



下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
社区开展为民服务创先争优活动实施方案一、活动背景为了进一步推进社区工作,提高服务质量,加强服务意识,营造良好的服务氛围,我社区确定了“为民服务创先争优”活动,全面提升社区服务水平。二、活动目的1.提高服务意识通过本次活动,增强社区工作人员的服务意识,使社区服务工作人员始终把服务工作放在心中最高的位置,用心对待每一位居民。2.提升社区服务水平通过本次活动,整合社区各方面资源,协同外部服务资源,共同打造优质的服务环境,提升服务效能和服务水平,为居民提供更加优质的服务。3.优化社区问题处理机制建立完善的服务投诉处理工作机制,快速解决居民反映的问题,尽可能满足居民需求。三、活动内容1.服务投诉工作的整改建立完善的服务投诉处理工作机制,加强对反映居民意见的投诉工作督导和处理力度,确保以最快速度解决居民反映的问题,提出全面的整改方案,对社区工作人员进行培训,提高服务能力和投诉处理水平。2.建立服务志愿团队招募并培训志愿服务团队,加强社区服务工作的力量和服务覆盖面,通过社区媒介发布服务招募公告,吸引有志于为社区服务的居民自愿加入志愿服务团队,定期召开志愿服务团队人员会议,提高志愿者工作积极性、责任感。3.健全居民服务系统制定不同岗位服务工作标准,保证服务质量,确保服务标准的一致性和服务质量的稳定性,建立线上服务反馈平台,及时了解居民的服务感受,发现问题及时解决。4.安排定期服务活动定期开展社区幸福家庭创建活动、文艺晚会、文化进万家活动等,增强居民文化娱乐交流活动举办和服务水平,让广大居民参与其中,共同为社区发展建设出一份力。四、活动实施措施1.制定实施方案社区委员会成员组成实施小组,通过组织开会、调查等途径,制定“为民服务创先争优”实施方案。2.落实工作任务实施小组根据方案,确定分工,落实各项工作任务,加强动态监管,确保各项任务按期完成,形成长效机制。3.推广宣传利用社区网站、移动APP、微信公众号等网络媒介,对“为民服务创先争优”活动进行全方位宣传推广。4.模范示范组织开展“学习先进、创建先进、树立典型”宣传和先进事迹交流活动,加强业务培训和交流,提高服务质量水平,培养专业技能人才。五、活动效果1.通过活动,增强社区服务工作人员的服务意识和服务能力,提高社区整体服务水平。2.提高社区居民服务满意度,增强社区凝聚力和社区的联合治理能力。3.通过发现和解决社区工作问题,强化社区工作的服务质量和实效性,达到优化社区环境的效果。4.在服务过程中,与各方合作,构建资源共享平台实现合作共赢,实现社区发展的良性循环。六、活动评估由社区委员会主持本次活动的评估工作,及时总结各项工作的经验和不足之处,采取相应的措施和方法予以改进。形成长效机制,不断改进完善“为民服务创先争优”活动,提高社区服务水平。七、结论“为民服务创先争优”活动是社区工作的一次重要尝试,通过活动的开展,社区工作服务水平得到提升,社区居民的服务满意度得到保障,有效地促进了
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 责任共担管理办法
- 老年健康饮食课件大全集
- 银行信函管理办法
- 职场管理办法总结
- 网管饮料管理办法
- 经费定额管理办法
- 绿化浇水管理办法
- 纳税筹划管理办法
- 淘宝权限管理办法
- 溢价回购管理办法
- 初中数学因式分解练习题100题附详解
- 对外汉语拼音教学课件
- GB/T 22258-2008防伪标识通用技术条件
- GB/T 15079.12-1994钼精矿化学分析方法油和水分总含量的测定
- FZ/T 01082-2017粘合衬干热尺寸变化试验方法
- 幼儿园语言领域专题讲座课件
- 湖南省人民医院进修申请表
- 3、《广播电视音像资料编目规范-电视资料部分》标准设计及应用说明【精选文档】
- GB∕T 24635.4-2020 产品几何技术规范(GPS) 坐标测量机(CMM)确定测量不确定度的技术 第4部分:应用仿真技术评估特定任务的测量不确定度
- Q∕SY 05357-2020 油气管道地面标识设置规范
- 2022年福建省厦门市中考语文质检试卷(5月份)
评论
0/150
提交评论