《特步公司应收账款管理问题与优化浅析》9800字（论文）

特步公司应收账款管理问题与优化浅析目录TOC\o"1-2"\h\u20167特步公司应收账款管理问题及完善对策研究 124395一、应收账款管理相关理论 17655（一）应收账款管理概述 132077（二）应收账款质量的分析评价 42652二、特步公司应收账款管理现状及分析 510909（一）特步公司概况 522526（二）特步公司应收账款管理及相关财务指标分析 614366三、特步公司应收账款管理存在的问题 1226345（一）事前防范存在的问题 125427（二）事中管理存在的问题 138644（三）事后控制存在的问题 138053四、特步公司应收账款管理存在问题的原因 1416167（一）应收账款事前防范存在问题的原因 1419699（二）应收账款事中管理存在问题的原因 1430549（三）应收账款事后控制存在问题的原因 1528049五、完善特步公司应收账款管理的设计方案 156308（一）应收账款事前管理 1525668（二）应收账款事中管理 1730794（三）应收账款事后管理 1832567六、结论 2127238参考文献 21一、应收账款管理相关理论（一）应收账款管理概述1.应收账款的内涵应收账款是指企业与客户公司在形成合作关系后，向客户公司提供产品与服务等而应该收取的账款，是公司的一项债权活动（李宗伟,张慧琳,2022）。应收账款管理是指企业对与客户所发生的应收账款业务，从合同成立开始到收到款项或作为损失确认为坏账结束，进行的全程管理行为。在这一过程中，企业运用与应收账款回收有关的全部措施或方式，确保应收账款能在合同规定的时间内收回（王晓彤,刘思睿,2021）。2.企业应收账款管理内容应收账款管理是一项通过多个部门且接触多项业务的全程管理行为，不止在一个部门或一项业务（陈子和,胡雅萱,2023）。企业根据与客户公司合同的业务流程，可将应收账款管理的内容按照不同阶段划分。应收账款管理具体内容包括：1.应收账款事前信用管理在赊销业务发生前，先通过市场调研、客户财务报告等了解客户公司的经营状况和信用信息，建立客户信息库，来更好熟悉客户的真实信用情况，这些反映出一些特征高效评析客户信用风险（徐华杰,赵菲琳,2022）；并根据企业内部的信用评级制度划分客户的信用程度，以订立对应的信用决策。在进行赊销交易前，先对公司营销项目合同在专门审批机构进行审批，合理避开合同风险，提高赊销条款质量（(郑雯静,邓思源,2022)）。2.应收账款的事中交易管理应收账款的事中交易管理也属于应收账款管理的主要程序之一，在公司与客户公司的合同订立后，公司的相关负责人员要对合同进行规范化的整理，将合同内容在公司内部应收账款管理系统进行登记，对应收账款的后期管理工作、收款工作、合同期限的风险管理等有重要作用（林俊杰,许雅婷,2019）。应收账款管理人员应积极跟踪货款的收回，对金额大且账龄长的应收账款采取重点跟踪和管理，在公司与客户交易过程中，对公司制定的应收账款流程的各个环节，做到分工明确，保证应收账款能在规定的时间内收回（(苏晨曦,魏文博,2019)）。3.应收账款事后催收管理应收账款的事后管理，以重视风险意识为基础，建立催收应收账款制度，应收账款负责人员及时对应收账款进行收取。如果客户有余款并有偿还款项意愿的，企业即可收回赊销款。在正常情况下，逾期账款管理的重点在于如何进行管理（杨秀梅,蔡永康,2022）。如果管理方面出现问题，很容易形成呆账，在这般的环境下且回收的成本较高，造成损失。对于超过规定期限的应收账款，需要分析其原因，实行不同的应收款回收政策，来加强应收账款管理（何宇航,黄梦婷,2021）。在之前措施未达到理想效果后，采取相关法律措施，维护企业的合法权益。3.企业应收账款信用管理客户的信用信息管理亦是应收账款管理中的主要流程之一，它的内容主要包括对客户公司所做的信用调查，将客户公司的信用信息与本公司的信用评判标准相对应，分析客户公司的信用等级，并规定客户公司的信用额度，完善客户的信用评估体系等（吴昊天,范晓阳,2022）。