电梯安全管理人员操练练习卷及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不是检查电梯门系统？

A.门机系统运行状态

B.门锁装置是否有效

C.门缝间隙是否符合要求

D.电梯轿厢内乘客须知是否清晰

正确答案：D2.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是什么？

A:优先考虑乘客利益

B:坚持原则，不妥协

C:严格按照公司规定处理

D:以最快速度解决问题

正确答案：A3.电梯的紧急报警装置应在电梯发生故障时能够：

A.自动启动

B.手动启动

C.不受外界影响

D.任何时候都能启动

正确答案：B4.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，若乘客被困时间较长，且电梯内温度较高，应如何处理？

A:尝试通过紧急电话与乘客沟通，告知救援进展

B:立即停止电梯使用，并上报相关部门

C:忽略乘客，自行处理紧急情况

D:告知乘客自行逃离电梯

正确答案：A5.电梯安全管理人员在进行电梯维护保养工作时，必须（）。

A.佩戴个人防护装备

B.自行决定是否佩戴个人防护装备

C.根据天气情况决定是否佩戴个人防护装备

D.只在有危险时佩戴个人防护装备

正确答案：A6.电梯安全管理人员在检查电梯轿厢导轨时，应重点关注（）。

A:导轨的磨损程度

B:导轨的清洁度

C:导轨的安装位置

D:导轨的固定情况

正确答案：A7.电梯安全管理人员在检查电梯门锁时，以下哪种情况不属于门锁失效？

A.门锁无法锁紧

B.门锁锁紧后，门缝过大

C.门锁开启灵活

D.门锁在正常使用中无异常

正确答案：D8.电梯安全管理人员在进行安全培训时，以下哪项不属于安全操作的基本要求？

A:操作前检查电梯是否处于正常状态

B:不得擅自对电梯进行改动

C:确保乘客安全使用电梯

D:定期对电梯进行清洁

正确答案：D9.电梯安全管理人员在执行职责时，应遵守的基本原则是（）。

A:以乘客为中心，确保乘客安全和舒适

B:以电梯为中心，确保电梯正常运行

C:以经济效益为中心，降低运营成本

D:以法规为中心，确保合规经营

正确答案：A10.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯问题时，应如何处理？

A.直接要求乘客提供证据

B.耐心听取乘客的投诉

C.忽略乘客的投诉

D.要求乘客支付检查费用

正确答案：B11.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，对于电梯安全注意事项，以下哪项是错误的？

A.严禁乘坐电梯时打闹

B.严禁乘坐超载电梯

C.严禁在电梯内吸烟

D.严禁在电梯内使用手机

正确答案：D12.电梯安全管理人员发现电梯内存在易燃易爆物品，应如何处理？

A:立即通知乘客撤离

B:尝试将物品移出电梯

C:让电梯继续运行，稍后再处理

D:忽略此问题，继续检查其他部分

正确答案：A13.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，对电梯的限速器应检查：

A.是否在有效期内

B.是否符合规定要求

C.是否有磨损

D.以上都是

正确答案：D14.电梯安全管理人员在进行安全记录的填写时，以下哪项不是记录格式要求？

A.字迹清晰

B.内容完整

C.日期准确

D.可以手写

正确答案：D15.电梯的紧急停梯按钮应放置在易于触及的位置，以下哪项不是放置的要求？

A:乘客容易看到

B:维修人员容易操作

C:被遮挡

D:容易被乘客发现

正确答案：C16.电梯安全管理人员在培训新员工时，首先应当教育他们的是（）。

A.电梯的维护保养

B.电梯的安全操作

C.电梯的清洁工作

D.电梯的紧急情况处理

正确答案：B17.电梯发生故障时，如何确保被困人员的安全？

A:拨打紧急电话求救

B:随意操作电梯按钮

C:随意打开电梯门

D:静待救援

正确答案：D18.在电梯事故调查中，以下哪项不是电梯安全管理人员需要提供的资料？

A.电梯日常检查记录

B.电梯操作人员的培训记录

C.电梯的维护保养合同

D.电梯使用年限

正确答案：D19.电梯轿厢缓冲器与井道顶部间隙的合格标准是（）。

A:1.0-1.5mm

B:1.5-2.0mm

C:0.5-1.0mm

D:无间隙

正确答案：C20.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯轿厢地板有破损，应采取以下哪种措施？

