旅游行业旅客安全责任免除协议

旅游行业旅客安全责任免除协议合同编号：__________甲方（旅行社）：旅行社名称：旅行社地址：旅行社联系方式：旅行社法定代表人：乙方（旅客）：旅客姓名：旅客身份证号：旅客联系方式：旅客地址：一、协议的介绍与说明1.协议的背景与目的本协议旨在明确甲乙双方在旅游活动中的权利和义务，保证旅客的人身安全和旅游质量。本协议的制定是为了规范旅游行为，保障旅游活动的顺利进行。2.定义与解释（1）“旅游活动”指甲方组织的各类旅游行程，包括但不限于国内旅游、出境旅游等。（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。二、旅游服务的描述与范围1.旅游行程安排甲方将为乙方提供详细的旅游行程安排，包括出发时间、行程路线、景点介绍、住宿安排、餐饮安排等。具体行程安排以附件《旅游行程详细安排》为准。2.服务内容与标准（1）甲方将按照国家相关标准和行业规范，为乙方提供优质的旅游服务，包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游等服务。（2）甲方将保证旅游车辆的安全性和舒适性，驾驶员具备相应的资质和经验。（3）甲方将为乙方安排符合标准的住宿场所，保证住宿环境的安全和卫生。（4）甲方将为乙方提供符合卫生标准的餐饮服务，保证食品的安全和质量。三、旅客的权利与义务1.旅客的基本权利（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供旅游服务。（2）乙方有权知悉旅游行程的详细安排和服务标准。（3）乙方有权在旅游过程中提出合理的建议和意见。2.旅客的义务与责任（1）乙方应按照合同约定支付旅游费用。（2）乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。（3）乙方应如实告知甲方自身的健康状况，不得隐瞒患有可能影响旅游安全的疾病。（4）乙方应妥善保管个人财物，避免丢失或损坏。四、旅行社的权利与义务1.旅行社的服务承诺（1）甲方将严格按照合同约定为乙方提供旅游服务，保证服务质量。（2）甲方将及时处理乙方在旅游过程中提出的问题和建议，保证乙方的满意度。（3）甲方将为乙方提供必要的信息和协助，帮助乙方顺利完成旅游行程。2.旅行社的权利与免责范围（1）甲方有权根据实际情况对旅游行程进行调整，但应提前通知乙方并说明原因。（2）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致旅游行程无法正常进行，甲方不承担责任，但应积极采取措施协助乙方解决问题，减少损失。（3）如因乙方自身原因导致旅游行程无法正常进行，甲方不承担责任，且乙方应承担由此产生的费用和损失。五、安全注意事项与警示1.旅行中的安全提示（1）甲方将在旅游行程开始前，向乙方详细介绍旅游目的地的安全情况和注意事项，包括但不限于交通安全、食品安全、自然灾害等方面的内容。（2）甲方将在旅游过程中，及时向乙方提供安全提示和警示信息，提醒乙方注意自身安全。2.旅客自身安全责任（1）乙方应自觉遵守旅游目的地的安全规定和要求，注意自身安全。（2）乙方应避免从事危险行为，如攀爬未开发的山峰、擅自进入未开放区域等。（3）如乙方在旅游过程中发生意外，应及时通知甲方，并配合甲方进行处理。六、风险承担与责任免除1.不可抗力因素（1）如遇不可抗力因素，导致旅游行程无法正常进行，甲方应及时通知乙方，并采取积极措施协助乙方解决问题。如甲方已尽到合理的努力仍无法避免损失的发生，甲方不承担责任。（2）因不可抗力因素导致的费用增加或损失，由双方按照公平原则共同分担。2.旅客自身行为导致的风险（1）如因乙方自身行为导致的人身伤害或财产损失，由乙方自行承担责任。（2）如乙方违反旅游目的地的法律法规或风俗习惯，导致的法律责任或经济损失，由乙方自行承担。七、保险与赔偿1.旅行社的保险责任甲方将按照国家相关规定购买旅行社责任险，以保障乙方在旅游过程中的人身安全和财产损失。但旅行社责任险的赔偿范围和金额有限，具体以保险公司的规定为准。2.旅客的保险购买建议（1）为了更好地保障自身权益，乙方建议自行购买旅游意外保险，保险金额和保险范围可根据自身需求进行选择。（2）乙方应在旅游行程开始前，向甲方提供购买旅游意外保险的相关证明。八、协议的变更与解除1.协议变更的条件与程序（1）如因不可抗力因素或其他不可预见的原因，需要变更旅游行程或服务内容，甲方应及时通知乙方，并说明变更的原因和内容。（2）如乙方提出变更旅游行程或服务内容的要求，应提前通知甲方，并经甲方同意后方可进行变更。变更后的费用和行程安排由双方协商确定。2.协议解除的情形与后果（1）如因不可抗力因素导致旅游行程无法正常进行，双方均可解除本协议，甲方应将已收取的旅游费用扣除已发生的费用后退还乙方。（2）如乙方在旅游行程开始前提出解除本协议，应按照以下标准承担违约责任：提前[具体天数]天以上通知甲方的，乙方应承担旅游费用[X]%的违约金；提前[具体天数]天至[具体天数]天通知甲方的，乙方应承担旅游费用[X]%的违约金；提前[具体天数]天以内通知甲方的，乙方应承担旅游费用[X]%的违约金。（3）如甲方在旅游行程开始前提出解除本协议，应按照以下标准承担违约责任：提前[具体天数]天以上通知乙方的，甲方应退还乙方已支付的旅游费用，并承担旅游费用[X]%的违约金；提前[具体天数]天至[具体天数]天通知乙方的，甲方应退还乙方已支付的旅游费用，并承担旅游费用[X]%的违约金；提前[具体天数]天以内通知乙方的，甲方应退还乙方已支付的旅游费用，并承担旅游费用[X]%的违约金。九、争议解决与法律适用1.争议解决的方式（1）本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。2.法律适用的规定本协议的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律。十、通知与联络1.双方的通知方式与要求（1）本协议中涉及的通知事项，双方应以书面形式（包括但不限于信函、传真、邮件等）进行通知。通知的送达时间以通知发出后的第[具体天数]天为准。（2）双方应在本协议签订后[具体天数]天内，向对方提供有效的联络方式，包括联系人、联系电话、联系地址、邮件等。如联络方式发生变更，应及时通知对方。2.紧急联络信息双方应在本协议签订后[具体天数]天内，向对方提供紧急联络信息，包括联系人、联系电话等。在旅游过程中，如发生紧急情况，双方应及时通过紧急联络信息进行联系。十一、协议的生效与期限1.协议的生效时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议的有效期限本协议的有效期限自旅游行程开始之日起至旅游行程结束之日止。十二、保密条款1.双方的保密义务（1）双方应对在本协议签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。（2）本条款的保密期限为自本协议生效之日起[具体年限]年。2.保密信息的范围本条款所指的保密信息包括但不限于双方的商业计划、客户名单、财务信息、技术资料等。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于旅游服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。2.未尽事宜的处理本协议如有未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。十四、附件1.旅游行程详