服务外包协议合同细节

服务外包协议合同细节合同编号：________甲方（服务提供方）：名称：_________________地址：_________________联系人：_________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________乙方（服务接受方）：名称：_________________地址：_________________联系人：_________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________第一章总则第一条协议目的1.1甲方根据乙方业务发展的需要，将特定服务项目外包给乙方，双方经友好协商，就服务外包事宜达成如下协议。第二条协议适用范围2.1本协议涉及的服务项目为（具体服务项目描述）。2.2本协议适用于甲方将上述服务项目外包给乙方，并由乙方承担相关服务工作的全过程。第三条协议期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第四条定义与解释4.1“服务”指乙方根据甲方要求，提供本协议约定的各项服务。4.2“服务数据”指乙方在提供服务过程中产生的各类数据和信息。4.3“服务成果”指乙方按照甲方要求完成的服务项目结果。第五条甲乙双方的权利和义务第五条第一款甲方权利与义务5.1甲方有权利要求乙方按照协议约定提供符合质量标准的服务。5.2甲方有义务按照协议约定支付服务费用。5.3甲方有义务提供必要的工作条件和环境。第五条第二款乙方权利与义务5.2乙方有权利按照协议约定获取服务费用。5.3乙方有义务按照甲方要求提供高质量的服务。5.4乙方有义务保护甲方提供的保密信息。第二章服务内容与标准第六条服务内容6.1乙方应按照甲方要求，提供以下服务：（具体服务内容列表，如：软件开发、系统集成、技术支持等）第七条服务标准7.1乙方提供的服务应满足甲方业务需求，并符合以下标准：7.1.1服务质量标准（具体质量标准描述）7.1.2服务效率标准（具体效率标准描述）7.1.3服务安全性标准（具体安全性标准描述）第八条服务交付8.1乙方应在协议约定的期限内完成服务，并按照甲方要求交付服务成果。8.2乙方应在服务完成后提供必要的技术文档和培训支持。第九条服务验收9.1甲方有权对乙方提供的服务进行验收。9.2乙方应配合甲方进行服务验收，并在验收过程中提供必要的信息和帮助。第三章服务费用与支付第十条服务费用10.1双方协商确定的服务费用为人民币_____元整。10.2服务费用包括但不限于人员费用、设备费用、材料费用等。第十一条支付方式11.1服务费用支付方式为（如：按月支付、按季度支付等）。11.2支付时间及方式按照双方约定的支付计划执行。第四章保密条款第十二条保密信息12.1本协议中涉及的甲方保密信息包括但不限于技术资料、业务数据、商业计划等。12.2乙方承诺对甲方保密信息予以严格保密。第十三条保密义务13.1乙方不得未经甲方同意，将甲方保密信息泄露给任何第三方。13.2乙方在协议履行完毕或终止后，仍应履行保密义务。第五章违约责任第十四条违约行为14.1乙方未按约定提供服务的，属于违约行为。14.2甲方未按约定支付服务费用的，属于违约行为。第十五条违约责任15.1任何一方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。15.2双方应友好协商解决违约问题，协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章服务期限与交付第十五条服务期限15.1本协议的服务期限自双方签署之日起至____年____月____日止。第十六条服务交付16.1乙方应按照甲方需求，在协议约定的服务期限内完成服务交付。16.2乙方应保证所有服务成果在约定的交付期限内完成并交付给甲方。第十七条服务交付标准17.1乙方提供的服务应满足甲方业务需求，符合以下交付标准：17.1.1服务成果应当符合双方约定的技术规范和质量标准。17.1.2服务成果应当完整、清晰、易于使用和维护。17.1.3服务成果应当符合相关法律法规的要求。第十八条服务成果验收18.1甲方应在乙方完成服务交付后____个工作日内对服务成果进行验收。18.2乙方应配合甲方进行服务成果的验收工作。第十九条服务续约19.1在本协议服务期限届满前____个月，双方应就服务续约事宜进行协商。19.2若双方协商一致，可签订新的服务协议，续约期限和条件由双方另行约定。