旅游服务行业旅行安全免责承诺书

旅游服务行业旅行安全免责承诺书合同编号：__________甲方（旅行社）：名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________营业执照号码：____________________乙方（旅行者）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、前言1.背景人们生活水平的提高，旅游成为了人们休闲娱乐的重要方式。为了保障旅行者的合法权益和旅行安全，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供旅游服务事宜达成如下协议。2.目的本承诺书的目的在于明确双方在旅游服务过程中的权利和义务，保证旅行的顺利进行和旅行者的人身、财产安全。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“旅游服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐饮、导游等服务。（2）“行程”指甲方为乙方安排的旅游路线和活动内容。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.解释规则（1）本承诺书的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。（2）本承诺书中的标题仅为方便阅读而设，不影响对本承诺书条款的解释。三、旅游服务内容1.行程安排（1）甲方应根据乙方的需求和实际情况，为乙方制定合理的行程安排。行程安排应包括出发时间、行程路线、景点介绍、停留时间、交通方式、住宿安排、餐饮安排等内容。（2）甲方有权根据实际情况对行程进行调整，但应提前通知乙方并说明原因。如因不可抗力等原因导致行程无法按照原计划进行，甲方应及时采取措施，尽量减少对乙方的影响，并根据实际情况为乙方安排替代行程或退还相应费用。2.服务项目（1）甲方应按照合同约定为乙方提供优质的服务，包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游等服务。（2）交通服务：甲方应根据行程安排为乙方提供安全、舒适的交通工具，并保证交通工具符合国家相关标准和规定。（3）住宿服务：甲方应根据乙方的需求和行程安排为乙方提供合适的住宿场所，并保证住宿场所的卫生、安全符合国家相关标准和规定。（4）餐饮服务：甲方应根据乙方的需求和行程安排为乙方提供合理的餐饮安排，并保证餐饮的质量和卫生符合国家相关标准和规定。（5）导游服务：甲方应为乙方提供专业的导游服务，导游应具备相关的资质和经验，能够为乙方提供准确、详细的景点介绍和旅游信息。四、旅行者的责任与义务1.遵守规定（1）乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。（2）乙方应遵守甲方制定的旅游行程安排和相关规定，按时集合、出发，不得擅自离队或脱团。（3）乙方应爱护旅游景点的环境和设施，不得随意破坏或涂鸦。2.个人信息提供（1）乙方应向甲方提供真实、准确、完整的个人信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系方式等。（2）乙方应及时更新个人信息，如联系方式、地址等发生变化，应及时通知甲方。3.健康状况告知（1）乙方应如实告知甲方自己的健康状况，包括但不限于过往病史、过敏史等。（2）如乙方患有不适合参加旅游活动的疾病，应在报名前咨询医生意见，并根据医生建议决定是否参加旅游活动。五、旅行社的责任与义务1.服务质量保证（1）甲方应按照合同约定为乙方提供优质的旅游服务，保证服务质量符合国家相关标准和规定。（2）甲方应加强对导游、司机等工作人员的管理和培训，提高工作人员的服务意识和专业水平。（3）甲方应定期对旅游服务质量进行检查和评估，及时发觉和解决问题，不断提高服务质量。2.安全保障措施（1）甲方应制定完善的安全保障措施，保证乙方的人身、财产安全。（2）甲方应加强对旅游车辆、船舶、飞机等交通工具的安全检查和维护，保证交通工具的安全运行。（3）甲方应加强对旅游景点、住宿场所、餐饮场所等的安全管理，保证场所的安全设施完好有效。（4）甲方应为乙方购买足额的旅游意外保险，保障乙方在旅游过程中的人身、财产安全。3.信息告知义务（1）甲方应向乙方如实告知旅游行程安排、服务项目、费用标准、注意事项等信息。（2）甲方应及时向乙方告知旅游目的地的天气情况、交通状况、安全风险等信息，以便乙方做好相应的准备。（3）如因不可抗力等原因导致行程变更或取消，甲方应及时通知乙方，并说明原因和处理方案。六、旅行安全事项1.一般性安全提示（1）乙方在旅行过程中应注意自身安全，遵守交通规则，避免发生意外。（2）乙方在参加高风险旅游项目时，应根据自身身体状况和实际情况谨慎选择，并严格按照项目要求和工作人员的指导进行操作。（3）乙方在旅游过程中应注意保管好自己的财物，避免丢失或被盗。2.