DB36T-休闲乡村民宿基本要求与评定

Q/LB.□XXXXX-XXXXIII引言为规范江西省休闲乡村民宿星级评定工作，进一步推动江西省休闲乡村民宿高质量、规范化发展，助力建设宜居宜业和美乡村，特制订本文件。休闲乡村民宿基本要求与评定范围本文件规定了休闲乡村民宿的基本条件、星级评定条件、星级与标志、星级评定。本文件适用于休闲乡村民宿。规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB2894安全标志及其使用导则GB3095环境空气质量标准GB3096声环境质量标准GB3838地表水环境质量标准GB5749生活饮用水卫生标准GB5768（所有部分）道路交通标志和标线GB/T10001（所有部分）公共信息图形符号GB13495消防安全标志第1部分标志GB31654食品安全国家标准餐饮服务通用卫生规范GB37487公共场所卫生管理规范GB37488公共场所卫生指标及限值要求《农家乐(民宿)建筑防火导则(试行)》术语和定义下列术语和定义适用于本文件。休闲乡村民宿leisureCountryHomestayInn位于乡村内，利用村（居）民自有住宅、宅基地等资源，以及本地乡村风貌、文化习俗、生态环境等，为游客提供休闲度假、文化体验、生产和生活方式体验等服务的小型住宿场所（以下简称乡宿）。乡宿主人owner;operator提供住宿、餐饮等服务的休闲乡村民宿业主或经营管理者。基本条件乡宿周边应无多发性、不可避免的自然灾害，无有毒有害的污染源。建筑应无安全隐患，经营用客房建筑物应不超过4层，且建筑面积不超过800㎡。有公路或水路通达，有停车位或停车场。卫生条件应符合GB37487、GB37488的要求。生活饮用水应符合GB5749的要求。客房数量在4间以上，床位数不少于6张，应配备包含但不限于以下设施设备：衣柜、床头柜、桌椅等必要的家具；床垫、床上棉织品（床单、枕芯、枕套、被芯、被套）、毛巾等；热水壶、饮用水；窗帘等遮光设施；采暖、制冷、冷热水沐浴设备；洗漱用品；垃圾桶（袋）；疏散逃生标识或示意图；无线网络。客房有卫生间或每层楼有公共卫生间。餐厅和厨房布局合理，应配备包含但不限于以下设施设备：消毒柜、冷藏和冷冻功能的冰箱（冰柜）餐桌、餐椅、餐具；按照GB31654规定配备清洗池、洗菜池、操作台、储物柜等。应按照《农家乐(民宿)建筑防火导则(试行)》的要求配备灭火器、自助呼吸器等消防器材。应为乡宿主人(家庭成员)自营或委托经营，取得工商营业执照、特种行业许可证、卫生许可证，房屋安全鉴定证书，以及消防方面的有效证明，提供餐饮服务的还应取得食品经营许可证。应安装并使用治安管理信息系统，晚间应有人员值守。应采取有效的防虫、防蛇、防鼠等措施。正常营业一年以上，经营期间未发生重大违法违规事件，无食品、消防等重大旅游安全责任事故、重大环保事故和重大负面舆情，无侵犯游客个人隐私、侵害游客生命财产安全等有效旅游服务质量投诉。星级评定条件环境与建筑所在村庄规划有序，人居环境良好，自然生态优美，有体现地方风俗（民俗）、传统文化（非物质文化遗产）、农事活动的乡村景观。所在村庄空气质量应达到GB3095的一级及以上标准，地表水质量应达GB3838III类及以上标准，噪声质量应达到GB3096I类及以上标准。乡宿建筑外观无明显影响美观的破损，风貌与村庄环境相协调。乡宿庭院、附属房等整洁干净，杂物无乱堆乱放，无异味，门前屋后有绿化美化。垃圾及时清扫，日产日清，并分类管理，生活污水有效处理。客房应干净整洁，无异味，装修、装饰应具有独特的文化内涵，宜体现当地民俗风情。厨房、餐厅布局合理，采光、通风条件良好，整洁卫生，无异味。