超市采购管理软件协议

超市采购管理软件协议合同编号：________甲方（采购方）：_________________________乙方（供应商）：_________________________第一章合同订立1.1合同签订1.1.1本合同自甲乙双方签署之日起生效。1.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。1.2合同目的1.2.1甲方为提高超市采购管理效率，降低采购成本，特与乙方签订本合同。1.2.2乙方承诺提供符合甲方要求的超市采购管理软件及其相关服务。第二章软件服务内容2.1软件功能2.1.1乙方应提供的超市采购管理软件应具备以下基本功能：2.1.1.1采购订单管理2.1.1.2供应商管理2.1.1.3物料库存管理2.1.1.4成本核算2.1.1.5报表与分析2.1.2软件还应具备以下高级功能：2.1.2.1数据可视化2.1.2.2移动端访问2.1.2.3集成第三方服务2.2软件实施2.2.1乙方应在合同签订后一个月内完成软件的安装和调试。2.2.2乙方应提供必要的培训，保证甲方操作人员能够熟练使用软件。第三章软件交付与验收3.1软件交付3.1.1乙方应在合同规定的期限内将软件交付给甲方。3.1.2软件交付应包括软件安装包、用户手册、相关文档等。3.2软件验收3.2.1甲方应在收到软件后五个工作日内进行验收。3.2.2验收合格后，甲方应在验收报告上签字确认。3.2.3如验收不合格，乙方应在接到通知后七个工作日内进行整改，直至甲方满意。第四章软件维护与升级4.1软件维护4.1.1乙方应提供软件的日常维护服务，包括但不限于系统监控、故障排除、数据备份等。4.1.2乙方应在接到甲方维护请求后二十四小时内响应。4.2软件升级4.2.1乙方应定期对软件进行升级，以适应市场变化和技术发展。4.2.2乙方应在软件升级后及时通知甲方，并协助甲方完成升级工作。第五章费用及支付5.1软件费用5.1.1本合同软件费用为人民币________元。5.1.2软件费用包括软件本身、安装调试、培训等费用。5.2支付方式5.2.1甲方应在合同签订后五个工作日内支付软件费用的50%作为预付款。5.2.2乙方完成软件交付并经甲方验收合格后，甲方应在十个工作日内支付剩余的50%。5.2.3乙方提供维护和升级服务期间，甲方应按月支付服务费用。5.3付款时间5.3.1甲方应在每个服务周期结束后十个工作日内支付相应的服务费用。5.4付款方式5.4.1甲方应通过银行转账方式支付费用至乙方指定账户。第六章软件使用与技术支持6.1软件使用6.1.1甲方在收到软件并验收合格后，有权按照软件许可协议的规定使用该软件。6.1.2甲方应遵守乙方提供的软件使用指南，合理使用软件资源。6.2技术支持6.2.1乙方承诺在合同有效期内，为甲方提供必要的技术支持服务。6.2.2乙方应在接到甲方技术支持请求后的八个工作小时内进行响应。6.2.3乙方应提供电话、邮件、远程协助等多种技术支持渠道。6.3软件升级与补丁6.3.1乙方应保证软件始终保持最新的技术状态，包括但不限于定期更新和补丁安装。6.3.2乙方应在软件升级或发布补丁后的五个工作日内通知甲方，并协助甲方完成升级或安装补丁。第七章数据安全与保密7.1数据安全7.1.1乙方应采取必要的安全措施，保证甲方在使用软件过程中数据的安全性和完整性。7.1.2乙方应定期进行数据备份，并在发生数据丢失或损坏时及时恢复。7.2保密条款7.2.1双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务。7.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本合同内容或商业秘密。7.3法律法规遵守7.3.1双方在履行本合同时应遵守国家相关法律法规，并保证数据安全和保密的要求得到满足。第八章运维服务8.1运维范围8.1.1乙方提供软件的运维服务，包括但不限于服务器维护、网络配置、软件功能监控等。8.1.2乙方应保证软件的稳定运行，保障甲方业务的连续性。8.2运维响应时间8.2.1乙方应保证在接到甲方运维请求后的四个小时内进行响应。8.2.2对于紧急情况，乙方应在接到通知后的两个小时内进行响应。8.3运维费用8.3.1乙方应向甲方提供详细的运维服务费用报价，并经甲方同意后执行。8.3.2运维费用包含在合同约定的总费用中，如需额外服务，另行协商。第九章人员培训9.1培训内容9.1.1乙方应根据甲方的需求，提供软件操作和管理的培训。9.1.2培训内容应包括软件的基本操作、高级功能使用、故障排除等。9.2培训方式9.2.1乙方可以提供现场培训、远程培训或混合培训等方式。9.2.2培训时间根据甲方的需求由双方协商确定。9.3培训效果9.3.1培训结束后，乙方应进行培训效果评估，并向甲方反馈。9.3.2如甲方对培训效果不满意，乙方应在收到反馈后的七个工作日内进行再次培训或改进。第十章合同期限与终止10.1合同期限10.1.1本合同期限为____年，自双方签署之日起生效。10.1.2本合同期满后，如双方无异议，合同可自动续期。10.2合同终止10.2.1在合同有效期内，如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商终止合同。10.2.2任何一方违反合同约定，另一方有权终止合同。10.2.3合同终止后，双方应妥善处理遗留问题，包括但不限于数据迁移、服务交接等。第十一章软件维护与技术支持服务11.1维护服务内容11.1.1乙方提供软件维护服务，包括但不限于系统监控、故障排除、数据备份和恢复。11.1.2乙方应保证软件系统稳定运行，对出现的软件故障在接到通知后八个工作小时内响应。11.2技术支持响应11.2.1乙方设立专门的技术支持团队，负责处理甲方的技术支持请求。11.2.2技术支持服务时间为周一至周五，工作日上午9:00至下午18:00。11.3维护费用11.3.1软件维护服务费用包含在合同总费用中，甲方无需额外支付。11.3.2如甲方要求乙方提供超出合同约定的额外服务，双方另行协商费用。第十二章软件升级与更新12.1软件升级12.1.1乙方负责软件的升级工作，保证软件始终符合最新的技术标准和市场需求。12.1.2乙方应在软件升级前通知甲方，并保证升级过程对甲方业务的影响最小化。12.2软件更新12.2.1乙方应定期对软件进行更新，以修复已知缺陷和增强功能。12.2.2更新内容包括但不限于系统补丁、安全漏洞修复和功能优化。12.3更新通知12.3.1乙方应在软件更新发布后的五个工作日内通知甲方。12.3.2甲方应在收到更新通知后五个工作日内确认是否进行更新。第十三章合同附件与补充条款13.1附件13.1.1本合同附件包括但不限于以下内容：13.1.1.1软件使用手册13.1.1.2用户培训资料13.1.1.3软件维护和升级计划13.1.1.4数据安全与保密协议13.2补充条款13.2.1如本合同内容与附件存在冲突，以附件为准。13.2.2双方认为需要补充的其他事项，可在本合同中另行约定。甲方（采购方）：_