A:立即通知维修人员进行修复

B:在轿厢内放置警示标志

C:忽略，认为不影响电梯运行

D:暂时关闭电梯，等待上级指示

正确答案：A21.电梯安全管理人员在进行现场检查时，以下哪种行为是不恰当的？

A:记录电梯的运行数据

B:检查电梯的紧急通讯设备

C:在电梯内吸烟

D:对电梯进行检查并记录检查结果

正确答案：C22.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，如何判断被困人员的安全状况？

A:通过声音判断

B:观察电梯内情况

C:询问被困人员

D:使用专业工具检测

正确答案：A23.电梯安全管理人员在执行职责时，应当佩戴的标识是：

A:工作服

B:安全帽

C:工作牌

D:防护手套

正确答案：C24.电梯安全管理人员应当如何维护电梯的清洁卫生？（）

A:定期清洁电梯轿厢、按钮面板和地面

B:确保电梯内部无垃圾、无杂物

C.只在发现脏污时才进行清洁

D.不关注电梯的清洁卫生问题

正确答案：A25.电梯安全管理人员在进行安全培训时，应强调乘客在紧急情况下的哪些行为？

A:保持冷静

B:按照操作规程操作电梯

C:立即报警

D:以上都是

正确答案：D26.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急停止按钮时，以下哪项情况不属于紧急停止按钮故障？

A.按钮无法正常复位

B.按钮无法正常工作

C.按钮表面有磨损痕迹

D.按钮有松动现象

正确答案：C27.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，应如何处理？

A:立即切断电源，等待救援

B:立即前往现场，尝试自救

C:呼叫救援人员，等待救援

D:忽略报警，继续工作

正确答案：C28.电梯的轨道应当具有（）性能，以保证电梯能够平稳、安全地运行。

A:平稳

B:稳固

C:连续

D:可靠

正确答案：A29.电梯安全管理人员在检查电梯的限速器时，应确保其与电梯的实际运行速度（）。

A:一致

B:低于规定速度

C:高于规定速度

D:不受限制

正确答案：A30.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应：

A.确认被困人员安全

B.尝试通过电梯内部通讯设备与被困人员联系

C.立即通知维修人员

D.以上都是

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对可能发生火灾或安全事故的电梯安全管理制度制定完毕，一定及时发布实施。（）

