三门县电梯安全管理人员案例研习试题题目以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，应如何处理？

A:立即通知维修人员

B:让被困者自行等待

C:确认被困者安全后，立即启动救援程序

D:检查电梯运行状态

正确答案：C2.电梯安全管理人员对电梯的维护保养工作，以下哪种说法是正确的？

A.可以由非专业人员承担

B.必须由取得相应资质的单位进行

C.可以由电梯厂家自行负责

D.可以由电梯使用单位自行负责

正确答案：B3.电梯安全管理人员应具备哪些基本技能？

A.电梯操作技能

B.应急处理能力

C.法律法规知识

D.以上都是

正确答案：D4.电梯的安全钳是什么作用？

A.用于防止电梯失控

B.用于紧急制动电梯

C.用于限制电梯速度

D.用于控制电梯启动

正确答案：B5.电梯安全管理人员在电梯困人时的沟通方式应当是？

A:严厉指责

B:保持冷静，安抚被困者

C:忽略被困者

D:立即离开现场

正确答案：B6.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，应如何处理？

A:直接通知维修人员，无需采取其他措施

B:立即通知维修人员，同时安抚被困乘客

C:让乘客自行等待，不采取任何措施

D:忽略乘客被困情况，继续日常工作

正确答案：B7.电梯安全管理人员在审查电梯维修保养计划时，应确保其（）。

A.涵盖所有电梯设备

B.有明确的时间表

C.有详细的维修保养项目

D.以上都是

正确答案：D8.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，如何与被困者保持联系？

A.通过电梯内的紧急电话

B.通过手机拨打电梯公司电话

C.通过监控摄像头观察

D.立即通知维修人员

正确答案：A9.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯紧急停止按钮失灵，以下哪项措施应立即采取？

A.记录故障，待维修

B.通知维修人员

C.停止使用该电梯

D.继续使用，观察情况

正确答案：C10.电梯的紧急停止按钮应安装在（）位置。

A.轿厢内

B.井道内

C.地面

D.以上均可

正确答案：A11.电梯井道内发生火灾时，以下哪种措施是正确的？

A.立即关闭电梯电源

B.使用电梯紧急停止按钮

C.尝试从电梯轿厢内灭火

D.乘坐电梯逃生

正确答案：A12.电梯安全管理人员在发现电梯设备故障时，以下哪项行动不是正确的？

A.立即通知电梯维修人员

B.在电梯附近设置警示标志

C.封锁电梯，禁止使用

D.尝试自行修复故障

正确答案：D13.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，应如何处理乘客投诉？

A:认真倾听乘客投诉

B:记录乘客投诉内容

C:立即采取措施解决

D:以上都是

正确答案：D14.电梯运行速度超过0.75米/秒时，必须设置紧急制动装置，以下哪项不是紧急制动装置的要求？

A:必须能够在紧急情况下迅速制动

B:制动距离必须符合国家标准

C:必须定期进行检验和维护

D:可以设置在电梯轿厢内

正确答案：D15.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行不稳定时，应：

A.让乘客等待，自行检查

B.立即通知维修人员进行检查

C.检查电梯运行记录

D.告知乘客电梯正在维修

正确答案：B16.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项是正确的？

A.在电梯未停稳前让乘客进入或离开

B.在电梯运行过程中突然停止电梯

C.在电梯运行过程中进行清洁工作

D.在紧急情况下使用电梯操作面板

正确答案：D17.电梯的应急救援演练后，应进行哪些工作？

A.总结经验

B.分析不足

C.制定改进措施

D.以上都是

正确答案：D18.电梯安全管理人员在接到电梯设备改造的通知后，应首先（）。

A:评估改造对电梯安全的影响

B:通知操作人员

C:等待改造完成

D:向上级汇报

正确答案：A19.电梯安全管理人员在进行电梯司机培训时，应强调哪些安全操作原则？

A:严格遵守操作规程

B:确保乘客安全

C:及时处理故障

D:以上所有原则

正确答案：D20.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，以下哪项不属于紧急疏散演练的检查内容？

