电信行业通信设备维护服务合同

电信行业通信设备维护服务合同第一章总则1.1合同编号_______________________1.2合同双方1.2.1甲方（服务方）：_______________________1.2.2乙方（客户方）：_______________________1.3合同签订日期_______________________1.4合同生效日期_______________________1.5合同期限1.5.1合同有效期为__年，自合同生效之日起计算。1.5.2合同期满后，如双方无异议，合同可自动续签__年。1.6合同目的1.6.1甲方同意向乙方提供通信设备维护服务。1.6.2乙方同意接受甲方提供的通信设备维护服务。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1甲方负责乙方指定范围内通信设备的日常维护、保养和故障排除。2.1.2甲方负责提供必要的技术支持，保证乙方通信设备正常运行。2.2服务项目2.2.1设备巡检：甲方每月对乙方通信设备进行至少一次全面巡检，保证设备处于良好状态。2.2.2故障处理：甲方在接到故障通知后，应在__小时内响应，并在__小时内修复故障。2.2.3技术支持：甲方提供电话、邮件等多种形式的技术支持服务。2.2.4培训：甲方定期对乙方操作人员进行通信设备操作及维护培训。2.3服务标准2.3.1设备巡检：按照甲方制定的设备巡检标准进行。2.3.2故障处理：按照国家及行业相关标准，保证故障得到及时有效处理。2.3.3技术支持：保证技术支持服务的及时性和有效性。第三章服务费用及支付方式3.1服务费用3.1.1甲方根据乙方通信设备的具体情况和维护工作量，制定详细的服务费用报价。3.1.2服务费用包含但不限于人工、材料、运输等费用。3.2支付方式3.2.1乙方应在合同签订之日起__日内向甲方支付首期服务费用。3.2.2乙方应于每月__日前向甲方支付当月服务费用。3.2.3支付方式：汇款至甲方指定账户。第四章合同变更及终止4.1合同变更4.1.1双方在合同履行过程中，如需对合同内容进行变更，应书面通知对方，经双方协商一致后生效。4.1.2变更后的合同条款，仍需遵循本合同其他未变更条款的规定。4.2合同终止4.2.1如乙方违反合同约定，甲方有权终止合同。4.2.2如甲方未按合同约定履行义务，乙方有权终止合同。4.2.3合同终止后，双方应按照合同约定处理相关事宜。第五章保密条款5.1保密内容5.1.1双方在本合同履行过程中，所获取的对方商业秘密、技术秘密等信息。5.1.2双方在合同终止后，仍需遵守保密义务。5.2保密义务5.2.1双方对本合同项下保密内容负有保密义务，不得泄露给任何第三方。5.2.2双方在保密期限内，未经对方同意，不得使用保密内容。5.3保密期限5.3.1本合同项下保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止之日起__年。第六章服务质量和验收标准6.1服务质量要求6.1.1甲方提供的服务质量应符合国家相关标准及行业规范。6.1.2甲方应保证通信设备运行稳定，故障率低于行业平均水平。6.2验收标准6.2.1甲方完成服务项目后，乙方应在__日内进行验收。6.2.2验收标准参照甲方提供的服务质量要求和行业规范。6.2.3验收不合格的，甲方应在__日内免费进行整改，直至合格。第七章培训和服务记录7.1培训计划7.1.1甲方应制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、地点等。7.1.2培训计划应提前__日通知乙方，并保证乙方相关人员参加。7.2服务记录7.2.1甲方应建立完善的服务记录制度，记录每次服务的内容、时间、结果等。7.2.2服务记录应保存__年，以备查验。第八章设备更换和升级8.1设备更换8.1.1甲方应根据乙方需求，提供设备更换服务。8.1.2设备更换后的设备功能应符合原设备的技术参数。8.2设备升级8.2.1甲方应提供设备升级服务，包括硬件升级和软件升级。8.2.2设备升级后，甲方应保证设备功能提升，满足乙方需求。第九章不可抗力9.1定义9.1.1本合同所指不可抗力，是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。9.2应对措施9.2.1发生不可抗力事件时，双方应及时协商，采取合理措施减少损失。9.2.2不可抗力事件持续期间，合同部分或全部暂停履行。第十章合同解除10.1合同解除条件10.1.1如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。10.1.2如发生不可抗力事件，经双方协商一致，可解除合同。10.2解除程序10.2.1一方提出解除合同，应提前__日书面通知对方。10.2.2解除合同后，双方应按照合同约定处理相关事宜，包括但不限于费用结算、设备交接等。第十一章附件11.1本合同附件包括但不限于以下内容：11.1.1服务费用明细表11.1.2设备清单11.1.3培训计划11.1.4保密协议11.2附件与本合同具有同等法律效力，附件内容为本合同不可分割的组成部分。第十二章其他条款12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同文本本合同一式__份，甲乙双方各执__份，具有同等法律效力。12.3通知除非另有约定，任何通知应以书面形式发送至双方约定的地址。第十三章合同生效及终止13.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合