旅游目的地市场营销试题集及答案解析

旅游目的地市场营销试题集及答案解析姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题1.旅游目的地市场营销的基本要素包括哪些？

A.目的地吸引力、可进入性、可达性、信息传播

B.目的地吸引力、价格、产品组合、促销策略

C.目的地形象、目的地服务、目的地产品、目的地营销组合

D.目的地吸引力、服务质量、服务水平、服务效果

2.下列哪项不是旅游目的地营销战略？

A.产品定位战略

B.市场细分战略

C.营销沟通战略

D.目的地品牌建设战略

3.下列哪种旅游产品最适合使用体验式营销策略？

A.休闲度假旅游产品

B.自然风光旅游产品

C.历史文化旅游产品

D.活动旅游产品

4.以下哪个不是旅游目的地市场营销的推广手段？

A.旅游宣传册

B.旅游展会

C.网络营销

D.口碑传播

5.旅游目的地品牌形象建设的主要目标是？

A.提高知名度

B.提升美誉度

C.增强忠诚度

D.以上都是

6.旅游目的地营销过程中，下列哪项不属于目标市场分析的内容？

A.市场需求

B.竞争态势

C.宏观环境

D.企业自身资源

7.旅游目的地营销策划的核心内容是？

A.产品策划

B.价格策划

C.促销策划

D.渠道策划

8.以下哪个不属于旅游目的地营销中的“5P”营销组合？

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.促销（Promotion）

D.策略（Strategy）

答案及解题思路

1.答案：A

解题思路：旅游目的地市场营销的基本要素应围绕吸引游客的核心要素，如目的地本身的吸引力、游客可达性等因素。

2.答案：C

解题思路：营销沟通战略属于市场营销活动的一部分，而不是独立于其他营销活动的战略。

3.答案：C

解题思路：历史文化旅游产品强调游客体验，适合使用体验式营销策略，让游客深度体验当地文化和历史。

4.答案：D

解题思路：口碑传播通常是自发的，而其他选项如旅游宣传册、旅游展会和网络营销都是明确的推广手段。

5.答案：D

解题思路：旅游目的地品牌形象建设的目标通常是全方位的，包括提高知名度、提升美誉度和增强忠诚度。

6.答案：D

解题思路：企业自身资源不属于目标市场分析的内容，目标市场分析更多关注市场环境与潜在顾客。

7.答案：C

解题思路：促销策划是营销策划中的关键内容，因为它直接影响如何有效地向目标市场推广产品。

8.答案：D

解题思路：传统营销中的“5P”营销组合包括产品、价格、地点（渠道）、促销和人员（People），策略（Strategy）并不包含在内。二、判断题1.旅游目的地市场营销的最终目标是实现经济效益的最大化。（×）

解题思路：旅游目的地市场营销的最终目标不仅仅是实现经济效益的最大化，还包括提升游客满意度、增强目的地形象、促进可持续发展等多个方面。经济效益只是其中一个重要目标，但不是唯一目标。

