清远市电梯安全管理人员学习题源库加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在检查电梯的运行参数时，以下哪项不符合运行参数的要求？

A.电梯的运行速度符合要求

B.电梯的运行时间符合要求

C.电梯的运行距离不符合要求

D.电梯的运行参数符合使用说明书的要求

正确答案：C2.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内存在异常噪音时，首先应考虑的是什么？

A.电梯的机械故障

B.电梯的电气故障

C.电梯的软件故障

D.电梯的润滑问题

正确答案：A3.电梯的紧急呼叫装置应如何设置？

A.必须设置在电梯轿厢内

B.必须设置在电梯轿厢外

C.可设置在电梯轿厢内或轿厢外

D.不必设置紧急呼叫装置

正确答案：C4.电梯安全管理人员在审查电梯操作人员的工作记录时，应关注以下哪项内容？

A:操作人员的出勤情况

B:操作人员的操作记录

C:操作人员的违规情况

D:以上所有

正确答案：D5.电梯使用单位在电梯发生故障时，应当如何处理？

A.立即停机

B.封锁电梯

C.拨打救援电话

D.以上都是

正确答案：D6.电梯安全管理人员在电梯机房内工作时，以下哪项操作是错误的？

A.穿着适合的防护服

B.使用个人防护设备

C.随意调整电梯的电气元件

D.保持机房清洁

正确答案：C7.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应（）。

A:立即通知乘客退出

B:忽略超载现象

C:拨打救援电话

D:采取任何措施

正确答案：A8.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应如何处理？

A.立即停止电梯使用，并报告相关部门

B.立即进行维修，确保电梯恢复正常

C.立即通知乘客，要求他们不要使用电梯

D.立即向乘客道歉，并承诺尽快解决问题

正确答案：A9.电梯安全管理人员在发现电梯出现故障或者异常情况时，应当立即停止使用并采取相应的安全措施。同时，应当及时向上级报告，包括（）。

A:故障情况

B:处理措施

C:报告人信息

D:以上都是

正确答案：D10.电梯安全管理员在制定电梯安全培训计划时，应考虑哪些因素？（）

A:培训对象的需求和特点、培训内容的针对性和实用性、培训方式的多样性和灵活性等

B:培训师资的水平、培训时间的安排、培训场地的选择等

C.培训经费的预算、培训效果的评估、培训证书的颁发等

D.所有以上因素11.电梯安全管理人员在进行电梯安全宣传时，应采用哪些方式？（）

A.发放宣传资料、张贴海报、举办讲座等

B.利用社交媒体、电梯内显示屏等新媒体进行宣传

C.邀请专家进行现场讲解和演示

D.所有选项都对

正确答案：D12.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内异味时，应如何处理？

A.停止使用电梯

B.检查轿厢内是否有遗留物品

C.告知乘客保持冷静

D.以上都是

正确答案：D13.电梯安全管理人员在发现电梯门关闭不完全时，应立即？

A:停止电梯运行

B:让乘客自行处理

C:尝试手动关闭电梯门

D:等待维修人员到来

正确答案：A14.电梯安全管理人员在检查电梯安全管理制度时，应确保制度完善，责任明确。

A.是

B.否

正确答案：A15.电梯安全管理人员在处理乘客纠纷时，应遵循的原则是？

A:偏袒一方以快速解决问题

B.公平公正，依法依规处理

C.尽量避免介入，以免麻烦

D.只听信一方的陈述

正确答案：B16.电梯安全管理人员在考核中，对电梯使用说明书的要求是：

A.必须熟悉所有内容

B.熟悉并能够根据需要查阅

C.只需了解基本操作

D.无需了解

正确答案：B17.电梯安全管理人员在接到乘客投诉时，以下哪项不是正确处理方法？

A.认真倾听，记录投诉内容

B.尝试平息投诉，避免矛盾升级

C.直接将投诉转交给维修人员

D.忽略投诉，不予理睬

正确答案：D18.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项行为是错误的？

A.在电梯运行过程中与乘客交谈

B.严格按照操作规程进行操作

C.定期检查电梯的运行状况

D.在紧急情况下立即启动紧急停止按钮

正确答案：A19.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪种行为是不正确的？

A.必须佩戴工作证

B.必须记录检查结果

C.可以在电梯运行时进行安全检查

D.必须对电梯操作人员进行培训

