《RPA在宁夏农垦集团财务共享服务中心中的实施与挑战》17000字（论文）

RPA在宁夏农垦集团财务共享服务中心中的实施与挑战摘要在当前“云技术”、“智能+”等信息化技术快速发展的背景下，各行各业都面临着信息化改革的压力，企业的管理效率、运行效率都需要提高才能保证企业的竞争力。目前，大多数分子公司数量较多的企业都已经建立并通过财务共享服务中心实现成本的节约，并且提高企业服务的质量。但当前大部分企业财务共享服务中心仍然存在人力资源紧缺，业务流程运行效率低，企业内部信息系统不够完善等问题。2017年，德勤将RPA技术概念引入我国,自2012年提出，RPA自动化技术在各行各业得到广泛应用。RPA技术能够帮助企业较大程度上节约人力资源，使企业员工拜托大量重复的工作转而投入更加具有价值的管理类工作中去，并且RPA技术能够帮助企业实现业务流程的高效运转，提高企业运营效率。本次优化研究以宁夏农垦集团为例，分析了当前宁夏农垦集团财务共享服务中心业务流程效率较低的原因，并且借鉴RPA技术在宁夏农垦集团财务共享服务中心增值税发票开局流程上的经验，对宁夏农垦集团其他业务如：应收应付、固定资产管理等业务的具体流程进行优化设计，结合文字和图表展示对具体业务流程的优化设计方案，分析了对相应业务引入RPA技术后带来的变化，为RPA在宁夏农垦集团的相关应用提供理论依据和可行的参考方案，也为同类型行业的财务共享服务中心使用RPA进行业务流程优化提供参考借鉴。关键词：财务共享服务中心；机器人流程自动化(RPA)；业务流程优化目录1引言 [22]

2研究理论基础2.1财务共享服务中心财务共享服务中心（FinancialSharedServiceCenter，FSSC）即共享服务中心在财务领域的应用，财务共享服务中心的建立基于价值创造型财务管理的功能定位，其功能有(林俊义,付盈倩,2020):（1）战略财务：关键在于优化财务资源配置，强化绩效考核的导向作用，对财务信息统一化处理，帮助企业管理层人员更好的进行决策，确保企业整体价值最大化。（2）业务财务：关键在于寻求和提供业务活动价值创造的空间和效率，推动企业向信息化、智能化转型，从这些统计中看出增强系统间互动能力，加强信息流通。（3）共享财务：关键在于采用共享模式大量、集中处理同质化程度高的各项业务活动，通过后台实现财务集中管理，实现企业财务信息共享。财务共享服务中心的建设关键为：（1）战略定位：建设前根据公司经营模式以及目前主要经营的业务和范围来思考、确定的财务共享服务中心的战略目标(付卓忠,吕佳俊,2022)。（2）组织架构：在企业建立财务共享服务中心时需要明确其在企业整体架构中的具体位置和所要承担的具体职能，这在一定程度上暗示了企业集团也需要因此对自己的财务部门做出相应的规划调整才能更好的配合财务共享服务中心，帮助企业进行信息化、数据化变革。（3）流程再造：在建立财务共享服务中心前企业的业务流程较为分散，需要不同部门的财务人员在不同的系统中操作，这在一定程度上预示由于业务、流程分散在不同的系统中导致其标准互相独立、不同，在有大量分子公司的企业，这在某种程度上暗示了各个分子公司之间的业务处理方式也存在差异，财务共享服务中的的建立将业务按照统一规则集中处理并且减少了地方财务人员。（4）搭建信息系统：想要实现将财务权限上收减少、减少地方工作人员，需要集团建立集中、健全的信息系统平台，某程度能看出只有这样财务共享服务中心才能更好的集中处理分子公司业务，跨越地理限制，帮助企业实现业务流程的优化(熊泽光,唐小曼,2023)。（5）运营管理：企业需要在财务共享服务中心整体搭建完成后结合具体的业务需求，有针对性的对财务共享服务共享中心的各个方面优化升级，通过这些数据可见改变原来的运营管理体系，使用新体系从而帮助企业提高效率。财务共享中心的建立，帮助企业对企业管理层级进行重新建设，加强了企业垂直化管理，使得企业内部能够以最快的速度和最高的执行能力将决议从上层决议层贯彻到下层执行层(徐铭熙,陈佩珊,2023)。为了确保研究结果的精确性，本研究全面审视了研究过程中可能出现的各种偏差，并在研究构思、数据收集、分析技法等多个层面实施了严密的监控措施。在研究构思阶段，本文精心打造了科学的研究框架，以确保研究议题的明确性和研究假设的合理性。在数据收集阶段，本文采用了多元化的数据来源，以实现数据的相互补充和验证，同时运用规范化流程来减少数据采集的主观误差。在分析技法上，本文融合了定量与定性分析，以全面、客观地解读数据，并运用统计软件进行数据处理，以降低分析过程中的技术性偏差以评估研究结果对关键假设变动的稳定性。