市场营销战略知识考点

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名所在地区姓名所在地区身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在地区名称。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、选择题1.市场营销的核心概念是：

A.产品

B.价格

C.促销

D.地点

2.以下哪个不是市场营销的4P要素：

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.促销（Promotion）

D.过程（Process）

3.市场营销管理的首要职能是：

A.策划

B.实施与执行

C.监控与调整

D.分析与评估

4.以下哪个不是市场营销的目标：

A.增加市场份额

B.提高客户满意度

C.提高产品知名度

D.提高员工福利

5.以下哪个不是市场细分的基础：

A.地理因素

B.行为因素

C.心理因素

D.法律因素

答案及解题思路：

1.答案：A

解题思路：市场营销的核心概念是产品（Product），因为产品是满足消费者需求的基础，是市场营销活动的起点。

2.答案：D

解题思路：市场营销的4P要素包括产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和地点（Place），过程（Process）不属于4P要素。

3.答案：A

解题思路：市场营销管理的首要职能是策划，因为策划是制定市场营销战略和策略的基础，是保证市场营销活动顺利进行的关键。

4.答案：D

解题思路：市场营销的目标包括增加市场份额、提高客户满意度和提高产品知名度，而提高员工福利不属于市场营销的直接目标。

5.答案：D

解题思路：市场细分的基础包括地理因素、行为因素和心理因素，法律因素不是市场细分的基础，因为法律因素通常是对市场细分结果的一种约束或影响。二、判断题1.市场营销就是卖产品。（）

2.市场营销的核心是消费者需求。（）

3.市场营销管理的最终目标是实现企业的盈利。（）

4.任何一种营销策略都适合所有企业。（）

5.市场细分就是将市场分为若干个同质的市场。（）

答案及解题思路：

1.答案：×

解题思路：市场营销不仅仅是卖产品，它是一个全面的管理过程，包括需求分析、产品开发、定价、分销、促销等，旨在创造、沟通和传递价值给目标市场，从而实现组织的长期目标。因此，市场营销的范畴远远超出了单纯的卖产品。

2.答案：√

解题思路：市场营销的核心确实是消费者需求。企业通过市场调研来了解消费者的需求、欲望和购买行为，然后根据这些信息来设计产品、制定价格、选择分销渠道和进行促销活动，以满足消费者的需求。

3.答案：×

解题思路：虽然盈利是企业运营的重要目标之一，但市场营销管理的最终目标不仅仅是实现盈利，还包括建立和维护与消费者的长期关系，提升品牌价值，以及实现企业的社会责任等。

4.答案：×

解题思路：不同的企业有不同的市场环境、资源、能力、目标等，因此，并非所有的营销策略都适合所有企业。企业需要根据自身的实际情况选择合适的营销策略。

5.答案：×

解题思路：市场细分是将市场划分为若干个具有相似需求和特征的子市场，而不是同质的市场。同质的市场意味着所有消费者有相同的需求和购买行为，这在现实中是非常罕见的。通过市场细分，企业可以更精准地定位目标市场，制定更有效的营销策略。三、填空题1.市场营销的4P要素包括：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。

2.市场营销管理的三大职能是：计划（Planning）、组织（Organizing）、控制（Controlling）。

3.市场细分的基本步骤是：识别细分市场（Identifyingmarketsegments）、衡量细分市场（Measuringmarketsegments）、选择细分市场（Selectingmarketsegments）、进入细分市场（Enteringmarketsegments）。

答案及解题思路：

答案：

1.产品、价格、渠道、促销

2.计划、组织、控制

3.识别细分市场、衡量细分市场、选择细分市场、进入细分市场

解题思路：

1.市场营销的4P要素是市场营销组合的核心，其中产品指的是企业提供的商品或服务；价格是指消费者为获得产品或服务所支付的费用；渠道是指产品从生产者到消费者的流通途径；促销是指企业通过各种手段促进产品销售的活动。

2.市场营销管理的三大职能反映了企业如何通过市场营销活动实现其目标。计划职能涉及设定营销目标和策略；组织职能涉及将营销计划转化为实际行动；控制职能涉及监控营销活动的效果，保证其与既定目标一致。