给予信用额度的多少是进行信用管理的重点，在这样的布局下不同的信用政策，带给公司的影响也不同，若给予客户公司的信用额度过多，还款时间也充裕，应收账款的规模就会增加，且不好的地方在于其坏账率也会增加（周豪,王琳娜,2021）；如果给予的信用额度太少，还款时间短，公司与客户公司之间的友好合作关系会因为不信任等问题而受到影响，企业的市场竞争力也会下降。要规定适合的信用额度，就要对企业自身和客户的实际运营情况进行动态跟踪，随时对规定的信用额度做出调整（(贾明哲,邢娟娟,2021)）。4.企业应收账款管理的目标应收账款管理的关键目标就是通过事前进行充分调查，制定科学且合乎道理的应收账款信用政策，事中对应收账款进行及时追踪反馈，事后当客户逾期未付款或者拒绝付款时，讨论应当采用什么方式追回账款等一系列手段措施，减少应收款项可能带给公司的损失（魏书睿,吴瑞娜,2022）。（二）应收账款质量的分析评价应收账款周转率应收账款周转率=（主营业务收入/应收账款平均余额）×100％应收账款周转次数＝一定时期应收账款周转额／一定时期应收账款平均占用额应收账款周转天数＝３６０／应收账款转次数意义：应收账款周转率是指公司收回应收账款的速度，反映企业应收账款效率高低。应收账款周转率与流动速度成正比，周转率越高，流动速度越快，应收账款质量也越好，能收回的应收账款也就越多（马泽宇,陈子龙,2021）。反之，质量越差，应收账款逾期且无法收回的风险也会越高。周转次数是应收账款周转率的组成部分，反映应收账款在一段时期内能够完成多少次周转；另一个组成部分是周转天数，反映应收账款完成完成一次周转所需时间应收账款收款率应收账款收款率=［（销售收入+应收账款期初数-应收账款期末数）/销售总收入）］×100％意义：该指数的百分比越高，应收账款的质量就越好（(冯欣然,刘子晴,2022)）。相反，质量会越差。收款率是企业衡量赊销单位信用等级的重要指标。如果赊销单位的收款率越高，说明该单位的信用越优。呆账率呆账率=呆账期末净额/应收账款期末净额。意义：呆账是指三年以上未收回但仍留在账上且尚未计提坏账的的应收账款。应收账款净额的坏账比例越高，企业的质量就越差。相反，质量越好。但是要考查企业资产的好坏还应与该债务企业的信用等级等相结合（曹雨婷,龚雅诗,2022）。应收账款占流动资产比应收账款占流动资产比=应收账款期末余额/流动资产期末余额意义：应收账款与流动资产的比率，在一定程度上衡量了应收账款的流动速度和企业资金的利用效率，反映了应收账款的规模。当应收账款流动速度快时，资金利用效率较高，而应收账款占流动资产的比重较小（邹雪婷,唐晨光,2021）。相反，如果应收账款流动速度慢，资金利用效率低，则应收账款将占流动资产的比重较大。因此，该指标值越高，质量越差。表1应收账款质量分析指标及意义二、特步公司应收账款管理现状及分析 （一）特步公司概况特步公司是我国时尚运动行业的代表性企业，深耕时尚运动领域多年，特步在曾经在2018-2020年三年连续获得我国“国家时尚运动企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了华润排行榜排出的“全球优质时尚运动企业500强”。特步的发展是我国时尚运动企业改革创新的缩影，因此能够在很大程度上代表着我国时尚运动企业的发展状况。公司秉承“实干创造未来”的企业精神，坚持做出高品质产品，本着“追求、质量、技术、精神”8字宗旨，基于时尚运动市场需求进行不断创新，使公司始终处于时尚运动行业前沿，引领时尚运动行业的发展。董事会董事会总经理监事会运营总监财务总监行政总监市场总监投标部招标部信息部生产部销售管企划部财务部审计部人力资源部行政办公室销售分公司一销售分公司三销售分公司二销售分公司四采购部技术总监技术部客户服财务科一财务科二财务科三财务科四图1特步公司组织结构（二）特步公司应收账款管理及相关财务指标分析1.