同时根据规模经济理论，这在一定程度上描绘了企业将分散在各个子公司、分公司的大量辅助部门进行的大量重复的、非核心的业务统一、集约到财务共享中心处理，能够更好的采用管理规模化的理念去解决生产和业务产生的问题，这明显地揭示了意图提高企业整体的效率，同时帮助企业节约人力资源，并且更好的实现数据共享、信息共享。2.2RPA流程化机器人理论2.2.1RPA机器人流程自动化（RoboticProcessAutomation，RPA）是通过软件模拟人机交互过程，执行规则明确的、可重复的业务流程。RPA作为一种数字化智能应用，可以替代人工处理大量重复、规则明确的工作(陈奇颖,陈若熙,2022)。从这些统计中看出根据相关企业财务共享服务中心的业务内容、业务流程和流程特点，用自动化、流程化的机器人来完成相关业务，从而提升效率降低人力成本。财务机器人可以被看成虚拟劳动力，通过这点我们不难发现也作为企业中劳动力的一部分，通过和人力资源的互相匹配能够替代传统人工，实现业务流程自动化，帮助财务人员从大量重复工作中解放出来，同时能够保证业务工作准确、高效进行，这在一定情况下反映了并且能够保证企业在运营过程中的数据需求的准确性(邵怡忠,张阳阳,2018)。RPA机器人帮助企业财务共享服务中心实现流程自动化的工作原理为：发现-构建-部署-运行-参与。（1）发现：在各个企业集团员工和AI的支持下发现自动化的机会。（2）构建：从简单到复杂的设计自动化程序、快速创建自动化流程（3）部署：在全企业范围内部署并不断改进流程，这在一定程度上暗示了保证能够充分结合企业集团情况设计自动化流程，不断优化自动化项目。（4）运行：使用RPA流程化机器人执行业务流程。（5）参与：让普通员工于RPA流程化机器人在财务部门中集体化，实现无缝业务流程合作。2.2.2RPA的优势（1）节约人力成本，提升数据质量：RPA机器人能够减少人员成本并减少人工错误。将繁琐单调、大批量的重复性工作交给RPA机器人，RPA机器人能够在多个系统进行数据处理，并且达到7*24H*365D无间隙工作，这在一定程度上预示与人工相比大大提高了业务效率，能够让员工工作方式更灵活，并且投入到更有创造性的增值工作中去。RPA机器人无需人工操作、能够自动校验和进行检查、减少手动错误并且改善数据质量(陈志时,成淑怡,2022)。RPA代替人工处理敏感数据，帮助企业保证数据的真实性并且防止数据欺诈等问题的发生。通过上述分析，前文的理论分析得到了进一步的深化与拓展，尤其是对关键概念的理解，在理论上进行了更为详尽的阐述与延伸。这种深化不仅包含对概念本质的深入剖析，还涉及对其外延的广泛考察。通过文献回顾与实证数据的分析，本文明确了这些关键概念在理论体系中的核心地位及相互关联。此外，这种拓展也为本文提供了新的研究视角与方向，有助于推动该领域理论的持续进步。本研究同样强调理论与现实的结合，通过解决实际问题验证了理论的可行性与实用性，为相关领域实践提供了坚实的理论支撑。（2）异构系统对接信息：RPA流程化机器人相比分散在不同系统的员工能够更好的处理不同系统间的数据，RPA流程化机器人能够在不同系统登录然后执行数据采集、检验、上传和通知等操作，并且不需要对原本信息架构做出任何改动。RPA流程化机器人可实现类似：先登录OA系统获取数据，再登录ERP系统，这在一定程度上诠释了把从OA系统获取的数据填写到ERP系统中(张明天,孙昊羽,2021)。整个过程没有对OA和ERP系统进行任何改造或破坏，这在某种程度上暗示了只是模仿了人工对这些系统的操作。（3）非入侵式的系统集成方式：由于RPA流程化机器人配置在当前企业各个系统和应用程序之外，无需改变当前企业系统部署。所以，RPA流程化机器人对原有的业务系统没有任何“侵入”行为，在不干扰、不改变现有的财务共享服务中中心计各个系统的情况下可以快速完成部署、实施，某程度能看出并且RPA流程化机器人部署和变更成本较低，对于财务共享服务中心的内外因素的变动能够及时配合做出相应改变(魏心怡,张凯琪,2021)。（4）人机联动，深化业财变革：利用RPA对财务共享中心进行顶变革的时，将RPA视为企业新员工进行不断地更新、训练，通过这些数据可见并且让财会团队的每个人参与到RPA的应用过程中也能够帮助财会人员深入学习“智能+”背景下的各项信息化、自动化技术的应用及特点。RPA流程化机器人能够将流程、内外部数据和人员更加有机的结合到一起，随着RPA技术对财务共享服务中心的不断深入优化，这在一定程度上描绘了财务部门对业务的股价价值也将不断提高(朱家光,陈菲菲,2022)。