峨边彝族自治县电梯安全管理人员强化训练模拟题库以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，应如何与被困人员保持沟通？

A:通过对讲系统不断询问，造成恐慌

B:告知被困人员保持冷静，等待救援

C:随意猜测被困原因，导致误判

D:不与被困人员沟通，以免增加压力

正确答案：B2.电梯安全管理人员在检查电梯时，以下哪项不属于电梯紧急情况下的应急措施？

A:关闭电梯电源

B:拨打紧急电话

C:打开电梯门

D:告知乘客不要慌张

正确答案：C3.电梯困人事件发生时，正确的救援程序是？

A:维修人员到场后，立即启动电梯

B:确认被困人员状态后，尝试使用对讲系统与其沟通

C:在没有被困人员信息的情况下，立即尝试救援

D:立即通知消防部门

正确答案：B4.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，应首先（）。

A:安慰乘客

B:立即启动救援程序

C:确认被困人数

D:检查电梯内情况

正确答案：C5.电梯安全管理人员在紧急情况下，对被困乘客的沟通方式，以下哪种最为适宜？

A.让乘客自行按电梯内的紧急呼叫按钮

B.直接使用对讲系统询问乘客位置

C.随意拨打乘客电话进行沟通

D.忽略乘客，只关注电梯状态

正确答案：B6.电梯安全管理人员在电梯发生火灾时，应（）。

A:封锁电梯，防止火势蔓延

B:尝试打开电梯门逃生

C:使用电梯紧急通讯设备求助

D:立即撤离现场

正确答案：C7.电梯安全管理人员在培训新员工时，重点强调的“三知三会”是指什么？

A.知设备、知运行、知维护，会操作、会应急、会保养

B.知设备、知故障、知操作，会维修、会处理、会记录

C.知安全、知法规、知应急，会救援、会报告、会疏散

D.知运行、知维护、知保养，会操作、会检查、会记录

正确答案：A8.电梯发生故障时，操作人员应立即停止电梯运行，并立即通知（）。

A:使用单位负责人

B:电梯维修人员

C:当地消防部门

D:电梯使用单位

正确答案：B9.电梯安全管理人员在发现电梯安全保护装置失效时，应立即采取以下哪种措施？

A.尝试修复

B.停止使用该电梯

C.等待电梯维修人员

D.通知电梯使用单位

正确答案：B10.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何向被困人员说明情况？

A.直接告知故障原因

B.保持冷静，告知救援时间

C.指示被困人员自行操作电梯

D.让被困人员保持安静，等待救援

正确答案：D11.电梯安全管理人员在检查电梯紧急通话系统时，以下哪种情况属于正常？

A:系统无法接通

B:通话声音不稳定

C:系统能够正常接通

D:系统无任何反应

正确答案：C12.电梯安全管理人员在发现电梯操作人员操作失误时，应如何处理？

A:直接更换操作人员

B:暂停使用该电梯，待操作人员重新培训

C:忽略操作失误，继续使用电梯

D:通知电梯维修人员，待其到场后处理

正确答案：B13.电梯安全管理人员在发现电梯异常响声时，首先应采取的措施是：

A:立即停止电梯运行

B:检查电梯的维护保养记录

C:联系电梯制造商

D:告知电梯使用人员

正确答案：A14.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪项行为是不正确的？

A.冷静、耐心地听取乘客的投诉，并积极解决问题

B.对乘客的投诉表示同情，但不采取任何行动

C.对乘客的投诉表示不耐烦，认为影响工作效率

D.忽视乘客的投诉，认为小事一桩

正确答案：D15.电梯安全管理人员在进行电梯事故处理时，以下哪项不是处理要求？

A.保障乘客安全

B.最大限度地减少损失

C.提高电梯运行效率

D.妥善处理善后事宜