特步公司应收账款管理现状根据《公司法》、《证券法》等法律法规和规范性文件的要求，特步公司建立了一套与-特步体育实业公司实际情况相符且较为合理的内部控制制度，不但能提高-特步体育实业公司管理应收账款的效率、保护公司资金的安全，也可预防风险。在此类形势中然而，特步公司尚且没有完整的应收账款管理体系，对应收账款的管理还有一定影响，-特步体育实业公司强调对客户信用状况的事前调查等，却忽视了对客户的信用管理和动态监控，造成回款不及时等问题的出现。本文综合了前人对该主题的研究成果，提升了研究的层次。首先，通过对现有文献中的关键理论与实证证据的系统整理和综合分析，本文梳理了该领域的主要研究脉络、争议所在及亟需解决的问题。这一过程不仅有助于本文构建更为全面的研究体系，还为后续假设的提出、变量的界定以及研究路径的选择提供了坚实的理论支撑。借助前人的智慧，本文的研究得以更深入地挖掘该主题的未知领域，为学术界和实践界提供新的观点和启示。2.应收账款规模据2019-2023年的应收账款总额数据显示，-特步体育实业时尚运动公司的应收账款趋势呈现上下波动（见表2）,且该时间段的销售额基本在不断上升，但应收账款总额在不断下降。通常情况下，销售总额增长，应收账款也会相应上升；销售总额下降，这在某种程度上显现出应收账款会随之降低。但特步公司的销售总额与应收账款的款项呈相反趋势，说明-特步体育实业公司在应收账款管理上实行的信用管理策略可能存在不合理的问题，使应收账款的回款情况无法得到保证，影响公司的现金流量，甚至会加大-特步体育实业企业的运营风险，从而影响企业未来的发展。1.应收账款占销售收入比例 特步公司2019-2023年销售收入总体呈上升趋势，年末应收账款在当年销售总额中所占的百分比不稳定，上下波动，2019-2020年，由40%上升到44%；2021-2023年，从28%上升到31%（见表2）。但除了2021年之外，其他数据均超过中国上市时尚运动公司同指标30%的比例。特步公司在2019-2020年应收账款与销售收入的占比较高，表明-特步体育实业公司当时的盈利能力较低，从这些描述中看出A公司偿还债务的能力会受到影响，2020-2021年，-特步体育实业应收账款在销售收入中所占的比例从44%降到28%，表明-特步体育实业公司盈利能力升提高，企业的流动资金较为富裕，可满足正常经营花销。表2特步公司2019-2023年应收账款在销售收入中的所占比重2019年2020年2021年2022年2023年应收账款（万元）3612898.74013242.52718307.52904582.72489353.7销售收入（万元）8976570.79089047.89588163.57611535.88017761.4应收账款占销售收入比例40%44%28%38%31%图3特步公司2019-2023年应收账款收入比例图2.应收账款占流动资产与资产总额的比例 应收账款的规模指数能分析其资本的占用以及相关的风险性有多大。应收账款在流动资产中的占比与-特步体育实业公司其周转资金效率呈反比，因此，在类似的情境里应收账款在-特步体育实业的流动资产中的比例越小越有利，最好保持在三分之一左右（陈子和,胡雅萱,2022）。应收账款在五分之一左右就预示相关人员要开始准备控制应收账款的规模，超过该比例，要分析该项资金变现能力的好坏和风险程度。从图中能看出（见图4），特步公司的应收账款在流动资产所占比重保持在25%-40%左右，变化不大，但比例相对较高。在2019-2023年的数据中反映出特步公司的应收账款在流动资产中的占比已经远远超过了20%的预想。2019年，在这样的条件下比重为38.6%，2020年达到了39.1%。-特步体育实业的应收账款占据流动资金百分之四十左右的比重，将会导致企业流动资金的周转出现困难，-特步体育实业时尚运动公司资金无法在短期内变现，一旦流动资金短缺，在这般的环境中会给企业带来经营风险。