障识别的重要性

C.定期进行故障判断测试

D.以上都是

正确答案：D11.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急照明时，应确保其亮度（）。

A:能够照亮整个电梯井道

B:能够照亮电梯轿厢内部

C:能够照亮电梯轿厢外部

D:能够照亮电梯轿厢和井道

正确答案：D12.电梯安全管理人员在发现电梯门关闭异常时，以下哪项不是处理方法？

A.立即停止电梯运行，检查原因

B.告知乘客等待维修

C.让乘客自行解决问题

D.确认电梯内无人员被困

正确答案：C13.电梯安全管理人员在进行应急演练时，应模拟电梯发生（）紧急情况。

A:人员被困

B:电梯故障

C:电梯轿厢内吸烟探测器误报

D:电梯井道进水

正确答案：A14.电梯安全管理人员在电梯内张贴的紧急联系方式，应包括（）。

A.电梯维修电话

B.电梯制造商服务热线

C.当地消防部门电话

D.以上都是

正确答案：D15.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行声音大的报告后，应：

A.立即通知维修人员

B.向乘客解释原因

C.停止电梯运行

D.检查电梯运行声音是否正常

正确答案：D16.电梯安全管理人员在培训新员工时，应强调电梯安全操作的重要性，以下哪项不属于重要性？

A.避免安全事故

B.提高服务质量

C.降低设备磨损

D.提高经济效益

正确答案：D17.电梯的紧急通话系统应能在任何情况下与外界通话，以下哪种情况不符合这一要求？

A:电梯在正常运行时

B:电梯在停止状态时

C:电梯在断电状态时

D:电梯在紧急救援状态时

正确答案：C18.电梯紧急报警装置失灵时，安全管理人员应：

A.尽快修复报警装置

B.通过其他方式告知乘客紧急情况

C.忽略此情况，继续正常运行

D.停止电梯运行，进行安全检查

正确答案：B19.在电梯事故处理中，下列哪项措施不属于现场初步处置步骤？

A.确认电梯故障原因

B.关闭电梯电源

C.解救被困乘客

D.通知维修人员

正确答案：A20.电梯的紧急操作装置应放置在（）易于操作的位置。

A.电梯轿厢内

B.电梯机房内

C.电梯入口处

D.电梯控制柜附近

正确答案：A21.电梯安全管理人员在培训新员工时，最应强调的安全操作规程是：

A.电梯启动前必须确认轿厢内无人

B.电梯运行中不得进行清洁工作

C.电梯故障时不可强行打开轿厢门

D.所有操作均需按照电梯使用说明书执行

正确答案：C22.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，如何正确处理乘客的恐慌情绪？

A.忽视乘客情绪，只关注故障处理

B.安抚乘客情绪，引导他们冷静等待

C.指责乘客，认为恐慌情绪是人为造成

D.鼓励乘客自行解决，不必担心

正确答案：B23.电梯安全管理人员在进行电梯日常巡查时，以下哪种情况不属于紧急情况？

A.电梯内有人被困

B.电梯运行过程中出现异常噪音

C.电梯门无法正常开启或关闭

D.电梯司机在休息室内睡觉

正确答案：D24.电梯安全管理人员在发现电梯电梯门关闭不严时，应如何处理？

A.继续使用电梯，观察门是否恢复正常

B.立即停止使用电梯，并报告维修人员

C.让乘客自行判断是否使用电梯

D.忽略门关闭不严，继续正常工作

正确答案：B25.电梯安全管理人员应当对电梯的紧急停止按钮的使用方法进行（）。

A:演示

B:讲解

C:教授

D:无需操作

正确答案：A26.电梯安全管理人员在遇到电梯故障时，应如何处理被困人员？

A.告知被困人员保持冷静

B.尝试自行解救被困人员

C.拨打救援电话并等待救援

D.让被困人员自行寻找出路

正确答案：C27.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何指导乘客疏散？

A.立即启动电梯紧急停止按钮

B.让乘客自行走出电梯

C.引导乘客使用电梯紧急通话设备

D.立即关闭电梯电源

正确答案：C28.电梯安全管理人员在进行电梯设备更换时，以下哪项不是必须考虑的因素？

A:电梯的使用年限

B:电梯的品牌和型号

C:电梯的维修记录

D:电梯的使用环境

正确答案：B29.电梯安全管理人员在接到电梯故障报告后，应（）。

A:立即进行现场调查

B:调阅电梯运行记录

C:确认故障原因

D:以上所有步骤

正确答案：D30.《特种设备安全监察条例》规定，电梯的安全管理人员应当对（）进行定期检查。

A:电梯门锁装置

B:电梯应急照明装置

C.电梯井道清洁情况

D.电梯控制系统软件版本

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对电梯的安全管理只是停留在书面文件上，没有实际的执行和检查。