2.2.3RPA的发展1993年EXCEL的宏支持VBA(VisualBasicforApplications)，VBAExcel形成了独立的编程环境，人们可以实现手工步骤的自动化处理。研究发现与刘晓天教授的成果在方向上大体一致，无论是研究手段还是最终结果的解读上都是如此。两者都秉持着严谨的科研精神和系统化的分析框架。这种共通点不仅在于对基础理论的应用，而且在于通过量化的分析与质性的探讨来揭示问题的实质。在模型设计方面，本文采纳了刘教授关于动态调整参数以适应各种环境变化的思想，并提出了包含新增变量在内的优化措施。这些改变让本文的研究在理论上取得了进步，同时在实际应用中提高了准确性和可靠性。同时期的JavaScript能够进行屏幕抓取和简单的脚本编写，这明显地揭示了意图可以做到与网页交互、用户交互，这就是RPA最早期的形态(邵文琪,徐昊翔,2021)。当前RPA初步应用的主要流行产品开发平台有Uipath、BluePrism、AutomationAnywhere等，广阔应用在BPO（BusinessProcessOutsourcing，业务流程外包）市场和共享服务市场此阶段的产品允许用户对自己需要的业务流程进行私有部署，从而将重复的工作自动化。该工作流主要针对的是有固定规则的、结构化的数据，用户可快速的获取数据、搭建流程并且不需要编写代码的专业知识(成文泽,赵欣妍,2021)。当前RPA已经和OCR（OpticalCharacterRecognition，光学字符读取器）等功能相结合，从这些统计中看出通过机器学习能够处理非结构化数据和非规则性流程。在RPA技术的后续发展中，RPA产品将具有更深层次的学习能力，通过不断地学习各个业务的流程和人类员工的日常操作，RPA能够更好的完成流程自动化并且建立更加庞大的数据库，通过这点我们不难发现同时RPA产品将具有自我优化和升级的能力，不断地完善从而达到提升企业运营效率和经营业绩的目的。2.3RPA智能财务机器人和财务共享服务中心的匹配RPA技术具体应用到某个业务流程需要多方面考虑，如果一个业务流程结构标准、过程规则性明确并且需要人工不断进行重复完成，那么RPA基于其机器人自主性可以替代人工完成该业务流程，这在一定情况下反映了将人工从重复、乏味的工作中解放，使员工能够从事需要创造性思维、智力判断或需要社交技巧的任务中去，目前RPA技术较为典型的应用有(高永涛、陈俊琦、付瑾瑜,2023)：表2.1RPA在财务共享服务中心典型应用固定资产会计采购到支付销售到货款计算资产折旧供应商发票管理处理供应商付款处理供应商询问及纠纷建立销售报价验证销售订单监控客户信用创建、分发客户发票处理客户付款并申请现金总账到报表差旅及报销税务记录分类账总账科目对账公司间管理交易客户主数据管理费用报表审计维护和管理主数据启用税收数据收集执行所得税准备执行GL日记账分录启用返回条款

3宁夏农垦集团财务共享服务中心情况及存在的问题3.1宁夏农垦集团财务共享服务中心基本情况由于宁夏农垦集团分子公司数量较多，企业的财务工作执行压力较大且财务风险高，宁夏农垦集团为了加强财务管理对企业财务进行改革并且加强对财务人员的培训，并且基于价值创造性财务管理功能定位的理论基础，这在一定程度上暗示了于2016年开始以行业领先、运营规范、服务高效、管控精益为建设目标建设宁夏农垦集团财务共享服务中心，到2018年正式成立宁夏农垦集团财务共享服务中心，并且进入了集中建设阶段，将宁夏农垦集团全局基建类业务全部归到财务共享服务中心内进行集中管理，这在一定程度上预示目前宁夏农垦集团已经将全部业务纳入财务共享服务中心管理范围(陈昊天，周紫薇，赵文华,2022)。图3.1{{{{{{{{{{{X11X}}}}}}}}}}}财务共享服务中心模式当前宁夏农垦集团图3.1{{{{{{{{{{{X11X}}}}}}}}}}}财务共享服务中心模式宁夏农垦集团财务共享服务中心目前已经全面使用业财共享平台进行业务处理，宁夏农垦集团集团以战略财务、业务财务、共享财务为架构的财务共享中心的使用也标志着宁夏农垦集团新的管理体系的形成，这在一定程度上诠释了当前宁夏农垦集团已经上线了2000多个会计主体，业务类型复杂多样。宁夏农垦集团的财务共享服务中心建设主要的运行效果为(曹奇远,赵交,2023)：业务标准化，提高会计信息质量：宁夏农垦集团对企业原有财务流程进行可重新梳理，重新设计了符合企业当前战略发展的框架，并且通过嵌入1890个凭证模板更好的实现企业业务的信息化、自动化，这在某种程度上暗示了同时宁夏农垦集团建立并优化了电子影像系统和资金管理系统等，通过系统之间的互联互通帮助企业组建企业财务信息系统。