2.旅游目的地形象宣传与营销无关。（×）

解题思路：旅游目的地形象宣传是营销的重要组成部分，它有助于塑造目的地的品牌形象，吸引潜在游客，是营销策略中的重要手段。

3.旅游目的地市场营销的核心是满足消费者的需求。（√）

解题思路：市场营销的核心在于满足消费者的需求，旅游目的地市场营销也不例外。了解并满足游客的需求是提升目的地吸引力和竞争力的关键。

4.旅游目的地营销策略的实施不需要考虑竞争态势。（×）

解题思路：在实施营销策略时，考虑竞争态势是非常必要的。了解竞争对手的策略和游客偏好，可以帮助目的地制定更有针对性的营销计划。

5.旅游目的地营销中的价格策略主要指价格高低。（×）

解题思路：价格策略不仅包括价格的高低，还包括定价方法、折扣策略、套餐设计等多个方面，其目的是通过价格调整来影响消费者的购买决策。

6.旅游目的地品牌建设过程中，要注重塑造独特且具有竞争力的品牌形象。（√）

解题思路：品牌形象是旅游目的地竞争力的重要体现，塑造独特且具有竞争力的品牌形象有助于区别于其他目的地，吸引目标游客。

7.旅游目的地营销过程中，广告宣传是唯一的营销手段。（×）

解题思路：广告宣传是旅游目的地营销的重要手段之一，但并非唯一手段。还包括公关、促销、直销、网络营销等多种方式。

8.旅游目的地营销策划应该以市场需求为导向。（√）

解题思路：市场需求是制定营销策略的基石，以市场需求为导向可以保证营销活动与游客的实际需求相匹配，提高营销效果。三、简答题1.简述旅游目的地市场营销的特点。

答案：

旅游目的地市场营销的特点包括：

目标市场的不确定性：旅游目的地市场涉及不同年龄、职业、兴趣的消费者，市场细分复杂。

服务产品的无形性：旅游产品无法直接触摸或体验，营销需强调无形服务的价值。

时空差异显著：旅游目的地营销需要考虑不同地区的市场需求和时间差异。

竞争激烈：全球旅游目的地众多，竞争激烈，需不断创新营销策略。

消费者参与度高：旅游活动通常需要消费者亲身参与，营销策略需激发消费者参与热情。

解题思路：

分析旅游目的地市场营销的独特性，从目标市场、产品特性、时间空间、竞争和创新等方面进行阐述。

2.旅游目的地营销策划的主要流程有哪些？

答案：

旅游目的地营销策划的主要流程包括：

市场调研：了解目标市场、竞争对手和潜在消费者。

制定营销目标：明确营销活动的目的和预期效果。

制定营销策略：选择合适的营销渠道和手段。

制定营销预算：合理分配资源，保证营销活动顺利进行。

实施营销活动：执行策划方案，跟踪效果。

评估与反馈：对营销活动进行评估，及时调整策略。

解题思路：

列出营销策划的步骤，并简述每一步的关键内容和目的。

3.举例说明旅游目的地营销中的差异化营销策略。

答案：

旅游目的地营销中的差异化营销策略举例：

地域文化特色：如西藏的宗教文化、云南的多民族风情。

自然景观特色：如海南的海滩、九寨沟的瀑布。

主题活动：如三亚的欢乐节、厦门的海岛音乐节。

解题思路：

提供具体案例，说明如何通过地域文化、自然景观和主题活动等手段实现差异化营销。

4.简要分析旅游目的地品牌形象建设的重要性。

答案：

旅游目的地品牌形象建设的重要性包括：

提升目的地知名度：良好的品牌形象有助于提高目的地在市场上的知名度和美誉度。

吸引游客：品牌形象可以吸引特定类型的游客，增加游客停留时间和消费。

增强竞争力：在竞争激烈的市场中，品牌形象有助于目的地脱颖而出。

增值效应：品牌形象可以提升目的地产品的附加值，实现可持续发展。

解题思路：

从知名度、吸引游客、竞争力和增值效应等方面阐述品牌形象建设的重要性。

5.请简述旅游目的地营销中的绿色营销策略。

答案：

旅游目的地营销中的绿色营销策略包括：

环保宣传：强调环保理念，提高游客环保意识。

可持续发展：推广绿色旅游产品，如生态旅游、低碳旅游。

环保设施：建设环保设施，如太阳能照明、节水系统。

社区参与：鼓励当地社区参与环保活动，共同维护旅游目的地环境。

解题思路：

描述绿色营销策略的具体措施，包括宣传、发展、设施和社区参与等方面。四、论述题1.论述旅游目的地营销中产品策略的重要性。

（1）引言

（2）产品策略在旅游目的地营销中的基础作用

（3）产品策略提升旅游目的地竞争力的具体表现

（4）产品策略对旅游目的地品牌形象塑造的影响

（5）结论

2.试述旅游目的地营销中如何实现品牌形象的差异化。

（1）引言

（2）差异化品牌形象的理论基础

（3）旅游目的地品牌形象差异化的策略

（3.1）独特性策略

（3.2）情感化策略

（3.3）故事化策略

（3.4）体验化策略

（4）案例分析

（5）结论

答案及解题思路：

1.论述旅游目的地营销中产品策略的重要性。

答案：

旅游目的地营销中的产品策略是的，因为它直接关系到旅游目的地的吸引力、竞争力和可持续发展。产品策略的重要性论述：

解题思路：

（1）阐述产品策略在旅游目的地营销中的基础作用，如满足游客需求、提供独特体验等。

（2）接着，具体分析产品策略提升旅游目的地竞争力的表现，如提高游客满意度、增加游客回头率等。

（3）探讨产品策略对旅游目的地品牌形象塑造的影响，如提升目的地知名度和美誉度。

（4）总结产品策略在旅游目的地营销中的重要性，强调其在目的地发展中的核心地位。

2.试述旅游目的地营销中如何实现品牌形象的差异化。

答案：

旅游目的地营销中实现品牌形象的差异化，需要从多个角度出发，一些具体策略：