不应在乡宿室内饲养禽畜，在对环境卫生不造成影响的前提下可以散养禽畜，并每日进行清理打扫，饲养的宠物有效进行隔离。服务设施标志牌位置合理，醒目、美观，公共信息图形符号应符合GB/T10001的要求，安全标志应符合GB2894的要求，消防安全标志应符合GB13495的要求。所在村庄（社区）有休闲、健身、娱乐等公共服务设施。淋浴间、卫生间应有防滑措施。乡宿进出口、主要通道、停车场和公共区域应安装视频监控，但客房内禁止安装。水、电线路、电气设备、消防和卫生设施设备等应定期检查和保养。乡宿主人乡宿主人应经服务技能培训后上岗，定期进行健康检查。乡宿主人善于沟通，具有亲和力，与游客建立良好关系，主动分享民宿故事，展示民宿文化，传递乡宿主人情怀。乡宿主人应熟悉当地人文历史、民俗知识、旅游资源、乡土文化、特色产品等信息，并通过导览主动讲解，乡宿主人能为游客提供乡村生产、生活方式体验，带领游客参加具有乡村特色的集体性活动。乡宿主人及其家庭成员应有良好的卫生习惯，家庭关系和谐，文明礼貌、热情主动，与游客和睦相处，保持良好的沟通与互动，引领游客融入和谐的家庭氛围当中。乡宿主人及其家庭成员应注重保护游客隐私，尊重宾客的宗教信仰与风俗习惯。接待与服务应能提供预订、咨询接待、布草、用餐等服务，能为游客提供当地农事体验、文化体验、休闲娱乐、亲子活动、美食体验、户外健身、民俗节庆和主题演艺活动等信息，并给予相应的支持与服务。游客参与体验活动前应提前询问住客的身体状况是否适宜，提醒住客注意安全，交代注意事项。有村（社区）卫生所或医疗点的联系方式，游客需要时提供就医协助与支持。客房应每天进行保洁，客房床单、被套、枕套、毛巾、浴巾等应做到一客一换，杯具、拖鞋做到一客一消毒，室内公共区域设施设备及用品摆放有序，乡宿主人生活区域相对独立，不影响游客休息。合理设置供客人自由活动、休闲、交流的公共区域和设施。能为游客提供安全、卫生和具有本土风味的美食，游客有体验需求时，能为游客、参与制作当地美食，体验当地美食文化提供支持与服务。可向游客销售自产自销的农副产品，或与周边农户、家庭农场、合作社、农业种养基地等联系，向游客推介土特产、手工艺品等特色商品，或为游客参与生产、采摘、制作等体验活动提供支持与服务，所有商品应明码标价。应提供绿色服务，不主动提供一次性生活和洗漱用品，并提示游客游客节约资源，有需求时再更换。餐饮服务不提供野生动物、珍稀植物等受保护的动、植物为食材的菜品，使用消毒后的餐具，不主动提供一次性餐具。经营管理应公示营业时间、收费标准、服务电话等信息。应建立旅客住宿登记、访客登记、食品安全、消防安全等管理制度，制订有食品、消费安全应急预案。定期开展消防安全培训，了解消防器材的使用方法并定期检查消防器材是否过期，以便及时更换。有纸质或电子版宣传资料，自主或与第三方合作开展线上或线下的宣传营销。应接受游客的投诉，并及时处理和反馈。设置有留言簿征求游客服务评价，并进行持续改进。应向游客宣传绿色消费、低碳、环保、节能等知识，引导游客绿色旅游，保护当地的生态环境。有节水、节电措施，实行绿色采购，优先采购绿色、环保，以及可再生资源为原料的产品，餐饮食材以自产或附近产出的为主。特色资源所在村庄周边有特色旅游资源或文化资源，或有独特的气候条件、自然风光、良好生态环境等。所在村庄为新农村建设点、传统村落、乡村旅游点、乡村旅游度假区、旅游景区。综合效益带动盘活当地闲置农房、宅基地、村集体设施等，其它相关闲置资源得到有效利用；带动当地农民就业，提供就业岗位；直接带动当地农副产品销售；带动村集体经济发展。经营状况良好，有一定游客接待量，市场认可度、顾客满意度较高。