广安市电梯安全管理人员进修测验卷与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯的应急救援演练中，应当模拟电梯发生故障，乘客被困的情况。

A:正确

B:错误

正确答案：A2.电梯紧急报警装置失效，安全管理人员应如何处理？

A.忽略报警装置，继续运行电梯

B.通知维修人员修复报警装置

C.立即停止电梯运行，并检查报警装置

D.让乘客自行解决问题

正确答案：C3.电梯安全管理人员在发现电梯门机异响时，应立即采取的措施是：

A:记录问题，待下次检查时处理

B:尝试手动关闭电梯门

C:通知维修人员，暂时停用电梯

D:忽略问题，继续巡检

正确答案：C4.在电梯安全管理人员的工作中，以下哪项不属于日常巡视的范畴？

A:检查电梯紧急报警系统是否正常

B:观察电梯运行是否平稳

C:检查电梯内是否有异常气味

D:评估电梯外观是否损坏

正确答案：D5.电梯困人事件发生后，安全管理人员应立即（）。

A:通知电梯维修人员

B:确认被困人员情况

C:解除电梯紧急停止按钮

D:立即疏散其他乘客

正确答案：B6.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应采取的措施是：

A:关闭电梯，防止超载

B:指导乘客卸载超重物品

C:允许超载运行

D:以上都不是

正确答案：B7.电梯被困时，乘客应该：

A:按下紧急停止按钮

B:静待救援，不要尝试自救

C:打开电梯门自行逃生

D:拨打电梯内紧急通话设备

正确答案：B8.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急停止装置时，应确保紧急停止装置能在任何情况下立即停止电梯的运行，以下哪种说法是不正确的？

