电梯安全管理人员资格考试考卷及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在电梯停运期间，应（）。

A:保持电梯清洁

B:定期检查电梯

C:确保电梯门关闭

D:严禁乘客进入

正确答案：B2.电梯安全管理人员在进行现场检查时，发现电梯紧急按钮损坏，应立即采取以下哪种措施？

A.通知维修人员前来维修

B.将情况报告给电梯使用单位

C.直接更换紧急按钮

D.忽略，认为不影响使用

正确答案：B3.电梯安全管理人员在培训新员工时，应重点讲解哪些内容？

A.电梯操作规程、紧急情况处理

B.电梯维护保养知识、电梯故障排除

C.电梯安全检查方法、电梯使用年限

D.电梯品牌知识、电梯市场前景

正确答案：A4.电梯运行中，若乘客被困，操作人员应首先（）。

A.拨打报警电话

B.尝试手动开门

C.关闭电梯电源

D.拨打维保单位电话

正确答案：A5.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何向乘客解释情况？

A.使用专业术语

B.保持冷静，用简单易懂的语言说明

C.指责维修人员

D.离开现场，让乘客自行处理

正确答案：B6.电梯安全管理人员在培训中，应重点掌握的紧急救援操作是（）。

A.电梯困人时的救援

B.电梯故障时的处理

C.电梯日常维护保养

D.电梯设备更换

正确答案：A7.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯运行异常的投诉后，应（）。

A:忽略投诉，继续工作

B:认真倾听，记录情况

C:马上处理，无需记录

D:拒绝处理，告知乘客自行解决

正确答案：B8.在电梯安全管理人员的工作中，以下哪项行为是不被允许的？

A.定期检查电梯的运行状况

B.对电梯的维修保养工作进行监督

C.隐瞒电梯存在的安全隐患

D.及时向相关管理部门报告电梯事故

正确答案：C9.电梯安全管理人员在审查电梯安全防护装置时，以下哪项装置是必须的？

A:电梯紧急停止装置

B:电梯门锁装置

C:电梯轿厢内照明

D:电梯楼层指示灯

正确答案：A10.电梯安全管理人员在进行电梯困人救援时，以下哪项操作是错误的？

A.保持冷静，迅速判断情况

B.通知维修人员

C.拨打紧急电话

D.让乘客自行离开轿厢

正确答案：D11.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验时，发现电梯制动器制动效果不良，应：

A.继续使用并加强监控

B.延长检验周期

C.立即停止使用并报修

D.通知使用单位加强管理

正确答案：C12.电梯安全管理人员发现电梯存在安全隐患，应立即采取什么措施？

A.继续使用，等待维修

B.停止使用，并设置警示标志

C.通知电梯制造商

D.等待上级领导指示

正确答案：B13.电梯安全管理人员在检查电梯紧急照明时，应确认其（）。

A.能正常点亮

B.能持续照明30分钟

C.有明显标识

D.无损坏痕迹

正确答案：B14.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，需要注意的问题不包括（）。

A.电梯的运行速度是否正常

B.电梯的楼层显示是否正确

C.电梯的报警装置是否有效

D.电梯的清洁状况如何

正确答案：D15.电梯安全管理人员在电梯发生困人事件时，应如何安抚被困者？

A.让被困者保持冷静，不要慌张

B.告诉被困者立即跳伞逃生

C.让被困者尝试自行打开电梯门

D.立即切断电梯电源

正确答案：A16.在电梯事故处理过程中，以下哪项不是必须立即执行的紧急措施？

A.确保电梯停止运行

B.确保被困人员安全

C.立即关闭电梯电源

D.立即通知维修人员

正确答案：C17.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯轿厢内存在异味，应首先采取什么措施？