为构建一个稳固的研究基础，本文首先广泛搜集并细致审阅了国内外相关领域的经典与最新文献。这不仅全面梳理了研究问题的历史演变、理论发展脉络及当前研究热点，还为本文的研究定位提供了清晰的坐标。通过这一环节，本文识别出前人研究的短板与未触及的领域，从而明确了本研究的创新之处与贡献。同时，广泛的文献审阅还深化了对相关理论的掌握，为后续理论体系的构建、假设的形成及实证分析打下了扎实基础。在应收账款中，应收账款在资产总额中所占的比例通常与资产总额成正比例关系，。从下表（见表3）可以看出，特步公司的资产总额总体在上升，-特步体育实业时尚运动的应收账款在资产总额中所占的比例在逐渐减少，这说明应收账款占用-特步体育实业时尚运动公司资金份额越来越少，公司的可用资金在不断增加，对应收账款的管理在慢慢变好（见表3）。表3特步公司2019-2023年应收账款与流动资产、资产总额的占比表2019年2020年2021年2022年2023年应收账款（万元）36,128,98.740,132,42.52718307.529,045,82.724,893,53.7流动资产（万元）93,675,98.1102,724,93.89897716.681,474,05.6100,013,75.9资产总额（万元）120,589,89.4133,861,47.013443513.0118,308,63.4138,273,71.4应收账款/流动资产38.6%39.1%27.5%35.7%24.9%应收账款/资产总额30%30%20.2%24.6%18%图4特步公司应收账款与流动资产、资产总额占比图3.应收账款周转率、周转天数这在某种程度上说明应收账款周转率是分析应收账款转化为现金的快慢程度的指标，该指标反映一个时尚运动公司的经营实力。周转天数也是反映该时尚运动公司营运能力的指标之一，该项指标以天数计量，周转天数越多则意味着回款进度越缓慢。表4特步公司2019-2023年收账比率与周转天数2019年2020年2021年2022年2023年主营业务收入89,765,70.790,890,47.89588163.576,115,35.880,177,61.4应收账款平均余额3637485.353813070.633657752905894.72696968.2应收账款周转率2.472.382.852.622.93应收账款周转天数146151126139125根据表4可知：特步公司收账比率在2-3次之间波动，从2019年的2.47下降到2020年的2.38，到2023年特步公司收账比率为2.93，同年-特步体育实业时尚运动的应收账款周转天数为125天，这表明特步公司应收账款的收回速度慢、使用资金的效果不佳，也可能造成盲目赊销情况。4.应收账款前五名客户比例情况表5特步公司2019-2023年应收账款前五名客户比例2019年2020年2021年2022年2023年前五名金额合计8,317,70.46,678,90.37,004,03.08,250,52.58,590,64.7占应收账款总额比例26.85%19.82%20.91%24.28%26.12%从表中数据能够看出，特步公司应收账款前五名客户金额在应收账款总额中所占的比例虽然在增长但比例相对较低，说明应收账款客户的分布比较广。2019年，应收账款排名前五的-特步体育实业时尚运动客户在应收账款总额中所占的额比重是26.85％，已经是前五大客户的最高数据。2020年，这一比例最低，仅为19.82％（见表5）。特步公司在应收账款的客户公司数量较多且分散，遵循该理论框架进行实证研究可得出管理应收账款相对较困难，增加了-特步体育实业时尚运动公司应收账款逾期或坏账的风险。5.