邳州市电梯安全管理人员案例研习题目库和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种态度最为恰当？

A:拒绝听取乘客意见

B:带有情绪地回应

C:保持冷静，耐心倾听

D:忽略乘客投诉

正确答案：C2.电梯安全管理人员在进行电梯维护保养时，发现电梯的曳引机温度异常升高，应（）。

A.继续运行观察

B.停止使用电梯，进行冷却

C.增加维护保养频率

D.减少电梯使用时间

正确答案：B3.电梯安全管理人员在接到电梯故障报告后，以下哪种情况不属于优先处理的事项？

A:电梯轿厢内有人被困

B:电梯运行速度异常

C:电梯门无法关闭

D:电梯内温度过低

正确答案：D4.电梯安全管理人员在接到电梯困人报告后，以下哪项不是救援前的准备工作？

A:确认被困乘客的具体位置

B:准备救援工具和设备

C:确认电梯的具体型号和参数

D:立即通知被困乘客保持冷静

正确答案：C5.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急照明时，以下哪种情况是不合格的？

A.照明设备齐全

B.照明亮度足够

C.照明设备存在破损

D.照明设备定期更换

正确答案：C6.电梯安全管理人员在检查电梯的限速器时，以下哪项不是检查要点？

A:限速器的安装位置是否正确

B:限速器的运行速度是否与规定相符

C:限速器的维护记录是否完整

D:限速器的标识是否清晰

正确答案：D7.电梯安全管理人员在遇到乘客使用电梯不当行为时，以下哪项不是处理方法？

A.耐心指导乘客正确使用

B.忽略不当行为

C.强制乘客停止使用

D.报告公司领导处理

正确答案：B8.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯轿厢内无紧急呼叫按钮，应（）。

A.立即停止电梯运行

B.通知维保单位

C.联系电梯使用单位

D.忽略此问题

正确答案：A9.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯的紧急报警电话无法正常使用，应如何处理？

A.立即更换电话

B.停止使用该电梯

C.向上级报告并安排维修

D.暂时忽略，不影响使用

正确答案：C10.电梯使用单位应当对电梯的紧急通讯设备进行定期检查，以下哪种情况属于紧急通讯设备失效？

A.通讯设备无法接通

B.通讯设备接通速度慢

C.通讯设备音质不清

D.通讯设备无法充电

正确答案：A11.电梯安全管理人员在审核电梯操作员培训记录时，以下哪项不是培训记录应包含的内容？

A.培训日期

B.培训内容

C.培训地点

D.培训费用

正确答案：D12.电梯安全管理人员在进行安全演练时，以下哪种演练内容是不必要的？

A.电梯困人时的救援演练

B.电梯火灾时的疏散演练

C.电梯设备故障时的处理演练

D.电梯轿厢内紧急电话的使用演练

正确答案：D13.电梯安全管理人员在检查电梯门锁时，以下哪种情况需要特别注意？

A.门锁轻微松动

B.门锁动作灵活

C.门锁有明显的锈蚀

D.门锁外观完好

正确答案：C14.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，应确保操作人员（）。

A:熟悉电梯操作规程

B:掌握电梯紧急情况处理方法

C:熟悉电梯维修技术

D:以上都是

正确答案：D15.电梯使用单位应将电梯安全管理人员名单及资格证在电梯轿厢内或入口处显著位置予以公布，公布方式不包括：

A:张贴公告

B:挂牌展示

C:在电梯使用说明书中说明

D:通过网络平台公布

正确答案：C16.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项行为是正确的？

A.仅在电梯运行高峰时段进行检查

B.忽略电梯的日常维护保养记录

C.定期对电梯进行检查并记录

D.不对电梯进行检查，仅依赖维修人员的报告

正确答案：C17.电梯安全管理人员在巡视中发现电梯门关闭不完全，应立即（）。

A.尝试手动关闭

B.通知维修人员

C.告知乘客不要使用

D.等待下一班次检查

正确答案：B18.电梯困人救援时，救援人员进入电梯井道前，必须检查井道内的空气质量，以下哪种情况不允许进入？

A:井道内有轻微异味

B:井道内有较强异味但无危险气体

C:井道内有较强异味且检测到有害气体

D:井道内无异味

正确答案：C19.电梯安全管理人员对电梯的定期检查，至少应包括以下哪项内容？

A.电梯的紧急照明

B.电梯的载重限制

C.电梯的楼层显示

D.电梯的维护保养周期

正确答案：D20.电梯安全管理人员在检查电梯时，以下哪项不是检查电梯门的关键点？

A.门的开闭速度

B.门的安全触板

C.门的密封性

D.门的颜色

正确答案：D21.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯速度过快时，应首先检查：

A.电梯的制动器性能

B.电梯的运行速度

C.电梯的紧急照明时间

D.电梯的楼层显示是否准确

正确答案：B22.电梯井道内照明设备应满足（）要求。

A.随时可以开启

B.必须保持关闭状态

C.只有在电梯运行时开启

D.必须有紧急备用电源

正确答案：D23.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯限速器未正常工作，应立即？

A:进行调整

B:停止使用该电梯

C:继续使用，但加强监控

D:忽略此问题

正确答案：B24.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，应特别注意电梯的哪些部位可能存在安全隐患？（）

