乌恰县电梯安全管理人员综合测评考卷和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到电梯维修保养单位的报告后，应如何处理？

A.立即安排维修保养

B.等待电梯故障发生

C.忽略报告，认为不影响使用

D.向公司领导汇报，等待指示

正确答案：A2.电梯安全管理人员在遇到电梯突发情况时，应如何应对？（）

A.保持冷静，迅速判断情况并采取相应措施

B.立即报告上级领导和相关部门，寻求帮助和支持

C.积极组织人员进行应急处置，确保乘客安全撤离或等待救援人员到达

D.所有以上选项

正确答案：D3.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪项行为是不正确的？

A.保持冷静，安抚乘客情绪

B.立即启动电梯应急救援程序

C.在未确认安全的情况下，自行尝试解救乘客

D.确保电梯内通风良好

正确答案：C4.电梯发生故障时，安全管理人员应首先（）。

A.尝试自行修理

B.告知乘客自行撤离

C.立即切断电源

D.静观其变

正确答案：C5.电梯安全管理人员在进行日常检查时，发现电梯门锁存在松动现象，应该如何处理？

A.忽略并继续检查其他部位

B.立即上报并停止电梯使用

C.使用临时锁固定门锁

D.建议使用单位更换门锁

正确答案：B6.电梯安全管理人员在接到电梯困人求助时，以下哪项措施是错误的？

A:尝试与被困人员沟通

B:立即上报并安抚被困人员

C:随意拆卸电梯门

D:尝试自行救援

正确答案：C7.电梯安全管理人员在巡查中发现电梯操作员未佩戴操作证，应如何处理？

A.立即停止使用该电梯

B.通知维修人员检查

C.让操作员继续使用

D.提醒操作员佩戴操作证

正确答案：D8.电梯安全管理人员在进行电梯检查时，发现电梯门间隙过大，应立即（）。

A.报告电梯维修人员

B.封闭电梯使用

C.忽略此问题

D.暂时允许使用

正确答案：B9.电梯安全管理人员在检查电梯的电气控制系统时，以下哪项不是检查的项目？

A.控制柜的温升

B.电气线路的绝缘性能

C.控制器的运行状态

D.电梯的载重能力

正确答案：D10.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警时，应如何处理？

A.立即前往现场，但不通知救援人员

B.立即通知救援人员，并告知被困乘客保持冷静

C.立即切断电梯电源，防止电梯继续运行

D.让被困乘客自行尝试打开电梯门

正确答案：B11.电梯安全管理人员在接到乘客被困报告后，应（）通知救援人员。

A:立即

B:在一定时间内

C:在电梯司机到达后

D:在乘客情绪稳定后

正确答案：A12.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行不稳定时，应：

A.忽略投诉，认为乘客无理取闹

B.认真记录投诉内容，进行调查

C.责成司机进行解释，无需上报

D.指导乘客自行解决

正确答案：B13.电梯安全管理人员应当熟悉电梯的操作规程和（），确保电梯正常运行。

A:维修手册

B:使用说明书

C:安全操作规程

D:维护保养记录

正确答案：C14.电梯安全管理人员在发现电梯门无法正常开启或关闭时，应如何处理？

A.封锁电梯，停止使用

B.尝试自行修复

C.忽略故障，继续使用

D.向操作员报告，等待处理

正确答案：D15.电梯的机房或机器设备间应保持清洁、干燥，并设置相应的通风设施，以下哪种情况不属于通风设施的要求？

A.确保空气流通

B.防止尘埃进入

C.保持室内温度适宜

D.防止噪音干扰

正确答案：D16.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯门关闭异常，应首先采取的措施是：

A:立即通知维修人员

B:让乘客等待下一趟电梯

C:检查电梯门的安全装置是否正常

D:告知乘客电梯已停止使用

正确答案：C17.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯投诉时，以下哪项回复是合适的？

A.“这不是我的责任，你应该找其他人。”

B.“我会认真倾听你的投诉，并尽快解决。”

C.“你是在找麻烦吗？”

D.“我不懂你的问题，你去问其他人吧。”

正确答案：B18.在电梯安全管理人员考核中，关于电梯困人应急处理，以下哪项说法是错误的？

A.应立即通知电梯维修人员

B.应在电梯外等待救援

C.应安慰被困人员，保持冷静

D.应在电梯内引导被困人员

正确答案：B19.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内乘客吸烟时，应如何处理？

A:忽略并继续巡视

B:立即制止并提醒乘客

C:让乘客自行处理

D:忽略吸烟现象

正确答案：B20.电梯的维护保养记录应由谁负责保存？

A.电梯司机

B.电梯使用单位

C.电梯制造商

D.电梯维修人员

正确答案：B21.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯制动器异常，应立即采取以下哪项措施？