管理集约化，释放财务管理资源：通过集团财务权限的集中，将业务集中处理后，对于企业财务状况起到更好的管控作用，某程度能看出有效的提升了集团的整体财务效率，从单笔凭证的耗时来看，2015年集团处理一笔单笔凭证需要0.56分钟，到2020年集团处理一笔但比凭证只需要0.42分钟，实现了财务效率的提高，也让财务人员更好的参与到更具有灵活性的工作中(陈嘉欣，许志光,2017)。通过这些数据可见集团财务信息的集中为管理层决策也提供了更直观的信息基础。为增强研究结果的可信度和可靠性，本文首要工作是广泛搜集并分析国内外相关领域的文献资料，系统梳理了当前研究的最新进展和理论基础。基于此，结合研究主旨，本文精心设计了一套科学合理的研究方案，包括数据搜集途径、样本选择标准以及分析框架。为保证数据的准确无误和全面覆盖，本文采用了多种数据来源进行交叉验证，真实反映了研究对象的情况。在数据分析过程中，本文运用了前沿的统计工具和方法对数据进行严谨处理，确保研究结论的科学性和客观性。同时，本文还对研究过程中可能出现的误差进行了敏感性分析，进一步提升了研究结果的稳健性。强化集团管控能力：通过财务共享服务中心处理业务，以及对财务共享服务中心职能的定位，宁夏农垦集团对分子公司能够进行全面的监督分支机构的财务状况，降低分支机构数据造假的可能性，减少管理层级也更好的实现了信息的上传下达。3.2宁夏农垦集团当前RPA财务智能机器人的应用情况伴随宁夏农垦集团业务不断增加，企业规模也随之不断扩大，宁夏农垦集团财务共享服务中心的业务处理量也不断增加，据了解宁夏农垦集团每天处理的资金支付业务就达到1500笔，这样庞大的业务处理需求也给宁夏农垦集团财务共享服务中心带来较大的人力成本压力(郭文涛，赵雨欣,2023)。自2018年7月起，宁夏农垦集团财务部、财务共享中心与思源时代机器人团队开始探索研发RPA技术在宁夏农垦集团财务实际工作中的应用场景，这在一定程度上描绘了历时一年共计200余次反复探索、测试，最终于2019年6月12日开出首张RPA发票。与传统增值税开票模式相比，RPA开票具有充分释放财务资源、大幅提升工作效率、确保发票开具准确率等三个方面的显著优势(孙昊羽，周婉如,2022)。在推动财务信息化、智能化建设的进程中，这明显地揭示了意图宁夏农垦集团引入RPA技术能够极大的缓解紧张的人力资源问题，同时基于RPA流程化机器人能够保证每天24小时每周工作7天无间断的工作，极大的提高了财务共享服务中心的业务处理效率，基于RPA流程化机器人工作的准确性能够避免人为失误带来的数据错误，更加保证业务的各个环节顺利进行。同时由于RPA能够有效的处理结构化和非结构化数据，并且基于RPA能够跨系统操作的特点，RPA流程化机器人能够帮助宁夏农垦集团建立更加庞大、智能的信息系统，并且针对客户和员工的信用建立相关的客户信用等级系统和员工信用等级系统从而帮助企业减少部分审核流程，从这些统计中看出并且加快资金交付业务处理效率邓泽洋,吴彤彤。在这一部分的创作中，本文参考了何其飞教授关于该主题的研究成果，特别是在思维逻辑和技术运用层面。本文遵循了他对研究问题逐步深入剖析的方法，通过明确研究目标与假设，构建了一个完善的研究框架。在数据收集与分析过程中，本文结合了定量与定性的研究方法，力求做到客观公正，以确保研究结论的科学性和可靠性。虽然何其飞教授的研究对本文有所启发，但本文也在研究设计中加入了自己的创新，比如采用了多样化的数据收集方法，并在数据分析阶段深入分析了变量间的复杂关系，旨在使研究既有理论价值，又能指导实际操作。图3.2原增值税发票开具流程当前宁夏农垦集团财务共享服务中心RPA流程化机器人能够自动将增值税发票运行记录发送给开票人，财务共享服务中心的工作人员只需要定期对RPA流程化机器人的运行状况进行检查确认即可，不需要重复登录税务系统平台和财务共享平台确认业务流程进展情况。减轻了人工手动开票工作需求，通过这点我们不难发现提高了增值税发票开票业务流程执行效率。图3.2原增值税发票开具流程宁夏农垦集团现增值税发票开具流程如下所示：图3.3现增值税发票开具流程3.3宁夏农垦集团财务共享服务中心当前存在的问题图3.3现增值税发票开具流程3.3.1应收应付款方面宁夏农垦集团2018-2020年应收账款、应付账款金额如下所示：表3.22018-2020年末应收账款、应付账款金额人民币千元2018年末2019年末2020年末应收账款8,760,81710,119,36016,790,238应付账款31,921,51231,093,93640,417,511宁夏农垦集团的子分公司数量较多，并且由于工程项目金额较大，应收账款与应付账款金额较大，且由于宁夏农垦集团为建筑施工企业，对于建筑类行业的购买，宁夏农垦集团集团同时采用预付方式和正常付款方式，这在一定情况下反映了导致重复付款等财务风险增加(胡志天，成雅静,2021)。