A:电梯门的开关是否顺畅

B:电梯井道内的清洁状况

C:电梯轿厢内的照明是否正常

D.所有以上选项

正确答案：D25.电梯的维护保养应由具有相应资质的单位承担，下列哪项不属于电梯维护保养单位应具备的条件？

A.具有电梯维修保养资质证书

B.具有良好的维修保养设备

C.具有足够的维修保养人员

D.具有良好的信誉和口碑

正确答案：D26.电梯安全管理人员在处理电梯安全事故时，应遵循哪些程序？

A.立即启动应急救援预案，组织救援力量进行抢救。

B.保护现场，收集证据，配合相关部门进行调查处理。

C.根据事故原因和影响程度，制定整改措施，防止类似事故再次发生。

D.以上全部。

正确答案：D27.电梯安全管理人员在接到乘客求助电话后，应如何处理？

A.忽略求助

B.认真听取求助内容

C.拒绝处理

D.要求乘客提供证据

正确答案：B28.电梯安全管理人员在每日交接班时，应检查哪些设备？

A.电梯紧急照明

B.电梯楼层显示

C.电梯轿厢内紧急电话

D.以上所有选项

正确答案：D29.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应当（）。

A.立即赶赴现场

B.通知维保单位

C.向电梯使用单位报告

D.以上都是

正确答案：D30.电梯应急救援演练中，以下哪项不是演练的主要内容？

A.电梯困人时的应急处理

B.电梯停电时的应急处理

C.电梯轿厢内火灾的应急处理

D.电梯轿厢内乘客晕倒的应急处理

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对于电梯安全管理工作的监管重点，不包括哪些方面？

答案：×。监管重点是电梯的日常维护保养、检查和应急救援工作。2.消防安全宣传工作应该是全面的，不应只局限于对消防人员的宣传。

答案：√3.在电梯运行中，确保紧急通道畅通无阻是关键，但在紧急情况下仍可能有人员滞留，说法正确的是：（√）。

答案：√4.任何人都可以乘坐带有紧急制动功能的电梯，当出现紧急情况时按下制动装置。

答案：×（应该是经过专业培训并得到许可的人员才可以使用紧急制动装置）5.对于特种设备的登记、使用、报废等过程应记录详细，便于监管。（）

答案：√6.所有乘客都应遵守电梯内的使用规则，包括不超载。

答案：√7.电梯安全管理人员在处理投诉时，可以仅通过电话沟通，而不提供面对面的服务，以节省时间。

答案：×8.消防安全培训和应急演练应包括对员工进行应急处置和自救互救能力的培训。（）

答案：√9.紧急情况时，乘坐人员可以在未经过任何救援的情况下自救离开电梯。

答案：√（特定情况下的确可自救）10.电梯的平衡系数是指电梯轿厢与对重之间的重量比，与电梯安全无直接关系。

答案：×11.消防安全知识宣传活动可以随意开展，不必要有计划性。

答案：×12.操作电梯的人员必须经过严格的安全培训和考核合格后方可上岗。（答案：√）

答案解析：这是保障电梯安全操作的关键措施。13.在进行消防安全隐患整改时，如果暂时无法彻底消除隐患，应有详细的整改计划。

答案：√14.安全阀的校验和调整应在定期的定期保养中进行。（）

答案：√15.在日常电梯安全管理中，严格执行禁止使用不符合规定的电梯的规定是重要的。（）

答案：√16.应急预案是为了在突发事件发生时能够迅速有效地应对，其重要性不言而喻。因此，应加强日常演练，确保各项措施能够得到有效执行。

检查电梯机房是否保持整洁无杂物是日常维护的重要任务之一。

答案：√17.在进行电梯故障排查时，一般不要求日夜看守，但关键时刻应迅速采取应对措施。（）

答案：×18.电梯安全管理人员在进行培训时，应向乘客普及电梯的基本知识，提高他们的安全意识。

答案：√19.消防安全工作是一项长期坚持的任务，需要在单位内建立长期有效的安全管理机制。

答案：√20.对于已经出现重大事故的电梯，不应继续使用直到整改完毕为止。（）

答案：×21.消防设施应该安装在易燃易爆场所以外的区域。

答案：×22.每次对电梯进行大修时，无需事先报告给当地的电梯监管部门。

答案：×23.电梯安全管理人员必须具备至少中等以上的英语水平，以便与国际接轨。

