专业团队技术支持与服务合同

专业团队技术支持与服务合同合同编号：__________________第一章总则第一条合同订立依据1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。1.2本合同旨在明确甲乙双方在技术支持与服务方面的权利、义务和责任。第二条合同目的2.1本合同旨在保证甲乙双方在技术支持与服务方面的合作顺利进行，提高工作效率，保障项目质量。第三条定义与解释3.1本合同中，以下术语具有以下含义：3.1.1“技术支持”指乙方根据甲方需求，提供的技术咨询、故障排除、系统维护等服务。3.1.2“服务”指乙方按照本合同约定，为甲方提供的相关技术服务。3.1.3“项目”指甲方委托乙方进行技术支持与服务的具体任务。第四条合同有效期4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第五条合同履行地点5.1本合同履行地点为：________________________。第二章服务内容第六条技术支持服务6.1乙方应按照甲方要求，提供以下技术支持服务：6.1.1定期对甲方系统进行巡检，保证系统稳定运行。6.1.2及时响应甲方提出的故障排除请求，并在规定时间内解决。6.1.3提供必要的技术咨询，帮助甲方解决技术难题。第七条服务期限7.1乙方应在合同约定的服务期限内，按照本合同规定提供技术支持与服务。7.2服务期限自合同生效之日起计算。第八条服务标准8.1乙方提供的技术支持与服务应达到以下标准：8.1.1技术支持响应时间不超过____小时内。8.1.2故障排除时间不超过____小时内。8.1.3系统巡检频率为每月至少一次。第九条服务费用9.1本合同技术服务费用总额为人民币____元。9.2服务费用支付方式为：____（例如：分期支付、按月支付等）。第三章甲乙双方的权利与义务第十条甲方的权利与义务10.1甲方的权利：10.1.1要求乙方按照合同约定提供技术支持与服务。10.1.2对乙方提供的服务提出意见和建议。10.1.3在乙方提供的服务不符合合同约定时，要求乙方予以改正。10.2甲方的义务：10.2.1按时支付乙方技术服务费用。10.2.2提供乙方进行技术支持与服务所需的相关资料和条件。10.2.3配合乙方进行技术支持与服务工作。第十一条乙方的权利与义务11.1乙方的权利：11.1.1要求甲方按照合同约定支付技术服务费用。11.1.2在甲方违反合同约定时，有权要求甲方承担违约责任。11.2乙方的义务：11.2.1按照合同约定提供技术支持与服务。11.2.2保证技术服务质量，保证甲方系统稳定运行。11.2.3对甲方提供的技术支持与服务保密。第四章合同变更与解除第十二条合同变更12.1合同在履行过程中，如需变更，双方应协商一致，签订书面变更协议。第十三条合同解除13.1合同在履行过程中，如出现以下情况之一，任何一方有权解除合同：13.1.1一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未改正。13.1.2因不可抗力导致合同无法履行。13.1.3双方协商一致解除合同。第五章附则第十四条通知与送达14.1本合同项下的通知、函件等文件，除另有约定外，均应以书面形式发送至对方指定地址。14.2通知送达日期以邮戳为准。第十五条争议解决15.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十六条合同份数16.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第十七条生效日期17.1本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表（签字）：________________________乙方代表（签字）：________________________签订日期：________________________第六章服务交付与验收第十八条服务交付18.1乙方应在合同约定的服务期限内，按照甲方需求，完成以下服务交付：18.1.1提供必要的技术文档，包括但不限于安装指南、操作手册、维护说明等。18.1.2保证服务产品或服务内容符合约定的技术规格和功能指标。18.1.3按照约定的服务计划，完成系统的安装、配置和调试工作。第十九条服务验收19.1甲方应按照以下规定进行服务验收：19.1.1在乙方完成服务交付后，甲方应在____日内进行验收。19.1.2甲方应提供书面验收报告，列明验收结果和意见。19.1.3如甲方对服务交付存在异议，应在验收报告中进行说明，并要求乙方在____日内予以整改。第二十条服务质量保证20.1乙方保证所提供的服务在交付时无任何功能性缺陷，且在合同约定的服务期限内，服务质量符合以下标准：20.1.1服务响应时间不超过____小时内。20.1.2故障修复时间不超过____小时内。20.1.3服务中断时间不超过____小时内。第七章服务费用及支付第二十一条费用构成21.1本合同服务费用包括但不限于以下内容：21.1.1技术支持服务费。21.1.2系统维护服务费。21.1.3系统升级服务费。第二十二条支付方式22.1甲方应按照以下支付方式支付服务费用：22.1.1合同签订后____个工作日内支付合同总金额的____%作为预付款。22.1.2服务交付并经甲方验收合格后____个工作日内支付剩余费用的____%。22.1.3乙方提供的服务达到合同约定的质量标准后，甲方应在____个工作日内支付剩余费用的____%。第二十三条付款条件23.1甲方支付服务费用时，应向乙方开具合法有效的税务发票。23.2乙方收到甲方支付的服务费用后，应及时开具相应的收据。第八章信息保密第二十四条保密义务24.1甲乙双方对本合同内容以及在进行技术服务过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密负有保密义务。24.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后____年。第二十五条保密信息25.1以下信息属于保密信息：25.1.1本合同的具体条款。25.1.2甲方提供的技术数据、文档、等。25.1.3乙方提供的服务方案、技术参数、实施计划等。第二十六条违约责任26.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任，并向另一方支付违约金，违约金金额为____元。第九章通知与通讯第二十七条通知方式27.1双方之间的通知，应通过以下方式进行：27.1.1书面通知：以挂号信或特快专递方式发送。27.1.2邮件通知：通过双方确认的电子邮箱发送。第二十八条通知内容28.1书面通知和邮件通知应包括以下内容：28.1.1通知方的名称、地址和联系方式。28.1.2通知的日期。28.1.3通知的具体内容。第二十九条通知送达29.1书面通知自交付邮局之日起视为送达；邮件通知自发送成功之日起视为送达。第十章其他第三十条适用法律30.1本合同适用中华人民共和国法律。第三十一条法律变更31.1如中华人民共和国法律发生变更，影响本合同的履行，甲乙双方应协商解决。第三十二条合同附件32.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。第三十三条合同解释33.1本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第三十四条合同未尽事宜34.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一章合同解除条件35.1合同解除条件如下：35.1.1任何一方在履行合同过程中严重违反合同约定，对方有权解除合同。35.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。35.1.3一方破产、解散或被依法吊销营业执照等，另一方有权解除合同。第十二章合同终止36.1合同终止条件如下：36.1.1合同约定的服务期限届满。36.1.2双方协商一致终止合同。36.1.3由于不可抗力等原因，合同无法履行，经双方确认终止。第十三章合同生效与解除通知37.1合同生效37.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。37.2合同解除通知37.2.1任何一方解除合同时应提前____个工作日向对方发出书面解除通知。37.2