遵守村规民约，主动融入当地社群活动，积极参与当地乡风文明建设、公益事业等，与当地村（居）民关系良好，得到所在地村委会和村（居）民的支持。当地自然生态、村庄风貌、人居环境等得到较好保护，传统建筑、传统文化（非遗文化）、民俗等文化资源得到展示、保护与利用。星级与标志星级评定分为三个级别，按照从低到高分别为三星级、四星级、五星级。星级标志、标牌由休闲乡村民宿星级评定机构设计、制作和发放。星级评定符合本文件第4章、第5章的规定的乡宿可申报星级评定。星级评定细则由星级评定机构制订，应明确申报主体、评定流程、评定要求等内容。现场星级评定时，应对照附录A“基本条件检查表”进行评定，若其中任意一项没有达标，则不进行评分，达标的则按照附录B进行评分。附录B为依据本文件第5章制订的休闲乡村民宿星级评分表，总分为400分，由“四带动”效应（100分），设计有品韵、建设有品相(90分)，服务有品质(70分)，体验有品位(70分)，营销有品牌(70分)五大项组成。三星级五大项总分、分项分最低得分率60%，四星级五大项总分、分项分最低得分率80%、五星级五大项总分、分项分最低得分率90%。经评定合格的乡宿可使用星级标志，有效期为三年。星级评定实行退出机制，经营过程中出现以下情况的取消星级：发生重大违法违规事件；出现食品、消防、人员伤亡等安全等责任事故；发生重大有效投诉；造成社会恶劣影响的其他事件；停业一年以上的。取消星级后一年内不得重新申请评定。

（规范性）

基本条件检查表基本条件检查表序号要求是否达标1乡宿周边应无多发性、不可避免的自然灾害，无有毒有害的污染源。2建筑应无安全隐患，经营用客房建筑物应不超过4层，且建筑面积不超过800㎡。3有公路或水路通达，有停车位或停车场。4卫生条件应符合GB37487、GB37488的要求。生活饮用水应符合GB5749的要求。5客房数量在4间以上，床位数不少于6张，应配备包含但不限于以下设施设备：—— 衣柜、床头柜、桌椅等必要的家具；—— 床垫、床上棉织品（床单、枕芯、枕套、被芯、被套）、毛巾等；—— 热水壶、饮用水；—— 窗帘等遮光设施；—— 采暖、制冷、冷热水沐浴设备；—— 洗漱用品；—— 垃圾桶（袋）；—— 疏散逃生标识或示意图；—— 无线网络。6客房有卫生间或每层楼有公共卫生间。7餐厅和厨房布局合理，应配备包含但不限于以下设施设备：—— 消毒柜、冷藏和冷冻功能的冰箱（冰柜）—— 餐桌、餐椅、餐具；—— 按照GB31654规定配备清洗池、洗菜池、操作台、储物柜等。8应按照《农家乐(民宿)建筑防火导则(试行)》的要求配备有灭火器、自助呼吸器等消防器材。9应为乡宿主人(家庭成员)自营或委托经营，取得工商营业执照、特种行业许可证、卫生许可证，房屋安全鉴定证书，以及消防方面的有效证明，提供餐饮服务的还应取得食品经营许可证。10应安装并使用治安管理信息系统，晚间应有人员值守。11应采取有效的防虫、防蛇、防鼠等措施。12正常营业一年以上，经营期间未发生重大违法违规事件，无食品、消防等重大旅游安全责任事故、重大环保事故和重大负面舆情，无侵犯游客个人隐私、侵害游客生命财产安全等有效旅游服务质量投诉。

（规范性）

休闲乡村民宿星级评分表休闲乡村民宿星级评分表要求描述(评分标准)各大项总分各分项总分各次分项总分各小项总分评定分1“四带动”效应1001.1带动农村闲置农房或闲置宅基地盘活201.1.1盘活农村闲置农房或闲置宅基地盘活农村闲置农房（建筑面积）300㎡或闲置宅基地100㎡左右盘活农村闲置农房（建筑面积）500㎡或闲置宅基地150㎡左右盘活农村闲置农房（建筑面积）700㎡或闲置宅基地200㎡左右101.1.2客房数量客房数量不少于5间客房数量不少于10间客房数量不少于12间51.1.3客房床位数量客房床位数不少于7张客房床位数不少于13张客房床位数不少于16张51.2带动村民就近就业优先雇佣当地村民参与乡宿服务，解决农民在家门口就业、兼业。