宁夏农垦集团成立财务共享服务中心后，各个分支机构的交易往来都归入中心管理，财务人员变动等问题导致长期或超期款项的处理缺乏责任人对接，这在一定程度上暗示了由于建筑行业的周期性，集团应收应付账款的审核工作需要随工程结束后进行统一核算，较难进行控制和干预。由于应收账款、应付账款业务处理的环节较多，人工处理业务所需时间长。这在一定程度上预示同时在信息采集方面，由于需要跨系统进行发票核验、三单匹配等操作，产生了对人力资源的极大需求。由于宁夏农垦集团信息系统不够健全，在进行对供应商和客户相关数据采集时人工操作难以保证数据的时效性，企业整体管理运营流程不够高效(林志远，黄雅静,2019)。3.3.2员工费用报销方面宁夏农垦集团2018-2020年度差旅费、管理费用和差旅费占管理费用比例如下：表3.3差旅费、管理费用及差旅费占管理费用比例人民币千元2018年度2019年度2020年度差旅费109,028130,858924,58管理费用1,529,5261,623,9181,722,581差旅费占管理费用比例7.13%8.06%5.37%图3.4当前{{{{{{{{{{{X11X}}}}}}}}}}}报销流程由于宁夏农垦集团子分公司数量较多且业务分布范围较为广泛，图3.4当前{{{{{{{{{{{X11X}}}}}}}}}}}报销流程由于宁夏农垦集团财务共享服务中心建立时间较短，且员工旅费报销未与宁夏农垦集团财务部门报销人员申请以及业务人员审核需要耗费大量的时间，并且信息系统进行连接，由于员工凭借开具的报销凭证或相关记录进行报销，企业无法对员工的动向进行一一核实，对企业员工上传到报销凭证进行核对也具有一定难度，财务共享服务中心无从查证真伪，使得员工报销存在极大的虚报风险(冯泽和，程心怡,2020)。本文对结论进行了二次审查，旨在理论上证实研究假设的正当性和逻辑上的统一性。经过系统性的文献考察与对比研究，本研究肯定了所采用模型的科学性及其实施可能性。在此之上，采取多样化的实证方法进一步评估结论的有效性，以增强其稳定性和精确度。经与现有研究对比发现，本文结论具有广泛的适用性和独特性。它不仅巩固了部分既有看法，还提出新见解，为理论探索提供新的视角和支撑，并讨论了其实用价值和对未来研究的启示。这在一定程度上诠释了并且由于报销业务业务量较大，员工大多选择在月末进行集中报销，财务共享中心在业务堆积时无法保证款项支付的时效性，导致财务共享服务中心效率较低。3.3.3固定资产方面宁夏农垦集团2018年-2020年固定资产金额如下：表3.5固定资产金额人民币千元2018年末2019年末2020年末固定资产4,161,1464,785,6265,061,215宁夏农垦集团固定资产2018-2020年为：房屋及建筑物、施工设备、运输设备、工业生产设备、实验设备及仪器和其他固定资产。由于宁夏农垦集团在施工结束后其资产折旧、设备转移或报废处理存在评定标准问题。这在某种程度上暗示了财务人员不能及时对设备折旧、转自、报废进行会计账目处理，由于鉴定过程需要专业认识进行评定还存在财务人员沟通等问题，这些都会导致财务信息迟滞使会计工作进度缓慢，并且出现集中采购活动时，相关财务人员需要处理的固定资产信息量过大，容易出现手动输入错误，某程度能看出且宁夏农垦集团固定资产信息出现变动时各个系统之间难以实时同步，信息传递时效性难以保证，在各个审核环节需要花费大量时间并且容易出现设和错误的问题(郭泽光，付婉君,2020)。3.3.4预算管理方面当前宁夏农垦集团预算管理体系主要存在的问题有：（1）当前宁夏农垦集团子分公司数量多且各系统模块之间规则存在差异导致预算信息难以集中、统一，系统之间信息流动性差、时效性不高导致整个体系运行效率较低、预算信息较为分散，企业难以全面掌握预算执行情况。（2）预算管理体系的编制、分析及考核等业务的信息化及自动化水平发展程度较低，仍然主要依靠财务人员手动作业，通过这些数据可见并且由财务人员编制预算较为主观，导致预算编制依据不够充分，预算不够精准。（3）由于当前预算管理体系缺乏信息化、结构化数据的支持，相关决策缺少依据，并且由于财务人员对于相关预算数据分析的能力有限，难以实现以数据模型为基础的平衡优化测算、中期发展预测等功能，这在一定程度上描绘了宁夏农垦集团的全面预算管理体系需要更加全面、强大的数据库进行支持，辅助决策。

