服务外包承揽协议事项

服务外包承揽协议事项第一章总则1.1合同编号本协议编号为________________。1.2合同双方1.2.1承揽方（甲方）：_______________________1.2.2服务方（乙方）：_______________________1.3合同签订日期本合同于____年__月__日签订。1.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限1.5.1本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.5.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签，续签期限为____年。1.6合同目的本合同旨在明确甲方将特定服务外包给乙方，乙方同意按照甲方的要求提供相应服务。第二章服务内容2.1服务概述2.1.1乙方应按照甲方的要求，提供以下服务：（1）服务项目：_______________________（2）服务范围：_______________________（3）服务标准：_______________________2.2服务交付2.2.1乙方应按照甲方提供的时间表和进度要求，按时完成服务。2.2.2乙方应在服务完成后，向甲方提供以下文件：（1）服务报告：详细记录服务过程和结果；（2）项目交付物：包括但不限于文档、数据、软件等；（3）验收报告：由甲方签字确认的服务验收报告。2.3服务质量保证2.3.1乙方保证提供的服务质量符合甲方要求的标准。2.3.2乙方应定期向甲方报告服务进展情况和存在的问题，并提出解决方案。第三章服务费用及支付3.1服务费用3.1.1乙方提供服务的费用总额为人民币________________元。3.1.2费用构成：（1）基本服务费用：人民币________________元；（2）额外服务费用：人民币________________元。3.2支付方式3.2.1甲方应按以下方式支付乙方服务费用：（1）合同签订后，甲方支付乙方总额的____%作为预付款；（2）乙方完成服务并提交验收报告后，甲方支付剩余费用的____%；（3）项目最终验收合格后，甲方支付剩余费用的____%。3.3付款期限3.3.1甲方应在每个付款节点前____个工作日内支付相应款项。3.3.2若甲方未按时支付，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金。第四章服务期限及交付4.1服务期限4.1.1乙方应在合同约定的服务期限内完成服务。4.1.2服务期限自合同生效之日起计算，至乙方完成并提交验收报告之日止。4.2服务交付4.2.1乙方应在服务期限内，按照合同约定的时间表完成服务。4.2.2乙方应在服务完成后，向甲方提供符合合同要求的交付物。4.3验收4.3.1甲方应在收到乙方提供的交付物后____个工作日内进行验收。4.3.2验收不合格的，乙方应在接到甲方通知后____个工作日内进行整改。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日____%计算。5.1.2甲方违反合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按时完成服务的，应向甲方支付违约金，违约金按每日____%计算。5.2.2乙方提供的服务不符合合同约定的，应承担相应的违约责任。5.3违约金的支付5.3.1违约方应在接到对方通知后____个工作日内支付违约金。5.3.2若违约方未按时支付违约金，对方有权采取法律手段追讨。第六章保密条款6.1保密信息6.1.1在本协议有效期内，以及协议终止后的一定期限内，双方应对以下信息保密：（1）甲方提供的业务数据、技术资料、商业秘密等；（2）乙方在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术信息等；（3）双方在本协议中约定的其他保密信息。6.2保密义务6.2.1双方应采取必要措施，保证保密信息的保密性，不得向任何第三方泄露。6.2.2双方应仅限于履行本协议的目的使用保密信息，不得用于其他目的。6.3保密期限6.3.1本协议项下的保密义务，自本协议生效之日起至保密信息公开或双方另行约定为止。6.3.2即使本协议终止，双方仍应遵守本条款的保密义务。第七章人员与知识产权7.1人员7.1.1乙方应保证为其提供服务的所有人员具备完成服务所必需的技能和资质。7.1.2乙方应对其人员的行为负责，保证其人员遵守甲方的相关规定。7.2知识产权7.2.1乙方在提供服务过程中创作的任何知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等，归乙方所有。7.2.2乙方同意在甲方的要求下，将相关知识产权的授权使用许可给甲方。7.2.3乙方不得侵犯甲方或其他第三方的知识产权。第八章服务保障与维护8.1服务保障8.1.1乙方应保证提供的服务稳定、可靠，并符合合同约定的质量标准。8.1.2乙方应在服务过程中，及时响应甲方的需求，提供必要的支持和维护。8.2维护8.2.1乙方应定期对服务进行维护，保证服务的正常运行。8.2.2乙方应在发觉服务故障时，立即采取措施进行修复，并通知甲方。8.3响应时间8.3.1乙方应在接到甲方服务请求后____小时内响应。8.3.2乙方应在接到甲方故障报告后____小时内进行故障排查。第九章数据安全与处理9.1数据安全9.1.1乙方应采取必要的安全措施，保证甲方数据的保密性、完整性和可用性。9.1.2乙方不得未经甲方同意，对甲方数据进行任何形式的修改、删除或泄露。9.2数据处理9.2.1乙方在处理甲方数据时，应遵守相关法律法规和行业标准。9.2.2乙方应保证数据处理符合甲方的要求，并在数据处理过程中保护甲方数据的隐私。第十章服务记录与报告10.1服务记录10.1.1乙方应详细记录服务过程中的所有活动，包括但不限于工作日志、会议记录等。10.1.2乙方应保证服务记录的完整性和准确性。10.2报告10.2.1乙方应定期向甲方提交服务报告，包括但不限于项目进度、问题总结、改进措施等。10.2.2乙方应在报告中发觉的问题及时与甲方沟通，并共同探讨解决方案。第十一章合作关系与沟通11.1合作关系11.1.1双方应建立良好的合作关系，共同推进服务项目的实施。11.1.2双方应相互尊重，及时沟通，共同解决合作过程中出现的问题。11.2沟通方式11.2.1双方应通过以下方式进行沟通：（1）定期会议：双方每月至少召开一次项目进度会议；（2）书面报告：乙方定期向甲方提交服务报告；（3）即时通讯：双方可通过邮件、即时通讯工具等进行日常沟通。11.3沟通内容11.3.1双方沟通的内容应包括但不限于：（1）项目进度和成果；（2）问题及解决方案；（3）双方对项目管理的意见和建议。第十二章知识产权归属12.1知识产权归属12.1.1本协议中，乙方独立开发或使用的任何软件、技术、方法等，归乙方所有。12.1.2甲方拥有在合同有效期内使用乙方提供的软件、技术、方法的权利。12.2知识产权保护12.2.1双方应采取措施保护各自知识产权的合法权益。12.2.2双方在合作过程中产生的任何知识产权，归各自所有，但双方同意共同分享使用权利。第十三章附件13.1附件13.1.1本协议的附件与本协议具有同等法律效力。13.1.2附件包括但不限于：（1）服务需求说明书；（2）项目进度计划；（3）技术规格书；（4）验收标准。13.2附件修改13.2.1如