酒店协议合同英文

酒店协议合同英文甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（客户方）：名称：[客户全称]法定代表人：[姓名]地址：[客户地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方拥有并经营[酒店名称]，具备提供各类住宿、餐饮及相关服务的能力；乙方有使用甲方酒店服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、协议标的及服务内容（一）酒店住宿服务1.乙方有权在本协议有效期内，按照约定的价格和预订方式，预订甲方酒店的各类客房。客房类型包括但不限于标准间、豪华套房、行政套房等，具体房型及设施配备以甲方酒店实际提供为准。2.甲方应确保所提供的客房干净、整洁、安全，并具备相应的住宿设施及用品，包括但不限于床、桌椅、卫生间设备、空调、电视、免费洗漱用品等。（二）餐饮服务1.甲方酒店应提供早、中、晚餐及其他餐饮服务项目（如有），具体菜单及价格以甲方酒店餐厅实际公布为准。2.乙方可根据自身需求选择在酒店餐厅用餐，甲方应保证餐饮服务的质量，食材新鲜、卫生，烹饪符合食品安全标准，菜品口味符合一般餐饮行业要求。（三）其他服务1.甲方应提供免费的停车场服务，确保乙方车辆在住宿期间的安全停放。2.如乙方有会议、宴会等活动需求，甲方应根据乙方要求提供相应的场地布置、设备租赁及餐饮安排等服务，具体服务内容及费用另行协商确定。3.甲方应提供24小时热水供应、前台接待、行李寄存等基本服务，满足乙方在住宿期间的合理需求。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定向乙方收取服务费用。根据酒店实际运营情况，合理调整部分服务项目的价格，但应提前[x]天书面通知乙方。在乙方违反本协议约定或出现损害甲方利益的情况下，有权采取相应措施，包括但不限于拒绝提供服务、要求乙方支付违约金、赔偿损失等。2.义务按照国家相关法律法规及行业标准，提供安全、舒适、卫生的酒店服务。按照本协议约定的价格、服务内容及时间，为乙方提供优质的住宿、餐饮及其他相关服务。对乙方的个人信息及隐私严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或乙方书面同意的除外。定期对酒店设施设备进行维护、保养和更新，确保其正常运行，如因设施设备故障给乙方造成损失的，应承担相应赔偿责任。在乙方预订客房后，除非因不可抗力或乙方自身原因取消预订，甲方应保留所预订的客房。如因甲方原因无法提供预订客房的，应按照本协议约定向乙方支付违约金，并协助乙方安排到其他同等或更高标准的酒店住宿。（二）乙方权利与义务1.权利在本协议约定的范围内，享受甲方提供的各项酒店服务。对甲方提供的服务质量提出合理的意见和建议，甲方应认真对待并及时改进。在乙方支付全部费用后，有权要求甲方提供相应的发票或其他合法有效的收款凭证。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额支付服务费用。遵守甲方酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，如因乙方故意或重大过失造成酒店设施设备损坏的，应照价赔偿。提前预订客房及其他服务项目，并按照甲方要求提供必要的个人信息及预订信息。如因乙方未提前预订或提供信息不准确导致无法享受相关服务的，责任由乙方自行承担。在酒店内不得从事违法违规、损害甲方声誉或其他客人利益的行为，否则甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方使用甲方酒店服务应支付的费用包括客房住宿费用、餐饮费用及其他相关服务费用（如有），具体费用标准如下：客房住宿费用：[具体房型及对应价格，如标准间每晚[x]元，豪华套房每晚[x]元等]餐饮费用：早餐每人每餐[x]元，午餐每人每餐[x]元，晚餐每人每餐[x]元（具体菜品及价格以餐厅实际提供为准）其他服务费用（如有）：[详细列出各项其他服务的收费标准]2.如甲方根据市场情况或经营需要调整服务价格，应提前[x]天书面通知乙方。乙方在接到通知后，如继续使用甲方服务，则应按照调整后的价格支付费用。（二）支付方式1.乙方应在预订客房时支付相当于总费用[x]%的定金，剩余费用在办理入住手续时一次性结清。