4RPA对财务共享服务中心运行优化设计4.1优化目标与原则4.1.1优化目标针对宁夏农垦集团财务共享服务中心当前存在的财务信息真实性存疑、财务信息准则不统一、财务信息传递效率慢、财务信息处理不及时等问题，在通过对财务共享服务中心业务流程统一的同时统一财务信息标准，这明显地揭示了意图通过减少业务流程环节加快财务信息传递的速度和效率，通过引入RPA流程化机器人替代人工减少人员直接接触机密数据的机会，减少数据造假的可能性同时减少手动输入错误来提高数据的准确性、真实性(陈婉莹，赵君和,2020)。通过RPA技术实现财务共享服务中心的信息化改革，从这些统计中看出构建大数据共享服务系统，加速企业业财一体化。4.1.2成本效益原则成本效益原则对各项经济活动具有普遍约束性，该原则强调：当行动带来的效益大于成本时才应该采取行动，否则应该放弃。实行成本效益原则能够提高企业经济效益，使投资者权益最大化，它是由企业理财目标决定的。通过这点我们不难发现只有在企业的各项业务和管理中贯彻执行该原则，才能够帮助企业实现最大化的经济效益(马天羽，朱雅倩,2021)。要求企业在进行流程优化设计时要保证优化后流程运行时所带来的效益超过在进行设计改造时所付出的成本，在进行流程优化设计时就需要严格把控每个流程环节的成本，使得企业的经营成本降低。4.1.3ECRS原则ECRS分析法，是工程学与工程管理中对于业务流程分析处理的四个重要原则，主要运用于对工业生产过程中的流程进行优化处理，通过对没有必要的业务流程活动进行裁撤，以此来实现生产效率的提升。ECRS原则介绍：E：eliminate：取消：取消不必要的程序C：combine：合并：合并“大量重复”的工作R：rearrange：重排：改变工作的先后顺序S：simple：简化：局部的省略表4.1ECRS原则介绍4.1.4业务流程优化理论近年来，由于互联网、大数据和实体经济结合，催生国内企业对业务流程优化的需求，为了实现管理效率和经营业绩的大幅提升，企业运用信息技术度每项业务的核心流程进行重新设计。业务流程优化（BusinessProcessImprove，简称BPI），指的是通过的现有流程的理解和分析进行重新设计从而达到优化效果，产生新的流程(马天羽，朱雅琪,2022)。在流程智能化阶段：企业需要根据企业运营特点和互联网视野重塑流程文化并使其渗透企业运营的各个环节；利用互联网流程优化，这在一定情况下反映了促进企业战略转型以及经营业绩快速提高；通过信息系统集成设商业智能系统的开发实现企业经营过程可控、经营结果可视化，通过流程再造使得流程能够具有自我优化和再造的能力。上述内容的创新焦点在于视角的更新，首先体现于对研究对象的全新理解。传统研究大多聚焦于对象的典型特征与普遍关系，而本文则独辟蹊径，深入发掘那些被忽视的边缘特征及潜在纽带。在研究方法的选择上，呈现出新颖的视角，超越了传统研究方法的限制，创新性地结合了多学科的研究途径。同时，在理论运用层面，本文大胆尝试从不同理论体系中汲取灵感，构建了一个综合性的理论解析框架。这不仅揭示了以往研究的理论盲点，还为相关领域的理论发展带来了新的活力，拓宽了理论探索的边界，为后续研究提供了更为广阔的思维空间。4.2基于RPA对宁夏农垦集团财务共享服务中心业务流程设计优化4.2.1RPA对应付应收业务流程优化（1）应付：目前宁夏农垦集团财务共享中心需要业务员对发送给供应商的订购单、进入仓库时开具的货物验收单和供应商开具的增值税专用发票进行单独的核验，RPA能够基于原有流程进行脚本预设，这在一定程度上暗示了一键触发付款业务后能够自动执行整个流程(靳成功，霍雅珍,2021)。优化后：请款单经过审核后传入财务共享服务中心，OCR技术能够对请款单上的信息进行扫描并提取，提取到的供应商发票信息，RPA流程化机器人能够自动执行发票验真流程，并且完成与采购订单、入库单的三单匹配校验，RPA流程化机器人对数量、单价、金额等信息进行审核，这在一定程度上预示确保没有任何错误后执行过账操作，并且自动生成会计凭证。RPA流程化机器人自动化执行业务流程，极大的提高了业务处理效率并且帮助减少人工手动可能出现的错误。并且RPA流程化机器人能够对发票中的税率、税额、不含税金额等重要信息进行自动审核，这在某种程度上暗示了减少了财务共享服务中心的相关业务人员审核工作，消除了手工录入信息出现错误的可能性，提高了信息质量，并且通过与税务系统互联，实现发票信息的真伪验证和自动认领，促进了内外部信息的一体化，某程度能看出主力探索共享平台与外部信息系统的继承作用，极大的提高了工作效率，并且能够帮助构建企业大数据仓库(华志远，殷嘉琪,2022)。