正确答案：C20.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报警时，以下哪项不是正确的应对措施？

A.安慰乘客，告知救援人员正在路上

B.让乘客自行操作电梯

C.拨打救援电话

D.立即停止电梯运行

正确答案：B21.电梯安全管理人员在电梯维修期间，应（）。

A:确保电梯停用标志清晰可见

B:允许乘客继续使用电梯

C:将电梯钥匙交给维修人员

D:不对电梯进行任何操作

正确答案：A22.电梯安全管理人员在进行安全检查时，对电梯的运行声音异常应当（）。

A:忽略

B:记录并上报

C:立即关闭电梯

D:延后处理

正确答案：B23.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急救援设备使用说明缺失时，应：

A.立即通知维修人员

B.封锁电梯，防止人员使用

C.让被困人员保持冷静

D.补充紧急救援设备的使用说明

正确答案：D24.电梯使用单位在电梯发生故障时，应如何处理？

A:立即停止使用并通知维修单位

B:封锁电梯并告知乘客等待维修

C:放任电梯继续运行，待维修单位上门

D:通知电梯制造单位，由其自行处理

正确答案：A25.电梯的应急救援演练参与人员应接受哪些培训？

A.电梯应急救援流程

B.电梯应急救援设备的使用

C.电梯应急救援时的注意事项

D.以上都是

正确答案：D26.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应记录以下哪些信息？

A:故障发生时间

B:故障现象

C:故障处理结果

D:乘客伤亡情况

正确答案：A、B、C27.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，以下哪项行为是正确的？

A.立即切断电梯电源，防止被困者受到伤害

B.尝试通过电梯内部电话与被困者联系

C.立即通知电梯维修人员，但无需告知被困者

D.尝试自行解救被困者

正确答案：B28.电梯安全管理人员在紧急情况下，应如何引导被困乘客？

A.强行打开电梯门

B.嘱咐乘客保持冷静

C.未经确认不盲目施救

D.立即拨打救援电话

正确答案：B29.电梯的安全保护装置至少需要每年进行一次什么？

A:检验

B:维护

C:更新

D:检查

正确答案：A30.电梯的安全钳在电梯下行超速时能够自动启动，以防止电梯坠落。

A.正确

B.错误

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.单位负责人的签字认可是电梯使用和保养的最终确认步骤。

答案：√2.在电梯监控系统中，摄像头需要全天候工作以捕捉异常行为。（）

答案：√3.在日常工作中发现并排除的安全隐患必须立即进行整改，以免影响其他单位的正常运行。（）

答案：√4.在检查电梯设备时，主要检查电梯的运行情况是否正常，不涉及特殊操作或专业性较强的工作内容。（）

答案：×5.紧急停止按钮可被私自禁用或改造。

答案：×（紧急停止按钮必须保持完好有效）6.在处理电梯故障时，应急电话、报警按钮等设施的设置要确保人员能够快速响应。

答案：√7.应急预案编制内容主要包括突发事件的性质、影响范围、应对措施等。（）

答案：√8.对于出现问题的电梯，需要采取针对性的预防措施来确保下次不再出现同样的问题。（）

答案：√9.发现电梯安全违法行为应及时举报，保证行业风气向好。

答案：√10.对于电梯日常运行情况的管理和监督需要采取严格的数据分析和记录制度。

答案：√。这是正确的，对于电梯日常运行情况的管理和监督必须采取严格的数据分析和记录制度。11.电梯维护保养过程中，使用有毒有害物质是允许的，只要符合安全标准。

答案：×12.只要了解如何操作电梯，任何人都可以成为临时电梯安全管理人员。（）

答案：×（需要经过专业培训和考核才能担任此职位）13.电梯安全管理人员只需在紧急情况下处理问题，平时不需要进行日常巡检。

答案：×14.电梯内的安全标志应清晰可见，不得随意涂改或覆盖。

答案：√15.在对电梯设备进行检查时，仅检查电气性能是不足的，还需关注机械部件和操作规程。（）

答案：√16.在电梯门开启后，如没有观察到电梯运行方向或未听到警示音，应立即进入电梯。

答案：×17.对于发生的事故，只要事故报告及时，一般不需要追究责任。

答案：×18.在检查电梯设备时，只关注其性能指标和外观，忽视其安全性能指标是不恰当的。（）

答案：√19.应急预案是电梯事故处理的重要依据，必须按照预案执行应急救援。（）

答案：√20.在电梯安全管理工作中，仅限于书面文件记录和记录检查结果。(×)