第七章服务费用与支付第二十条费用构成20.1本协议下的服务费用包括但不限于以下部分：20.1.1项目开发费用20.1.2人员工资及福利20.1.3设备及软件购置费用20.1.4运营及维护费用第二十一条支付方式21.1甲方应按照本协议约定的支付方式和时间向乙方支付服务费用。21.2乙方应提供详细的费用明细和发票，甲方在收到后____个工作日内支付相应费用。第二十二条费用调整22.1在本协议有效期内，如遇以下情况，服务费用可作相应调整：22.1.1法律法规变动导致费用增加或减少22.1.2服务内容、规模或技术要求的变更22.1.3通货膨胀等因素导致的成本变动第二十三条付款违约23.1若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。第八章人员与技术支持第二十四条人员配备24.1乙方应指派具备相应资质和经验的人员为甲方提供服务。24.2乙方人员应遵守甲方的内部规定，并保证服务质量。第二十五条技术支持25.1乙方应提供必要的技术支持，保证甲方服务的连续性和稳定性。25.2乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内响应。第二十六条培训与指导26.1乙方应向甲方提供必要的培训，保证甲方人员能够熟练使用服务成果。26.2培训内容应包括但不限于技术操作、维护保养等。第二十七条人员变动27.1若乙方人员发生变动，乙方应保证新人员具备原人员的技能水平和服务质量。第九章知识产权第二十八条知识产权归属28.1乙方为甲方提供的服务成果中的知识产权归甲方所有。28.2乙方不得未经甲方同意，擅自使用、转让或许可他人使用属于甲方的知识产权。第二十九条保密条款29.1乙方对甲方提供的服务成果中的商业秘密负有保密义务。29.2乙方不得向任何第三方泄露甲方的商业秘密。第三十条知识产权侵权30.1若第三方侵犯甲方知识产权，乙方应协助甲方采取必要措施维护甲方权益。30.2乙方应承担因自身原因导致的知识产权侵权责任。第十章服务监督与反馈第三十一条服务监督31.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，以保证服务质量符合协议要求。31.2甲方应定期向乙方提供服务质量反馈。第三十二条改进措施32.1乙方应根据甲方的反馈，对服务进行改进，提高服务质量。32.2乙方应定期向甲方报告服务改进措施的实施情况和效果。第三十三条服务评价33.1双方应定期对服务进行评价，评价结果作为双方后续合作的重要参考。33.2评价结果可作为调整服务费用和改进服务的依据。第十一章服务记录与报告第三十四条服务记录34.1乙方应建立服务记录，详细记录服务过程中的各项工作内容、时间节点、人员配备等。34.2服务记录应保存至服务协议终止后____年。第三十五条定期报告35.1乙方应定期向甲方提交服务报告，报告内容应包括但不限于：35.1.1服务进展情况35.1.2服务质量分析35.1.3遇到的问题及解决方案35.1.4下一步工作计划第三十六条报告格式与提交36.1服务报告应以书面形式提交，格式应符合甲方要求。36.2乙方应在每个报告周期结束后的____个工作日内提交报告。第十二章数据安全与隐私保护第三十七条数据安全37.1乙方在提供服务过程中，应保证甲方数据的安全，采取必要的安全措施防止数据泄露、损坏或丢失。37.2乙方应定期对数据安全进行评估，并及时报告评估结果。第三十八条隐私保护38.1乙方应遵守相关法律法规，对甲方数据进行保密，不得未经甲方同意向任何第三方披露。38.2乙方在处理甲方数据时，应保证数据隐私不受侵犯。第三十九条数据备份与恢复39.1乙方应定期对甲方数据进行备份，保证在数据丢失或损坏时能够及时恢复。39.2数据备份应存储在安全可靠的地方，并保证备份的可用性。第十三章终止与解除第四十条终止条件40.1本协议在以下情形下可终止：40.1.1协议约定的服务期限届满40.1.2双方协商一致解除协议40.1.3因不可抗力导致协议无法履行40.1.4一方违约，经对方书面通知后____个工作日内仍未纠正第四十一条解除条件41.1在以下情形下，任何一方有权解除本协议：41.1.1协议约定解除条件成就41.1.2因不可抗力导致协议无法履行41.1.3一方严重违约，经对方书面通知后____个工作日内仍未纠正第四十二条终止或解除后的责任42.1协议终止或解除后，双方应按照以下规定处理：42.1.1乙方应将甲方提供的数据、资料等归还给甲方42.1.2双方应按照协议约定支付已提供服务费用42.1.3双方应相互返还因协议而产生的其他财产或利益甲方（服务提供方）：名称：_________________地址：____________