A:紧急停止装置应易于操作

B:紧急停止装置的位置应明显

C:紧急停止装置的信号应明显

D:紧急停止装置的测试应定期进行

正确答案：C9.电梯安全管理人员在进行电梯检查时，应注意哪些细节？

A:电梯门的开关情况

B:电梯按钮的功能是否正常

C.电梯内部的清洁程度

D.以上全部

正确答案：D10.电梯困人救援时，以下哪项操作是错误的？

A.确保电梯处于停止状态

B.使用对讲系统与被困者沟通

C.使用电梯内部通讯设备

D.直接使用电梯按钮打开电梯门

正确答案：D11.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，应重点检查（）。

A:电梯的照明设施是否正常工作

B:电梯内的清洁状况

C:电梯的紧急报警装置是否有效

D:所有以上内容

正确答案：D12.电梯困人救援时，安全管理人员首先应（）。

A.立即报警

B.拨打电梯制造商紧急电话

C.确认被困人数和位置

D.拨打119求助

正确答案：C13.电梯安全管理人员在处理电梯乘客投诉时，以下哪项不是处理方法？

A.认真倾听乘客的投诉

B.耐心解释问题原因

C.立即停用电梯进行维修

D.鼓励乘客提出改进建议

正确答案：C14.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应如何向被困者提供心理支持？

A.告诉被困者不要担心，救援人员正在赶来

B.让被困者自行操作电梯，尝试自救

C.告诉被困者保持冷静，等待救援

D.以上都是

正确答案：D15.电梯安全管理人员在进行安全评估时，应重点关注哪些安全风险？（多选）

A:电梯轿厢内吸烟探测器失效

B:电梯超速下降

C:电梯轿厢内紧急报警装置失效

D:以上都是

正确答案：D16.电梯安全管理人员在进行电梯定期检查时，应当重点关注电梯的哪些安全装置？

A:限速器、安全钳、缓冲器

B:电梯门、轿厢、对重

C:控制系统、紧急操作箱、机房设备

D:电梯井道、电梯轿厢、紧急照明

正确答案：A17.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应如何处理？

A:忽略，继续运行

B:立即通知乘客，减轻载荷

C:停止运行，上报问题

D:尝试手动卸载

正确答案：C18.电梯安全管理人员在发现电梯司机操作不当，应如何处理？

A:忽略，不进行干预

B:轻声提醒司机正确操作

C:强制司机停止操作

D:报告电梯使用单位处理

正确答案：B19.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不属于检查电梯的乘客信息显示屏？

A:显示屏是否清晰可见

B:显示屏是否显示电梯运行状态

C:显示屏是否显示紧急联系方式

D:显示屏是否美观

正确答案：D20.电梯安全管理人员在电梯发生困人事件时，应如何安抚被困者？

A.让被困者保持冷静，不要慌张

B.告诉被困者立即跳伞逃生

C.让被困者尝试自行打开电梯门

D.立即切断电梯电源

正确答案：A21.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急通话系统时，以下哪项不符合要求？

A:确保通话系统能够正常使用

B:检查通话系统的音质

C:检查通话系统的通话时间

D:忽略通话系统的信号强度

正确答案：D22.电梯的紧急报警装置应（）。

A.24小时畅通

B.每周检查一次

C.每月测试一次

D.每年更换一次

正确答案：A23.电梯困人时，乘客应如何正确使用电梯内的紧急呼叫系统？

A:按下呼叫按钮，等待救援

B:拨打电梯使用单位的联系电话

C:尝试强行打开电梯门

D:拔打119

正确答案：A24.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯故障的投诉时，以下哪种处理方式是不恰当的？

A:认真记录乘客的投诉内容

B:立即通知维修人员

C:对乘客进行安抚

D:要求乘客提供身份证信息

正确答案：D25.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应注意哪些事项？

A:保持礼貌，耐心倾听

B:记录投诉内容，及时反馈

C:保持中立，不偏袒任何一方

D:以上都是

正确答案：D26.电梯安全管理人员在进行电梯设备维护保养时，以下哪项不是维护保养的周期？

A.每季度进行一次全面检查

B.每半年进行一次例行保养

C.每年进行一次年度检验

D.每天进行一次日常巡视

正确答案：D27.在电梯事故应急处理中，以下哪项措施不属于初期救援阶段？

A.确保被困人员情绪稳定

B.立即切断电梯电源

C.立即组织人员疏散

D.确认电梯位置和被困人数

正确答案：C28.电梯安全管理人员在发现电梯内存在障碍物时，以下哪项措施是错误的？

A.停止运行，清除障碍物

B.忽略障碍物，继续运行

C.通知维修人员

D.让乘客自行处理

正确答案：B29.电梯安全管理人员在发现电梯操作人员未进行设备维护保养时，应如何处理？

A.立即要求操作人员完成维护保养

B.忽略操作人员的未维护保养行为

C.向操作人员解释设备维护保养的重要性

D.立即上报公司领导

正确答案：A30.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，发现电梯门间隙过大，应立即：

A.记录在案，待维修

B.通知维修人员处理

C.采取临时措施后继续使用

D.立即停止使用并报告

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在使用电梯时，使用密码或者其它个人敏感信息的人员会被重点监管。（）

答案：×2.对于经常发生事故的电梯设备，需要更换全新的零部件进行维修，对吗？

答案：×3.对于紧急疏散演习的计划与实施，关键在于明确疏散路径和具体执行人员。

答案：√4.电梯紧急救援操作中，乘客应优先保证自己的安全。

答案：√5.对消防器材的检查不包括对消防设备的维护保养。（答案：×）

答案解析：消防器材的检查应包括对消防设备的维护保养，以确保其性能和有效性。6.乘客在电梯内遇到紧急情况，应立即使用手机拨打求助电话。

答案：√7.维护保养电梯是为了保持电梯的正常运行，而定期检查是为了预防可能发生的故障。（）

答案：√8.在紧急情况下，电梯紧急通话按钮应当在操作室内保持一定高度的醒目位置。

答案：√9.在检查电梯机房和井道时，应该遵守严格的保护措施，避免任何可能导致火灾的行为。（）

答案：√10.电梯的应急救援演练结束后，应进行总结评估，并改进应急预案。

答案：√11.安全管理人员只需要关注自身的职责范围。（答案：×）

答案解析：安全管理人员需要全面了解电梯相关的法律法规和标准，同时还需要关注整个企业的安全管理情况。12.在进行电梯维修和保养时，应该保持消防通道畅通无阻，避免出现阻塞或关闭的情况。