答案：×21.在日常的电梯安全管理过程中，不经常性地组织消防演练是不必要的。

答案：×22.只有在接到投诉或安全隐患报告后，才需要安排专业人员进行紧急救援或应急处理。

答案：×23.电梯在维修或保养过程中，使用润滑油和清洁剂是必要的操作。()

答案：√24.在处理电梯故障时，只要及时采取措施，人员和设备都可以保证安全。（）

答案：×25.一旦发生电梯故障，需要立刻断开电源进行紧急维修。

答案：×（应为：一般需要等待专业人员到来再断开电源，以免操作不当）26.在电梯安全管理人员培训中，不应只强调操作技能，还应包括法律法规和安全管理知识的学习。（√）

答案：正确27.对来访人员进行操作培训后可以尝试对电梯进行检修工作。

答案：×28.在处理重大火灾隐患时，应与消防部门密切合作，共同制定解决方案。

答案：√29.对于重要区域或者特定需求的场所，必须使用经过特别认证的特种电梯。

答案：√30.当面对严重违规行为或火灾隐患单位时，管理人员应有权限采取停用电梯等紧急措施？

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在接到乘客投诉时应该如何处理？

答案：应认真倾听乘客的投诉内容，核实情况后及时回应并采取相应措施解决问题，必要时向上级汇报并跟进处理结果。2.电梯安全管理人员在遇到电梯突然停电时，应如何确保乘客安全？

答案：电梯安全管理人员应首先保持冷静，迅速使用紧急通讯设备通知所有乘客，并指导他们按照紧急照明或备用电源指引前往最近的楼层。同时，应检查电梯门是否能够安全打开，并在确认无危险后引导乘客有序离开电梯。3.描述在电梯发生故障时，安全管理人员应如何通知乘客及确保安全？

答案：首先，通过电梯内的紧急通讯系统（如对讲机）向乘客发出警告信息，告知他们电梯出现了问题。同时，确保所有乘客都处于电梯内部并采取安全措施，如使用电梯内的紧急按钮或手动操作电梯至最近的楼层。然后，通知维修团队尽快到达现场进行检修。最后，保持与乘客的沟通，安抚情绪，避免恐慌。4.简述电梯安全管理人员在电梯事故应急处理中的责任追究与激励制度。

答案：在电梯事故应急处理中，责任追究与激励制度是确保员工积极性和责任心的重要手段。电梯安全管理人员需要明确事故责任追究的范围和方式，对于违反安全规定的行为要依法依规进行处理。同时，还需要建立一套激励机制，对于在工作中表现突出的员工给予奖励和表彰，激发员工的主动性和创造性。5.简述电梯安全管理人员在电梯应急救援预案中，应包含哪些内容。

答案：应包含的内容包括：

（1）应急救援组织架构；

（2）应急救援联系方式；

（3）应急救援流程；

（4）应急救援物资准备；

（5）应急救援演练。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某公司电梯于近期发生火灾事故，导致电梯轿厢内温度急剧上升。此时，被困人员需要紧急撤离。请问，安全管理人员应如何指导被困人员安全撤离？

答案：

（1）安全管理人员应立即通知消防部门，请求支援。

（2）同时，安全管理人员应通过电梯内部通话系统，告知被困人员保持冷静，按照指示操作。

（3）被困人员应按照指示，用电梯内部安全锤击打轿厢门边缘，尝试打开门。

（4）如果无法打开门，被困人员应迅速找到紧急逃生通道，按照指示操作。

（5）在确保被困人员安全撤离后，安全管理人员应配合消防部门进行火灾处理。

总结：在电梯发生火灾事故时，安全管理人员应立即通知消防部门，指导被困人员按照指示操作，确保安全撤离。2.某商场内的电梯在夜间运行中突然停止响应，所有乘客被困。电梯安全管理人员迅速启动应急预案，同时通过紧急呼叫系统通知所有乘客保持冷静。

（1）在电梯停止运行时，安全管理人员应首先做什么？并说明理由。

答案：

（1）安全管理人员首先应检查电梯的控制面板，以确定是否存在任何异常指示或警告信息。

（2）如果控制面板显示正常，则应检查电梯的电源供应情况，确保电梯没有因为电力问题而停止运行。

总结：在电梯停止运行时，安全管理人员应首先检查电梯的运行状态，以确定是否存在技术问题，并采取措施防止乘客受到进一步的风险。3.某商场电梯在运行过程中，突然发生乘客坠梯事故。事故发生后，商场管理人员发现电梯的梯级存在磨损。请问商场应该如何处理此事故？

答案：

（1）立即停止