应收账款账龄分析1年以内1-2年2-3年3年以上2019年67.20%11.10%6.30%15.40%2020年68.30%9.80%5.30%16.60%2021年55.20%16.10%6.80%21.90%2022年48.70%19.50%6.80%25.00%2023年38.40%20.00%10.10%31.50%表6特步公司2019-2023年应收账款账龄的比例图5特步公司2019-2023年应收账款账龄比例如上图（见图5）所示，自2021年以来，一年内能全额收回的应收帐款逐渐降低，而特步公司在三年以上全额收回的应收账款却逐渐上升，说明-特步体育实业时尚运动的应收账款的债权质量越来越弱。且应收账款逾期与其变现能力成反比，说明特步公司在管理应收账款方面存在不合理的问题，如果不能及时对应收账款采取措施，将会给-特步体育实业公司带来损失。表7特步公司2023年应收账款账龄情况账龄不扣除本年末应收帐款坏账准备期末余额的对应应收帐款金额（万元）占应收账款账面余额比重1年以内13,772,60.638.4%1至2年7,173,54.520%2至3年3,636,40.110.1%3至以上11,285,66.031.5%合计35,868,21.2100%在表中观察到（见表7），特步公司2023年末应收账款总金额为35,868,21.2万元，应收账款逾期所占比重较大的账龄集中在1年以内和3年以上，出现两极分化，其中一年以内13,772,60.6万元占比38.4%；-特步体育实业时尚运动三年以上的占比31.5%。特步公司逾期应收账款在2年以上的账龄达到百分之四十，表明特步公司的变现能力逐渐减弱。本研究有效地将理论与现实相交融，为所研究议题提供了稳固的答案，并为后续探究开辟了新的方向和启发。通过实证分析、案例分析及多元研究方法，本文不仅验证了理论假说的有效性，还揭示了实践中的关键驱动因素及其作用方式。这一交融不仅增强了本文对问题本质的理解，也为相关领域的学者提供了可借鉴的研究方法和框架。后续研究可在此基础上继续探寻问题的深层次机理、扩大应用范围或提出更为精细的解决方案，共同推进该领域知识的进步与发展。三、特步公司应收账款管理存在的问题本文针对特步公司在应收账款管理方面的经营情况进行了大量的网上调查，根据调查得到的结果，发现特步公司应收账款管理方面的问题主要体现在以下情况：（一）事前防范存在的问题1.赊销条款的制定具有随意性 公司规定：将按-特步体育实业时尚运动公司签订的合同协议上的收款时间来确认应收账款，销售信用期一般为三个月，最多可延长至十二个月，不计息。-特步体育实业时尚运动公司应收账款逾期条约的问题没有完善的解决方案（徐华杰,赵菲琳,2021）。对于不能按期收回的应收账款，公司只是对客户公司的信用期限进行改动，且增加与-特步体育实业客户的洽谈频率；或购买信用保险等降低影响，或自承损失，通过法律保护合法权益的意识薄弱。2.客户信息管理薄弱-特步体育实业时尚运动公司管理层采用参考历史信用损失经验的方法来估计公司的预期信用损失。这些反映出一些特征客户信用信息不及时进行更新，也不注重客户信息的变化给-特步体育实业企业未来交易带来的风险。只是对客户的信用相关信息进行抽样调查，检测客户信用等级分类是否符合公司标准等，来评估给-特步体育实业时尚运动公司带来的风险。（二）事中管理存在的问题特步公司在事中管理中主要是对应收账款缺少全过程的动态化监控。特步公司既没有安排专门的负责人员去对每项信贷业务中的应收账款进行积极追踪管理，也没有建立专门针对应收账款的系统，以方便相关人员对应收账款进行随时更新。在这般的环境下客户的信用状况、信用等级及相关具体情况并没有随着-特步体育实业客户的经营情况的变化而做到及时更新，并且-特步体育实业也没有对应收账款各流程的关键环节做到实时控制与反馈（(林俊杰,许雅婷,2020)）。本阶段的研究工作通过整合不同专业的知识积累、研究策略和技术应用，研究者在多维度上取得了显著的进展。通过跨学科的合作与互动，本文成功地将多个学术范畴的理论与方法融合，为解决复杂难题提供了全新的角度和应对策略。