信息安全保护及服务协议

信息安全保护及服务协议合同编号：_______甲方（信息提供方）：_________________________乙方（信息服务方）：_________________________第一章总则第一条协议目的1.1为保障甲方信息的安全，乙方提供专业的信息安全保护服务，双方经友好协商，特订立本协议。第二条协议范围2.1本协议适用于甲方所有信息资源的保护，包括但不限于电子数据、纸质文件、语音通信等。第三条定义和解释3.1“信息安全”是指保护信息资源免受未经授权的访问、披露、篡改、破坏、泄露、窃取等风险。3.2“信息安全事件”是指对甲方信息安全造成损害或潜在损害的事件。第四条协议期限4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第五条保密条款5.1乙方对在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密和敏感信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第二章信息安全保护措施第六条技术保护6.1乙方应采用符合国家标准和行业规范的信息安全技术，保证甲方信息的安全。6.2乙方应定期对信息系统进行安全评估，发觉安全隐患及时整改。第七条物理保护7.1乙方应保证甲方信息存储设备的物理安全，防止未经授权的物理访问。7.2乙方应制定应急预案，应对自然灾害、人为破坏等物理安全事件。第八条人员管理8.1乙方应建立信息安全人员管理制度，对涉及信息安全的人员进行背景审查。8.2乙方应定期对信息安全人员进行培训，提高其安全意识和技能。第九条安全事件处理9.1乙方应建立信息安全事件处理流程，及时响应和处理信息安全事件。9.2乙方应在发觉信息安全事件后立即通知甲方，并采取必要措施防止事件扩大。第三章信息服务内容第十条服务内容10.1乙方提供以下信息安全保护服务：10.1.1信息安全风险评估；10.1.2信息安全防护措施实施；10.1.3信息安全事件应急响应；10.1.4定期安全培训；10.1.5安全技术支持。第十一条服务标准11.1乙方提供的服务应达到国家标准和行业规范的要求。11.2乙方应按照甲方要求，提供定制化的信息安全保护方案。第十二条服务期限12.1乙方提供的服务期限为____年，自协议生效之日起计算。第四章费用及支付第十三条费用13.1本协议项下乙方提供的服务费用为人民币____元整。第十四条支付方式14.1甲方应在协议签订后____个工作日内向乙方支付首期费用。14.2甲方应在每个服务年度开始前支付当年服务费用。第五章违约责任第十五条违约责任15.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。15.2若乙方未能履行信息安全保护义务，导致甲方信息遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。15.3若甲方未按时支付费用，应向乙方支付____%的滞纳金。15.4双方应遵守本协议的约定，协商解决争议，协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六章信息安全事件报告与处理第十六条信息安全事件报告16.1甲方发觉信息安全事件时，应立即通知乙方，并配合乙方进行调查和处理。16.2乙方在接到甲方信息安全事件报告后，应在____小时内对事件进行初步确认。16.3乙方应将信息安全事件的调查结果、处理措施及后续防范措施及时通知甲方。第十七条信息安全事件处理17.1乙方应根据信息安全事件的具体情况，采取相应的应急响应措施。17.2乙方应制定信息安全事件处理流程，保证事件得到及时、有效的处理。17.3乙方应记录信息安全事件的全过程，包括事件发生时间、涉及范围、处理措施等。第十八条信息安全事件后续跟踪18.1乙方应在信息安全事件处理完毕后，对事件进行后续跟踪，保证问题得到彻底解决。18.2乙方应定期向甲方汇报信息安全事件的后续处理情况。第十九条信息安全事件总结19.1乙方应定期对信息安全事件进行总结，分析事件原因，提出改进措施。19.2甲方应关注乙方信息安全事件总结报告，并根据报告内容改进自身的信息安全防护措施。第七章监督与检查第二十条监督机制20.1甲方有权对乙方提供的信息安全保护服务进行监督。20.2甲方可随时要求乙方提供信息安全服务相关的技术文档、操作记录等资料。第二十一条定期检查21.1乙方应按照甲方的要求，定期进行信息安全检查。21.2甲方对乙方信息安全检查的结果进行审核，并提出改进意见。第二十二条信息安全改进22.1乙方应根据甲方的要求和信息安全检查的结果，不断改进信息安全保护措施。22.2乙方应将改进措施及时告知甲方，并取得甲方的同意。第八章保密信息的管理第二十三条保密信息的定义23.1本协议所称的保密信息，是指任何甲方认为对自身具有商业秘密性质的信息。23.2保密信息包括但不限于技术资料、经营数据、客户信息等。第二十四条保密信息的保护24.1乙方在履行本协议过程中，应采取一切必要措施保护保密信息。24.2乙方不得向任何第三方泄露保密信息，除非得到甲方的书面同意。第二十五条保密信息的保密期限25.1本协议项下的保密信息，自协议终止之日起____年内保密。第二十六条保密信息的处理26.1协议终止后，乙方应将所有保密信息返还给甲方或销毁。第九章法律适用与争议解决第二十七条法律适用27.1本协议适用中华人民共和国法律。第二十八条争议解决28.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。28.2若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十章附则第二十九条协议附件29.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第三十条协议生效30.1本协议自双方签字盖章之日起生效。第三十一条协议份数31.1本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第十一章通知和通讯第十一条通知方式11.1本协议项下的所有通知、通讯，除非另有约定，均应以书面形式发送。11.2通知可以采取以下方式发送：11.2.1邮寄：通过挂号邮件或快递服务寄送至对方指定的地址。11.2.2邮件：发送至对方指定的电子邮箱地址。11.2.3传真：发送至对方指定的传真号码。11.3通知发出后，以以下方式确定送达时间：11.3.1邮寄：以邮戳日期为准。11.3.2邮件：以邮件发送成功通知为准。11.3.3传真：以传真发送成功记录为准。第十二条通知内容12.1所有通知应包含以下内容：12.1.1发件人的名称、地址和联系方式；12.1.2收件人的名称、地址和联系方式；12.1.3通知的具体内容；12.1.4发送日期。第十三条通知地址13.1双方应在本协议中指定接收通知的地址，如地址变更，应提前____个工作日通知对方。第十四章不可抗力第十四条定义14.1“不可抗力”是指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。第十五条不可抗力的通知15.1当一方因不可抗力事件受到影响，无法履行本协议义务时，应及时以书面形式通知对方。第十六条不可抗力的处理16.1发生不可抗力事件时，双方应共同努力减轻事件的影响，并协商解决由此产生的争议。16.2因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行时，履行期限应相应延长。第十七章协议的终止第十七条协议终止的条件17.1在以下情况下，本协议可终止：17.1.1协议约定的期限届满；17.1.2双方协商一致解除本协议；17.1.3因不可抗力导致本协议无法履行；17.1.4任何一方违约，且违约方在收到违约通知后____个工作日内未采取补救措施或未履行合同义务。第十八条协议终止的程序18.1一方提出终止协议的意向时，应提前____个工作日书面通知对方。18.2在协议终止后，双方应尽快采取必要措施，包括但不限于：18.2.1退还已收取的预付款；18.2.2结清双方债权债务；18.2.3处理未完成的服务事项。第十九章