月度服务协议书范本

月度服务协议书范本甲方（服务提供方）：名称：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（服务接受方）：名称：[乙方公司名称]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方具备提供[具体服务内容]服务的专业能力，乙方有需求接受该服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供月度服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）服务具体内容1.甲方为乙方提供[详细描述服务内容，例如：每月进行一次系统维护与优化，包括对服务器硬件设备进行检查、清理灰尘，对软件系统进行漏洞扫描、修复及性能优化；每周提供一次数据备份服务，将乙方指定的数据文件备份至外部存储设备，并存储在异地备份服务器中；根据乙方业务需求，随时提供技术支持服务，解答乙方在使用相关软件或系统过程中遇到的技术问题等]。2.服务期间，甲方应根据乙方业务发展及实际需求，及时调整服务方案，确保服务始终贴合乙方实际情况，为乙方业务运营提供有力支持。（二）服务标准1.甲方提供的系统维护与优化服务应确保乙方服务器硬件设备运行稳定，软件系统性能得到显著提升，系统响应时间缩短至[x]秒以内，数据处理能力提高[x]%以上，且在服务周期内，因硬件设备故障导致的系统停机时间不超过[x]小时，因软件系统问题导致的业务中断时间不超过[x]小时。2.数据备份服务应严格按照预定计划执行，备份数据的完整性和准确性应得到保证，备份数据应能够在需要时顺利恢复，恢复成功率达到[x]%以上。3.技术支持服务应在乙方提出问题后的[x]小时内做出响应，对于一般性问题，应在[x]个工作日内解决；对于复杂问题，应在[x]个工作日内给出解决方案，并持续跟进直至问题彻底解决。二、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，为期一个月。协议期满前，双方如无异议，则自动延续一个月，以此类推。如需终止协议，双方应提前[x]天书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在乙方未按照协议约定履行义务时，有权暂停服务直至乙方纠正违约行为。根据乙方业务变化及实际需求，有权对服务内容及方式提出合理调整建议。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、高效、专业的服务。配备专业的服务团队，团队成员应具备相应的专业知识和技能，能够熟练履行服务职责。对服务过程中知悉的乙方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。定期对服务效果进行评估和总结，根据评估结果不断改进服务质量，确保服务始终满足乙方需求。在服务过程中如发现可能影响服务正常进行或乙方业务运营的问题，应及时通知乙方，并提出合理的解决方案和建议。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供服务。对甲方提供的服务质量进行监督和评价，提出意见和建议。在甲方违反协议约定时，有权要求甲方承担违约责任并采取补救措施。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。为甲方提供服务所需的必要协助和配合，包括但不限于提供相关业务资料、开放必要的系统权限、安排专人与甲方对接等。对甲方在服务过程中提出的合理建议和要求予以积极响应和配合，确保服务能够顺利进行。不得干扰甲方正常的服务工作，不得向甲方提出超出本协议约定范围的不合理要求。四、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方应向甲方支付的月度服务费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.上述费用为含税价，包含甲方提供本协议约定服务所需的全部费用，除本协议另有约定外，乙方无需再向甲方支付其他任何费用。（二）支付方式1.乙方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向甲方支付首月服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.在服务期限届满后的[x]个工作日内，乙方对甲方本月提供的服务进行验收，如验收合格，乙方应在验收合格后的[x]个工作日内，向甲方支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.甲方应在收到乙方支付的服务费用后的[x]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，乙方有权要求甲方限期整改；如甲方在限期内仍未达到服务标准，乙方有权扣除相应的服务费用，并要求甲方按照未履行部分服务费用的[x]%向乙方支付违约金。2.若甲方未按照本协议约定的时间提供服务，每逾期一天，应按照当月服务费用的[x]%向乙方支付违约金；逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已收取的预付款项，同时按照当月服务费用的[x]%向乙方支付违约金。3.若甲方违反保密义务，向第三方披露或使用乙方的商业秘密、技术秘密及其他敏感信息，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并按照当月服务费用的[x]%向乙方支付违约金；如损失难以计算的，甲方应按照人民币[x]元向乙方支付违约金。如因甲方违约行为导致乙方面临法律纠纷或其他不利后果的，甲方应负责妥善解决，并承担乙方因此产生的全部费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。2.若乙方未按照本协议约定为甲方提供必要的协助和配合，导致甲方无法正常提供服务的，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并按照当月服务费用的[x]%向甲方支付违约金。3.若乙方擅自变更服务内容或提出超出本协议约定范围的不合理要求，导致甲方增加服务成本或无法正常履行服务的，乙方应及时调整并按照增加的服务成本或给甲方造成的损失向甲方支付费用，同时按照当月服务费用的[x]%向甲方支付违约金。六、保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：______签订日期：______年____月____日乙方（盖章）：_________________