健身俱乐部会员服务与权益协议

健身俱乐部会员服务与权益协议第一章总则1.1合同编号：_______1.2合同签订日期：_______1.3合同双方：甲方：_______健身俱乐部乙方：_______会员1.4本协议适用于甲方运营的健身俱乐部会员服务与权益，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方加入甲方健身俱乐部成为会员的权利义务达成如下协议。第二章会员资格2.1乙方有权在甲方健身俱乐部进行健身锻炼，并享受本协议规定的会员服务与权益。2.2乙方申请成为甲方健身俱乐部会员，应向甲方提交有效身份证明、联系方式等相关信息，并填写《健身俱乐部会员登记表》。2.3甲方在收到乙方申请后，将对乙方进行资格审核，审核通过后，乙方将获得会员资格。2.4会员资格有效期为_______年，自会员缴费之日起计算。第三章会员费用及缴纳3.1会员缴费方式：_______3.2会员费用标准：新会员入会费：_______元会员月费：_______元会员年费：_______元3.3会员费用缴纳方式：会员可在缴纳入会费后，根据自身需求选择月费或年费缴纳方式。会员缴费后，如需更改缴费方式，须提前一个月向甲方提出书面申请。3.4会员如有未缴纳的费用，甲方有权暂停其会员权益，直至费用缴清。第四章会员权益4.1会员享有以下权益：在规定时间内，免费使用甲方健身俱乐部内的各种健身设备。参加甲方组织的各类健身课程、活动。享受甲方提供的会员专属服务。享有免费咨询、预约教练等服务。4.2甲方健身俱乐部会员可享受以下优惠：会员享受免费茶水、饮料、毛巾等服务。会员享有优先预约健身教练、课程的权利。会员享有免费参加甲方健身俱乐部举办的活动。会员享有免费使用甲方健身俱乐部内部分区域的权益。第五章会员义务5.1会员应遵守甲方健身俱乐部的各项规章制度，爱护公共设施。5.2会员在使用健身设备时，应遵守操作规程，注意安全，避免损害自身或他人。5.3会员应爱护环境卫生，不得在健身俱乐部内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾。5.4会员不得将他人带入健身俱乐部进行锻炼，未经允许不得带宠物入内。5.5会员如需退出会员资格，应在会员有效期内提前一个月向甲方提出书面申请，并缴清未缴费用。5.6会员在享受会员权益的同时应自觉维护甲方健身俱乐部的形象和声誉。第六章健身指导与培训6.1甲方提供专业的健身指导服务，保证会员在健身过程中的安全与有效。6.2会员在开始健身计划前，需接受甲方提供的健康评估和体质测试。6.3甲方将根据会员的体质测试结果，为每位会员制定个性化的健身计划。6.4会员有权要求调整健身计划，但需在教练指导下进行，以保证健身效果。6.5甲方承诺，所有健身教练均具备专业资质，并定期接受职业培训。6.6会员在使用健身指导服务时，应遵守教练的指导和建议。第七章课程与活动7.1甲方将定期举办各类健身课程和活动，包括瑜伽、有氧操、动感单车等。7.2会员可免费参加甲方举办的健身课程和活动。7.3甲方保证课程质量，并为会员提供必要的安全保障。7.4会员可根据自己的兴趣和时间安排，选择参加课程和活动。7.5甲方将提前通知会员课程和活动的安排，包括时间、地点和内容。7.6会员如有特殊情况无法参加，应及时通知甲方，以便调整课程安排。第八章健身俱乐部设施与用品8.1甲方保证健身俱乐部设施的安全、清洁和适宜使用。8.2会员在健身过程中，如需使用特殊器械，需在教练指导下使用。8.3甲方提供的健身用品，如水壶、毛巾等，会员可免费使用。8.4会员应妥善保管个人物品，不得随意丢弃或损坏健身俱乐部的公共物品。8.5甲方将定期对健身器材进行维护和检修，保证其正常运行。8.6会员在使用健身器材时，如发觉器材异常，应立即报告甲方工作人员。第九章会员服务与支持9.1甲方设立会员服务台，为会员提供咨询服务，包括会员卡挂失、补办等。9.2甲方承诺在正常工作时间内，对会员的咨询和需求给予及时响应和处理。9.3甲方定期举办会员满意度调查，以了解会员需求和改进服务。9.4甲方为会员提供专属客服，方便会员咨询和投诉。9.5甲方设立会员奖励制度，对积极参与健身活动和课程表现优异的会员给予奖励。9.6甲方鼓励会员通过官方渠道反馈意见和建议，共同提升健身俱乐部的服务质量。第十章会员隐私保护10.1甲方承诺保护会员的个人信息，未经会员同意，不对外公开。10.2甲方收集的会员信息仅用于会员服务和管理，不得用于其他商业目的。10.3会员有权随时查阅、更正或删除自己的个人信息。10.4甲方采取必要的技术和管理措施，保证会员信息的安全性和保密性。10.5甲方对会员隐私的保护责任持续至会员资格终止后一年。10.6会员如对甲方处理个人信息的方式有疑问，可向甲方提出书面申请，要求解释。第十一章俱乐部变更与通知11.1甲方有权对健身俱乐部的营业时间、收费标准、服务内容等进行合理变更，并提前通知会员。11.2任何变更不得影响会员已享受的合法权益。11.3甲方将通过以下方式通知会员：会员管理系统消息俱乐部公告栏邮件会员服务11.4会员对甲方的变更通知有异议，应在收到通知之日起7个工作日内以书面形式向甲方提出。11.5甲方将在收到会员书面异议后，尽最大努力与会员协商解决。第十二章俱乐部安全与责任12.1甲方负责保障健身俱乐部的安全，包括但不限于场地安全、设施安全、消防安全等。12.2会员在使用健身俱乐部设施时，应遵守安全规定，注意个人安全。12.3如因甲方原因造成会员人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。12.4会员在使用健身俱乐部设施时，应自行承担因个人不当使用或不当行为造成的风险。12.5甲方对因不可抗力造成的损失不承担责任，包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。第十三章终止与续约13.1会员如需终止会员资格，应在会员有效期内提前一个月向甲方提出书面申请。13.2甲方在接到会员终止申请后，应在5个工作日内办理相关手续，并退还会员剩余费用。13.3会员如未在合同期限内提出终止申请，则视为自动续约。13.4甲方有权在会员连续三个月未使用健身俱乐部服务的情况下，终止会员资格，并通知会