201.2.1客房数人房比（以5间为例）客房数人房比达到5∶2客房数人房比达到5∶3客房数人房比达到5∶5101.2.2本地员工数本地员工数≥40%本地员工数≥60%本地员工数≥80%101.3带动地方农副产品销售201.3.1展示销售地方农副产品、手工艺品或精致文创农创产品品类数展示销售地方农副产品、手工艺品或精致文创农创产品品类数达到2个及以上2表B.1休闲乡村民宿星级评分表（续）序号要求描述(评分标准)各大项总分各分项总分各次分项总分各小项总分评定分展示销售地方农副产品、手工艺品或精致文创农创产品品类数达到6个及以上5展示销售自有精致农创、文创产品品类数5展示销售自有精致农创、文创产品品类数达到1个及以上2展示销售自有精致农创、文创产品品类数达到2个及以上3展示销售自有精致农创、文创产品品类数达到4个及以上51.3.2展示销售地方农副产品、手工艺品或精致文创农创产品每年交易达到金额单数。（每单金额达到50-80元计算1单笔，50元以下计算为0.5笔，80-120元以上计算为1.5笔，120元以上计算为2笔）每年交易不少于100单每年交易不少于200单每年交易不少于300单每年交易不少于500单每年交易超出1000单101.4带动村集体经济发展（村集体经济年经营性收入以5万元为基数）201.4.1推动辐射区域内的村集体年增收30%以上61.4.2推动辐射区域内的村集体年增收60%以上121.4.3推动辐射区域内的村集体年增收90%以上201.5.1新农村建设宣传展示201.6.1民宿经营区域内进行新农村建设宣传展示61.6.2宣传展示设计优良、与环境搭配适宜121.6.3宣传展示有文化特色，氛围浓郁20小计实际得分得分率(实际得分/该项总分×100%)2设计有品韵、建设有品相902.1周边人居环境112.1.1空气质量优良12.1.2地表水质量优良12.1.3拥有特色自然景观(区域代表性景观，得2分；一般性景观，得1分)22.1.4所在乡村(社区)公路边、河边、山边等区域环境干净整洁，得1分；生活垃圾日产日清，得1分；垃圾分类，得1分。32.1.5污水统一截污纳管或自行有效处理，达标排放22.1.7所在地周边街道整洁，交通条件良好。12.2周边资源(最多得8分)112.2.1附近有年客流量在100万人次以上的景区或乡村旅游点42.2.2附近有年客流量在50万人次以上的景区或乡村旅游点32.2.3附近有年客流量在25万人次以上的景区或乡村旅游点22.2.4附近有地方特色景点或休闲娱乐、运动等场所(每个得1分，最多得8分)82.2.5所在乡村(社区)有方便宾客采购当地特产的种植和生产点(每个得1分，最多得3分)32.3标识系统62.3.1所在乡村(社区)设有乡宿导向系统，得1分；标志牌位置合理，标识醒目、美观，得1分22.3.2导航地图准确标识，方便宾客到达12.3.3公区引导标志齐全，设计精良22.3.4消防、治安等警示、引导标志齐全，位置合理12.4交通工具停放场地(最多得2分)22.4.1有数量足够的自备停放位置22.4.2附近有公共停放场地12.5建筑布局及设计212.5.1结合村庄整治建设，建筑装修体现地域特色、人居文化，与周围环境相协调22.5.2乡宿庭院内、外风格一致，庭院整体协调22.5.3乡宿内部设计、装修、装饰风格一致，整体协调22.5.4乡宿空调、水箱、管网等设施设备的布局、装修与整体氛围协调22.5.5有明确的市场定位，设计、装修、环境、产品、管理、服务等全过程均为此开展。