A.电梯紧急疏散指示灯是否完好

B.电梯紧急疏散通道是否畅通

C.电梯内乘客须知是否清晰可见

D.电梯的紧急照明是否足够

正确答案：C21.电梯安全管理人员在发现电梯设备有异常声音时，应如何处理？

A.忽略，待电梯维修人员检查

B.立即上报，并采取临时措施

C.检查电梯设备是否过载

D.询问乘客是否感到不适

正确答案：B22.电梯安全管理人员在检查电梯的载重能力时，应确保其符合（）。

A.电梯制造厂家的规定

B.国家相关标准

C.电梯使用场所的规定

D.电梯操作人员的经验

正确答案：B23.电梯安全管理人员在检查电梯时，以下哪项指标不符合国家标准？

A.电梯的运行速度在0.5-1.0米/秒之间

B.电梯的制动距离不超过1米

C.电梯的载重能力在额定人数以内

D.电梯的紧急照明时间不少于30分钟

正确答案：B24.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，以下哪项内容不属于培训重点？

A.电梯事故的预防措施

B.电梯操作人员的职责

C.电梯的清洁工作方法

D.电梯的紧急救援程序

正确答案：C25.电梯安全管理人员在检查电梯的限速器时，以下哪种情况属于正常？

A:限速器无法启动

B:限速器启动时间超过规定

C:限速器工作正常

D:限速器容量不足

正确答案：C26.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，应当重点关注（）项目。

A:电梯外观

B:机房环境

C:井道卫生

D:A和B

正确答案：D27.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急通风系统时，应关注哪些方面？

A.通风口是否畅通

B.通风系统是否定期检查和维护

C.通风系统是否能有效排除电梯内的有害气体

D.以上都是

正确答案：D28.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应（）。

A:立即赶赴现场

B:等待被困者自行解困

C:先询问被困者情况

D:让乘客自行处理

正确答案：A29.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不属于电梯轿厢的检查内容？

A:轿厢内照明

B:轿厢内紧急电话

C:轿厢内紧急照明

D:轿厢内装饰材料

正确答案：D30.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种态度是不恰当的？

A.保持冷静，认真听取乘客的投诉

B.对乘客的投诉表示理解，并尽快解决

C.对乘客的投诉表示不耐烦，不予理睬

D.对乘客的投诉表示同情，但无法立即解决

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯的层门在关闭过程中，如遇障碍物，可以强行通过。

答案：×2.在处理电梯事故时，首先应遵循应急预案的要求，然后才是采取救援措施。（）

答案：√3.消防安全重点部位通常会有固定的安全管理制度和操作规程，要求时刻保持警惕并遵守相关规定。

答案：√4.对于一般的消防设施和器材检查应包括定期更换灭火器内的干粉等操作。

答案：√5.日常工作中应强调安全第一，忽视了任何可能导致安全隐患的因素都会造成严重的后果。

答案：√6.在日常电梯运行中，避免发生事故的最重要措施是严格遵守操作规程。

答案：√7.电梯安全管理人员应确保自己的行为举止符合职业标准，以树立良好的行业形象。

答案：√8.电梯设备维护保养单位应确保电梯设备在运行过程中噪音不超过国家标准。

答案：√9.在发生电梯安全事故时，只有涉及事故的相关人员才需要参与调查和处理。

答案：×10.电梯故障发生后，安全管理人员应及时通知维修单位进行救援，并协助其开展故障排除工作。（）

答案：√11.在保养电梯前不需要彻底关闭电源或锁闭轿厢以避免不必要的伤害风险。

答案：×12.电梯紧急制动装置(E-Stop)仅用于紧急情况下的快速停止。

答案：×13.在日常工作中，应对新入职的电梯安全管理人员进行必要的培训和考核。(正确)

电梯在正常运行时，可以不配备专业管理人员进行监管。（×）

答案：√14.电梯维护保养人员应当熟悉电梯结构和工作原理，以确保维护保养工作的有效性。（）

答案：√15.对电梯维护保养周期的认识不正确，可能导致设备失效。

答案：×16.在电梯运行过程中，不应有其他工具、杂物等与轿厢壁等部分发生摩擦或触碰。（）

答案：√17.消防安全重点部位不应仅限于白天看守，还应配备相应的监控设备进行实时监控。因此，该题目表述不准确。

答案：×18.当遇到火灾时，必须使用安全楼梯而不是使用普通楼梯来进入有电的楼层。

答案：×（提示：该信息与电梯无关）19.对员工进行电梯安全教育时，可以仅依赖宣传海报来增强效果。

答案：×20.安全装置完备的电梯其安全性不言而喻，通常是可靠的。（）

答案：√21.安全培训内容应侧重于提升应急处理能力，以便在突发事件发生时能够迅速响应。()

