有关供暖合同协议

有关供暖合同协议甲方（供暖方）：名称：[供暖公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用暖方）：姓名：[用暖方姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方需要使用供暖服务，甲方具备提供供暖服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方供暖服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.供暖区域：乙方位于[具体地址]的房屋，建筑面积为[x]平方米，该房屋为[住宅/商业/其他]用途。2.供暖方式：甲方采用[集中供暖/分户供暖等具体方式]为乙方提供供暖服务，供暖时间自[开始日期]起至[结束日期]止，具体的供暖起止时间以当地政府相关部门规定或甲方通知为准。3.供暖标准：在正常供暖期间，室内温度应保持在不低于[x]摄氏度（具体温度标准按照当地相关规定执行）。甲方应保证供暖系统正常运行，确保供暖质量达到国家及地方规定的标准。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取供暖费用。对乙方供暖设施的使用情况进行监督检查，如发现乙方有违反本协议或影响供暖设施正常运行的行为，有权要求乙方改正。在供暖设施出现故障或需要进行维护、检修时，有权根据实际情况合理安排停暖时间，但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定的供暖方式、供暖时间和供暖标准，为乙方提供安全、稳定、合格的供暖服务。负责供暖设施的日常维护、保养和检修工作，确保供暖设施正常运行。因甲方原因导致供暖中断或供暖质量不达标，甲方应及时采取措施进行修复和改进，并承担相应的违约责任。定期对供暖设施进行安全检查，消除安全隐患，保障供暖安全。建立健全供暖服务投诉处理机制，及时处理乙方提出的供暖相关问题和投诉。对乙方的投诉应在接到投诉后的[x]小时内做出响应，并在[x]个工作日内解决问题。在供暖期间，应安排专人值班，负责处理突发情况，确保供暖服务的正常进行。（二）乙方权利与义务1.权利有权享受甲方按照本协议约定提供的供暖服务，如供暖质量不达标，有权要求甲方采取措施予以解决。对甲方的供暖服务质量进行监督，有权向甲方提出意见和建议。在乙方房屋及其附属设施设备无损坏且正常使用的情况下，如因甲方原因导致供暖中断或供暖质量不达标，给乙方造成损失的，乙方有权要求甲方赔偿损失。2.义务按照本协议约定按时足额向甲方支付供暖费用。不得擅自改动、拆除、损坏供暖设施设备，不得妨碍甲方对供暖设施设备的正常维护、检修工作。如因乙方原因导致供暖设施设备损坏或影响供暖正常运行的，乙方应承担相应的修复费用和赔偿责任。配合甲方的供暖设施设备维护、检修工作，在甲方进行检查、维修时提供必要的协助和便利条件。如乙方房屋及其附属设施设备出现故障或损坏可能影响供暖正常运行的，应及时通知甲方，并采取措施防止损失扩大。三、供暖费用及支付方式1.供暖费用标准：乙方应按照建筑面积每平方米[x]元的标准向甲方支付供暖费用，乙方本次供暖应支付的费用总计为[x]元。2.支付方式：乙方应在本协议签订后的[x]个工作日内，将供暖费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方收到款项后，应向乙方出具合法有效的收款凭证。3.费用调整：如遇政府调整供暖价格或因其他不可抗力因素导致供暖成本大幅增加，甲方有权按照政府相关规定或实际成本变化情况对供暖费用进行调整，并提前[x]天通知乙方。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的供暖时间、供暖标准为乙方提供供暖服务，每逾期一天，应按照未供暖天数对应的供暖费用的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的剩余供暖费用，并按照本协议总供暖费用的[x%]向乙方支付违约金。因甲方原因导致供暖中断或供暖质量不达标，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。损失赔偿范围包括但不限于乙方因供暖问题导致的室内物品损坏、身体不适就医等直接损失以及乙方为解决供暖问题而支出的合理费用（如聘请专业维修人员的费用等）。甲方未按照本协议约定及时处理乙方的投诉，每逾期一天，应按照投诉事项涉及供暖费用的[x%]向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定按时足额支付供暖费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停对乙方的供暖服务，直至乙方支付全部供暖费用及违约金。乙方应承担因暂停供暖给自身及第三方造成的一切损失。乙方擅自改动、拆除、损坏供暖设施设备，或妨碍甲方对供暖设施设备进行正常维护、检修工作，乙方应承担恢复原状的费用，并按照本协议总供暖费用的[x%]向甲方支付违约金。如因乙方上述行为导致供暖设施设备损坏或影响供暖正常运行，给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在供暖期间，如因不可抗力或政府政策调整等原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任。但双方应及时通知对方，并协商解决善后事宜。2.通知与送达双方在本协议中填写的地址和联系方式为各自有效的送达地址和联系方式。任何一方变更地址或联系方式的，应提前[x]天书面通知对方。一方按照本协议约定向对方发出的通知、文件等，以书面形式通过邮寄、专人送达或电子邮件等方式发送至对方预留的送达地址，即视为送达。如通过邮寄方式送达的，以邮件签收单显示的签收日期为准；如通过专人送达的，以送达回执上的签收日期为准；如通过电子邮件发送的，以邮件发送成功的回执显示的日期为准。3.协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份