这一过程中，研究人员不仅深化了对各自学科领域的理解，还促进了学科间的交融与整合，为跨领域研究的未来发展打下了坚实的基础。通过2019-2023年公司尚未收回的应收账款的时间情况观察到，特步公司在3年以上未收回的应收账款在应收账款总额中所占的比重愈来愈重，这也说明特步公司对这些客户的动态跟踪管理相对薄弱，而一旦这些客户在日常运营过程中出现资金运作困难或资金周转出现问题，特步公司的利益就会受到损害。（三）事后控制存在的问题1.应收账款催收政策缺乏力度-特步体育实业公司会计或营销人员应在合同项目即将完工时就应开始准备应收账款的收取工作。通过对特步公司的收账比率、账龄等数据的分析，发现特步公司的应收账款出现逾期的现象，且应收账款收取情况不乐观，这说明特步公司的应收账款收缴力度不够，收缴政策不完善。如果应收账款在-特步体育实业公司与客户公司规定的信用期限内没有还清，在这样的布局下且超过的时间越久，-特步体育实业公司能收回该项应收账款的难度就越大。根据应收账款的统计数据（见图6），因此，企业需要采取积极催收逾期账款的措施，避免造成更大损失。图6不同时间段应收账款被收回的可能性四、特步公司应收账款管理存在问题的原因（一）应收账款事前防范存在问题的原因在应收账款的事前管理中，虽然特步公司在应收账款建立了相应的制度，但从各项应收账款指标数据中表明，-特步体育实业公司管理层人员对客户的信用管理重视程度不足，-特步体育实业公司员工对催收应收账款的意识不够，在此类形势中引起信用管理信息的不完整，不了解这样会给-特步体育实业公司造成怎样的损失；也没有完善的信用管理部门对客户的信用进行全面评估。（二）应收账款事中管理存在问题的原因在经营应收账款的过程中，特步公司只关注了应收账款余额，没有对应收账款采取实时跟踪，在经济环境的不断变化发展中，客户公司的经营状况、行业变化和财务水平也在不断变化发展，且与公司的信用风险密切相关，尤其是自身状况不稳定的中小时尚运动企业客户的信用风险，这在某种程度上显现出所以要对-特步体育实业客户公司的相关情况进行实时关注，随机应变，制定对应的计划。（三）应收账款事后控制存在问题的原因特步公司对发生的应收账款逾期等事后问题，前期没有科学合理的应收账款催收程序，后期虽然运用应收账款“三环”管理体系，三环共同作用，来降低对应收账款款项的成本控制和风险性。经此研究，本文发现其与早期的理论验证保持一致性，不仅验证了研究前提的正确性，还进一步阐明了研究现象背后的深层次原理和规律。这一成果不仅深化了对研究主题的理解，也为后续的学术研究和实际应用提供了强有力的支撑。通过深入探索研究数据与结论，本文发掘出一些新的现象与动向，这些新发现不仅丰富了理论库存，还可能为相关领域的研究带来新视角和启发。此外，本研究还证明了所用研究途径的可靠性和有效性，为后续研究提供了可复制的方法论路径。综上所述，本研究在理论上和实践指导上均取得了显著成效。但-特步体育实业公司在运用体系时的成效一般，可见公司还没有完全掌握该管理体系；且没有针对应收款项制定对应的员工绩效考核制度，没有完善的员工内部激励机制，使-特步体育实业的员工对应收账款的催收不积极。五、完善特步公司应收账款管理的设计方案（一）应收账款事前管理1.完善独立信用管理部门完善企业的管理职能，应设立专门的-特步体育实业公司内部信用管理机构或岗位，使-特步体育实业企业的经营更便利、更专业化、更符合市场化经营。对公司的信用主体有一个清晰地认识，有利于强化企业内部整体风险意识的控制。设立专业化的信用管理机构，也有利于-特步体育实业时尚运动公司内部信用风险管控效率的提升。进一步完善-特步体育实业公司信用管理部门，全面管理客户的信用信息，通过健全特步公司组织架构，去明确相关部门所负责的范围和工作内容（见图8）。