支付用户使用协议书

支付用户使用协议书甲方（支付服务提供方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（支付用户）：姓名：[乙方姓名]性别：[乙方性别]身份证号码：[乙方身份证号]地址：[乙方联系地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方为乙方提供支付服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方支付服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述甲方为乙方提供的支付服务包括但不限于线上支付、线下支付、转账汇款、代收代付等功能，具体涵盖的支付场景包括但不限于电商购物、生活缴费、金融理财、社交支付等。甲方应确保支付服务的安全性、稳定性和及时性，保障乙方能够顺利完成各类支付交易。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及相关法律法规规定收取支付服务费用。有权根据乙方的支付行为和交易情况进行风险评估和监控，如发现异常交易或存在风险时，有权采取暂停支付、限制交易额度等措施。有权根据法律法规、监管要求或自身业务调整需要，对支付服务的功能、规则、流程等进行变更，并提前通知乙方。2.义务按照本协议约定为乙方提供安全、稳定、高效的支付服务，确保乙方能够顺利完成支付交易。采取必要的安全技术措施，保障乙方支付信息的安全，防止乙方支付信息泄露、被盗用等情况发生。如因甲方原因导致乙方支付信息泄露或遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。及时处理乙方的支付交易请求，对于正常的支付交易，应在规定时间内完成资金的划转或结算；对于异常交易或存在风险的交易，应及时通知乙方并说明原因。为乙方提供必要的客户服务支持，解答乙方在使用支付服务过程中遇到的问题。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方提供的支付服务，享受甲方提供的各项支付功能和服务。有权对甲方支付服务的质量、功能等提出合理的意见和建议。在甲方违反本协议约定或法律法规规定，导致乙方遭受损失时，有权要求甲方承担赔偿责任。2.义务按照本协议约定及相关法律法规规定使用甲方支付服务，不得将支付服务用于任何违法违规或违反公序良俗的活动。向甲方提供真实、准确、完整的个人信息和交易信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、交易金额、交易对象等。如因乙方提供虚假信息导致的一切后果，由乙方自行承担。妥善保管自己的支付账户信息、密码、验证码等重要信息，不得泄露给他人。如因乙方保管不善导致支付账户被盗用或资金损失，由乙方自行承担责任。在使用支付服务过程中，如发现异常交易或存在风险时，应及时通知甲方，并配合甲方进行调查和处理。三、支付服务费用及支付方式（一）支付服务费用1.甲方按照本协议约定及相关收费标准向乙方收取支付服务费用，具体收费项目、标准及计费方式以甲方在其官方网站或其他公开渠道公布的为准。甲方应在收费前提前通知乙方。2.乙方应按照甲方规定的时间和方式支付服务费用。如乙方逾期未支付，甲方有权暂停为乙方提供部分或全部支付服务，并按照逾期未支付金额的一定比例收取逾期违约金。逾期违约金的具体比例由双方另行约定，但不得超过法律法规规定的上限。（二）支付方式1.乙方应选择甲方认可的支付方式支付服务费用，具体支付方式包括但不限于银行卡支付、第三方支付账户支付、电子钱包支付等。2.乙方应确保支付账户内有足够的资金用于支付服务费用及相关交易款项。如因乙方支付账户资金不足导致支付失败或交易无法完成，乙方应自行承担责任，并及时补足资金完成支付。四、资金结算与风险控制（一）资金结算1.甲方按照本协议约定及相关业务规则进行资金结算。对于乙方的支付交易，甲方应在规定时间内将资金划转至交易对方账户或完成相关结算操作。2.在资金结算过程中，如因银行系统故障、支付机构清算延迟等原因导致资金未能按时到账，甲方应及时通知乙方，并协助乙方与相关机构进行沟通和协调，尽快解决资金到账问题。（二）风险控制1.甲方建立健全风险评估和监控机制，对乙方的支付行为和交易情况进行实时监测和分析。如发现乙方存在异常交易、涉嫌欺诈、洗钱等违法违规行为或存在较高风险时，甲方有权采取以下措施：暂停乙方的支付服务，限制乙方的交易额度；对乙方的支付账户进行冻结、止付等操作；要求乙方提供相关交易证明或说明，配合甲方进行调查和核实。2.乙方应积极配合甲方的风险控制措施，如实提供相关信息和资料。如乙方拒绝配合或提供虚假信息，甲方有权进一步采取更为严格的风险管控措施，直至终止本协议，并追究乙方的法律责任。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定为乙方提供支付服务或提供的支付服务存在质量问题，导致乙方无法正常完成支付交易或遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因支付交易失败导致的直接经济损失、乙方为解决问题而产生的合理费用等。2.如因甲方原因导致乙方支付信息泄露、被盗用等情况发生，甲方应按照乙方遭受的实际损失进行赔偿，并采取必要措施防止类似事件再次发生。3.如甲方未按照本协议约定及时处理乙方的支付交易请求或资金结算出现延误，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方违反本协议约定使用甲方支付服务，将支付服务用于违法违规或违反公序良俗的活动，甲方有权立即终止本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。乙方应赔偿甲方因此遭受的一切损失，包括但不限于甲方为处理乙方违法违规行为而支付的费用、甲方因乙方行为导致的声誉损失、经济损失等。2.如乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已使用服务但未支付的费用及相应的违约金。3.如乙方未按照本协议约定支付服务费用或逾期支付，应按照本协议约定承担逾期违约金；如逾期超过一定期限，甲方有权暂停或终止为乙方提供支付服务。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效