2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理合同签订与执行题库

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理合同签订与执行题库考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、物业管理合同签订原则与内容要求：本部分主要考查物业管理师在签订物业管理合同时应遵循的原则和合同的主要内容。1.物业管理合同签订的基本原则有哪些？（）A.诚信原则B.公平原则C.自愿原则D.等价有偿原则2.物业管理合同的主要内容包括哪些？（）A.物业服务内容B.物业服务标准C.物业服务费用D.物业服务期限3.下列哪些属于物业管理合同的服务内容？（）A.物业维修B.环境绿化C.保安巡逻D.物业管理费收缴4.物业管理合同中的服务费用主要包括哪些？（）A.物业管理费B.公共设施维护费C.公共设施租赁费D.公共设施更新改造费5.物业管理合同的签订过程中，物业服务企业应履行的义务有哪些？（）A.提供物业管理服务B.依法履行合同C.维护业主合法权益D.向业主公布物业服务信息6.物业管理合同签订后，物业服务企业不得有哪些行为？（）A.未经业主同意擅自改变物业管理内容B.未按照合同约定提供服务C.擅自提高物业管理费用D.未按规定向业主公布物业服务信息7.物业管理合同中的违约责任包括哪些？（）A.违约金B.损害赔偿C.诉讼赔偿D.行政处罚8.物业管理合同中的争议解决方式有哪些？（）A.协商解决B.仲裁解决C.诉讼解决D.调解解决9.物业管理合同签订后，物业服务企业应向业主公示哪些信息？（）A.物业管理服务内容B.物业管理收费标准C.物业管理服务期限D.物业管理企业资质证书10.物业管理合同签订过程中，物业服务企业应遵循哪些原则？（）A.诚实信用原则B.公平原则C.自愿原则D.等价有偿原则二、物业管理合同履行与变更要求：本部分主要考查物业管理师在合同履行过程中应遵循的规范和合同变更的相关内容。1.物业管理合同履行过程中，物业服务企业应履行哪些义务？（）A.依法履行合同B.维护业主合法权益C.保障物业安全与使用D.向业主公布物业服务信息2.物业管理合同履行过程中，业主应履行哪些义务？（）A.依法缴纳物业管理费用B.维护物业管理区域内的秩序C.不得擅自改变物业用途D.不得损害物业管理设施3.物业管理合同履行过程中，物业服务企业不得有哪些行为？（）A.未经业主同意擅自改变物业管理内容B.未按照合同约定提供服务C.擅自提高物业管理费用D.未按规定向业主公布物业服务信息4.物业管理合同变更的情形有哪些？（）A.合同约定的服务内容发生变化B.合同约定的服务期限发生变化C.合同约定的服务费用发生变化D.物业服务企业发生变更5.物业管理合同变更的程序包括哪些？（）A.提出变更申请B.业主大会表决C.物业服务企业备案D.政府部门审批6.物业管理合同变更后，物业服务企业应向业主公示哪些信息？（）A.物业管理服务内容B.物业管理收费标准C.物业管理服务期限D.物业服务企业资质证书7.物业管理合同变更过程中，物业服务企业应遵循哪些原则？（）A.诚信原则B.公平原则C.自愿原则D.等价有偿原则8.物业管理合同解除的情形有哪些？（）A.合同约定的服务内容无法履行B.合同约定的服务期限届满C.业主大会决议解除合同D.物业服务企业发生重大变更9.物业管理合同解除的程序包括哪些？（）A.提出解除申请B.业主大会表决C.物业服务企业备案D.政府部门审批10.物业管理合同解除后，物业服务企业应向业主公示哪些信息？（）A.物业管理服务内容B.物业管理收费标准C.物业管理服务期限D.物业服务企业资质证书三、物业管理合同终止与续签要求：本部分主要考查物业管理师在合同终止和续签过程中应遵循的规范和注意事项。1.物业管理合同终止的情形有哪些？（）A.合同约定的服务期限届满B.业主大会决议终止合同C.物业服务企业发生重大变更D.合同约定的服务内容无法履行2.物业管理合同终止的程序包括哪些？（）A.提出终止申请B.业主大会表决C.物业服务企业备案D.政府部门审批3.物业管理合同续签的条件有哪些？（）A.合同约定的服务期限未届满B.业主大会决议续签合同C.物业服务企业资质合格D.物业服务满意度达到一定标准4.物业管理合同续签的程序包括哪些？（）A.提出续签申请B.业主大会表决C.物业服务企业备案D.政府部门审批5.物业管理合同终止后，物业服务企业应向业主公示哪些信息？（）A.物业管理服务内容B.物业管理收费标准C.物业管理服务期限D.物业服务企业资质证书6.物业管理合同续签过程中，物业服务企业应遵循哪些原则？（）A.诚信原则B.公平原则C.自愿原则D.等价有偿原则7.