网络安全技术维护与支持合同

网络安全技术维护与支持合同合同编号：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“网络安全技术”：指用于保护甲方网络系统、数据和应用免受破坏、篡改、泄露、非法访问等威胁的技术手段和方法。1.1.2“维护与支持服务”：指甲方委托乙方提供的网络安全技术维护与支持服务。1.1.3“服务期间”：指甲乙双方约定的提供维护与支持服务的时间段。第二章维护与支持服务内容2.1乙方应提供以下网络安全技术维护与支持服务：2.1.1对甲方网络系统进行定期安全检测与评估，发觉潜在的安全风险并提出改进建议。2.1.2对甲方网络系统进行安全防护，包括防火墙、入侵检测、病毒防护等。2.1.3对甲方网络系统进行数据备份与恢复，保证数据安全。2.1.4对甲方网络系统进行安全事件应急响应，协助甲方处理网络安全。2.1.5提供网络安全技术培训，提高甲方员工的安全意识和技能。第三章服务期间与费用3.1服务期间：本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。3.2费用：3.2.1乙方按照本合同约定提供维护与支持服务的费用为人民币____元（大写：__________________________元整），甲方应在服务期间内按照以下方式支付：（1）合同签订后7日内支付合同总价款的____%作为预付款；（2）服务期间每月支付剩余合同总价款的____%。3.2.2若甲方要求乙方提供额外服务，双方可另行协商费用。第四章保密与知识产权4.1双方应对在履行本合同过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经对方书面同意不得向第三方泄露。4.2乙方在提供服务过程中所形成的知识产权归乙方所有，但乙方应保证甲方的合法权益不受侵害。4.3未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务内容、技术成果等用于其他项目或向第三方提供。第五章违约责任5.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方未按照约定提供维护与支持服务，甲方有权要求乙方在约定时间内整改，并有权根据整改情况要求乙方支付违约金。5.3若甲方未按照约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付逾期付款违约金。5.4双方因违约导致的损失赔偿，应以实际损失为限，但不得超过合同总金额的____%。第六章服务质量保证6.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：6.1.1乙方应保证网络安全技术维护与支持服务的可用性达到99.9%。6.1.2乙方应保证在接到甲方紧急服务请求后，2小时内响应并开始处理。6.1.3乙方应提供7×24小时的在线客服支持，保证甲方在任何时间都能得到及时的帮助。6.2若乙方未能达到上述服务质量标准，甲方有权要求乙方采取补救措施，并按照本合同第第五章的规定要求乙方支付违约金。6.3乙方应定期向甲方提供服务质量报告，报告应包括但不限于服务响应时间、问题解决率、客户满意度等关键指标。第七章权利与义务7.1甲方权利与义务：7.1.1甲方应按时支付合同约定的服务费用。7.1.2甲方应提供乙方为履行本合同所需的相关资料和必要的工作条件。7.1.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价。7.2乙方权利与义务：7.2.1乙方应按照本合同约定提供优质的网络安全技术维护与支持服务。7.2.2乙方应尊重甲方网络系统的完整性，不得擅自修改或破坏甲方网络系统。7.2.3乙方应保证其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。第八章争议解决8.1双方因履行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第九章合同的变更、终止与解除9.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。9.2在服务期间，如乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权书面通知乙方解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。9.3在服务期间，如甲方违反本合同约定，乙方有权书面通知甲方要求改正；如甲方在接到通知后______日内仍未改正，乙方有权解除本合同。9.4本合同终止或解除后，双方应按照约定办理服务交接手续，并按照本合同第第四章的规定处理保密信息和知识产权。第十章其他条款10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。10.5本合同签订后，双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十一章服务验收与评价11.1甲方应在服务期间对乙方提供的服务进行验收，验收合格后支付相应服务费用。11.2验收标准包括但不限于本合同第第六章规定的服务质量标准。11.3甲方应在验收合格后15日内向乙方出具验收合格证明。11.4甲方有权对乙方提供的服务进行评价，并将评价结果反馈给乙方。第十二章信息共享与交流12.1双方应建立信息共享与交流机制，保证在服务期间能够及时沟通。12.2乙方应定期向甲方报告服务进展情况，包括但不限于安全事件、风险预警等。12.3双方应建立紧急联系机制，保证在发生紧急情况时能够及时响应。12.4双方应保持联系信息的及时更新，包括但不限于联系方式、联系地址等。第十三章人员配备与培训13.1乙方应为提供本合同项下的服务配备足够数量的专业技术人员。13.2乙方应保证其技术人员具备相应的资质和能力，以满足本合同项下的服务要求。13.3乙方应定期为甲方员工提供网络安全技术培训，提高甲方员工的安全意识和技能。13.4甲方应协助乙方进行培训，提供必要的培训资源。第十四章转包与分包14.1未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务全部或部分转包给第三方。14.2乙方因业务需要，可以将部分非核心服务内容分包给具有相应资质的第三方，但乙方应对分包方的服务质量承担连带责任。14.3分包方应遵守本合同的约定，并不得损害甲方的合法权益。第十五章一般条款15.1本合同的解释、适用法律及争议解决等事项，均适用中华人民共和国法律。15.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。15.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.4本合同未