应付流程优化图如下所示：图4.1应付流程优化图图4.1应付流程优化图（2）应收：优化后：业务人员提交订单，并且企业与客户正式形成买卖合同后业务员申请开票，RPA流程化机器人可以通过OCR技术、NLP（NaturalLanguageProcessing）技术和识别并提取业务相关信息，如：发票号、销售订单号、或交货单号客户的名称、税号、地址、银行账号等相关信息，通过这些数据可见并且可以对客户的征信问题进行风险检测，同时可以根据以前的交易信息查看过往交易情况如(殷文昊，项丽倩,2020)：是否能够保证在付款期限内付款以及相关账龄情况等。除此之外RPA流程化机器人能够完全执行初审和复核等流程，完成发票信息和收款回单的对账工作，核查数据的准确性，最后自动生成相关凭证。应收流程优化图如下所示：图4.2应收流程优化图图4.2应收流程优化图4.2.2RPA对报销业务流程优化采用RPA技术对报销流程进行优化后，，RPA流程化机器人能够在员工上传相关报销票据之后通过OCR技术识别报销票据中的相关信息如：这在一定程度上描绘了报销项目、报销人名称、发票代码、日期和金额，并且可以自动将发票和报销单据上金额进行核对(盛嘉和，孔婉茜,2023)。以RPA流程化机器人代替原始人工验伪，不仅提高了效率，一定程度上解决了等待审批时间长、报销款项发放滞后等问题，同时也防止了人工可能出现的各种手动错误，这明显地揭示了意图极大的保证了数据的准确性。此成果与本文原先预设的研究结果相一致，这在一定程度上证明了本文研究策划的科学性和理论体系的合理性。通过深度解析研究对象并进行多层面验证，本文不仅验证了初步设想的可靠性，还丰富了该领域的理论深度。这一研究结论为相关领域的实践提供了有益的指导。通过对关键议题的深入探究，本文揭示了现象背后的深层次机理，这些洞见有助于优化资源分配、提升决策效能，并推动行业的可持续进步。此外，这一研究结果的取得也进一步凸显了理论结合实践的重要性。本文在理论上有所创新，同时也注重研究成果的实际应用价值。对员工报销单审核完成后RPA流程化机器人自动生成付款单据并执行付款操作。最后RPA流程化机器人能够自动编写相对应的会计分录并形成记账凭证，上传到相应数据库中。报销流程优化图如图所示：图表：报销流程优化图图表：报销流程优化图开始申请报销提交报销票据OCR系统扫描上传接收票据审核提取发票信息是否相符录入记账系统税务局验证和业务规则验证自动生成记账凭证结束报销人员开始申请报销提交报销票据OCR系统扫描上传接收票据审核提取发票信息是否相符录入记账系统税务局验证和业务规则验证自动生成记账凭证结束报销人员财务共享服务中心N电子凭证自动归档Y除此之外针对员工可以建立相关的信用等级机制：表4.2：员工信用等级机制等级标准审批方式款项发放时间C级一年内有三次及以上报销虚假发票和违规费用报销情况初审加复审48小时以上B级一年内有三次及以下虚假发表和违规费用报销情况初审24小时以上A级一年内无虚假发票和违规费用报销情况免审立即通过并支付资金除此之外，在宁夏农垦集团财务共享服务中心建立员工信息等级体系，通过过往员工报销情况，考察员工是否存在报销虚假发票和违规费用的情况，从这些统计中看出并考察员工报销项目是否合规报销金额是否符合相关规定额度要求来对员工信用等级进行综合考量和评级。对员工建立信用等级制度能够减少报销业务流程环节，RPA流程化机器人可以对接信用系统，通过这点我们不难发现登陆后提取员工信用相关信息，对不同信用等级的员工采用不同的审核方式，能够更有针对性的帮助企业规避报销中可能出现的各种问题(邵志天，樊慧君,2021)。4.2.3RPA对固定资产业务流程优化宁夏农垦集团固定资产总额较大，并且由于宁夏农垦集团旗下子分公司数量较多，管理难度较大。针对宁夏农垦集团企业资产规模大，在建工程多，这在一定情况下反映了在完成工程转资、开展固定资产核算的业务流程，利用RPA流程化机器人对固定资产配置、资产维护和资产处置或转移等场景确立规则，结合RPA技术解决人工操作易出错和信息变动导致跨系统处理时效性差的问题，确保固定资产信息的一致性(濮志天，樊慧洁,2018)。本文在研究方法上有所突破，创新性地将前人关于此主题的研究成果融入其中，使得研究深度得以显著提升。通过对以往文献的细致梳理与综合，文章发现了该领域尚未被充分挖掘的关键点及潜在的研究趋势。在对已有理论的深入剖析基础上，文章提出了独特的研究视角与理论框架。在具体研究中，文章采用了前沿的研究手段与技术，对该主题进行了全面且深入的探索，从更微观的层面揭示了事物的本质规律与相互关联，同时结合其他相关领域的理论与实践，为该主题下的挑战提供了更为广泛和多元的解决方案。