云存储服务与技术支持协议

云存储服务与技术支持协议第一章协议双方与标的1.1合同编号本协议编号为：_________。1.2甲乙双方信息1.2.1甲方（服务提供方）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系方式：________________电子邮箱：________________1.2.2乙方（服务接受方）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系方式：________________电子邮箱：________________1.3标的物本协议标的物为甲方提供的云存储服务及相关的技术支持服务。1.4服务内容1.4.1云存储服务甲方为乙方提供安全、可靠、高效的云存储服务，包括但不限于数据存储、备份、恢复等功能。1.4.2技术支持服务甲方为乙方提供必要的技术支持，包括但不限于系统运维、故障排除、技术咨询等。1.5服务期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第二章服务费用及支付方式2.1服务费用2.1.1云存储服务费用甲方根据乙方实际使用的存储空间和带宽，按照甲方提供的收费标准向乙方收取云存储服务费用。2.1.2技术支持服务费用甲方根据乙方提出的技术支持需求，按照甲方提供的收费标准向乙方收取技术支持服务费用。2.2支付方式乙方应按照本协议约定的支付方式，在约定的付款期限内向甲方支付上述服务费用。2.3付款期限乙方应在服务开始后的____个工作日内支付首期费用，后续费用应在每个服务周期结束后____个工作日内支付。第三章服务质量保证3.1服务标准甲方提供的服务应达到行业标准，保证乙方数据的安全、可靠和高效。3.2数据安全甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保证乙方数据的安全，防止数据泄露、损坏或丢失。3.3故障处理甲方应在接到乙方故障报告后的____小时内响应，并在____小时内解决故障。3.4服务升级甲方应定期对服务进行升级和优化，提高服务质量。第四章违约责任4.1甲方的违约责任4.1.1甲方未按约定提供服务，应向乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的____%。4.1.2甲方泄露乙方数据，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。4.2乙方的违约责任4.2.1乙方未按约定支付费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应支付费用金额的____%。4.2.2乙方违反数据安全规定，导致数据泄露、损坏或丢失，应承担相应的法律责任。第五章保密条款5.1保密信息本协议双方确认，在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密和保密信息，包括但不限于技术数据、经营信息、客户信息等。5.2保密义务双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或用于任何非本协议目的。5.3保密期限本协议项下的保密义务自协议签订之日起____年有效，即使本协议终止后，双方仍应履行保密义务。5.4例外情况在以下情况下，双方不承担保密义务：5.4.1法律法规要求公开；5.4.2已被公开的信息；5.4.3由第三方合法获得的信息。第六章服务提供与交付6.1服务交付6.1.1甲方应按照本协议约定的服务内容和标准，在服务期限内完成服务交付。6.1.2甲方应通过乙方指定的联系人和联系方式，及时通知乙方服务交付的相关信息。6.2服务接口6.2.1甲方应向乙方提供必要的服务接口文档，包括但不限于API接口、SDK接口等。6.2.2乙方应按照甲方提供的服务接口文档，正确使用甲方提供的服务。6.3系统访问6.3.1乙方有权根据本协议约定的权限和方式，访问和使用甲方提供的云存储服务。6.3.2乙方应妥善保管其账户信息，不得泄露或非法使用。第七章数据管理7.1数据存储7.1.1甲方应保证乙方数据的存储符合行业标准和相关法律法规。7.1.2甲方应定期对存储数据进行备份，并保证备份数据的完整性。7.2数据迁移7.2.1乙方如需迁移数据，应提前通知甲方，并按照甲方提供的方式进行迁移。7.2.2甲方应协助乙方完成数据迁移，保证数据迁移过程中的安全性和完整性。7.3数据删除7.3.1乙方在删除数据前，应确认数据删除操作符合法律法规和本协议的规定。7.3.2甲方应按照乙方的要求，及时删除乙方指定删除的数据。第八章技术支持与服务升级8.1技术支持服务8.1.1甲方应设立技术支持团队，负责解答乙方的技术问题。8.1.2技术支持团队应提供724小时在线支持服务。8.2服务升级8.2.1甲方应根据技术发展和服务需求，对云存储服务进行升级。8.2.2甲方应提前通知乙方服务升级的时间、内容和影响，并保证服务升级不会影响乙方的正常使用。第九章知识产权9.1知识产权归属9.1.1甲方拥有的云存储服务及相关技术支持服务的知识产权归甲方所有。9.1.2乙方使用甲方提供的云存储服务及相关技术支持服务时，不得侵犯甲方知识产权。9.2第三方知识产权9.2.1乙方在使用云存储服务时，如涉及第三方知识产权，乙方应自行承担相应的法律责任。9.2.2甲方不对乙方使用第三方知识产权的行为承担任何责任。第十章其他10.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2协议修订10.2.1本协议的任何修订均应以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。10.2.2本协议的修订不得违反法律法规和公序良俗。10.3协议附件本协议的附件与本协议具有同等法律效力，与本协议正文不一致的，以附件为准。10.4协议解除10.4.1如一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议。10.4.2协议解除后，双方应按照本协议约定处理未履行完毕的义务。第十一章合同生效与通知11.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2通知方式11.2.1除非另有约定，双方间的所有通知、函件和其他通讯，应通过以下方式送达：甲方地址：________________乙方地址：________________11.2.2通知应以书面形式发送，可以通过以下方式送达：邮寄：挂号信或快递，证明发送日期；邮件：以发送成功通知，并保留发送记录为凭；签收副本：经对方签字或盖章确认收到。11.3通知时间除非本协议另有规定，所有通知在送达后即刻生效。第十二章合同变更与补充12.1变更程序12.1.1任何对本协议的变更或补充，必须以书面形式，并由双方签字盖章后生效。12.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更或补充本协议。12.2变更生效12.2.1变更内容自双方签字盖章之日起生效，对双方具有同等约束力。第十三章合同终止13.1终止条件13.1.1本协议在以下任一情况下终止：服务期限届满；双方协商一致决定终止；一方严重违约，另一方提出终止；法律法规规定或双方约定的其他终止条件。13.2终止通知13.2.1如一方希望终止本协议，应提前____个月书面通知对方。13.2.2在终止通知发出后，双方应按照本协议约定处理未履行完毕的义务。13.3终止后果13.3.1本协议终止后，双方应立即停止履行各自的权利和义务。13.3.2甲方应在终止后____个工作日内，向乙方提供已存储数据的完整备份。14.合同附件本合同附件包括但不限于以下文件：云存储服务详细条款；技术支持服