娱乐行业演出票务退款规定

娱乐行业演出票务退款规定合同编号：__________一、合同主体1.甲方（演出主办方/票务销售方）信息甲方名称：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方邮箱地址]2.乙方（购票方）信息乙方姓名：[乙方姓名]身份证号码：[乙方身份证号]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方邮箱地址]二、演出信息1.演出名称：[具体演出名称]2.演出时间：[年/月/日/时年/月/日/时]3.演出地点：[详细演出地点]4.演出内容：[简要描述演出内容]三、票务信息1.票种及价格票种：[列出不同的票种，如普通票、VIP票等]价格：[每种票种对应的价格]2.购票数量限制每位购票者限购[具体数量]张票。3.票务销售渠道甲方指定的官方网站：[网站]授权的线下售票点：[列出具体售票点地址]四、退款政策1.可退款的情形演出取消若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致演出取消，甲方应在[具体时间]内通知乙方，并全额退还乙方已支付的票款。演出时间变更若演出时间变更超过[具体时长]，乙方有权选择退票，甲方应在乙方提出退票申请后的[具体时间]内，全额退还乙方已支付的票款。演出地点变更若演出地点变更导致乙方无法前往观看演出，乙方有权选择退票，甲方应在乙方提出退票申请后的[具体时间]内，全额退还乙方已支付的票款。其他特殊情况若因甲方原因导致演出内容与宣传严重不符，乙方有权选择退票，甲方应根据实际情况退还乙方相应的票款。2.不可退款的情形乙方因个人原因无法按时观看演出的，不予退款。乙方在演出开始前[具体时间]内提出退票申请的，除上述可退款的情形外，不予退款。五、退款流程1.申请退款的时间限制乙方应在知晓可退款情形后的[具体时间]内提出退款申请，逾期申请视为无效。2.申请退款的方式乙方需通过甲方指定的退款渠道进行申请，如甲方官方网站的退款页面或线下售票点的窗口。乙方在申请退款时，需提供购票凭证及相关身份证明材料。3.退款审核流程甲方在收到乙方的退款申请后，将在[具体时间]内进行审核。审核内容包括购票信息的真实性、退款情形的符合性等。若审核通过，甲方将进入退款操作流程；若审核不通过，甲方将告知乙方原因。4.退款到账时间若乙方的退款申请审核通过，甲方将在[具体时间]内将退款金额退还至乙方原支付账户。具体到账时间可能因支付渠道的不同而有所差异，乙方需耐心等待。六、退款金额计算1.全额退款的情况如演出取消、演出时间变更超过规定时长、演出地点变更导致乙方无法前往观看演出等情形，甲方将全额退还乙方已支付的票款。2.部分退款的计算方式若演出内容与宣传有部分不符，甲方将根据不符的程度，按照一定比例退还乙方相应的票款。具体计算方式为：退款金额=票款总额×不符程度比例。3.扣除的费用项目及标准若乙方在购票时享受了优惠活动，如折扣、满减等，在退款时，甲方将按照优惠后的实际支付金额进行退款，并根据活动规则扣除相应的优惠金额。若乙方在购票时选择了快递送票服务，且票已寄出，在退款时，甲方将扣除快递费用。快递费用的标准为[具体金额]。七、违约责任1.甲方的违约责任若甲方违反本合同约定，如未按时通知乙方演出取消、时间变更、地点变更等信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方未按照本合同约定的时间和方式退还乙方票款，每逾期一天，甲方应按照未退款金额的[具体比例]向乙方支付违约金。2.乙方的违约责任若乙方违反本合同约定，如提供虚假购票信息、恶意退票等，甲方有权拒绝乙方的退款申请，并保留追究乙方法律责任的权利。若乙方在演出开始后未经甲方同意擅自离场，视为乙方自动放弃观看演出，甲方不予退还票款。八、不可抗力1.不可抗力的定义本合同中所称的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。2.不可抗力的处理方式若因不可抗力导致演出无法正常进行或需要变更演出时间、地点等，甲方应及时通知乙方，并按照本合同中关于可退款情形的规定处理。若因不可抗力导致甲方无法按照本合同约定的时间和方式退还乙方票款，甲方不承担违约责任，但应在不可抗力事件结束后的[具体时间]内尽快完成退款事宜。九、争议解决1.协商解决本合同的履行过程中，若双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁或诉讼若协商或调解不成，双方同意将争议提交至合同签订地的仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。若一方不愿意仲裁，可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、通知与送达1.通知的方式本合同项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本合同中双方约定的地址为准。若一方变更地址，应提前[具体时间]书面通知对方，否则视为原地址有效。2.送达的时间认定以信函方式发出的通知，以邮戳日期为准，视为在发出后的第[具体天数]送达。以传真方式发出的通知，以传真发送成功的时间为准，视为在发送后的当天送达。以邮件方式发出的通知，以邮件发送成功的时间为准，视为在发送后的当天送达。十一、保密条款1.保密的内容双方应对在本合同签订及履行过程中所知晓的对方商业秘密、技术秘密、演出内容等信息予以保密。保密信息包括但不限于双方的商业计划、财务信息、客户资料、演出方案等。2.保密的期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起[具体年限]。保密期限届满后，双方仍应对知悉的对方保密信息予以保密，直至该信息已为公众所知悉。十二、其他条款1.合同的变更与解除本合同的任何变更或解除需经双方书面协商一致，并签订相关的变更或解除协议。若因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据实际情况协商解决。2.法律适用与管辖本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。双方同意，因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均由合同签订地的人民法院管辖。3.合同的生效与终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至演出结束且双方履行完本合同约定的义务后终止。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。十三、附件1.相关证明文件甲方应提供演出的相关批准文件、场地租赁合同等证明文件。乙方应提供购票凭证、身份证明等相关文件。2.其他补充材料双方可根据实际情况，在附件中添加其他补充材料，如演出宣传资料、优惠活动规则等。十四、补充条款（如有需要，可在此处添加双