物业管理合同终止后，物业服务企业应如何处理剩余物业服务费用？（）A.退还业主B.转移至新的物业服务企业C.保留至下一次合同签订D.作为物业管理费用缴纳8.物业管理合同终止后，物业服务企业应如何处理物业管理档案？（）A.保留至下一次合同签订B.转移至新的物业服务企业C.退还业主D.销毁9.物业管理合同续签前，物业服务企业应与业主协商哪些内容？（）A.物业管理服务内容B.物业管理收费标准C.物业管理服务期限D.物业服务企业资质证书10.物业管理合同续签过程中，物业服务企业应如何保障业主的知情权？（）A.公示合同内容B.举行业主大会表决C.向业主发送书面通知D.通过物业管理区域内的公告栏张贴公告四、物业管理合同争议处理要求：本部分主要考查物业管理师在合同争议处理过程中的应对措施和策略。1.物业管理合同争议处理的原则有哪些？（）A.公平公正原则B.法律法规原则C.诚实信用原则D.快速解决原则2.物业管理合同争议处理的方式有哪些？（）A.协商解决B.仲裁解决C.诉讼解决D.调解解决3.物业服务企业在处理物业管理合同争议时，应采取哪些措施？（）A.积极与业主沟通B.依法依规处理C.保护业主合法权益D.及时上报相关主管部门4.下列哪些属于物业管理合同争议的常见类型？（）A.物业服务费用争议B.物业维修责任争议C.物业管理区域秩序争议D.物业共用部位收益分配争议5.物业服务企业在处理物业管理合同争议时，应注意哪些事项？（）A.保持冷静，避免情绪化B.依法依规处理，避免违规操作C.及时记录争议过程，保留相关证据D.尊重业主权益，维护物业管理秩序6.物业管理合同争议处理过程中，物业服务企业应如何与业主沟通？（）A.采用书面形式沟通B.通过物业管理区域内的公告栏张贴公告C.通过电话、短信等方式及时沟通D.定期举行业主座谈会7.物业管理合同争议处理过程中，物业服务企业应如何收集和保留证据？（）A.制作争议处理记录B.保存相关合同、协议等文件C.记录争议处理过程中的沟通内容D.保留业主投诉和反馈记录8.物业管理合同争议处理过程中，物业服务企业应如何应对业主的投诉？（）A.及时回应，认真听取业主意见B.依法依规处理，避免违规操作C.保护业主合法权益，维护物业管理秩序D.及时上报相关主管部门9.物业管理合同争议处理过程中，物业服务企业应如何选择合适的争议处理方式？（）A.根据争议的性质和程度选择B.考虑业主的意愿和期望C.结合物业管理实际情况D.依法依规选择10.物业管理合同争议处理结束后，物业服务企业应如何总结经验教训？（）A.分析争议原因，改进工作方法B.完善物业管理制度，提高服务质量C.加强与业主的沟通，提高业主满意度D.加强员工培训，提高员工业务水平五、物业管理合同解除与终止要求：本部分主要考查物业管理师在合同解除与终止过程中的操作流程和注意事项。1.物业管理合同解除的情形有哪些？（）A.合同约定的服务期限届满B.业主大会决议解除合同C.物业服务企业发生重大变更D.合同约定的服务内容无法履行2.物业管理合同解除的程序包括哪些？（）A.提出解除申请B.业主大会表决C.物业服务企业备案D.政府部门审批3.物业管理合同终止的情形有哪些？（）A.合同约定的服务期限届满B.业主大会决议终止合同C.物业服务企业发生重大变更D.合同约定的服务内容无法履行4.物业管理合同终止的程序包括哪些？（）A.提出终止申请B.业主大会表决C.物业服务企业备案D.政府部门审批5.物业管理合同解除或终止后，物业服务企业应如何处理剩余物业服务费用？（）A.退还业主B.转移至新的物业服务企业C.保留至下一次合同签订D.作为物业管理费用缴纳6.物业管理合同解除或终止后，物业服务企业应如何处理物业管理档案？（）A.保留至下一次合同签订B.转移至新的物业服务企业C.退还业主D.销毁7.物业管理合同解除或终止过程中，物业服务企业应如何与业主沟通？（）A.采用书面形式沟通B.通过物业管理区域内的公告栏张贴公告C.通过电话、短信等方式及时沟通D.定期举行业主座谈会8.物业管理合同解除或终止后，物业服务企业应如何保障业主的知情权？（）A.公示合同内容B.举行业主大会表决C.向业主发送书面通知D.通过物业管理区域内的公告栏张贴公告9.物业管理合同解除或终止过程中，物业服务企业应如何处理业主的遗留问题？（）A.及时解决，避免影响业主生活B.依法依规处理，避免违规操作C.保护业主合法权益，维护物业管理秩序D.及时上报相关主管部门10.物业管理合同解除或终止后，物业服务企业应如何总结经验教训？（）A.分析合同解除或终止的原因，改进工作方法B.完善物业管理制度，提高服务质量C.加强与业主的沟通，提高业主满意度D.加强员工培训，提高员工业务水平六、物业管理合同续签与变更要求：本部分主要考查物业管理师在合同续签与变更过程中的操作流程和注意事项。1.物业管理合同续签的条件有哪些？