假货和解协议书模板

假货和解协议书模板甲方（消费者）：姓名：__________性别：__________身份证号：__________联系地址：__________联系电话：__________乙方（商家）：名称：__________统一社会信用代码：__________法定代表人：__________联系地址：__________联系电话：__________鉴于甲方在乙方处购买到疑似假货，双方经友好协商，就相关事宜达成如下和解协议：一、标的物或服务具体描述甲方于[购买日期]在乙方[购买地点]购买了以下商品：商品名称：__________品牌：__________规格型号：__________数量：__________购买价格：__________元二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方对所售商品是否为假货进行明确说明和解释。若经证实乙方所售商品为假货，有权依据法律法规及本协议要求乙方承担相应责任。2.义务向乙方提供购买商品的有效凭证，包括但不限于购物小票、支付记录等，以便乙方核实购买信息。配合乙方对所购商品进行鉴定或其他必要的调查程序，提供相关协助。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供购买商品的详细信息及相关凭证，以便核实交易情况。对甲方提出的关于商品是否为假货的质疑进行调查和说明。2.义务对甲方所购商品进行调查核实，确定商品是否为假货。如经核实商品为假货，应按照本协议承担相应责任。尊重甲方的合法权益，积极与甲方沟通协商解决问题，不得故意拖延或拒绝处理。三、假货认定及处理（一）认定方式双方同意共同委托具有资质的第三方鉴定机构对甲方所购商品进行鉴定，以确定商品是否为假货。鉴定机构的选择应经双方协商一致，鉴定费用由责任方承担。若双方对鉴定结果有异议，可共同指定另一家更高资质的鉴定机构进行重新鉴定，重新鉴定的结果为最终结果。（二）若商品被认定为假货1.乙方应按照以下方式处理：乙方同意按照甲方购买商品价格的[x]倍向甲方进行赔偿，赔偿金额总计为人民币[赔偿金额]元。此赔偿旨在弥补甲方因购买假货所遭受的损失，包括但不限于直接经济损失、可能产生的维权费用等。乙方应在鉴定结果出具后的[x]个工作日内，将赔偿款项支付至甲方指定的银行账户。甲方指定收款账户信息如下：开户银行：__________账户名称：__________账号：__________乙方负责收回甲方所购的假货，并自行承担回收假货所产生的费用及后续处理责任，保证不再将该假货以任何形式销售或流通。2.甲方在收到乙方支付的赔偿款项后，应向乙方出具收款凭证，并配合乙方办理退货退款手续（若有）。退货退款的具体方式和流程按照相关法律法规及双方协商确定的方式进行，退货所产生的运费由乙方承担。四、违约责任（一）甲方违约责任若甲方违反本协议约定，故意隐瞒或提供虚假购买信息，导致乙方无法正常处理纠纷或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据乙方所遭受的实际损失确定，但最低不低于人民币[x]元。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定对甲方所购商品进行及时有效的调查核实，或故意拖延处理时间，每逾期一日，应按照应支付赔偿款项的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方立即支付全部赔偿款项及违约金，同时乙方应承担甲方因维权所产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。2.若乙方拒绝按照本协议约定承担责任，或对甲方进行威胁、骚扰等行为，甲方有权向相关行政部门投诉举报，并通过法律途径维护自身合法权益。乙方应承担甲方因此所遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、精神损害赔偿、维权费用等。五、保密条款双方同意对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。六、争议解决若双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。合同签订地为[具体地点]。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的地方，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：__________日期：______年____月____日乙方（签字/盖章）：__________