答案：×24.未经消防安全检查或备案的电梯不得投入使用？——×

答案：√，电梯使用前必须进行严格的消防安全检查和备案。25.在进行消防设施检查时，应该确保消防设施符合国家标准并定期进行维护和更新。（√）

答案解析：进行消防设施检查时，必须确保消防设施符合国家标准，并定期进行维护和更新。26.任何可能对电梯运行产生干扰的物品，在电梯检修期间都不能放入或存储。

答案：×27.在安装或修理电梯时，需要严格遵守防火措施，避免火灾事故的发生。

答案：√28.违反电梯安全管理规定的行为，一旦被发现并纠正，会给予相应的奖励。

答案：√29.电梯轿厢内的照明设施应充足明亮，确保乘客在电梯内能够清晰地看到楼层指示器。

答案：√30.电梯超载保护装置应在电梯正常运行时一直处于激活状态。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述电梯紧急制动装置（E-Brake）的功能和操作方法。

答案：电梯紧急制动装置是一种安全设备，能在电梯失控或发生意外时迅速切断电源，使电梯停止运动。功能包括紧急停止电梯的运行、保护乘客安全以及便于救援人员的快速介入。操作方法通常是通过电梯内的紧急按钮触发，或者在监控室通过控制系统直接激活。2.简述电梯安全管理人员如何应对电梯紧急停止按钮失效问题。

答案：应对电梯紧急停止按钮失效问题的方法包括：

（1）检查紧急停止按钮，找出失效原因；

（2）对失效按钮进行维修、更换；

（3）加强紧急停止按钮维护保养，确保正常使用；

（4）对乘客进行紧急停止按钮使用教育，提高安全意识；

（5）完善电梯紧急停止系统，提高安全性能。3.简述电梯安全管理人员在电梯事故调查中如何分析事故原因，提出整改措施。

答案：分析事故原因，提出整改措施的方法包括：

（1）收集事故现场相关资料，如监控录像、现场照片等；

（2）对电梯设备、安全部件进行检查，找出故障原因；

（3）对电梯使用单位的安全管理制度和操作规程进行检查；

（4）对电梯维护保养单位的资质和保养记录进行检查；

（5）对事故责任人进行调查，找出事故原因；

（6）根据事故原因，提出整改措施，防止类似事故再次发生。4.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中如何发现紧急装置隐患？

答案：发现紧急装置隐患的方法包括：

（1）检查紧急停止按钮、对讲机等紧急装置，确保其功能正常；

（2）检查电梯的救援通道，确保其畅通；

（3）检查电梯的应急救援设备，如氧气瓶、急救包等；

（4）检查电梯的应急救援预案，确保其可操作；

（5）检查电梯的应急救援演练，确保其有效性。5.解释为何定期对电梯进行维护和检查是保证电梯安全的关键因素。

答案：定期进行维护和检查是保证电梯安全的关键因素，因为这不仅有助于及时发现和排除潜在的安全隐患，还可以确保电梯设备的正常运行和使用寿命。此外，定期维护和检查还能帮助发现和预防可能由于磨损、老化或不当操作导致的故障，从而减少事故发生的风险。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发生电梯内紧急疏散通道门故障。电梯安全管理人员在处理过程中，发现门锁损坏。

答案：

（1）电梯安全管理人员应立即停止电梯运行，防止紧急疏散通道门故障扩大。

（2）对被困乘客进行安抚，告知其救援措施及预计救援时间。

（3）检查紧急疏散通道门锁，找出损坏原因。

（4）更换损坏门锁，确保紧急疏散通道门正常运行。

总结：在处理紧急疏散通道门故障时，电梯安全管理人员应迅速采取措施，确保乘客安全，并及时修复故障。2.某小区电梯在运行过程中突然停止，电梯内监控显示电梯内无人员被困，但居民反映电梯内存在异味。电梯维修人员到达现场后，发现电梯内有一名乘客被困，乘客表示在电梯内晕倒，但并无生命危险。请问如何处理此事件？

答案：

（1）立即启动应急救援预案，通知相关部门和人员。

（2）安排专人对被困乘客进行安抚，提供必要帮助。

（3）对电梯进行检查，查找故障原因，并采取措施修复。

（4）对电梯进行全面检查，确保安全后，恢复正常运行。

总结：此案例