3.市场细分是市场营销战略中的一个关键步骤，其基本步骤包括识别细分市场，即找出具有相似需求和特征的消费者群体；衡量细分市场，评估每个细分市场的规模和吸引力；选择细分市场，决定企业将进入哪些细分市场；进入细分市场，制定进入策略以吸引目标消费者。四、简答题1.简述市场营销的概念。

【解答】

市场营销是指企业通过创造、沟通、传播和交换产品或服务，以满足顾客和利益相关者的需求与欲望，进而实现企业目标的经营活动。它包括市场调研、产品开发、定价策略、分销渠道、促销活动等一系列活动。

2.简述市场营销的4P要素。

【解答】

市场营销的4P要素，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），具体

产品：企业提供给市场的商品或服务，包括其质量、功能、设计、品牌等。

价格：顾客为获得产品或服务所支付的费用，包括定价策略、折扣、信用政策等。

渠道：产品从生产者到消费者的流通途径，包括批发、零售、物流等。

促销：企业通过各种手段，如广告、公关、人员推销等，以促进产品销售的活动。

3.简述市场细分的基本步骤。

【解答】

市场细分的基本步骤包括以下几步：

识别潜在的市场：通过市场调研，识别出可能对产品或服务感兴趣的人群。

选择细分变量：根据产品的特性、顾客需求、市场环境等因素，选择合适的细分变量。

评估细分市场：对细分市场进行评估，包括市场规模、增长潜力、竞争程度等。

选择目标市场：根据企业资源、市场定位等因素，选择一个或多个目标市场。

制定市场进入策略：针对目标市场，制定相应的市场营销策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

答案及解题思路：

【答案】

1.市场营销是指企业通过创造、沟通、传播和交换产品或服务，以满足顾客和利益相关者的需求与欲望，进而实现企业目标的经营活动。

2.市场营销的4P要素包括产品、价格、渠道和促销。

3.市场细分的基本步骤包括识别潜在市场、选择细分变量、评估细分市场、选择目标市场和制定市场进入策略。

【解题思路】

1.理解市场营销的定义，包括其核心目标和基本活动。

2.回顾市场营销的4P要素，理解每个要素的含义和作用。

3.结合市场营销的实际操作，了解市场细分的基本步骤，并理解每一步的目的和重要性。五、论述题1.试论述市场营销对企业发展的意义。

1.1引言

1.2市场营销与企业竞争能力的提升

1.3市场营销与顾客需求的满足

1.4市场营销与企业战略的制定与实施

1.5市场营销与企业经济效益的增长

1.6结论

2.试论述市场细分对市场营销的重要性。

2.1引言

2.2市场细分对产品开发与创新的推动

2.3市场细分对营销策略的针对性

2.4市场细分对提高市场占有率的作用

2.5市场细分对资源有效分配的意义

2.6结论

答案及解题思路：

1.答案

市场营销对企业发展的意义主要体现在以下几个方面：

提升企业竞争能力：通过有效的市场营销策略，企业能够更好地理解并满足顾客需求，增强产品的市场竞争力。

满足顾客需求：市场营销帮助企业深入了解顾客需求，提供符合市场期望的产品和服务，从而提高顾客满意度和忠诚度。

制定与实施企业战略：市场营销是战略制定和实施的关键环节，有助于企业根据市场变化调整战略方向。

促进经济效益增长：有效的市场营销能够增加销售额，提高市场份额，从而推动企业经济效益的增长。

解题思路：

首先概述市场营销对企业发展的重要性，然后分别从提升竞争能力、满足顾客需求、战略制定与实施、经济效益增长等方面进行详细论述，最后总结市场营销对企业发展的综合影响。

2.答案

市场细分对市场营销的重要性体现在以下几方面：

推动产品开发与创新：通过细分市场，企业能够针对特定顾客群体的需求进行产品设计和创新，提高产品的市场适应性和竞争力。

提高营销策略针对性：市场细分有助于企业制定更加精准的营销策略，提升营销活动的效果。

提高市场占有率：针对细分市场进行营销，能够更有效地提高企业在目标市场中的份额。

资源有效分配：市场细分有助于企业合理分配营销资源，提高资源利用效率。

解题思路：

首先概述市场细分对市场营销的重要性，然后分别从产品开发与创新、营销策略针对性、市场占有率、资源有效分配等方面进行详细论述，最后总结市场细分对市场营销的积极作用。六、案例分析题1.分析一家企业的市场营销策略。