2.如乙方选择使用信用卡支付，应确保信用卡信息真实有效，并承担因信用卡支付可能产生的一切费用及风险。3.甲方应在收到乙方支付的费用后，及时为乙方开具正式发票。四、预订与入住（一）预订1.乙方可通过电话、网络平台或其他甲方认可的方式预订客房及其他服务项目。预订时应提供准确的个人信息及预订需求，包括但不限于姓名、联系方式、入住日期、退房日期、房型等。2.甲方在收到乙方预订信息后，应及时确认预订，并告知乙方预订成功及相关注意事项。如因特殊原因无法接受乙方预订的，应在[x]小时内通知乙方，并协助乙方安排到其他合适的酒店。（二）入住1.乙方应按照预订的入住时间办理入住手续，如因特殊情况需要提前或推迟入住的，应提前通知甲方，并经甲方同意。2.办理入住手续时，乙方应向甲方提供有效身份证件，并支付剩余费用（如有）。甲方应核实乙方身份信息及支付情况，无误后为乙方办理入住手续，并提供客房钥匙及相关服务说明。3.甲方应在乙方入住时告知其酒店的各项规章制度、安全注意事项及服务时间等信息，确保乙方了解并遵守。五、退房与结算（一）退房1.乙方应按照预订的退房时间办理退房手续，如因特殊情况需要延长退房时间的，应提前通知甲方，并经甲方同意。未经甲方同意逾期退房的，甲方有权按照本协议约定收取额外的费用。2.办理退房手续时，乙方应将客房钥匙交还甲方，并配合甲方工作人员对客房设施设备进行检查。如发现客房设施设备有损坏或遗失的，乙方应按照本协议约定承担赔偿责任。3.甲方应在乙方退房后及时结算费用，并根据乙方支付情况多退少补。如乙方支付的费用有剩余，甲方应在[x]个工作日内将剩余款项退还至乙方指定的账户；如乙方支付的费用不足，乙方应在接到甲方通知后的[x]个工作日内补足差额。（二）结算1.双方应按照本协议约定的费用标准及支付方式进行结算，确保费用的准确计算和支付。2.结算过程中，如双方对费用金额或支付方式存在争议，应友好协商解决。协商不成的，可按照本协议约定的争议解决方式处理。六、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合约定标准，乙方有权要求甲方采取补救措施、减免相应费用或赔偿损失。如因甲方原因给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.甲方擅自提高服务价格或增加收费项目的，乙方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求甲方按照本协议约定的价格提供服务。3.甲方违反保密义务，泄露乙方个人信息或隐私的，应向乙方支付违约金[x]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。4.甲方未按照本协议约定保留乙方预订客房或因甲方原因导致乙方无法正常入住的，应按照本协议约定向乙方支付违约金，并协助乙方安排到其他同等或更高标准的酒店住宿。如乙方因此遭受其他损失的，甲方还应承担相应赔偿责任。（二）乙方违约责任1.乙方未按照本协议约定支付服务费用的，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部费用及违约金。2.乙方违反甲方酒店规章制度，给甲方或其他客人造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.乙方提前取消预订客房或其他服务项目的，应按照本协议约定支付违约金。具体违约金标准如下：如乙方在入住前[x]天以上取消预订的，无需支付违约金；如乙方在入住前[x]天至[x]天之间取消预订的，应支付相当于预订客房总费用[x]%的违约金；如乙方在入住前[x]天内取消预订的，应支付相当于预订客房总费用[x]%的违约金；如乙方在入住当天取消预订或未到店入住的，应支付相当于预订客房总费用[x]%的违约金。4.乙方故意损坏甲方酒店设施设备的，应照价赔偿，并承担因设施设备损坏导致的其他损失。七、不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复履行本协议；如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[协议终止日期]。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充