A:继续观察，暂不处理

B:停止电梯运行，隔离电源

C:通知维修人员

D:询问最近使用电梯的乘客

正确答案：B22.电梯井道内如有电气线路，应使用（）的导线。

A:多股绝缘

B:单股绝缘

C:多股裸线

D:单股裸线

正确答案：A23.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯存在安全隐患，但电梯仍在使用中，应如何处理？

A.立即停止使用并报告维修人员

B.联系电梯公司进行紧急维修

C.通知乘客注意安全，但不采取行动

D.等待电梯公司定期检查

正确答案：A24.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报警时，首先应该：

A.安慰乘客，告知救援时间

B.立即联系维修人员

C.检查电梯内是否有生命危险

D.让乘客自行呼救

正确答案：A25.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯投诉的电话时，以下哪项回答是正确的？

A.“我们这里很忙，稍后再说。”

B.“这个问题很常见，您可以自己解决。”

C.“感谢您的投诉，我们会尽快处理。”

D.“这个问题不归我们管，您找其他人吧。”

正确答案：C26.电梯安全管理人员在电梯维护保养时，对电梯制动器的检查内容包括：

A:制动器磨损程度

B:制动器温度

C:制动器噪音

D:制动器开关是否灵活

正确答案：A27.电梯安全管理人员在发现电梯井道内通风不良时，应采取什么措施？

A.忽略通风问题，继续巡视

B.通知维修人员进行通风改造

C.在井道内放置通风设备

D.将通风问题记录在案，不采取行动

正确答案：B28.电梯困人事件发生时，安全管理人员首先应做的是什么？

A:立即通知救援人员

B:尝试自行救援

C:拨打电梯制造商

D:安抚被困乘客

正确答案：D29.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，下列哪项不属于检查内容？

A.电梯轿厢内部清洁情况

B.电梯门机运行状态

C.电梯紧急停机按钮功能

D.电梯内部消防设施有效性

正确答案：A30.电梯安全管理人员在发现电梯乘客被困时，应如何操作？

A.直接打开电梯门

B.拨打电梯维修电话

C.立即通知消防部门

D.通过对讲系统与乘客沟通，指导其操作

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对于定期对电梯进行安全性能检测的设备或技术，需要遵循严格的标准来进行使用和维护。

答案：√2.消防安全重点部位日常检查不应过于形式化，必须保证及时发现和处理隐患。（）

答案：×3.对于在电梯维修过程中出现的问题，应及时向电梯安全管理机构报告并采取相应的纠正措施。()

答案：√4.在评估重大火灾隐患时，如果无法立即消除隐患，应当制定相应的应急预案并采取必要的预防措施。（）

答案：√5.电梯的安全保护装置在正常运行中应能自动检测并排除故障。

答案：√6.对于电梯维护和检修工作的负责人，应具有丰富的行业经验和良好的安全意识。（√）

答案：正确7.电梯轿厢内的紧急出口应有清晰的标示，并保持畅通无阻。（√）

答案：√8.电梯出现异常声音或震动时，乘客应立即通知维修人员。

答案：√9.电梯在紧急停机后，应立即进行安全检查，但不需要通知相关人员。

答案：×10.在火灾或其他紧急情况下，即使电梯处于故障状态，也不应试图自行恢复正常运行。()