答案：×2.消防安全重点部位的工作人员应当熟悉消防器材的使用方法和应急处置流程。（√）

答案：√3.对于超载检测装置，如果不及时发现并通知，可能造成电梯失控或安全问题。（）

答案：×4.定期的电梯维护和检查流程应该是自动化的，无需人工参与。（）

答案：×5.电梯故障时的应急处理措施应该迅速且正确，避免造成不良后果或安全事故。

答案：√6.任何形式的消防演练都应该以实战为准进行。

答案：√7.高层电梯使用涉及到更复杂的控制措施和注意事项，不仅仅是合理调度和引导乘客。

在评估电梯设备是否符合安全标准时，仅仅依靠制造商的标准并不能完全覆盖实际情况。

答案：×8.安全管理人员仅负责日常管理，不需要参加定期的专项安全检查。（错误）

答案：×9.电梯困人事件中，如果被困者有求救信号，安全管理人员应当优先通过通讯设备与其联系。

答案：√10.只有政府部门和监督单位才有必要进行电梯安全监察工作。

答案：×11.电梯井道和机房的清洁工作可以由电梯维修人员完成，无需专门的清洁团队。

答案：×12.电梯安全管理人员在进行电梯事故分析时，可以不分析事故原因和预防措施。

答案：×13.对于消防安全的检查和维护是否可以简化或省略，从而减少潜在的风险？（不是）

答案：×14.在救护受伤或疾病患者时，如遇到电扶梯意外事故时，可以使用任意一部正常运作的电梯作为救助设备。

答案：√15.电梯安全管理人员需要为电梯购买足够的保险，以防万一发生意外。（）

答案：√16.电梯在维修期间，只需在电梯口放置一块警示牌即可，无需其他安全措施。

答案：×17.所有的电梯设备必须保持其标签和标记的完整清晰，包括警告标签。

答案：√18.不规范安装或改动电梯结构会导致安全隐患？

答案：×19.电梯门的自动感应装置可以在没有人使用时自动关闭。

答案：×20.在处理电梯故障时，可以使用个人经验或者随意行动来处理问题。（）

答案：×21.在进行电梯故障排查时，重点是要排查可能引发严重后果的设备或部件。

答案：√22.在进行电梯安装和维护保养工作时，应当保证人员和设备的安全，确保施工过程规范有序。（）

答案：√23.在实际工作中，安全管理人员的行为是否符合行业标准是企业最关注的问题。

答案：√24.对不遵守电梯使用规定的乘客可以不予劝阻和制止。

答案：×25.遇到停电情况时，需要确保所有电梯被控制并且不再移动，确保安全。

答案：√26.乘坐电梯时，人流量较大但不超过承载能力的情况下可以站多几个人。

答案：×27.电梯的紧急停止按钮在正常使用中应该被禁止随意操作。

答案：√28.如果被困在电梯中，管理人员首先需要拨打报警电话而非与救护车进行协调处理救援情况。

答案：√29.对特种设备的检测和校准可以省略或延期。（）

答案：×30.使用不当可能会影响电梯安全的因素包括电梯内部结构和外观老化。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.解释什么是电梯的“四定原则”，并说明其对电梯安全的重要性。

答案：“四定原则”指的是定位、定人、定职责、定时，即明确电梯的位置、确定操作人员、明确各自的职责、规定操作时间。这一原则对于确保电梯的安全运行至关重要，有助于减少因人为操作不当导致的安全事故。2.遇到电梯困人事故时，安全管理人员应如何通知被困乘客及外部救援团队？

答案：首先通过电梯内的对讲机或紧急呼叫按钮联系被困乘客，告知他们救援正在进行中。然后，通过电梯外的安全系统通知外部救援团队，并保持通信畅通以便随时更新信息。3.简述电梯安全管理人员在处理电梯突发事件时应注意哪些关键细节？

答案：注意观察电梯内部状况和乘客的反应，确保疏散通道畅通无阻，同时保持与外界的联系，以便随时获取支持和信息。4.简述电梯安全管理人员在处理电梯突然停电时应采取的措施是什么？

答案：应立即按下电梯内的紧急按钮，通知维修人员前来处理。同时，保持冷静，安抚乘客，等待专业人员到来。5.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理中应如何应对电梯轿厢内被困人员情绪激动。

答案：应对电梯轿厢内被困人员情绪激动的的方法包括：

（1）保持冷静，安抚被困人员情绪；

（2）使用电梯内部通讯设备与被困人员沟通，了解其需求；

（3）告知被困人员救援人员正在赶来，请其保持耐心；

（4）对被困人员提供必要的生活用品，如水、食物等；

（5）确保被困人员安全，等待救援。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某学校的电梯在放学后出现异常噪音，学生们感到不安。

请分析电梯安全管理人员在处理电梯噪音问题时应关注的几个方面。

答案：

（1）检查电梯轿厢的隔音材料和结构是否有损坏。

（2）核实电梯的导轨和滚轮系统是否磨损或损坏。

（3）观察电梯的电气连接线和接线盒是否有松动或接触不良。

总结：处理电梯噪音时，关注电梯的隔音材料和机械部件是关键，以确保电梯运行的平稳性和安静性。2.该案例中管理人员的行为基本合规，但仍存在一些不足之处，需要加强应急处理能力和与相关部门的沟通。

某公司电梯在运行过程中突然停止，乘客被困。现场管理人员在接到求助电话后，立即启动应急预案，组织人员进行救援。救援过程中，管理人员发现电梯内存在火灾隐患，立即采取措施进行灭火。请分析该案例中管理人员的行为是否合规，并指出可能存在的不足。

答案：

（1）管理人员在接到求助电话后立即启动应急预案，符合紧急情况下的处理流程。

（2）管理人员组织人员进行救援，体现了对乘客安全的重视。

（3）管理人员发现火灾隐患后立即采取措施进行灭火，避免了火灾蔓延。

不足：

（1）管理人员在救援过程中，未及时向消防部门报告火灾情况，可能存在安全隐患。

（2）管理人员在灭火过程中，未对电梯内被困乘客进行有效疏散，可能导致人员伤亡。

总结：3.某公司新购入一部电梯，在安装调试过程中，发现电梯存在以下问题：1）电梯运行速度不稳定；2）电梯门开关异常；3）电梯内部照明不亮。请分析这些问题可能的原因，并提出解决方案。

答案：

（1）电梯运行速度不稳定可能是因为电梯控制系统或驱动系统存在问题。

（2）电梯门开关异常可能是由于门机故障、门锁问题或门机控制系统故障。

（3）电梯内部照明不亮可能是由于照明线路