正确答案：C16.电梯安全管理人员在检查电梯的电气系统时，以下哪项不属于电气系统的检查内容？

A.电气线路的完整性

B.电气设备的绝缘性能

C.电梯控制柜的通风情况

D.电梯的运行速度

正确答案：D17.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，若乘客被困时间较长，应（）。

A.立即通知救援人员

B.稳定乘客情绪

C.检查电梯内通风情况

D.尝试远程解锁

正确答案：B18.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内乘客较多时，应：

A.立即增加电梯运行次数

B.提醒乘客注意安全

C.禁止乘客进入电梯

D.通知维修人员检查

正确答案：B19.电梯安全管理人员在发现电梯乘客使用不当行为时，以下哪项不是正确的处理方式？

A.耐心解释并指导

B.强制乘客停止不当行为

C.忽略并继续监控

D.通知电梯使用单位

正确答案：C20.电梯安全管理人员在电梯维护保养中，发现电梯的紧急电源装置存在问题，应（）。

A:立即报告

B:等待下次保养

C:忽略不计

D:自行修复

正确答案：A21.电梯安全管理人员在接到电梯故障报告后，首先应该做的是（）。

A:记录故障信息并上报

B:立即前往现场进行检查

C:联系维修人员前来处理

D:通知乘客暂时不要使用电梯

正确答案：A22.电梯困人时，以下哪种说法是正确的？（）

A:乘客可以尝试强行打开电梯门

B:乘客应立即跳下电梯

C:乘客应通过电梯对讲系统与外界联系

D:乘客应等待维修人员到达

正确答案：C23.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯制动器有异常声音，正确的做法是：

A:忽略异常，继续巡查

B:记录异常，等待电梯维修人员处理

C:立即停止电梯使用，报告上级

D:检查电梯使用年限，决定是否维修

正确答案：C24.电梯安全管理人员发现电梯司机未按规定操作电梯，应如何处理？

A.忽略，由司机自行处理

B.警告司机并记录

C.直接替换司机

D.无需处理，司机有权自主操作

正确答案：B25.电梯安全管理人员在电梯维护保养过程中，应如何确保电梯的紧急电源系统正常？

A:定期检查紧急电源系统

B:检查紧急电源的供电线路

C:确保紧急电源能够正常供电

D:以上都是

正确答案：D26.电梯作为特种设备，其使用单位应当遵守（）的规定和安全技术规范的要求。

A:国家

B:地方

C:行业

D:企业

正确答案：A27.电梯安全管理人员在发现电梯设备老化时，应采取哪些措施？

A.延长定期检验周期

B.通知电梯维修人员进行检修

C.延长电梯使用年限

D.临时停止电梯使用

正确答案：B28.电梯安全管理人员在检查电梯的电气系统时，以下哪种情况属于电气系统故障？

A.电梯运行时电气设备运行正常

B.电梯运行时电气设备出现异常噪音

C.电梯运行时电气设备无法正常工作

D.电梯运行时电气设备温度过高

正确答案：C29.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何向被困乘客通报情况？

A.让乘客自行按电梯内部通话按钮

B.通过电梯外部通话设备与乘客沟通

C.立即上报公司

D.让乘客等待救援

正确答案：B30.电梯安全管理人员在遇到乘客使用电梯不当的情况时，以下哪项做法是正确的？

A.忽略乘客行为，继续巡查

B.立即制止并告知正确使用方法

C.让乘客自行改正，无需干预

D.向上级报告，由上级处理

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.消防安全管理考核主要针对的是单位的消防安全制度是否健全、人员是否培训到位等。