特殊情况安全措施（1）如遇自然灾害、战争、恐怖袭击等不可抗力事件，甲方应及时采取措施，保障乙方的人身安全，并根据实际情况为乙方安排撤离或转移。（2）如乙方在旅行过程中突发疾病或受伤，甲方应及时协助乙方就医，并提供必要的帮助和支持。（3）如乙方在旅行过程中与他人发生纠纷或冲突，甲方应及时协助乙方解决问题，维护乙方的合法权益。七、免责声明1.不可抗力（1）如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致甲方无法履行合同约定的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取必要的措施减少损失。（2）如因不可抗力等原因导致行程变更或取消，甲方应根据实际情况为乙方安排替代行程或退还相应费用，但不承担其他赔偿责任。2.旅行者自身原因（1）如因乙方自身原因（如违反规定、擅自离队、不遵守安全提示等）导致自身伤亡或财产损失，甲方不承担责任，但应协助乙方处理相关事宜。（2）如因乙方自身健康原因导致无法参加旅游活动或在旅游过程中发生意外，甲方不承担责任，但应根据实际情况退还部分费用（扣除已发生的费用）。3.第三方原因（1）如因第三方原因（如旅游景点、住宿场所、餐饮场所等的过错）导致乙方人身伤亡或财产损失，甲方应协助乙方向第三方索赔，但不承担赔偿责任。（2）如因第三方原因导致行程变更或取消，甲方应根据实际情况为乙方安排替代行程或退还相应费用，但不承担其他赔偿责任。八、争议解决1.协商解决（1）本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的[具体天数]日内进行，如双方在该期限内未能达成一致意见，则任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁条款（1）如双方协商不成，可选择向[仲裁机构名称]申请仲裁。（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。3.诉讼选择（1）如双方未选择仲裁，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼过程中，双方应继续履行本合同中不涉及争议的其他条款。九、法律适用1.适用法律（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。（2）如本合同中的某些条款与[具体法律]相冲突，则该条款应以[具体法律]为准，但不影响其他条款的效力。2.法律变更（1）如在本合同履行过程中，[具体法律]发生变更，双方应根据变更后的法律履行本合同。（2）如法律变更导致本合同的某些条款无法履行，双方应协商解决，如协商不成，可按照本合同中的争议解决条款处理。十、通知与联络1.旅行者信息变更通知（1）乙方如变更联系方式、地址等个人信息，应及时通知甲方。（2）乙方未及时通知甲方导致甲方无法与乙方取得联系或无法为乙方提供服务的，甲方不承担责任。2.旅行社通知方式（1）甲方应通过书面通知、邮件、短信等方式向乙方传达相关信息。（2）甲方按照乙方提供的联系方式发送通知后，视为通知已送达乙方。如因乙方原因导致通知无法送达或延误送达，甲方不承担责任。十一、合同变更与解除1.变更条件（1）经双方协商一致，可以对本合同的内容进行变更。（2）如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致本合同无法履行或部分无法履行，双方可协商变更合同内容。2.解除情形（1）经双方协商一致，可以解除本合同。（2）如乙方未按照本合同约定支付费用，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。（3）如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致本合同无法履行，双方均可解除本合同，互不承担违约责任。十二、违约责任1.旅行者违约责任（1）如乙方未按照本合同约定支付费用，应按照未支付费用的[具体比例]向甲方支付违约金。（2）如乙方违反本合同约定，擅自离队、脱团或不遵守甲方的安排和规定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。2.旅行社违约责任（1）如甲方未按照本合同约定为乙方提供服务，应按照服务费用的[具体比例]向乙方支付违约金。（2）如甲方因自身原因导致行程变更或取消，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。十三、其他条款1.保密条款（1）双方应对在本合同签订、履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。（2）本条款的保密期限为自本合同生效之日起[具体年限]。2.补充协议（1）本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。（2）补充协议的内容应符合国家法律法规和本合同的约定，如补充协议的内容与本合同的约定不一致，应以补充协议的内容为准。十四、附则1.