答案：×11.在应急预案制定和演练中，应该考虑人员在不同工作环境下应对措施的多样性。

答案：√12.即使紧急情况结束，也必须待专业人员来决定是否可以继续使用电梯。

答案：√13.应急救援预案的内容应当简洁明了、操作性强，以便迅速启动应急救援行动。

答案：√14.电梯门的正常开关速度不应超过每分钟30次。

答案：√15.电梯的定期检验是为了保证电梯的安全性和可靠性，无需按照特定周期进行检查。

答案：×16.在电梯检查和维修工作中，要求操作人员持证上岗吗？（答案：是）

答案：√17.电梯使用单位在电梯维保合同到期后，可以继续使用原维保单位的服务，无需重新招标。

答案：×18.电梯井道内应设置消防对讲系统，但非消防用途的电梯无需配备。

答案：×19.对电梯设备的日常检查和定期维护检查应该由专业人员进行，确保其准确性。如果设备出现问题，应立即采取措施进行修复或更换。

正确

答案：√20.对于电梯出现的问题，第一时间通知相关单位并采取应急措施是必须的。

答案：√21.对于出现的问题和安全隐患，整改措施必须得到全面落实，不留死角。（）

答案：√22.重大火灾隐患是指在短期内可能对公共安全造成严重影响的隐患。（）

答案：√23.消防安全重点部位的看守可以由单位自行决定是否日夜看守吗？

答案：×24.对电梯的日常维护和管理工作应该是有专职人员进行操作的，这样可以保证工作的高效和准确性。（）

答案：√25.在电梯日常运行中，对电气设备的维护保养应包含检查电缆连接是否牢固。

答案：√26.在进行电梯安全隐患排查时，仅限于常规检查和自查，没有法律强制要求必须进行外部监督。（）

答案：×27.电梯的安全管理信息应当及时上传至公共信息平台，以便于政府监管和公众查询。（）

答案：√28.消防安全责任制要求各级消防安全员应当按照职责进行消防安全检查和宣传教育。

答案：√29.电梯维保单位应在电梯出现故障时立即修复，不能拖延至次日。

答案：√30.电梯井口防护门的开启方向应与电梯运行方向一致。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯安全管理人员在电梯安全监督检查中应如何与使用单位沟通？

答案：沟通方法包括：

（1）尊重使用单位，了解其需求和困难；

（2）明确监督检查的目的和意义，取得使用单位支持；

（3）提出合理化建议，帮助使用单位改进安全管理；

（4）及时反馈监督检查结果，共同解决问题；

（5）建立良好的合作关系，共同维护电梯安全。2.简述电梯安全管理人员如何通过培训提升团队的应急处理能力。

答案：电梯安全管理人员可以通过以下方法提升团队的应急处理能力：

（1）定期组织应急演练，模拟各种紧急情况；

（2）邀请专业机构进行应急培训，学习先进经验；

（3）鼓励团队成员参与应急培训和认证，提升个人能力；

（4）建立应急处理案例库，总结经验教训，不断提高处理效率。3.简述电梯安全管理人员在电梯事故隐患排查中的重点部位。

答案：事故隐患排查的重点部位包括：

（1）电梯井道；

（2）电梯轿厢；

（3）电梯机房；

（4）电梯控制系统；

（5）电梯安全部件。4.电梯发生停电时，安全管理人员应如何指导乘客？

答案：应指导乘客保持冷静，避免惊慌失措；通过电梯内的紧急通讯设备告知乘客当前状况；指引乘客使用备用电源照明，等待救援到来。5.如何评估一个电梯维保团队的工作效果？

答案：评估一个电梯维保团队的工作效果可以从以下几个方面进行：

（1）完成维保任务的数量和质量；

（2）客户反馈和满意度调查结果；

（3）维保过程中出现的问题和改进措施；

（4）团队的专业能力和服务态度。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在运行过程中，发生轿厢内照明突然熄灭，乘客被困。电梯维保人员到达现场后，发现是电源故障，请分析该案例中存在的问题。

答案：

（1）问题一：电源故障导致轿厢内照明熄灭，乘客被困。

（2）问题二：维保人员未能及时发现并排除电源故障，导致乘客被困。

（3）问题三：电梯管理人员未定期对电梯进行保养和检查，导致电源故障发生。

总结：该案例中，电梯管理人员存在保养不到位、故障排除不及时等问题。2.某小区电梯在运行过程中，突然发生乘客跌落事故。电梯维修人员到达现场后，发现乘客受伤，但意识清醒。维修人员采取了以下措施：首先，立即对乘客进行急救；其次，通知医院前来救治；最后，对电梯进行检查，找出事故原因。

答案：

（1）维修人员立即对乘客进行急救，这是正确的做法，因为乘客受伤需要紧急救治。

（2）维修人员通知医院前来救治，这是正确的做法，因为医院有专业的医疗设备和人员。

（3）维修人员对电梯进行检查，找出事故原因，这是正确的做法，以防止类似事故再次发生。

总结：维修人员在处理乘客跌落事故时，采取了正确的应对措施，确保了乘客的安全。3.某商场电梯在运行过程中突然发生火灾，电梯门无法打开，乘客被困。商场保安人员立即通知消防部门，但消防部门到达现场后，发现电梯无法正常运行，无法将乘客救出。

答案：

（1）商场保安人员应立即启动应急预案，通知消防部门，并协助消防部门