（）A.合同约定的服务期限未届满B.业主大会决议续签合同C.物业服务企业资质合格D.物业服务满意度达到一定标准2.物业管理合同续签的程序包括哪些？（）A.提出续签申请B.业主大会表决C.物业服务企业备案D.政府部门审批3.物业管理合同变更的情形有哪些？（）A.合同约定的服务内容发生变化B.合同约定的服务期限发生变化C.合同约定的服务费用发生变化D.物业服务企业发生变更4.物业管理合同变更的程序包括哪些？（）A.提出变更申请B.业主大会表决C.物业服务企业备案D.政府部门审批5.物业管理合同续签或变更过程中，物业服务企业应如何与业主沟通？（）A.采用书面形式沟通B.通过物业管理区域内的公告栏张贴公告C.通过电话、短信等方式及时沟通D.定期举行业主座谈会6.物业管理合同续签或变更过程中，物业服务企业应如何收集和保留证据？（）A.制作争议处理记录B.保存相关合同、协议等文件C.记录争议处理过程中的沟通内容D.保留业主投诉和反馈记录7.物业管理合同续签或变更过程中，物业服务企业应如何应对业主的疑问？（）A.及时回应，认真听取业主意见B.依法依规处理，避免违规操作C.保护业主合法权益，维护物业管理秩序D.及时上报相关主管部门8.物业管理合同续签或变更过程中，物业服务企业应如何选择合适的续签或变更方式？（）A.根据合同条款和实际情况选择B.考虑业主的意愿和期望C.结合物业管理实际情况D.依法依规选择9.物业管理合同续签或变更结束后，物业服务企业应如何总结经验教训？（）A.分析续签或变更的原因，改进工作方法B.完善物业管理制度，提高服务质量C.加强与业主的沟通，提高业主满意度D.加强员工培训，提高员工业务水平10.物业管理合同续签或变更过程中，物业服务企业应如何保障业主的知情权？（）A.公示合同内容B.举行业主大会表决C.向业主发送书面通知D.通过物业管理区域内的公告栏张贴公告本次试卷答案如下：一、物业管理合同签订原则与内容1.ABD解析：物业管理合同签订的基本原则包括诚信原则、公平原则、自愿原则和等价有偿原则。2.ABCD解析：物业管理合同的主要内容通常包括物业服务内容、物业服务标准、物业服务费用和物业服务期限。3.ABCD解析：物业管理合同的服务内容通常包括物业维修、环境绿化、保安巡逻和物业费收缴等。4.ABCD解析：物业管理合同中的服务费用主要包括物业管理费、公共设施维护费、公共设施租赁费和公共设施更新改造费。5.ABC解析：物业管理合同签订过程中，物业服务企业应履行的义务包括依法履行合同、维护业主合法权益和向业主公布物业服务信息。6.ABCD解析：物业管理合同签订后，物业服务企业不得有未经业主同意擅自改变物业管理内容、未按照合同约定提供服务、擅自提高物业管理费用和未按规定向业主公布物业服务信息等行为。7.AB解析：物业管理合同中的违约责任主要包括违约金和损害赔偿。8.ABCD解析：物业管理合同中的争议解决方式通常包括协商解决、仲裁解决、诉讼解决和调解解决。9.ABC解析：物业管理合同签订后，物业服务企业应向业主公示物业管理服务内容、物业管理收费标准和服务期限。10.ABCD解析：物业管理合同签订过程中，物业服务企业应遵循的原则包括诚信原则、公平原则、自愿原则和等价有偿原则。二、物业管理合同履行与变更1.ABC解析：物业管理合同履行过程中，物业服务企业应履行的义务包括依法履行合同、维护业主合法权益和保障物业安全与使用。2.ABCD解析：物业管理合同履行过程中，业主应履行的义务包括依法缴纳物业管理费用、维护物业管理区域内的秩序、不得擅自改变物业用途和不得损害物业管理设施。3.ABCD解析：物业管理合同履行过程中，物业服务企业不得有未经业主同意擅自改变物业管理内容、未按照合同约定提供服务、擅自提高物业管理费用和未按规定向业主公布物业服务信息等行为。4.ABCD解析：物业管理合同变更的情形通常包括合同约定的服务内容、服务期限、服务费用发生变化以及物业服务企业发生变更。5.ABCD解析：物业管理合同变更的程序包括提出变更申请、业主大会表决、物业服务企业备案和政府部门审批。6.ABCD解析：物业管理合同变更后，物业服务企业应向业主公示物业管理服务内容、物业管理收费标准、物业管理服务期限和物业服务企业资质证书。7.ABCD解析：物业管理合同变更过程中，物业服务企业应遵循的原则包括诚信原则、公平原则、自愿原则和等价有偿原则。8.ABCD解析：物业管理合同解除的情形通常包括合同约定的服务期限届满、业主大会决议解除合同、物业服务企业发生重大变更和合同约定的服务内容无法履行。9.ABCD解析：物业管理合同解除的程序包括提出解除申请、业主大会表决、物业服务企业备案和政府部门审批。10.ABCD解析：物业管理合同解除后，物业服务企业应向业主公示物业管理服务内容、物业管理收费标准、物业管理服