酒店前台合同协议

酒店前台合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方经营酒店业务，需要委托乙方负责酒店前台的相关工作，为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经协商一致，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.服务内容乙方负责甲方酒店前台的日常运营工作，包括但不限于接待客人办理入住、退房手续，解答客人咨询，处理客人投诉，提供叫醒服务、行李寄存服务等相关前台服务事项。2.工作时间乙方应按照甲方规定的工作时间在酒店前台值班。具体工作时间为：[开始时间][结束时间]，每周工作[x]天，休息[x]天。乙方应遵守甲方的排班安排，如有特殊情况需要调整班次，应提前[x]天通知甲方并取得同意。3.工作地点乙方工作地点为甲方酒店前台，地址为[酒店具体地址]。乙方应保证在工作时间内始终坚守岗位，不得擅自离岗。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的工作进行监督、检查，提出合理的改进意见和建议。有权根据酒店经营情况调整乙方的工作内容和工作时间，但应提前通知乙方。如乙方违反本协议约定或甲方的规章制度，甲方有权依照相关规定进行处理，直至解除本协议。2.义务为乙方提供必要的工作条件和设备，包括但不限于电脑、电话、办公用品等。按照本协议约定向乙方支付报酬。负责对乙方进行相关业务培训，使乙方熟悉酒店前台的工作流程和服务规范。为乙方购买符合国家规定的社会保险，费用按照国家相关标准由双方各自承担应承担的部分。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付报酬。有权对甲方提出的不合理工作要求提出异议。在工作过程中，因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失的，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度，诚实守信，勤勉尽责地履行工作职责。按照本协议约定的服务内容和工作标准，为客人提供优质、高效、热情的服务，维护甲方酒店的良好形象。保守甲方的商业秘密和客人的个人信息，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。妥善保管甲方提供的工作设备和办公用品，如有损坏或丢失，应照价赔偿。积极配合甲方完成各项临时性工作任务，不得推诿或拒绝。三、报酬及支付方式1.报酬标准甲方按照每月人民币[x]元的标准向乙方支付报酬。此报酬为固定工资，包含乙方的基本工资、加班工资、奖金及其他福利待遇等所有费用。2.支付方式甲方于每月[具体支付日期]以货币形式将乙方上月报酬支付至乙方指定的银行账户。乙方应提供真实有效的银行账户信息，如有变更，应提前[x]天书面通知甲方。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。协议终止或解除后，双方仍应履行保密义务。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方支付报酬，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。若甲方未按照本协议约定为乙方提供工作条件或进行业务培训，导致乙方无法正常履行工作职责的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方违反本协议约定的保密义务，应向乙方支付违约金人民币[x]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和工作标准履行工作职责，导致客人投诉或甲方遭受损失的，乙方应负责赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方擅自离岗或无故旷工，甲方有权按照乙方日工资的[x]倍扣除相应报酬，并根据情节轻重给予警告、罚款直至解除本协议的处理。若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或恶劣影响的，甲方有权追究乙方的法律责任。六、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以提前解除本协议。若乙方违反本协议约定或甲方的规章制度，甲方有权随时解除本协议，且无需向乙方支付任何补偿。若甲方未按照本协议约定支付报酬或提供工作条件等，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付拖欠的报酬及相应的违约金。在协议履行期间，如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，本协议自行解除。七、争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日乙方（签字