解题思路：

（1）介绍差异化品牌形象的理论基础，如SWOT分析、品牌定位等。

（2）接着，详细阐述实现品牌形象差异化的策略，包括独特性、情感化、故事化和体验化等。

（3）通过案例分析，展示这些策略在实际操作中的效果。

（4）总结实现品牌形象差异化的关键点，强调其在旅游目的地营销中的重要性。五、案例分析题1.以某个旅游目的地为例，分析其市场营销策略的优缺点。

a.案例选择

选择目的地：例如海南岛

b.市场营销策略分析

优点：

1.利用热带海岛资源，打造“阳光、沙滩、海浪”的旅游形象。

2.与国际旅游市场接轨，吸引海外游客。

3.注重旅游产品创新，如发展亲子游、健康养生游等。

缺点：

1.旅游旺季与淡季差异明显，旅游设施利用率不高。

2.环境保护与旅游开发矛盾突出，生态旅游发展受限。

3.旅游服务质量参差不齐，游客满意度有待提高。

2.以某次旅游展会为例，分析其组织策划过程及成效。

a.案例选择

选择展会：例如中国（上海）国际旅游交易会

b.组织策划过程分析

前期准备：

1.确定展会主题和目标。

2.组建专业团队，明确分工。

3.制定展会预算和宣传方案。

展会期间：

1.举办各类论坛、研讨会等活动。

2.展示国内外旅游产品。

3.加强与参展商、游客的互动交流。

展会后期：

1.收集反馈意见，总结经验教训。

2.制定改进措施，为下一届展会做准备。

c.展会成效分析

成效：

1.提升了我国旅游业的国际影响力。

2.为参展商和游客提供了良好的交流平台。

3.推动了旅游产品创新和产业升级。

答案及解题思路：

1.案例分析题一答案：

优点：海南岛通过打造独特的旅游形象，吸引了大量国内外游客；与国际旅游市场接轨，提高了旅游业的国际化水平；注重旅游产品创新，满足了不同游客的需求。

缺点：海南岛旅游旺季与淡季差异明显，影响了旅游设施利用率；环境保护与旅游开发矛盾突出，限制了生态旅游的发展；旅游服务质量参差不齐，影响了游客满意度。

解题思路：通过分析海南岛旅游市场的现状，找出其市场营销策略的优点和不足，从而对海南岛旅游市场的发展提出建议。

2.案例分析题二答案：

组织策划过程：前期准备充分，明确了展会主题和目标；展会期间活动丰富，为参展商和游客提供了良好的交流平台；展会后期总结经验教训，为下一届展会做准备。

展会成效：提升了我国旅游业的国际影响力；为参展商和游客提供了良好的交流平台；推动了旅游产品创新和产业升级。

解题思路：分析中国（上海）国际旅游交易会的组织策划过程和成效，找出其成功之处，为我国其他旅游展会提供借鉴。六、策划题1.设计一套针对旅游目的地的市场营销推广方案。

1.1.确定旅游目的地市场定位：

针对以下选项，选择最适合该旅游目的地的市场定位：

A.家庭亲子游

B.年轻人探险游

C.老年休闲游

D.文艺青年深度游

解答：选择D.文艺青年深度游，因为该旅游目的地拥有丰富的文化历史和自然景观，适合追求文化体验和深度摸索的年轻人群。

1.2.制定市场营销策略：

针对以下策略，选择最适合该旅游目的地的市场营销策略：

A.价格策略：推出优惠套餐

B.产品策略：推出特色旅游产品

C.促销策略：举办旅游节庆活动

D.渠道策略：加强社交媒体营销

解答：选择C.促销策略，通过举办旅游节庆活动，提升旅游目的地的知名度和吸引力。

1.3.设计推广活动：

以下哪项活动最有可能吸引目标客户群体？

A.举办摄影比赛

B.举办美食节

C.举办音乐会

D.举办徒步旅行活动

解答：选择A.举办摄影比赛，因为文艺青年群体通常对摄影有较高的兴趣，能够吸引更多目标客户。

2.拟定一项旅游目的地品牌建设计划。

2.1.分析竞争对手：

在以下竞争对手中，选择对该旅游目的地品牌建设影响最大的：

A.同类型的旅游目的地

B.同类旅游产品供应商

C.同类型的旅游服务提供商

D.附近的其他旅游目的地

解答：选择D.附近的其他旅游目的地，因为这些目的地可能会吸引走潜在游客。

2.2.制定品牌建设目标：

以下哪项目标最符合该旅游目的地的品牌建设？

A.提高品牌知名度

B.提升品牌美誉度

C.增强品牌忠诚度

D.以上都是

解答：选择D.以上都是，因为品牌建设的目标应当是全方位提升品牌的综合实力。

2.3.设计品牌传播策略：

以下哪种传播方式最适合该旅游目的地的品牌传播？

A.传统媒体广告

B.社交媒体营销

C.线下活动推广

D.以上都是

解答：选择B.社交媒体营销，因为社交媒体覆盖面广，互动性强，能够有效吸引目标客户。

答案及解题思路：

1.1答案：D.文艺青年深度游

解题思路：根据旅游目的地的特点和目标客户群体的需求，选择最符合的市场定位。

1.2答案：C.促销策略

解题思路：通过节庆活动等促销手段，提升旅游目的地的知名度和吸引力。

1.3答案：A.举办摄影比赛

解题思路：根据目标客户群体的兴趣和爱好，选择最能吸引他们的活动。

2.1答案：D.附近的其他旅游目的地

解题思路：分析竞争对手对品牌建设的影响，选择对品牌建设影响最大的因素。

2.2答案：D.以上都是

解题思路：品牌建设的目标应该是多方面的，综合提升品牌的知名度、美誉度和忠诚度。

2.3答案：B.社交媒体营销

解题思路：根据传播渠道的特点和目标客户群体的使用习惯，选择最适合的传播方式。七、计算题1.某旅游目的地预计未来五年内旅游人数增长率分别为8%、10%、1