22.5.6主客区相对独立，得1分；主人生活区设置合理、方便舒适，得1分22.5.7灯光照明设计专业，与文化主题契合12.5.8有背景音乐，得1分；曲目与文化主题契合，音质良好、音量适中，得1分22.5.9*花园布局合理(场地面积≥主体建筑基底面积，得2分；庭院布局合理(场地面积≥主体建筑基底1/2面积，得1分；)22.5.10*花园或庭院绿化效果好，园林植物有地方特色12.5.11建筑物历史悠久12.5.12建筑改造保留历史印迹，得1分；大门、外墙、标识标牌，体现地方特色，得1分22.6室内特色空间182.6.1休闲区域(茶室、视听区、阅读区等)设施齐全、氛围浓郁(每项得1分，最多得4分)42.6.2体验区域(非遗、作坊、书画等)设施齐全、氛围浓郁(每项得1分，最多得4分)42.6.3农产品区域(展示等)设施齐全、规范经营22.6.4农产品区域(展示等)设计合理、氛围浓郁得5分，设计突出个性化，差异化得8分82.7客房特色82.7.1不少于80%景观客房22.7.2不少于80%客房墙面、天花板有装饰，灯饰、陈设品等凸显文化特色22.7.3所有客房有介绍文化特色的书籍、资料12.7.4有氛围浓郁的文化主题客房22.7.5有体现客房文化特色的创意服务12.8*餐饮特色52.8.1提供地方特色菜肴，风味独特12.8.2提供地方特色早餐品种，制作精良2.8.3餐具成套配置，得1分；与菜品搭配协调，得1分22.8.4提供特色家宴，得1分；体现餐饮文化，得1分22.9.1文化特色92.9.1乡宿主人能清楚阐述旅游乡宿的文化特色，得1分；有文字流畅、易于理解的主题词，得1分22.9.2乡宿主人服务的方式、语言凸显旅游乡宿的文化特色，得1分；富有感染力，得1分22.9.3有依据文化特色提炼形成的文化符号元素，得1分；美观时尚，易于识别，得1分22.9.4服务方式能良好的展示和表达文化内涵12.9.5有不断完善的文化特色培训方案，得1分；定期培训有记录，得1分2小计实际得分得分率(实际得分/该项总分×100%)3服务有品质703.1卫生要求223.1.1*院落地面整洁卫生，无杂物堆放，得1分；墙面、栏杆整洁卫生，得0.5分；绿植叶面无积尘，得0.5分23.1.2*院落休闲娱乐设施清洁卫生13.1.3客房房门、地面、墙面、天花板无破损、无脱落、无蛛网，得1分；家具、灯具、窗帘、电器、开关、插座、书籍无破损、无松动、无污渍，得1分23.1.4客房布草(床单、枕头、被子、毛毯、浴衣等)清洁卫生，无毛发、无污渍13.1.5客用品(毛巾、口杯等)无灰尘、无污渍，得0.5分；摆放规范、方便使用，得0.5分13.1.6客房卫生间面盆、恭桶清洁卫生，无灰尘、无污渍，得1分；浴缸、淋浴区清洁卫生，无毛发、无灰尘、无污渍，得1分23.1.7水龙头、淋浴喷头等五金件无污渍、无滴漏13.1.8*餐饮区域整洁卫生，无污渍、无异味13.1.9*厨房设施设备摆放整齐、清洁卫生，得1分；砧板生熟分离，清洁卫生，得1分23.1.10*餐具的清洗、消毒、存放符合卫生标准要求，无灰尘、无水渍13.1.11*厨房地面、墙面有污渍，扣1分；操作台面有污渍或面案桌面发黑，扣1分；抹布油腻、发黑，扣1分；地面有积水，扣1分；操作间等加工场所杂物较多，扣1分-53.1.12*排烟等通风设备、水箱定期清理，得1分；有记录，得1分23.1.13布草存放场所清洁干燥，得1分；摆放整齐，得1分23.1.14消洗场所清洁卫生，得1分；摆放整齐，得1分23.1.15公共卫生间洗手台、小便池、恭桶或厕位保持洁净，通风良好13.1.16对家畜、家禽、宠物等进行有效管理13.2乡宿主人服务43.2.1乡宿主人生活在同一乡村(社区)内13.2.2乡