电脑售后维修协议书

电脑售后维修协议书甲方（维修方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（委托方）：姓名/名称：________________身份证号码/统一社会信用代码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方拥有电脑设备需要进行售后维修服务，甲方具备提供该类服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方电脑售后维修事宜达成如下协议：一、维修电脑设备详情1.品牌及型号：乙方委托甲方维修的电脑设备为[具体品牌]的[具体型号]电脑，设备配置包括[详细描述电脑的各项硬件配置，如CPU型号、内存容量、硬盘容量、显卡型号等]。2.设备现状：该电脑目前存在的故障现象为[详细描述故障情况，例如无法开机、运行缓慢、频繁死机、蓝屏等]。乙方应确保向甲方提供的设备现状描述真实准确，以便甲方能够准确判断故障原因并进行维修。二、维修服务内容1.故障检测：甲方应使用专业的检测工具和技术手段，对乙方电脑设备进行全面细致的检测，确定故障原因。检测过程中，甲方有权要求乙方提供必要的协助，如提供电脑的开机密码、相关软件的操作权限等。2.维修与更换：根据检测结果，甲方负责对乙方电脑设备进行维修。如发现设备存在硬件损坏需要更换零部件，甲方应使用全新的、符合原厂规格的正品零部件进行更换。在更换零部件前，甲方应告知乙方所需更换的零部件名称、价格及质保期限，并经乙方同意后方可进行更换。3.系统优化：维修完成后，甲方应对乙方电脑的操作系统进行优化，包括但不限于清理系统垃圾文件、修复系统漏洞、优化启动项等，以确保电脑系统能够稳定、高效运行。4.数据备份与恢复（如有需要）：若乙方要求对电脑中的重要数据进行备份，甲方应在维修前使用专业的数据备份工具对乙方指定的数据进行备份，并将备份数据存储在安全的介质上，如外部硬盘或云存储。在维修完成后，如乙方要求恢复数据，甲方应在确保数据安全的前提下，按照乙方的要求将备份数据恢复到电脑中。但甲方不对因数据恢复过程中可能出现的数据丢失、损坏或其他问题承担责任，乙方应自行对数据进行妥善备份和保管。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议的约定支付维修费用。在维修过程中，如因乙方提供的设备信息不准确或其他乙方原因导致维修工作无法正常进行或需要额外增加维修工作量的，甲方有权要求乙方增加相应的维修费用或延长维修时间。对维修过程中所涉及的乙方电脑设备及相关数据，甲方有权采取必要的保护措施，但不对因不可抗力或乙方自身原因导致的数据丢失、损坏等情况承担责任。2.义务按照本协议约定的维修服务内容和标准，为乙方提供专业、及时、高效的维修服务。维修完成后，向乙方提供详细的维修报告，包括故障原因、维修措施、更换的零部件清单等。对维修后的电脑设备提供一定期限的质保服务，质保期限内如因维修质量问题导致电脑设备再次出现相同故障，甲方应免费进行维修。质保期限为自维修完成之日起[x]个月。甲方应妥善保管乙方交付维修的电脑设备及相关数据，不得擅自使用、泄露或损坏。未经乙方书面同意，甲方不得将乙方电脑设备及相关数据提供给任何第三方。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定的维修服务内容和标准进行维修，并在维修完成后对维修质量进行检验。在质保期限内，如电脑设备因维修质量问题出现故障，有权要求甲方免费进行维修。2.义务按照本协议的约定向甲方支付维修费用。向甲方提供电脑设备的真实情况和使用历史记录，协助甲方进行故障检测和维修工作。如因乙方隐瞒或提供虚假信息导致维修工作延误或产生其他问题的，乙方应承担相应的责任。在甲方维修期间，应配合甲方的工作安排，如提供必要的办公设备或场地等。在维修完成后，应及时对维修质量进行验收。如发现维修质量不符合本协议约定的，应在验收后的合理期限内通知甲方，以便甲方进行整改。四、维修费用及支付方式1.维修费用：经双方协商确定，本次电脑售后维修服务的费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含故障检测费、维修材料费、工时费、系统优化费等所有与本次维修服务相关的费用，但不包括因乙方额外要求的数据备份与恢复费用（如有）。2.支付方式：乙方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，向甲方支付维修费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。甲方收到预付款后开始安排维修工作。在维修完成并经乙方验收合格后的[x]个工作日内，乙方应向甲方支付剩余的维修费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。甲方应在收到乙方全额付款后，向乙方开具合法有效的发票。五、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定的维修服务内容和标准进行维修，或维修质量不符合要求，乙方有权要求甲方免费进行整改，直至达到本协议约定的标准。如因甲方维修质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方未在约定的时间内完成维修工作，每逾期一天，应按照维修费用的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的预付款，同时甲方应按照维修费用的[x]%向乙方支付违约金。如因甲方逾期维修给乙方造成损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。甲方违反本协议约定，擅自使用、泄露或损坏乙方电脑设备及相关数据的，应承担因此给乙方造成的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付维修费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停维修工作，并要求乙方支付已完成维修工作对应的费用及违约金。如因乙方逾期付款给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方违反本协议约定，提供虚假信息或隐瞒重要情况，导致甲方维修工作延误或产生其他问题的，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。未经甲方书面同意，乙方擅自将电脑设备交由第三方维修或拆解的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已完成维修工作对应的费用及违约金。如因乙方擅自委托第三方维修给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协