收集客户相关信息收集客户相关信息整理归纳客户信息整理归纳客户信息监督客户信用变化情况监督客户信用变化情况核准信用评级和信用额度信用管理部门职责核准信用评级和信用额度信用管理部门职责信用额度监控与审核信用额度监控与审核控制发货控制发货应收账款监控应收账款监控逾期账款催收逾期账款催收委托第三方追款委托第三方追款进行法律诉讼进行法律诉讼客户破产清理客户破产清理图8特步公司应建立的信用管理部门职责2.加强客户管理，建立客户动态资源管理系统客户作为-特步体育实业公司的信用合作对象，能否守信还清款项，将极大地影响整个与-特步体育实业客户公司信用业务的可持续发展。在实践过程中，客户公司的日常经营状况和是否愿意还款直接关系到未来特步公司应收账款是否能全部收回。从这些描述中看出因此，为了降低-特步体育实业公司的损失，应实时对客户进行监督，了解客户的信用状况与经济能力，建立客户的信用信息库，并根据信息库信息对客户进行及时持续更新的管理。为了对客户相关信息进行有效监管，-特步体育实业的相关负责人员往往会调查客户与公司之间的交易往来、客户的经济实力、公司的经营规模和发展趋势及行业风险程度等。3.规范赊销授权审批程序为确保-特步体育实业公司制定的相关措施得到有效实施，特步公司还应建立规范的信贷审批流程并严格执行。合理的信贷审批流程应当由相关部门严格进行审批，在这样的条件下明确各部门担任的职责。在信贷审批流程中，首先由-特步体育实业的销售人员代表客户以书面形式提交授信额度和信贷期限申请，然后由-特步体育实业部门经理审批，信贷管理部门审核，财务部门审核，最后提交给副总裁。如果客户提出的的信用额度超过-特步体育实业公司对客户公司的信用评估结果，负责应收款项审批的任何环节的人员可对客户提出异议并拒绝。具体流程如图（见图9）图9特步公司赊销审核过程（二）应收账款事中管理1.加强动态化监控根据特步公司的具体情况，对应收账款存续期间进行监控和跟踪是掌握企业经营状况的必要措施。对-特步体育实业公司的客户公司的应收账款进行实时监督，判断其还款能力的大小（(杨秀梅,蔡永康,2023)）。在销售合同成立，形成赊销业务后，设立的专门负责应收账款的人员在期间通过加强与客户公司的交流，积极与-特步体育实业客户公司联系，保持友好的合作关系，针对应收账款制定相应优惠措施等办法，使客户公司尽早偿还赊销账款，在应收账款管理过程中，不能单靠-特步体育实业公司一方对应收账款进行管理；若想加强对应收账款的控制效果，客户也应加入其中，共同监控；且应收账款负责人员对-特步体育实业客户公司的信誉情况、经营情况、对应收账款的偿还能力进行实时追踪，且做好相关记录，及时交给特步公司的信用管理部门，对客户公司的的相关信息进行及时分析，对客户发生的不同情况实施相应措施（何宇航,黄梦婷,2022）。在这般的环境中加强对应收账款的动态监控，一方面能时刻了解特步客户公司的相关具体经营情况，促进双方的友好合作关系，降低应收款项的逾期的发生率，便于及时收回账款；另一方面也能从整体上把控特步公司应收账款的规模，及时获取信用情况和坏账风险的信息，防范应收账款产生的风险。2.制定应收账款折扣制度特步公司可借鉴财务现金折扣制度，制定应收账款折扣机制。现金折扣是指为了能使债务人早日还款，债权人为债务人提供的折扣制度。特步公司可在客户公司应收账款快要到期时，为特步客户公司制定相应具体的回收期限与折扣额度，在一定的折扣限度内，收回应收账款的期限越短，遵循该理论框架进行实证研究可得出折扣额度越大，反之，额度越小至全款回收应收账款（吴昊天,范晓阳,2021）。为确保研究成果的可靠性和信赖度，本文首先进行了国内外相关领域经典与前沿文献的广泛搜集与审阅，以打造一个坚实的理论基础和研究框架。这一步骤不仅助力本文全面把握该领域的研究现状、发展脉络及争议焦点，还为本文提供了丰富的理论支撑和实证依据。通过对比和分析不同研究的路径和成果，本文得以揭示出研究空白和潜在的研究新视角，为本文的研究设计与实施奠定了坚实基础。赊销业务结束后，针对在一个月内偿还全部应收账款的客户公司，给予2.5%的现金折扣；六个月内偿还全部款项的客户公司，给予1.5%的现金折扣，六个月以后偿还应收账款的特步客户公司不给予现金折扣。