宿主人参与接待，得1分；主客互动，效果好，得1分23.2.3家庭成员参与服务接待13.3接待人员(包括乡宿主人、家人和员工)服务43.3.1能主动、友好地问候宾客，热情好客，得1分；及时满足宾客合理需求，得1分23.3.2能用外语提供服务13.3.3熟悉周边环境，包括当地旅游景点、旅游商品、农创产品、文创产品、购物点等信息，可为宾客作介绍13.4抵达、离开服务83.4.1主动联系宾客,提供交通信息，确认抵达时间和方式13.4.2提供接送服务13.4.3接待人员在门口热情友好地迎接抵达宾客13.4.4宾客抵达时协助搬运行李，得1分；确认行李件数，轻拿轻放，勤快主动，得1分23.4.5及时将行李送入房间，得1分；将行李放在行李架或行李柜上，并向宾客致意，得1分23.4.6宾客离开时协助搬运行李，与宾客确认行李件数，并作送别问候13.5客房服务33.5.1及时清扫客房，客用品补充齐全13.5.2应宾客要求更换床单、被套、毛巾、浴巾等13.5.3可免费提供加床服务13.6餐饮服务133.6.1宾客抵达餐厅后，及时接待，宾客用餐结束后，及时收拾餐具13.6.2各种餐具洁净、无裂痕、无破损13.6.3食品营养美味、质量高13.6.5500米范围内有特色早餐点(每处得1分，最多得2分)23.6.61000米范围内有特色餐饮点(每处得1分，最多得3分)33.6.4提供周边餐饮信息和预订服务13.6.5公共区域为宾客提供免费饮品和食品13.6.6有文明餐桌的宣传措施并有效实施，每种得0.5分，最多得2分23.6.7有自助厨房,提供地方食材13.7其他服务93.7.1布草专业洗涤效果好13.7.2提供自助洗衣服务，有烘干机或晾晒场地13.7.3可为不同年龄宾客提供个性化服务13.7.4有维护良好客户关系的措施和服务13.7.5提供线上预订、支付服务,提供现场刷卡结算、开具发票服务13.7.6公布投诉电话，能有效处理各类投诉13.7.7提供医疗服务信息(附近医院、诊所和药店位置等信息等)13.7.8有晚间值班人员或值班电话13.7.9购买公共责任险以及相关保险，方便理赔13.7.10有采取有效的防虫、防蛇、防鼠等措施及相关设施配置13.8管理制度73.8.1建立管理制度和服务规范，定期对接待人员进行培训，得1分；有考核、激励机制，得1分23.8.2建立设施设备维护保养、烟道清洗管理、水箱清洗等管理制度13.8.3及时清理垃圾，得1分；符合当地垃圾分类相关要求，得1分23.8.4上墙制度整齐美观、布设合理得1分，布置位置合理得1分，警示类标志标识醒目、美观得1分3小计实际得分得分率(实际得分/该项总分×100%)4体验有品味704.1客房334.1.1有3种及以上不同风格或功能房型24.1.250%及以上客房有阳台或独立庭院14.1.3室内整体装修风格协调一致14.1.470%及以上客房净面积(不含卫生间)不小于30m²,得2分；不小于20m²,得1分24.1.5床垫(长度不小于1.9m)4单人床宽度不小于1.35m,双人床宽度不小于2.0m,得2分；单人床宽度不小于1.2m,双人床宽度不小于1.8m,得1分2床垫软硬适中，品质优良，得2分；床垫较为舒适，品质较好，得1分24.1.6家具(写字台、座椅、衣橱及衣架、茶几、床头柜、行李架等)舒适美观、品质优良，得5分；品质较好、摆设合理得3分，提供客房常用家具得1分54.1.7床上棉织品含棉量为100%,床单、被套、枕套材质高档，得3分；床单、被套、枕套材质较好，得2分；床单、被套、枕套布面光洁，得1分34.1.8卫生间针织品3面巾大小合适，品质优良，含棉量为100%1浴巾大小合适，品质优良，含棉量为100%1地巾大小合适，品