商业智能软件开发外包协议

商业智能软件开发外包协议合同编号：__________________甲方（委托方）：__________________乙方（承包方）：__________________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲方委托乙方开发商业智能软件项目的具体内容、双方的权利义务、合作方式及违约责任等，保证项目的顺利进行。1.2定义1.2.1“商业智能软件”是指乙方根据甲方需求，开发并提供的具备数据分析、数据挖掘、数据可视化等功能的应用软件。1.2.2“项目”是指本协议约定的商业智能软件开发项目。1.2.3“交付物”是指乙方按照本协议要求完成的软件产品及相关文档。1.3协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，至乙方完成项目交付并经甲方验收合格之日止。第二章项目需求2.1需求描述甲方应向乙方提供详细的项目需求文档，包括但不限于功能需求、功能需求、用户界面需求、系统架构需求等。2.2需求变更2.2.1甲方有权在项目实施过程中提出需求变更，但需提前通知乙方，并书面确认变更内容。2.2.2乙方应在收到甲方需求变更通知后，及时评估变更对项目进度、成本及质量的影响，并通知甲方。第三章项目开发3.1开发流程乙方将按照以下流程进行项目开发：3.1.1需求分析：乙方根据甲方提供的需求文档，进行需求分析，形成详细的项目开发计划。3.1.2设计：乙方根据需求分析结果，进行软件设计，包括系统架构设计、数据库设计、界面设计等。3.1.3编码：乙方按照设计文档进行编码实现。3.1.4测试：乙方对开发完成的软件进行功能测试、功能测试、安全测试等。3.1.5交付：乙方将测试通过的软件及相关文档交付给甲方。3.2质量保证乙方保证交付的软件符合甲方需求，且不存在重大缺陷。第四章项目交付与验收4.1交付物乙方应按照协议约定的时间节点，向甲方交付以下交付物：4.1.1完整的软件产品；4.1.2用户手册；4.1.3系统测试报告；4.1.4项目开发文档。4.2验收4.2.1甲方应在收到交付物后的十个工作日内进行验收。4.2.2甲方验收不合格的，乙方应在接到通知后五个工作日内进行整改，直至甲方验收合格。第五章费用与支付5.1软件费用本项目的软件费用为人民币______元整。5.2支付方式5.2.1甲方应按照以下时间节点支付软件费用：a.合同签订后五个工作日内，支付合同总金额的30%；b.乙方完成需求分析并提交需求分析报告后五个工作日内，支付合同总金额的30%；c.乙方完成软件测试并提交测试报告后五个工作日内，支付合同总金额的30%；d.乙方完成项目交付并经甲方验收合格后五个工作日内，支付合同总金额的10%。5.2.2甲方应在每个支付节点前向乙方提供支付凭证。5.3违约责任若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停项目开发或交付，并要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的_____%。第六章技术支持与维护6.1技术支持6.1.1乙方在项目交付后，应提供为期一年的免费技术支持服务。6.1.2甲方在使用过程中遇到的技术问题，应通过乙方指定的联系方式向乙方提出。6.1.3乙方应在接到甲方问题报告后的____个工作日内响应，并在____个工作日内提供解决方案。6.2维护服务6.2.1乙方应定期对软件进行维护，保证软件的稳定运行。6.2.2甲方如需对软件进行升级或修改，应提前与乙方沟通，并按照乙方提供的方案进行。6.2.3维护服务费用根据实际工作量及甲方需求另行协商。第七章知识产权7.1软件所有权7.1.1本协议项下的软件所有权归甲方所有。7.1.2乙方同意在软件中嵌入甲方指定的商标、标识等。7.2保密条款7.2.1双方对本协议内容以及项目开发过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。7.2.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露。第八章运行环境与数据安全8.1运行环境8.1.1乙方应保证软件在甲方指定的运行环境下正常运行。8.1.2甲方应提供必要的硬件、网络等运行环境支持。8.2数据安全8.2.1乙方应采取必要的技术措施，保证甲方数据的安全性和完整性。8.2.2未经甲方同意，乙方不得使用、复制、泄露甲方数据。第九章项目进度管理9.1进度计划9.1.1乙方应在项目启动前制定详细的项目进度计划，包括关键里程碑和时间节点。9.1.2甲方有权要求乙方定期更新项目进度，并在必要时进行调整。9.2项目监控9.2.1甲方有权对项目进度进行监控，并要求乙方提供相关进度报告。9.2.2乙方应配合甲方进行项目监控，并及时解决项目实施过程中出现的问题。第十章不可抗力10.1定义10.1.1“不可抗力”是指因自然灾害、行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2影响及处理10.2.1发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。10.2.2不可抗力事件持续期间，项目进度可适当延长，具体延长时间由双方协商确定。10.2.3若不可抗力事件导致项目无法继续实施，双方可协商解除本协议。第十一章服务内容明细11.1软件功能模块11.1.1软件应具备以下基本功能模块：a.数据采集与集成；b.数据处理与分析；c.数据可视化与展示；d.报警与监控；e.用户权限管理与数据安全。11.2系统功能要求11.2.1软件应具备以下系统功能要求：a.处理速度：应能在____秒内完成常规数据分析操作；b.数据存储容量：应支持至少____TB的数据存储；c.系统稳定性：系统正常运行时间应达到____%。11.3用户界面设计11.3.1用户界面应简洁、直观，符合用户操作习惯。11.3.2界面设计应符合甲方品牌形象，包括颜色、字体等元素。第十二章培训与文档12.1培训12.1.1乙方应在项目交付前，为甲方提供至少____天的培训服务，包括软件操作、数据维护、常见问题解决等。12.2文档12.2.1乙方应提供完整的软件操作手册、技术文档、用户手册等，保证甲方能够自主操作和维护软件。12.3更新与维护12.2.1乙方应在软件交付后的____个月内，提供免费的技术支持、软件更新和维护服务。第十三章项目实施后的跟进与服务13.1项目实施后，乙方应定期跟进项目运行情况，收集用户反馈，并对软件进行优化和升级。13.2服务响应时间13.2.1乙方应在收到甲方服务请求后的____小时内响应，并在____小时内提供解决方案或服务。13.3持续服务13.3.1乙方应承诺在合同约定的服务期限内，