答案：×2.任何单位的消防安全工作都应该涵盖消防法律法规的要求，不应有遗漏。

答案：√3.任何单位和个人都可以在未获得许可的情况下自行改造或增加电梯设备功能。

答案：×4.未进行电梯定期检查或未及时发现并排除安全隐患的单位，一定存在违法行为。题目：√

答案：√5.在对电梯的安全管理措施进行改进时，重点应当放在提升安全管理和预防能力上。

答案：√6.电梯的层站显示功能可以帮助乘客准确找到自己所在的楼层。

答案：√7.对于已经存在的安全隐患，只有在问题严重到一定程度时才会采取相应的整改措施。

答案：×8.电梯安全管理人员需要建立电梯安全管理制度和档案，以便进行安全管理工作的记录和追溯。（）

答案：√9.单位是否制定了明确的电梯安全事故应急预案？（答案：√）

答案解析：单位应当制定明确的电梯安全事故应急预案，以应对可能发生的电梯安全事故。10.在进行电梯检查时，重点应该放在防止夹伤、防止脱轨等方面。

答案：√11.消防安全重点部位值班人员必须持有有效的消防安全培训合格证书，完全正确的是：√。

答案：√12.电梯使用单位应确保电梯紧急电源能够持续供电，但无需定期测试其供电时间。

答案：×13.在消防安全检查中，消防安全重点部位的记录和档案应当齐全、真实。

答案：×14.消防安全管理人员只需负责消防安全方面的具体工作，而与日常巡查无关。（）

答案：×15.在电梯安全管理中，只需要对人员进行管理即可，其他环节不需要严格监管。

答案：×，所有环节都需要严格监管确保电梯安全运行。16.电梯在遇到停电或电源故障时，可以通过备用发电机供电。

答案：×17.在执行日常检查工作时，应当注意记录检查情况和整改措施，以备日后参考。（包括具体的工作记录要求）

答案：（包括应认真记录检查情况；整改措施的落实情况等）√18.在进行电梯维修和保养时，只需确保技术标准达标即可，不一定强调个人技能和专业素质。

答案：×19.在进行电梯维护保养工作时，应当保持现场秩序和安全措施的完整性和有效性。

答案：√20.对于电气设备的安装和维护保养，需要严格按照相关规定进行，避免违反安全规范。

答案：√21.在对电梯维护保养单位进行监督检查时，不应过于关注财务状况而忽视其对员工的责任。（）

答案：×22.发生电梯事故后，应该立即停止运行电梯，疏散乘客，保护现场，及时报警。

答案：√23.所有在用的电梯都应设置专门的监控系统。

答案：√（现代电梯通常配备）24.安全管理人员在进行电梯保养时，不需要记录保养日志和工作内容。

答案：×25.在检查电梯时，重点不在于确认没有出现紧急情况。

答案：×，在检查电梯时，重点在于确认电梯正常运行、没有安全隐患以及满足相关法规要求。26.电梯事故发生后，需要立即报警并保护现场，等待救援人员的到来。（）

答案：√27.电梯的安全钳在正常情况下，可以承受电梯的全部重量。

答案：√28.安全应急演练和训练计划中的目标仅限于识别并消除潜在的安全隐患，考核题描述正确的是：×。

答案：×29.对于任何形式的电梯安全事故，应急救援预案必须及时制定并执行，以确保迅速应对和最大限度减少损失。（）

答案：√30.消防安全责任制应当落实到电梯设备的使用和管理中，因此不存在日夜看守的必要。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员如何加强与电梯制造厂家的沟通协作？

答案：应定期与制造厂家沟通，了解最新产品信息和技术更新，共同解决电梯运行中的问题，确保电梯安全性能。2.简述电梯安全管理人员在电梯设备检验、维护保养、修理等环节中的协调与沟通。

答案：协调与沟通包括：

（1）与电梯维保单位、检验机构、使用单位等保持良好沟通；

（2）协调各方资源，确保电梯安全运行；

（3）及时解决电梯安全运行中的问题；

（4）对电梯安全运行中的风险进行评估；

（5）指导各方进行风险防控。3.简述电梯发生结构损坏时，安全管理人员应如何指导乘客？

答案：在电梯结构出现严重损坏的情况下，安全管理人员应指导乘客保持冷静，避免盲目行动导致危险。同时，通知电梯维保人员进行紧急检查和维修，确保乘客安全撤离到指定地点。4.当电梯出现异常噪音时，电梯安全管理人员应如何判断问题所在？

答案：先检查是否有异物卡在导轨或齿轮中，再检查是否有机械故障导致异常声音产生，最后检查是否有外界因素干扰。5.描述电梯发生火灾时，安全管理人员应执行的紧急疏散程序。

答案：紧急疏散程序包括：立即启动电梯应急照明和警报系统，指引乘客迅速有序地撤离电梯；通过紧急广播系统告知乘客最近的逃生出口位置；协助乘客使用消防设施；确保所有乘客都到达指定的安全区域。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某小区电梯在运行过程中，突然发出异常响声，乘客发现后立即通知了管理人员。管理人员到场检查后，发现电梯曳引机存在故障。请分析此案例中管理人员在处理电梯故障时的正确做法。

答案：

（1）立即通知电梯维修人员，并告知故障情况。

（2）对电梯进行隔离，防止其他乘客使用。

（3）在电梯维修期间，提供其他交通工具或告知乘客电梯维修情况。

总结：此案例中，管理人员在处理电梯故障时应迅速响应，确保乘客安全。2.某住宅小区电梯于近期发生故障，导致电梯停运。现场管理人员在处理过程中，未能对被困乘客进行有效安抚，反而加剧了乘客的恐慌情绪。请分析该事件中管理人员在应急处理方面的不足，并提出改进措施。

答案：

（1）管理人员在事件发生时未能立即启动应急预案，导致乘客情绪失控。

（2）管理人员在处理过程中未能有效安抚乘客情绪，缺乏沟通技巧。

（3）管理人员对电梯故障处理流程不熟悉，未能迅速找到故障原因。

改进措施：

（1）加强管理人员应急处理培训，提高其应对突发事件的能力。

（2）制定详细的应急处理流程，确保管理人员在遇到类似事件时能够迅速采取行动。

（3）提升管理人员沟通技巧，学会安抚乘客情绪，避免恐慌情绪的蔓延。

总结：管理人员在应急处理方面的不足主要体现在应急预案启动不及时、沟通技巧不足以及对故障处理流程不熟悉。通过加强培训、制定详细流程和提升沟通技巧，可以有效改进这些问题。3.某写字楼电梯在运行过程中，乘客发现电梯速度异常，突然减速并伴有剧