A:忽略异味，继续巡查

B:记录异味并继续巡查

C:立即停止使用该电梯

D:尝试寻找异味来源

正确答案：C18.电梯安全管理人员在发现电梯操作面板上的指示灯不亮时，应如何处理？

A:忽略，不进行特殊处理

B:停止电梯运行，通知维修人员

C:记录情况，等待下一次检查

D:尝试自行修复

正确答案：B19.电梯安全管理人员在发现电梯门关闭异常时，首先应（）。

A:检查电梯门的安全触板

B:尝试手动开启电梯门

C:立即通知电梯操作员

D:让乘客自行处理

正确答案：A20.电梯安全管理人员在遇到乘客使用电梯不当的情况时，应：

A.立即制止并教育

B.忽略，认为不影响运行

C.告诉乘客自行注意

D.与乘客争吵

正确答案：A21.电梯紧急对讲系统失灵时，安全管理人员应如何处理？

A:尝试修复对讲系统

B:通过其他方式与乘客保持联系

C:忽略乘客呼叫

D:立即报告上级

正确答案：B22.电梯安全管理人员在培训乘客使用电梯时，以下哪项不是重点？

A.指导乘客正确使用电梯按钮

B.强调禁止在电梯内吸烟

C.指导乘客如何应对电梯故障

D.介绍电梯的历史发展

正确答案：D23.电梯安全管理人员在进行培训教育时，应重点强调的内容包括（）。

A:电梯的安全管理责任和意识

B:电梯的操作规程和安全注意事项

C:电梯的常见故障及排除方法

D:个人防护装备的使用和维护知识24.电梯安全管理人员在接到乘客被困报告后，以下哪种行为是正确的？

A:直接告知乘客等待救援

B:立即赶往现场确认情况

C:告知维修人员处理

D:拨打紧急电话求助

正确答案：B25.电梯安全管理人员在发现电梯使用单位未对电梯操作人员进行安全培训，应如何处理？

A.要求使用单位立即进行培训

B.忽略，认为使用单位会自行处理

C.向使用单位提出培训建议

D.向上级部门报告

正确答案：A26.电梯安全管理人员在检查电梯门时，以下哪种情况表明门的安全触板功能正常？

A.门在关闭过程中，触板没有动作

B.门在关闭过程中，触板动作缓慢

C.门在关闭过程中，触板动作迅速

D.门在关闭过程中，触板动作异常

正确答案：C27.电梯使用单位在电梯发生事故时，应立即采取（）措施，保护事故现场。

A.通知相关部门

B.封锁电梯

C.拍摄事故现场照片

D.以上都是

正确答案：D28.电梯安全管理人员在接到乘客投诉时，以下哪项不是投诉内容？

A:电梯运行速度过快

B:电梯门开关异常

C:电梯轿厢清洁度

D:电梯操作面板按键失灵

正确答案：C29.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何指导乘客？

A.直接使用电梯操作面板紧急停止电梯

B.让乘客自行寻找电梯内部紧急按钮

C.指导乘客使用手机拨打紧急救援电话

D.让乘客保持冷静，等待救援人员到来

正确答案：D30.电梯安全管理人员在检查电梯门锁时，应特别注意以下哪项？

A:门锁是否松动

B:门锁是否易于开启

C:门锁是否能够正常工作

D:门锁是否需要更换

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在遇到涉及法律责任的问题时，应积极寻求法律援助。（）

答案：√2.未经消防部门审核或批准的任何改变电梯内部结构或设备的行为都是不允许的。

答案：×3.对于电梯紧急情况的处理，仅需要及时的响应和处置，而不需过度复杂和耗时的排查隐患。（）

答案：×4.对于消防安全的检查和维护，只要满足规定的时间和频次就可以。实际上，每个单位都应该有严格的管理和维护措施。（）

答案：×5.在实际工作中，安全管理人员的责任不仅是发现和处理问题，还包括制定和执行安全管理政策。

答案：√6.在电梯维护期间，管理人员可以忽略一些次要的日常检查。

答案：×7.电梯出现故障后，应对故障电梯进行紧急停止使用，直至恢复正常运行状态。（）

答案：√8.特种设备检测和验收标准可能有所不同，具体应根据相关规定执行，正确。

答案：√9.在检查电梯安全管理制度和操作规程是否完善时，应当注重实际执行情况而非制度本身。（）

答案：×10.消防应急预案是为了应对日常使用中的突发情况而制定的，应当针对日常使用中的电梯进行专门的设计和演练。

定期检查和保养只是对电梯设备性能的检查和维护，不包括对设备使用状态的评估和调整。

答案：×11.电梯的运行速度和停靠时间是根据电梯制造商的规定设定的，不能随意更改。

答案：×12.在处理电梯事故时，救援措施和设备准备是保证救援成功的重要环节。（）

答案：√13.在处理任何故障之前，应首先确认自身的人身安全，以防止次生伤害事故发生。

答案：√14.电梯轿厢内应设置紧急呼叫按钮，按钮位置明显且易于操作。（√）

答案：√15.对于未经定期维护保养的电梯，存在严重安全隐患可能不会立即被发现。（）

答案：×16.在进行电梯事故应急救援演练时，如果发现应急预案有漏洞或不足之处，安全管理人员应及时进行调整和完善。

答案：√17.对已经发现并消除的重大火灾隐患单位，仍需要继续执行相关法律法规和操作规程。（）

答案：×18.在电梯内安装摄像头可以随意放置，无需考虑其是否影响乘客隐私。

答案：×19.电梯安装前，需要完成相关检测报告和合格证明。

答案：√20.消防安全重点部位的巡查应当每日进行，但巡查时间并不局限于白天或黑夜。此判断错误。

答案：×21.在检查电梯安全运行时，应当遵循安全检查标准来判定隐患级别？

答案：√22.定期检查电梯并不一定非要专业技术人员参与。(正确)