建立这样的机制能改善应收账款收回率，促使特步客户公司积极还款。（三）应收账款事后管理1.健全企业绩效考核制度特步公司目前在应收账款管理上，没有制定完备的关于应收账款的绩效考核测评制度，这也是应收账款回款情况不容乐观的原因之一，负责对应收账款进行催收的人员的积极性没有被调动起来，因此公司需要完善激励机制并付诸行动，这些反映出一些特征每月初，特步公司可给应收账款负责人员分配尚未还款的客户公司的相关信息，发布催收任务，提前完成催收任务的人员会给予奖金，收回的账款越多，奖金就越多，鼓励员工积极催收应收账款，且要对特步各部门的工作职责落实清楚，要符合绩效考核体系，提高应收账款的管理和回收的效率，要与相应员工的绩效考核内容相联系，在这般的环境下做到有奖有罚，效率高的员工有奖励，效率低的员工有惩罚（(周豪,王琳娜,2019)）。2.加强逾期账款管理通过上文的数据分析表明，特步公司资金回收速度慢，账款逾期时间长，应收账款的回收效果没有达到理想状态，特步公司没有制定完善的应收账款回收管理措施，导致公司收回应收账款的效率不高，同时增加了逾期的风险，所以特步公司需要制定一套与自身相适应的适合应收账款管理方案。在应收账款的催收过程中，特步企业应侧重账款逾期的缘由、找到收款的最佳期限、确定催收制度。面对客户信用、资金状况、还款能力等不同情况，建立与之相对应的收款制度，同时特步企业在催收过程中，在这样的布局下应将重点放在金额较大的客户上，在应收账款管理上，企业应该在签订信贷合同开始时就具备催收意识，以便随时应对应收账款在过程中出现的任何问题。对出现不同情况的客户应充分了解，因人而异，或多种催收办法结合使用，但客户若故意拖欠账款或逾期时间较长，特步公司可直接通过法律手段来维护本公司的合法利益（见表8）。表8特步公司针对客户类型、特点追收策略客户类型客户特点追收策略重点客户金额较大，多次合作信用管理部门及销售部门负责人上门追收，询问欠款原因，信誉良好且原因合理，可继续合作一般客户金额不大，短期内延期付款参照公司的相应信用额度标准，若不相符不予合作，按照逾期时间采取相应催收程序存在风险客户习惯拖延付款，资金不足停止合作，及时采取有效措施追回账款，必要时采取法律诉讼3.继续完善公司财务共享中心应收账款管理应收账款的收回、应收账款的核对、发票的开具和合同的管理是特步公司财务共享中心针对应收账款形成的四个环节。主要完成四个功能：一是对时尚运动订单与合同进行管理；二是记录发票的确认；三是票据的使用与管理；四是客户对账。虽然特步公司在建立和运行财务共享服务中心处于领先地位，但仍有进步和提高的空间。在大数据和互联网时代的背景下，我们应该建立一个系统化的数据池。作为特步公司的重要组成部分，应收账款应严格按照具体的编码方式建立数据库，并在数据库中输入各种信息。如果有一套完整完善的数据信息，可以同时与数据池中的各个系统共享，从而更好地保证每个系统所使用的相关数据的唯一性。4.采取应收账款公示制度 特步公司可设立应收账款回收公示栏，将每年回收应收账款按规定的期限长短进行排名，将名列前几的公司录入应收账款回收公示栏，并不定期进行更新。不仅特步公司在未来与这些公司进行合作时，可优先考虑；而且也可提高客户公司对返还特步公司应收账款的积极性；还可作为其他时尚运动企业的向导，提供企业优先合作的对象。六、结论 通过建立完善的应收账款管理制度可以降低特步企业的经营风险。本文以特步公司为例，通过对当期应收账款相应财务指标的分析，发现公司应收账款存在应收账款逾期时间长、回收困难、资金利用效率低等问题，在分析特步公司存在的问题后，提出了相应的对策，完善信用管理部门，建立客户信用信息管理系统，规范-特步体育实业时尚运动公司的赊销授权审批程序，强化对应收账款的动态监控，优化公司的管理制度，在特步公司财务共享中心中，我们应建立一个属于应收账款的系统，加