家电维修服务合同

家电维修服务合同合同编号：__________甲方（维修服务提供方）：乙方（家电所有方）：第一章总则1.1本合同由甲方与乙方签订，旨在规范甲、乙双方在家电维修服务过程中的权利、义务及责任。1.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.3双方应遵守国家有关法律法规，遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，严格履行本合同各项条款。1.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二章维修服务内容2.1甲方承诺为乙方提供以下家电维修服务：2.1.1对乙方提供的家电进行检测、诊断、维修；2.1.2提供维修所需的零部件、配件及材料；2.1.3对维修后的家电进行质量保证。第三章维修服务流程3.1乙方将需要维修的家电送至甲方维修服务点，并填写《家电维修服务申请单》。3.2甲方收到乙方送修的家电后，应在____小时内进行检测、诊断，并将检测结果通知乙方。3.3甲方根据检测结果制定维修方案，并将维修方案及费用预算告知乙方。3.4乙方确认维修方案及费用预算后，甲方开始进行维修工作。3.5维修完成后，甲方将家电交付乙方，并告知乙方维修后的使用注意事项。第四章费用与支付4.1乙方应按照甲方提供的维修费用预算支付维修费用。4.2维修费用支付方式为______（现金、转账、等）。4.3乙方支付维修费用后，甲方开具正规发票。第五章维修质量保证5.1甲方承诺对维修后的家电提供____个月的质保期。5.2质保期内，如家电出现非人为损坏导致的故障，甲方应免费为乙方提供维修服务。5.3质保期结束后，甲方仍提供有偿维修服务，收费标准按照市场行情确定。第六章维修服务时间及进度6.1甲方应在收到乙方送修家电后，按照以下时间进度完成维修服务：6.1.1对于一般性故障，甲方应在____个工作日内完成维修；6.1.2对于重大故障或需特殊配件的维修，甲方应在____个工作日内完成维修；6.1.3若因不可抗力因素导致维修进度延误，甲方应及时通知乙方，并协商确定新的维修完成时间。6.2乙方有权要求甲方提供维修进度报告，甲方应按时提供维修进度情况。第七章配件及材料供应7.1甲方应使用______（原厂配件、品牌配件、兼容配件）进行维修，保证配件质量。7.2甲方提供的配件应保证三包（包修、包换、包退）政策，具体条款如下：7.2.1维修使用的配件在质保期内出现质量问题，甲方应免费更换；7.2.2若配件在质保期内无法修复，甲方应退还乙方配件费用。第八章维修服务标准8.1甲方应按照以下标准提供维修服务：8.1.1维修服务应遵守国家或行业相关维修标准；8.1.2维修过程中应保证家电的安全性和功能性；8.1.3维修后应保证家电的外观整洁，不影响正常使用。第九章权利与义务9.1甲方权利：9.1.1按照本合同约定收取维修服务费用；9.1.2对乙方提供的家电进行维修、检测及保养；9.1.3对维修过程中发觉的家电故障及问题进行告知。9.2甲方义务：9.2.1按照约定时间、质量完成维修服务；9.2.2对乙方提供的家电进行妥善保管，防止丢失或损坏；9.2.3对维修过程中获取的乙方个人信息进行保密。9.3乙方权利：9.3.1按照本合同约定获得维修服务；9.3.2对维修质量及服务提出合理要求；9.3.3对维修过程中出现的争议提出投诉。9.4乙方义务：9.4.1按照约定支付维修服务费用；9.4.2提供真实、完整的家电故障信息；9.4.3配合甲方完成维修服务。第十章违约责任10.1若甲方未按照约定时间、质量完成维修服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：10.1.1每延迟一天，甲方应支付乙方维修费用______%的违约金；10.1.2若甲方未能在约定时间内完成维修，乙方有权解除合同，并要求甲方退还已支付的全部费用。10.2若甲方提供的维修服务不符合本合同约定的维修标准，乙方有权要求甲方重新维修，直至达到合同约定的标准。10.3若甲方违反本合同第九章规定的保密义务，乙方有权要求甲方支付______元人民币的违约金。10.4若乙方未按照约定支付维修服务费用，甲方有权暂停维修服务，直至乙方支付相应费用。若乙方超过______天仍未支付，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已产生的维修费用。第十一章争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第十二章合同变更和终止12.1本合同的变更和终止，必须经双方协商一致，并书面确认。12.2在以下情况下，本合同可提前终止：12.2.1双方协商一致提前终止；12.2.2乙方未按照约定支付维修费用，且经甲方催告后在______日内仍未支付的；12.2.3甲方未能按照约定提供维修服务，且经乙方催告后在______日内仍未提供服务的。第十三章违约赔偿13.1若因甲方原因导致合同无法履行，甲方应赔偿乙方因此遭受的损失，损失赔偿额不超过乙方已支付维修费用的总和。13.2若因乙方原因导致合同无法履行，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失，损失赔偿额不超过甲方已提供服务的费用。第十四章其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至____年__月__日终止。14.3本合同签订后，甲乙双方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违反法律法规的行为。第十五章附加条款15.1本合同签订后，甲乙双方应相互配合，共同做好家电维修服务工作。15