答案：√2.电梯在遇到停电或电源故障时，可以通过备用发电机供电。

答案：×3.任何类型的火灾都能立即引起高层住宅的停电和消防疏散系统瘫痪。

答案：×4.在安装或改造电梯时，确保相关资质齐全，以确保电梯安装和运行的合规性。（）

答案：√5.在对电梯进行日常检查时，仅关注运行状况而非安全隐患是不全面的。（×）

答案：×6.消防安全检查可以仅仅依赖单位自查，而忽视第三方机构或专家的检查结果。（）

答案：×7.电梯安全管理人员的培训和考核应包括应急处置和自救技能等内容。此说法正确。

答案：√8.电梯安全管理人员在电梯内发现乘客在电梯运行过程中进行剧烈运动时，应予以制止并告知其存在安全隐患。

答案：√9.对于重要的电梯安全设备或设施，可以简单地参照一般规定来进行维护和管理。（）

答案：×10.在进行电梯设备的设计和改造时，应当充分考虑到安全性、稳定性和节能环保的要求。正确。

答案：√11.电梯的检验标志和标识是电梯合法身份的证明，安全管理人员不应随意更改。

电梯安全管理人员在发现电梯困人故障时，应立即通知乘客寻求救援，自己不需要参与救援操作。

答案：×12.对于每部电梯来说，每年都需要进行至少一次全面检修和检查。

答案：√13.安全应急演练的目的不仅是提升应对突发事件的能力，也是提高员工应急意识和安全技能。（√）

对于非专业电梯管理人员，不得在未获得授权的情况下操作电梯设备。（√）

答案：√14.电梯安全管理人员在定期对电梯进行安全评估后，应根据评估结果制定相应的维护保养计划。（）

答案：√15.电梯的自动扶梯和自动人行道是独立的，不需要与其他设施共同考虑安全性。

答案：×16.在非工作时间或无人时，可无操作程序或记录电梯使用情况。

答案：×17.只要电灯开关能正常工作，就能证明其开关电路正常。

答案：×（注意，此题强调的是电梯内部开关而非普通电灯开关）18.对重大火灾隐患单位进行检查和维护时，可以临时使用外部设备或方法替代专业检测手段。（）

答案：×19.未定期检查和维护保养电梯的人员应接受再培训以确保技能达标。（）

答案：√20.在处理电梯故障时，应急预案是必不可少的，能够迅速应对突发情况。（）

答案：√21.应急疏散程序只有在消防系统被触发时才需执行。

答案：×（实际情况视具体情况而定）22.日常对电梯进行检查时，可以忽视非专业检查员的声音或其他外部异常。（）

答案：×23.在消防安全教育中，提升公众对电梯火灾风险的认识非常重要。（）

答案：√24.没有达到一定高度的烟雾级别或紧急疏散预案下，不应该派员前往特定场所执行电梯救援？

答案：×。应当根据当地紧急救援规定和场所具体情况来决定是否派员前往执行电梯救援。25.没有火灾发生的电梯也不必日夜看守消防安全出口。

答案：×26.电梯的安全钳是为了防止电梯超载而设计的，与防止电梯坠落无关。

答案：×27.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急按钮没有反应时，可以不进行维修，认为这是正常现象。

答案：×28.对于重要的电梯系统参数，任何未经授权的人都可以查阅或更改。

答案：×29.当有紧急情况时，可以直接从建筑物的其他楼层到达顶楼躲避。

答案：×（需要根据实际情况和建筑物结构来判断）30.对于超过规定使用年限的电梯，可以免于强制报废，只要保养得当仍然可以使用。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.在电梯出现故障时，安全管理人员应如何通知相关人员？

答案：通知流程包括：首先通过内部通讯系统快速通知维修团队；然后通知电梯维保人员和电梯公司总部，确保快速响应；最后，如果有必要，可以联系乘客服务部门，安抚受影响的乘客。2.简述电梯安全管理人员在电梯发生故障时如何通知维修团队。

答案：可以通过电话、短信、邮件等多种方式及时通知维修团队，并提供故障发生的具体情况，以便他们尽快到达现场进行维修。3.简述电梯安全管理人员如何通过预防措施降低电梯事故率？

答案：通过制定和执行严格的操作规程、定期进行安全检查和维护、加强员工培训和意识提升、采用先进的监控和预警技术等预防措施，可以有效降低电梯事故率，保障乘客和工作人员的安全。4.简述如何通过人为因素预防电梯安全事故的发生。

答案：通过人为因素预防电梯安全事故的方法有：

（1）增强电梯操作人员的培训和意识教育，确保他们了解操作规程和安全知识；

（2）实施严格的作业标准和操作程序，避免因操作不当导致的安全事故；

（3）建立激励和责任机制，鼓励员工遵守安全操作规范，并对违规行为进行处罚；

（4）鼓励员工参与安全改进活动，共同提升电梯安全管理水平。5.简述电梯安全管理人员在电梯事故应急预案中如何进行应急演练？

答案：应急演练应遵循以下步骤：

（1）制定演练方案，明确演练目的、内容、时间等；

（2）组织参演人员，进行演练前的培训；

（3）按照演练方案进行演练，记录演练过程；

（4）对演练进行总结，提出改进措施。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯于2023年5月发生故障，电梯门在运行过程中突然关闭，导致乘客被困。事故发生后，电梯维保单位在10分钟内赶到现场，但被困乘客情绪激动，维保人员未能有效安抚。请分析该案例中电梯安全管理存在的问题。

答案：

（1）电梯门突然关闭，说明电梯的安全门锁可能存在故障，需要检查和维修。

（2）被困乘客情绪激动，说明维保人员缺乏沟通技巧，需要加强应急处理培训。

（3）电梯维保单位救援时间较短，但仍存在一定的延误，需要进一步优化救援流程。

总结：该案例反映出电梯安全管理在安全门锁、应急沟通和救援流程方面存在不足，需要加强日常维护和应急演练。2.某大型商场内的电梯在购物高峰期出现异常震动，存在安全隐患。

请分析商场工作人员在处理电梯异常震动时应采取的措施，并说明其目的。

答案：

（1）立即关闭电梯电源，并通知维修人员携带必要的工具和设备前往现场进行检查。

（2）对电梯的机械结构进行检查和维护，如导轨、轮轴等是否存在磨损或损坏。

（3）对电梯的控制系统进行调试和优化，减少异常震动的发生。

总结：处理电梯异常震动时，确保乘客的安全是首要任务。商场工作人员应迅速采取措施检查和维护电梯的机械