信息化设备维护保养服务合同范本

信息化设备维护保养服务合同范本甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有信息化设备，需要专业的维护保养服务，乙方具备提供该服务的能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方信息化设备的维护保养服务事宜达成如下协议：一、服务设备清单1.硬件设备服务器：品牌______，型号______，数量______台计算机：品牌______，型号______，数量______台打印机：品牌______，型号______，数量______台网络设备（路由器、交换机等）：品牌______，型号______，数量______台存储设备：品牌______，型号______，数量______台（可根据实际情况继续罗列其他硬件设备）2.软件系统操作系统：WindowsServer______、Linux______等办公软件：MicrosoftOffice______、WPSOffice______等数据库管理系统：Oracle______、MySQL______等业务应用系统：[具体业务系统名称及版本]（可根据实际情况继续罗列其他软件系统）二、服务内容1.硬件设备维护保养定期对服务器、计算机等硬件设备进行巡检，检查设备运行状态，包括但不限于硬件连接是否正常、温度是否过高、风扇运转是否正常等。每月对硬件设备进行清洁，清除设备表面灰尘，确保设备散热良好。对硬件设备的故障进行及时诊断和修复，如硬件损坏，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内响应，[X]个工作日内完成维修或更换（根据硬件设备的重要性和紧急程度确定具体时间）。协助甲方进行硬件设备的升级和更新，提供技术建议和方案。2.软件系统维护保养定期对操作系统、办公软件、数据库管理系统等软件进行更新和升级，确保软件的安全性和稳定性。监控软件系统的运行状态，及时发现并解决软件系统出现的故障和问题，如软件崩溃、数据丢失等。协助甲方优化软件系统性能，提高软件运行效率。为甲方提供软件使用培训和技术支持，解答甲方在软件使用过程中遇到的问题。3.网络设备维护保养检查网络设备的配置和运行状态，确保网络连接正常，网络带宽满足甲方需求。对网络设备进行定期的安全检查和漏洞扫描，及时发现并处理网络安全隐患。协助甲方解决网络故障，如网络中断、网络延迟等，保障网络的稳定运行。根据甲方业务发展需求，协助甲方进行网络规划和优化。4.数据备份与恢复制定数据备份策略，定期对甲方重要数据进行备份，备份方式包括但不限于磁带备份、硬盘备份、云存储备份等。确保备份数据的完整性和可用性，定期对备份数据进行检查和验证。在甲方数据丢失或损坏的情况下，协助甲方进行数据恢复，确保甲方业务不受影响。三、服务期限本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。服务期满前，双方如无异议，则本合同自动延续______年。四、服务费用及支付方式1.服务费用本合同服务费用总计为人民币______元（大写：______元整）。上述费用为固定总价，包含乙方提供本合同约定服务所需的全部费用，除因甲方要求增加服务内容或服务范围发生变更外，不因任何原因调整。2.支付方式甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币______元（大写：______元整）。乙方完成本合同约定服务内容的[X]%后，甲方应在收到乙方提供的付款申请后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币______元（大写：______元整）。服务期满后，经甲方验收合格，甲方应在收到乙方提供的付款申请后的[X]个工作日内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币______元（大写：______元整）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。甲方应向乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供设备使用场地、设备相关资料、软件授权等。甲方应按照本合同约定的支付方式和时间向乙方支付服务费用。甲方应及时向乙方反馈设备运行情况和软件使用过程中出现的问题，以便乙方及时进行处理。2.乙方权利与义务乙方有权按照本合同约定收取服务费用。乙方应按照国家相关标准和本合同约定的服务内容、服务期限为甲方提供优质、高效的维护保养服务。乙方应配备专业的技术人员，确保技术人员具备相应的资质和经验，能够胜任本合同约定的服务工作。乙方应建立完善的服务档案，记录每次服务的内容、时间、结果等信息，并定期向甲方提供服务报告。乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密，应予以保密，不得向任何第三方披露。如因乙方原因导致甲方设备损坏或数据丢失等损失，乙方应承担相应的赔偿责任。六、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后[X]年。七、违约责任1.若甲方未按照本合同约定的支付方式和时间向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务期限或服务质量为甲方提供服务，乙方应承担违约责任，甲方有权扣除相应的服务费用。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额的[X]%向甲方支付赔偿金。3.任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写：______元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。4.如一方违反本合同约定，经对方书面通知后在[X]个工作日内仍未改正的，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。八、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同期间，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决因合同无法履行或部分无法履行而产生的问题。3.如一方提出解除本合同，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。合同解除后，双方应按照合同解除时的实际情况进行结算和清理。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年______月______日乙方（盖章）：____