游戏公司服务器托管服务协议

游戏公司服务器托管服务协议合同编号：【空白】第一章总则1.1协议目的1.1.1本协议旨在明确甲乙双方在游戏公司服务器托管服务中的权利、义务和责任，保证服务的高效、稳定运行。1.2定义1.2.1“服务器”指甲方向乙方提供的用于游戏运营的计算机硬件设备。1.2.2“托管服务”指乙方为甲方提供的服务器硬件维护、网络安全、数据备份等全方位的服务。1.2.3“服务期限”指本协议生效之日起至双方约定的终止日期止。1.3适用范围1.3.1本协议适用于甲方将服务器托管给乙方进行运营管理的情况。1.4协议生效1.4.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。1.5协议变更1.5.1本协议的任何变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签署。第二章服务内容2.1服务提供2.1.1乙方应按照本协议约定，向甲方提供服务器托管服务。2.1.2乙方应保证服务器硬件设施的正常运行，包括但不限于电源、网络、环境等。2.2网络安全2.2.1乙方应采取必要的安全措施，保障服务器网络安全，防止黑客攻击、病毒感染等安全事件。2.2.2乙方应定期对服务器进行安全检查，保证服务器安全功能。2.3数据备份2.3.1乙方应按照甲方要求，定期对服务器数据进行备份，保证数据安全。2.3.2备份数据应存储在安全可靠的地点，并定期进行验证。2.4技术支持2.4.1乙方应提供24小时技术支持服务，及时响应甲方提出的故障排除和技术支持请求。2.4.2乙方应在接到甲方故障报告后，尽快进行故障排除，保证服务器正常运行。第三章服务费用及支付3.1服务费用3.1.1甲方应按照本协议约定，支付乙方服务器托管服务费用。3.1.2服务费用包括但不限于服务器租赁费、带宽费、技术支持费等。3.2支付方式3.2.1甲方应按照乙方指定的支付方式进行支付。3.2.2甲方应在服务期限开始前支付首期服务费用。3.3付款时间3.3.1甲方应在每月的指定日期前支付当月的服务费用。3.3.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后，开具相应的发票。第四章违约责任4.1甲方违约责任4.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金。4.1.2甲方违反本协议约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。4.2乙方违约责任4.2.1乙方未按照本协议约定提供服务的，应向甲方赔偿由此造成的损失。4.2.2乙方违反本协议约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。第五章保密条款5.1保密信息5.1.1双方在本协议履行过程中所获得的信息，包括但不限于技术信息、商业信息等，均属于保密信息。5.1.2保密信息不包括本协议中明确标注为公开的信息。5.2保密义务5.2.1双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.2.2双方应采取必要措施，防止保密信息被泄露、篡改或损坏。5.3保密期限5.3.1本协议中的保密义务自协议生效之日起至协议终止后三年止。第六章服务器维护与故障处理6.1维护责任6.1.1乙方负责服务器的日常维护工作，包括但不限于硬件检查、软件更新、系统优化等。6.1.2乙方应保证服务器硬件的完好性，如发觉硬件故障，应及时进行维修或更换。6.2故障处理6.2.1甲方发觉服务器故障时，应及时通知乙方。6.2.2乙方应在收到故障通知后，尽快进行故障排查和处理。6.2.3乙方应在合理时间内修复故障，保证服务器恢复正常运行。6.3维护记录6.3.1乙方应建立服务器维护记录，详细记录每次维护的内容、时间、责任人等信息。6.3.2甲方有权要求查阅乙方维护记录，乙方应予以配合。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证服务器数据的安全。7.1.2乙方应定期对服务器进行安全检查，防止数据泄露、篡改或丢失。7.2隐私保护7.2.1乙方应遵守相关法律法规，对甲方提供的服务器数据予以保密。7.2.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方数据。7.3数据备份与恢复7.3.1乙方应按照甲方要求，定期对服务器数据进行备份。7.3.2乙方应保证备份数据的完整性和可恢复性。第八章服务质量保证8.1服务标准8.1.1乙方应按照行业标准和协议约定，提供符合质量要求的服务。8.1.2乙方应保证服务器运行稳定，网络连接畅通，响应时间符合约定。8.2质量监控8.2.1乙方应设立服务质量监控机制，对服务器运行情况进行实时监控。8.2.2乙方应定期向甲方报告服务质量情况，包括但不限于服务器运行状态、故障处理情况等。8.3质量改进8.3.1乙方应根据甲方反馈和监控结果，不断改进服务质量。8.3.2乙方应定期对服务质量进行评估，并向甲方提供改进措施。第九章通知与沟通9.1通知方式9.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，可通过邮件、传真、邮寄等方式发送。9.1.2通知送达时间以收件人实际收到通知的时间为准。9.2沟通渠道9.2.1双方应设立专门的沟通渠道，用于处理日常事务和解决争议。9.2.2双方应保持沟通渠道的畅通，及时回应对方的需求。9.3通知内容9.3.1通知内容应包括但不限于服务变更、故障通知、费用通知等。9.3.2通知内容应准确、完整，便于对方理解。第十章合同解除与终止10.1合同解除10.1.1双方协商一致，可以解除本协议。10.1.2在以下情况下，甲方有权单方面解除本协议：a)乙方未按约定提供服务的；b)乙方违反保密义务，泄露甲方数据的；c)乙方存在其他严重违约行为的。10.2合同终止10.2.1本协议服务期限届满，双方未续签的，本协议自动终止。10.2.2在合同解除的情况下，本协议自解除之日起终止。10.2.3合同终止后，双方应按照约定处理剩余服务费用和设备归还等事宜。第十一章不可抗力11.1定义11.1.1不可抗力是指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。11.2通知11.2.1发生不可抗力事件的一方，应在事件发生后及时通知对方。11.2.2通知应包括不可抗力事件的性质、影响范围和预计持续期限。11.3影响及处理11.3.1不可抗力事件导致一方无法履行本协议义务时，该方免除责任，但应采取一切合理措施减轻影响。11.3.2双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题。11.4合同解除11.4.1如果不可抗力事件持续超过约定的期限，双方可协商解除本协议。第十二章附加条款12.1附加服务12.1.1双方可协商约定附加服务内容，包括但不限于服务器升级、额外带宽等。12.1.2附加服务的费用、提供方式和期限由双方另行协商确定。12.2合作与技术交流12.2.1双方可就技术问题进行交流与合作，共同提高服务质量。12.2.2合作成果的知识产权归属及使用由双方另行协商确定。12.3保密信息12.3.1本协议项下的保密信息，包括但不限于技术数据、商业计划等，双方均应予以保密。第十三章其他13.1法律适用13.1.1本协议适用中华人民共和国法律。13.2语言13.2.1本协议以中文书写，如有英文版本，中文版本为准。13.3争议解决13.3.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应通过友好协商解决。13.3.2如果协商不成，任何一方均