答案：×13.对于发现的潜在风险或隐患，必须立即处理，避免延误处理时机造成重大影响。

答案：√14.在进行电梯日常检查和维护时，需要遵守先停梯排查隐患，然后进行修复和测试的步骤。（）

答案：√15.安全管理人员只需负责制定和实施日常安全检查制度即可，不必熟悉了解每项规定细节。

答案：×16.在监控电梯运行情况时，不应只看摄像头画面而忽略实际人员观察。

答案：×17.在进行电梯安全管理过程中，主要的风险包括电气火灾、坠落伤害等。（）

答案：√18.电梯乘客上下时应保持安静，不得在电梯运行中干扰他人。（）

答案：√19.对于电梯设备出现的故障，安全管理人员在采取紧急救援措施的同时，还需要立即上报相关部门进行处理？（答案：是）

答案：×20.对所有的维护保养工具，只需要做好简单的维护与清洁工作。

答案：×（要详细进行日常保养）21.每部电梯必须有一个合格的监督管理者进行监管和督促检查其正常运行状态。

答案：√22.在日常电梯安全管理工作中，重点关注火灾预防措施的落实情况即可。

答案：×23.发生电梯事故后，救援队伍到达现场的时间限制是多少？（答案：不得超过事故发生后的XX小时内）

答案：×24.安全教育培训的对象应包括所有在职员工和外来参观人员。（×）

答案：×，仅限于在职员工进行安全教育培训。25.在消防演习时，临时故障可能会导致安全应急计划偏离。×。正确。

答案：×26.电梯的缓冲器设计用于减少电梯运行时的冲击。

答案：√27.电梯困人时，救援人员可以不立即到场，只需通过电话指导被困者等待即可。

答案：×28.电梯的安全保护装置发生故障时，电梯不得继续运行。

答案：√29.未经培训便上岗操作的电梯安全管理人员，是否会影响电梯安全？

答案：×30.对于无经验的员工，培训一段时间后再考核电梯安全管理相关内容是可以的，但在没有取得相关资格之前仍然不能上岗。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在处理电梯突发事件时的首要任务。

答案：处理突发事件时的首要任务是确保人员安全和设备完好。

（1）迅速评估现场情况，判断是否存在人员伤亡和设备损坏；

（2）立即启动应急预案，组织人员疏散和救援工作；

（3）切断故障电梯的电源和控制开关，防止事故扩大；

（4）及时通知相关部门和单位，共同应对和处理突发事件。2.解释电梯安全管理人员在进行日常检查时应关注哪些重点内容？

答案：重点关注电梯的运行状况、紧急呼叫设备的有效性、门锁系统、照明和通风系统、电梯井道和轿厢内部清洁情况等。3.解释为何定期对电梯进行全面的安全评估是必要的。

答案：定期对电梯进行全面的安全评估是必要的，因为：

（1）可以发现并解决长期积累的潜在安全隐患，避免小问题发展成大事故；

（2）有助于更新电梯的维护和检修策略，确保所有部件都处于最佳工作状态；

（3）通过评估可以识别电梯系统的弱点，为未来的升级改造提供依据；

（4）增强电梯使用单位对电梯安全的认识，提高整体安全管理水平。4.简述电梯安全管理人员在电梯维修保养中，如何确保维修保养工作的顺利进行。

答案：确保维修保养工作顺利进行的方法包括：

（1）制定详细的维修保养计划，明确工作内容、时间节点等；

（2）提前通知电梯使用单位，做好协调工作；

（3）为维修保养人员提供必要的工作条件和安全保障；

（4）对维修保养工作进行监督，确保工作质量；

（5）对维修保养工作进行总结，提出改进措施。5.电梯安全管理人员在处理电梯火灾时应遵循哪些基本原则？

答案：应迅速切断电源，防止火势蔓延；优先保障乘客生命安全，引导乘客使用最近的安全出口；使用灭火器或其他消防设备扑灭火源；及时通知消防部门和相关部门。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.在一家大型购物中心内，一部电梯突然发生故障，导致多部电梯无法正常运行。在这种紧急情况下，电梯安全管理人员应如何组织救援行动？

答案：

（1）立即启动应急预案，通知维修人员和安全管理部门。

（2）通过电梯内的紧急呼叫系统与乘客沟通，安抚他们的情绪，并告知正在组织救援行动。

（3）检查电梯外部的安全设施，如紧急出口指示灯、报警按钮等是否正常工作，确保无安全隐患。

总结：面对电梯故障，安全管理人员需迅速响应，有效沟通以安抚乘客，同时确保安全检查，组织有序的救援行动，以减少对顾客的影响。2.某小区电梯于近期发生困人事件，经检查发现是电梯制动器故障导致。电梯维保人员在进行维修时，未按照操作规程进行，导致制动器未能恢复正常工作。

答案：

（1）电梯维保人员未严格按照操作规程进行维修，导致制动器故障未得到妥善解决。

（2）该事件暴露出电梯维保人员操作技能不足，缺乏对电梯安全操作规程的重视。

（3）物业管理方应加强对电梯维保人员的培训和考核，确保其具备足够的操作技能和安全意识。

总结：该案例说明电梯安全管理人员应重视维保人员的操作技能和规程遵守，加强培训和考核，确保电梯安全运行。3.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发生坠落事故，导致乘客受伤。现场管理人员发现后，立即启动了紧急救援程序，并通知了物业管理部门。请问，在这种情况下，管理人员应该如何处理？