质优良，含棉量为100%14.1.9根据季节气候变化提供不同类型、松软舒适的被芯，得0.5分；可提供不同类型的枕头，得0.5分14.1.10客房照明充足，遮光窗帘使用方便，效果好14.1.11采取有效隔音措施，客房噪音低于45dB14.1.12有空调或暖气等温度调节设备，得1分；噪音小，效果好，得1分24.1.13有加湿器或除湿机等湿度调节设备14.1.14有防盗锁、门窥镜等防盗设施，得0.5分；有消防逃生示意图，得0.5分14.1.15客房其他设施和用品5电视机或其他电器设施(每种得1分，最多得2分)2配套茶具1矿泉水或饮用水1纸巾不少于2处14.2客房卫生间114.2.1所有客房有卫生间，得2分；80%及以上客房有卫生间，得1分24.2.270%及以上客房卫生间面积不小于6m²,得2分；不小于4m²,得1分24.2.370%及以上客房卫生间有浴缸，得1分；所有卫生间淋浴、恭桶、面盆干湿区分离，得1分；面盆台面宽敞舒适，得1分；马桶质量优良、噪音小，得1分；电源插座、挂钩方便使用，得1分；吹风机品质优良，方便使用，得1分；客用品品质优良，得1分74.2.4卫生间光照不足，扣1分；通风不好有异味，扣1分；无防滑措施，扣1分，淋浴房门关闭不严密，下水不通畅、有积水，扣1分；无垃圾桶，扣1分；水温不稳，冷热不均，扣1分；水压不稳、水量不足或水质不好，扣1分-74.3*餐厅和厨房64.3.1餐厅布局合理，得1分；方便舒适，得1分24.3.2餐厅装修氛围浓郁14.3.3有与床位数相匹配的早餐餐位数14.3.4有与民宿相匹配的正餐餐位数1有餐厅包间14.3.3有与餐位数量相匹配的消毒设施及食品留样设施。14.3.4厨房设置合理，有粗加工、切配、烹饪及清洗、消毒场所，不同水池标识清晰14.3.5厨房洗碗池和原料池不分，扣1分；排风排烟不通畅，扣1分；灭火毯摆放不合理，扣1分；-34.4公共休闲设施94.4.1*花园或庭院内有公共娱乐休闲设施，得1分；设施安全有效，得1分24.4.2有大型康乐设施(泳池、亲子乐园等）每种得1分，最多得3分)34.4.3大型康乐设施配套安全设施、警示标志齐全24.4.4有篝火、烧烤专区，配套安全设施、警示标志齐全14.4.5室内公共空间面积(人均面积不小于8m²,得2分；人均面积不小于5m²,得1分)24.5公共卫生间位置合理，有洗手盆、洗手液或肥皂、防滑措施等14.6清洗、消毒工作区域位置合理，得1分；设施完善、方便使用，得1分24.7布草存放场所位置合理，方便使用14.8提供覆盖全区域、快速流畅的无线网络14.9提供智能化设施，方便有效14.10提供周边文化旅游资源介绍及相关资料，得1分；有相关旅游安全提示与指导，得1分24.11各区域空气质量良好，达到I类建筑工程标准(甲醛≤0.08mg/m³,苯≤0.09mg/m³,TVOC≤0.50mg/m’,氨≤0.20mg/m³)14.12配置与乡宿相匹配的消防、治安设施，每项0.5分，最高5分54.13公区配置监控设施，定期检查有维保记录14.14设施设备正常有效，得1分；定期检查并有维保记录，得1分2小计实际得分得分率(实际得分/该项总分×100%)5营销有品牌705.1特色体验与活动145.1.1定期为宾客提供参与“传统民俗”类的休闲项目15.1.2定期为宾客提供参与“文化节事”类的休闲项目15.1.3定期为宾客提供摄影、油画等采风类休闲项目的服务、学习、交流1定期为宾客提供地方特色的戏剧、歌舞表演等休闲项目15.1.4定期为宾客提供参与“农耕蔬果种植”类的休闲项目15.1.5定期为宾客提供参与“家庭养殖”类的休闲项目15.1.6定期为宾客提供参与“民间技艺、非遗传承”类的休闲项