答案：×23.对于安装在公共区域的紧急照明设备，不需要对人员进行严格的监管。此判断错误。

答案：×24.电梯的维护保养记录应在每次维修后即时更新并存档。

答案：√25.在进行电梯安全管理过程中，通常会对潜在的重大事故风险进行排查和监控。

答案：√26.对无操作人员看护的电梯可以自由乘坐，无需观察操作提示和警告标志。

答案：×27.在操作电梯时，工作人员是否熟知应急处置流程和注意事项?()

答案：√28.电梯的门锁系统设计是为了在断电情况下确保乘客能够安全离开。

答案：√29.在紧急情况下，如果人员能够自救并保持冷静，就能成功疏散到安全区域。（）

答案：√30.发生火灾时，可以随意移动消防器材和设备。

答案：×，消防器材和设备是用于应对火灾的重要工具，必须按照规定的位置和操作方式进行使用。三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.当电梯门无法正常开启时，安全管理人员应如何处理？

答案：安全管理人员应立即检查门锁系统是否工作正常，并尝试手动解锁，同时通知乘客不要试图强行打开电梯门，以免造成更大的危险。2.简述电梯安全管理人员在电梯使用过程中如何防止乘客意外坠落？

答案：防止乘客意外坠落的方法包括：

（1）加强乘客安全意识教育；

（2）设置安全警示标志；

（3）确保电梯门开关正常；

（4）定期检查电梯安全附件；

（5）对电梯司机进行安全培训；

（6）加强现场安全管理。3.简述电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，应遵循哪些基本原则。

答案：基本原则包括：确保乘客生命安全为首要任务；保持冷静，迅速有效地采取行动；尊重乘客隐私，不随意查看乘客信息；及时通报情况给乘客，保持沟通透明；严格按照操作规程进行处理，避免事态扩大。4.解释为何定期更换电梯轿厢内的磨损部件是必要的？

答案：定期更换电梯轿厢内的磨损部件是必要的，因为：

（1）磨损部件的老化可能导致电梯性能下降，增加故障的风险；

（2）更换磨损部件可以确保电梯的正常运行，保障乘客的安全；

（3）延长电梯的使用寿命，降低维护成本。5.简述电梯安全管理人员在处理电梯故障时，如何与外部救援机构合作？

答案：与外部救援机构合作的方式包括：联系专业救援队伍，提供详细的电梯位置和状况信息，配合救援工作，并确保救援人员的安全。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯在运行过程中突然停止，被困人员无法呼救。商场管理人员发现后立即进行救援，发现电梯内部有异常气味。请问商场管理人员在处理此事件中应如何确保电梯安全？

答案：

（1）立即启动应急预案，通知相关部门和人员；

（2）对电梯内部进行通风，排除异常气味；

（3）检查电梯内部是否存在安全隐患；

（4）对电梯进行全面检查，确保电梯安全运行；

（5）对相关人员进行培训，提高应急处理能力。

总结：商场管理人员在处理电梯安全事故时应迅速采取应急措施，确保被困人员安全，并对电梯进行全面检查，防止类似事件再次发生。2.某大型购物中心内的电梯在购物高峰期突然出现超载警报，购物中心工作人员迅速赶到现场进行处理。

请描述购物中心工作人员在处理超载警报时应首先检查的项目是什么？为什么？

答案：

（1）检查电梯轿厢内的重量传感器是否准确，以确定是否存在超载情况。

（2）查看电梯的承载能力是否超过设计限制，以确保电梯的安全运行。

（3）确认电梯的紧急制动装置是否处于正常工作状态，以便在超载情况下及时制停电梯。

总结：在购物中心电梯出现超载警报的情况下，首先应检查重量传感器和紧急制动装置的正常运行情况，以确保电梯的安全运行。3.某小区电梯在运行过程中，突然发生电梯轿厢内紧急逃生通道失效的情况。经检查，发现紧急逃生通道线路故障。请问如何处理此类事故，并预防类似事件再次发生？

答案：

（1）立即停止电梯运行，通知维修人员。

（2）对电梯紧急逃生通道线路进行修复，确保电梯正常运行。

（3）加强电梯紧急逃生通道的日常维护保养，定期检查