优化后对于资产配置：引入RPA流程化机器人后对于新增资产信息录入制定明确的规则，RPA流程化机器人能够利用OCR影响扫描技术提取相应信息，这在一定程度上暗示了自动登录并建立自增资产的资产卡片，并且使用RPA技术在每个模块填写的信息和每个系统中的数据文件之间进行检测是否相符，实现信息在不同系统中的统一。对于资产维护：将RPA流程化机器人引入，RPA流程化机器人能够对资产实物的信息进行有效提取并且对相关固定资产的真实性针对库存报告进行审核，这在一定程度上预示对于资产相关的信息变动，RPA流程化机器人能够在不同的系统内进行比较分析，计算出相关的减值金额和折旧方法。图表：固定资产优化流程图对于资产的转移或处置：当需要对资产进行转移或处置时，RPA流程化机器人能够在不同的系统中采集相关的申请或审批文件，这在一定程度上诠释了并且对转移或处置后的信息进行不同系统上的统一，保证固定资产信息处理的时效性。固定资产优化流程图如下所示(濮泽和，孔静雅,2022)：图表：固定资产优化流程图开始开始上报新增资产资料部门归档OCR图像识别生成资产卡片自动匹配录入系统扫描上传录入固定资产系统生成记账凭证组织现场盘点出具盘点报告减值与折旧变动申请资产转移或处置申请扫描上传扫描上传部门归档审核资产变动信息录入固定资产系统资产信息处置审核资产实物处置或转移录入固定资产系统生成记账凭证生成记账凭证NYYYNY结束子分公司财务部门财务共享服务中心资产配置资产维护资产转移或处置4.2.4RPA对预算管理环节优化预算管理环节是集团企业财务共享中心的关键环节之一，在RPA应用过程中首先要针对宁夏农垦集团当前的各个分子公司和各个系统的数据信息范围和相关规则机制进行梳理，确定预算信息的来源，针对企业当前预算管理的原则和要求，重新制定规则保证数据信息规则的一致，并且实现当前企业各个系统的全面整合(暴志天，华梦洁,2023)。根据整合后体系，实现预算信息的全面整合，保证信息的真实性、时效性。这在某种程度上暗示了财务共享服务中心在进行预算编制时，首先需要相关预算管理人员设计预算模型，并且制定相关目标和要求，RPA流程化机器人将自动编制预算，并在预算执行阶段对预算执行情况进行实时监测，确保预算合规执行，最后RPA流程化机器人根据预算的执行情况以及历史数据和相关行业数据形成预算报告，通过对比得出于实际预算执行情况产生的差异，形成差异报告，为以后的预算决策提供信息支持。5结论本次优化分析主要基于宁夏农垦集团不断增加的业务处理量和财务共享服务中心当前存在的人力资源负担问题，针对宁夏农垦集团财务共享服务中的部分业务流程进行基于RPA流程化机器人对于财务共享服务中心的流程优化，通过这些数据可见主要得出的结论为：（1）RPA流程化机器人能够帮助企业进行内外部信息系统的连接，基于RPA能够跨系统操作并进行信息采集的特性，针对业务流程里的审核环节，RPA流程化机器人能够在不同的系统里进行单据上结构化和非结构化数据的对比从而保证审核的完整、真实。（2）当前财务共享服务中心集合了企业集团所有子分公司以及总公司的财务业务，企业集团的财务部门人员需要重新适应各项业务环节，人工操作量增大并且需要完成大量重复的工作。RPA流程化机器人能够作为虚拟劳动力来更好的帮助企业财务共享服务中心完成各项业务。（3）RPA对企业财务共享服务中心的改造优化并不止步于利用连续工作和提高数据准确性的特点去节约人力资源并且提高企业营业效率，还在于RPA流程化机器人在后续的不断发展将具有机器学习这样强大的功能，在未来的布局中RPA流程化机器人将会具有自动优化等功能，帮助企业构建更加强大的信息系统，更加贴近AI从而帮助企业更好的提高经济效益和运营效率。（4）RPA作为企业的虚拟员工，由于其部署简单等特点，RPA流程化机器人能够帮助财务共享服务中心的员工提高其核心价值，帮助财务共享服务中心的财务人员更好的适应当前大数据时代的信息化要求。在未来RPA流程化机器人和人类员工共同工作处理业务的过程中，人类员工能够更好的应用RPA技术解决流程问题，RPA流程化机器人能够不断地学习具有更好的独立自主处理各项业务的能力，同时积累数据提供给人类员工并且RPA机器人也能够根据积累的数据进行不断的自我优化、流程优化。（5）RPA流程化机器人在帮助企业财务共享的服务中心升级的同时也能够帮助企业提升企业价值。RPA流程化机器人在财务共享服务中心的第一步：对费用报销、应收应付、总账核算、资金管理、固定资产等业务进行流程优化后，第二步应对企业的税务管理、成本管