a.企业背景介绍

公司名称

所属行业

发展历程

b.市场营销策略分析

产品策略

价格策略

渠道策略

推广策略

c.成功因素分析

市场调研

目标市场定位

竞争对手分析

d.存在的问题与挑战

市场竞争

客户需求变化

内部管理

2.分析一个成功的市场细分案例。

a.案例背景介绍

公司名称

所属行业

市场细分依据

b.市场细分策略

按人口统计细分

按心理细分

按行为细分

c.目标市场选择

选择标准

目标市场特点

d.成功实施措施

产品定制化

定位策略

渠道优化

e.案例启示与借鉴

答案及解题思路：

1.案例一：苹果公司（AppleInc.）

a.企业背景介绍

公司名称：苹果公司

所属行业：电子产品、软件、服务

发展历程：自1976年创立以来，苹果公司经历了多个产品线的发展，包括Mac电脑、iPhone、iPad等。

b.市场营销策略分析

产品策略：推出创新产品，强调用户体验。

价格策略：高端定价，追求品牌价值。

渠道策略：线上与线下相结合，强调品牌形象。

推广策略：通过广告、明星代言等方式提升品牌知名度。

c.成功因素分析

市场调研：深入了解消费者需求。

目标市场定位：面向高端消费群体。

竞争对手分析：关注竞争对手动态，不断创新。

d.存在的问题与挑战

市场竞争：面临众多竞争对手。

客户需求变化：需要不断调整产品策略。

内部管理：保持创新动力，提升团队执行力。

e.解题思路：

结合苹果公司的背景和发展历程，分析其市场营销策略的各个方面。

评估其成功因素，找出关键成功因素。

分析苹果公司面临的问题与挑战，提出相应建议。

2.案例二：可口可乐公司（CocaColaCompany）

a.案例背景介绍

公司名称：可口可乐公司

所属行业：饮料行业

市场细分依据：按人口统计细分，针对不同年龄、性别、收入水平的消费者。

b.市场细分策略

按人口统计细分：关注不同年龄、性别、收入水平的消费者。

按心理细分：针对消费者心理需求，推出不同口味的产品。

按行为细分：针对消费者购买行为，优化产品包装和营销策略。

c.目标市场选择

选择标准：选择具有较高消费能力和品牌忠诚度的消费者群体。

目标市场特点：注重健康、时尚、个性化的消费需求。

d.成功实施措施

产品定制化：推出不同口味、规格的产品。

定位策略：针对不同细分市场，制定相应的营销策略。

渠道优化：线上线下结合，提升品牌曝光度。

e.解题思路：

结合可口可乐公司的市场细分依据和策略，分析其市场细分案例。

评估其目标市场选择和成功实施措施，找出关键成功因素。

分析可口可乐公司的案例启示，为其他企业提供借鉴。七、应用题1.结合实际，谈谈如何制定一个有效的市场营销策略。

解题步骤：

a.市场调研与分析：通过市场调研了解目标市场的需求、竞争对手情况以及市场趋势。

b.明确目标市场：根据调研结果，确定目标市场，包括目标客户群体、产品定位等。

c.制定营销目标：设定明确的营销目标，如市场份额、销售额、品牌知名度等。

d.选择营销组合：根据目标市场和营销目标，选择合适的营销组合策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

e.实施与监控：执行营销策略，并持续监控效果，根据反馈调整策略。

f.评估与优化：定期评估营销效果，对策略进行优化，保证持续的市场竞争力。

2.结合实际，谈谈如何进行市场细分。

解题步骤：

a.确定细分标准：根据产品特性、消费者需求、购买行为等因素，确定市场细分的标准。

b.收集信息：通过市场调研，收集相关数据和信息，以便进行细分。

c.划分细分市场：根据收集到的信息，将市场划分为不同的细分市场。

d.评估细分市场：对每个细分市场进行评估，包括市场规模、增长潜力、竞争程度等。

e.选择目标市场：根据企业的资源能力和市场细分评估，选择一个或多个目标市场。

f.市场定位：针对目标市场，制定相应的市场定位策略。

答案及解题思路：

1.制定一个有效的市场营销