答案：√22.电梯轿顶检修口通常设在电梯井道的顶部。（）

答案：×23.只要电梯有足够的负载能力，就可以随意改变其使用功能。

答案：×24.对涉及电、机等部位检查或维护工作时，一定要遵循停机再维护的原则。

答案：√25.电梯在运行中突然停电，乘客应保持冷静，按照指示使用紧急电源启动电梯。

答案：√26.电梯运行过程中，若发现乘客使用手机通话，可以立即要求乘客停止通话。

答案：√27.消防安全重点部位不应随意变动或关闭，必须保持全天候开放。（×）

答案：×28.对于非消防重点的电梯设备维护和管理，应当考虑提高技术水平，防止安全隐患的产生。

答案：×29.电梯轿厢内的照明设施应充足明亮，确保乘客在电梯内能够清晰地看到楼层指示器。

答案：√30.火灾发生时电梯的安全操作规程与普通电气设备相同。

答案：×，火灾发生时电梯的安全操作规程与普通电气设备有所不同，应遵循相应的操作规程和应急预案。三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理培训中的课程设置原则。

答案：课程设置原则包括：

（1）根据电梯安全管理需求，设置相关课程；

（2）注重理论与实践相结合，提高培训效果；

（3）关注电梯安全管理发展趋势，更新课程内容；

（4）邀请行业专家授课，提高培训质量；

（5）评估培训效果，持续改进培训课程。2.简述电梯发生火灾时，电梯安全管理人员应如何进行紧急疏散。

答案：应迅速启动电梯紧急报警系统，通过电梯内紧急通讯设备通知乘客紧急撤离；同时引导乘客使用最近的楼梯通道快速疏散至安全区域。3.简述电梯安全管理人员在电梯机房内发现不明物体堵塞通风口时应如何处理。

答案：立即停止电梯运行并通知维修人员进行检查；清理堵塞物，确保通风口畅通无阻；检查通风系统是否存在其他隐患；根据情况决定是否需要更换通风系统部件。4.电梯安全管理人员在处理突发事件时，应如何协调各方资源？

答案：应迅速与电梯维修单位、公安消防部门、医疗急救中心等相关部门取得联系，协调资源进行应急处置。5.简述电梯安全管理人员在遇到电梯火灾时应采取的应急措施是什么？

答案：首先确保乘客疏散，同时启动消防系统，并通知消防部门。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某办公楼电梯在运行过程中，一名乘客因操作不当，导致电梯突然停止。随后，乘客在等待救援过程中，情绪激动，对救援人员进行辱骂。请分析该案例中存在的问题。

答案：

（1）乘客操作不当，导致电梯突然停止，说明乘客缺乏电梯安全使用知识。

（2）救援人员未能及时有效地安抚乘客情绪，导致乘客情绪激动。

（3）物业管理部门未对乘客进行安全教育和培训，导致乘客安全意识不足。

总结：该案例反映出乘客安全意识不足、救援人员服务态度问题以及安全教育培训不到位等问题，需要加强乘客安全教育和培训，提高救援人员服务水平。2.某酒店电梯在运行过程中突然失控，电梯轿厢在电梯井内上下抖动，乘客感到极度不适。请分析该事件的原因，并提出应对措施。

答案：

（1）原因分析：可能是电梯控制系统故障或电梯井内存在异物，导致电梯运行不稳定。

（2）应对措施：立即停止电梯运行，通知维修人员检查；安抚乘客，告知他们保持冷静；安排专人监控电梯，防止其他乘客误入。

总结：此案例提醒我们在考核电梯安全管理人员时，应关注电梯运行稳定性，确保乘客安全。3.某小区电梯于近日发生故障，故障原因为电梯曳引机故障。事故发生后，物业未能及时通知业主，也未告知电梯维修进度。请问，该事件中物业在电梯安全管理方面存在哪些问题？

答案：

（1）物业未能及时通知业主电梯故障情况，违反了《电梯安全法》关于故障通知的规定