句容市电梯安全管理人员操练考题集和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.在电梯事故发生时，电梯安全管理人员应立即启动紧急救援程序，以下哪项不是紧急救援程序的一部分？

A:确认被困人员安全

B:拨打救援电话

C:关闭电梯电源

D:立即通知电梯维保单位

正确答案：C2.电梯的紧急停止按钮位于电梯轿厢内，以下哪种说法是正确的？

A.应在轿厢内所有位置均能触及

B.应在轿厢内任何位置均不能触及

C.应在轿厢内易于触及的位置

D.应在轿厢内不易触及的位置

正确答案：C3.电梯使用单位应确保电梯的（）能够随时被乘客看到，并易于操作。

A.紧急停止按钮

B.开门按钮

C.通风按钮

D.对讲按钮

正确答案：A4.电梯安全管理人员在处理乘客被困电梯时，应如何与乘客保持沟通？

A.保持冷静，告知乘客救援即将到来

B.忽略乘客，直接操作电梯

C.强行打开电梯门

D.以上都不对

正确答案：A5.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯故障的投诉后，应首先（）。

A:安抚乘客情绪，表示歉意

B:详细询问故障现象和时间地点等细节信息

C:立即安排维修人员前往现场处理故障

D:记录投诉信息并上报相关部门处理

正确答案：B6.电梯安全管理人员应了解并掌握电梯的（）。

A.运行状态监测数据分析与报告编制技巧提升培训需求分析与解决方案设计实施与效果评估总结与分享经验交流平台搭建与运营策略制定与执行监督激励机制建立与完善考核与评价体系构建与优化持续改进机制形成与巩固文化塑造与传播品牌建设与推广战略规划与目标设定资源配置与优化调整决策支持系统开发与应用决策过程透明化程度提高公众参与度增强社会影响力扩大合作伙伴关系拓展市场竞争力提升客户满意度忠诚度增加市场份额增长利润空间拓宽业务范围延伸产业链条深化技术创新能力强化团队协作效率提升服务质量标准化程度提高产品品质稳定性增强成本控制精细化水平达到预期目标实现可持续发展愿景规划与实施路径规划与执行监督保障措施完善与落实风险管理体系建设与完善应急预案制定与演练实战化水平达到新高度应对各种突发情况挑战能力显著提升安全保障能力全面提升综合实力显著增强行业地位稳固领先地位确立竞争优势明显领先优势突出核心竞争力显著增强品牌形象良好口碑广泛传播知名度美誉度大幅提升影响力深远辐射范围广泛覆盖区域广泛涉及领域多元化发展格局初步形成多元化经营战略布局稳步推进全球化发展战略启动全球市场拓展步伐加快国际化进程加速推进全球化发展战略全面实施全球化战略布局逐步完善全球化战略框架构建完成全球化战略体系形成全球化战略愿景明确全球化战略目标清晰全球化战略路径规划科学全球化战略执行有力全球化战略成效显著全球化战略影响深远全球化战略意义非凡全球化战略价值巨大全球化战略成果丰硕全球化战略贡献卓越全球化战略成就辉煌全球化战略荣耀绽放全球化战略光辉照耀未来全球化战略梦想照亮现实全球化战略信念坚定全球化战略意志坚强全球化战略精神高昂全球化战略文化繁荣全球化战略氛围浓厚全球化战略生态和谐全球化战略家园温馨全球化战略伙伴亲密全球化战略团队团结全球化战略力量强大全球化战略领导力卓越全球化战略执行力高效全球化战略创新力无限全球化战略发展潜力巨大全球化战略前景广阔全球化战略机遇无限全球化战略挑战重重全球化战略应对自如全球化战略把握精准全球化战略引领时代潮流全球化战略开创美好未来全球化战略书写壮丽篇章全球化战略铸就辉煌历程全球化战略见证历史变迁全球化战略创造奇迹奇迹诞生于平凡之中伟大源于不懈追求奋斗之路永无止境奇迹之路永不止步奇迹之光永不熄灭伟大之路永不止步伟大之光永不熄灭奇迹之光照亮伟大之路伟大之光映照奇迹之路奇迹之光与伟大之光交相辉映共同照亮人类前进的道路奇迹之光与伟大之光相互辉映共同照亮人类文明进步的道路奇迹之光与伟大之光相互交融共同照亮人类命运共同体的未来之路奇迹之光与伟大之光相互融合共同照亮人类命运共同体的美好未来之路奇迹之光与伟大之光相互映照共同照亮人类命运共同体的光明未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的辉煌未来之路奇迹之光与伟大之光相互照亮共同照亮人类命运共同体的灿烂未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的辉煌未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的灿烂未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的辉煌未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的灿烂未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的辉煌未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的灿烂未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的辉煌未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的灿烂未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的辉煌未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的灿烂未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的辉煌未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的灿烂未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的辉煌未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的灿烂未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的辉煌未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的灿烂未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的辉煌未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的灿烂未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的辉煌未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的灿烂未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的辉煌未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的灿烂未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的辉煌未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的灿烂未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的辉煌未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同照亮人类命运共同体的灿烂未来之路奇迹之光与伟大之光相互照耀共同7.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪项不是处理原则？

A.保持冷静，认真倾听

B.及时反馈，积极解决

C.无视乘客的感受

D.尽量满足乘客的要求

正确答案：C8.电梯安全管理人员在发现电梯运行异常时，应？

A.立即停运电梯

B.让乘客自行处理

C.观察一段时间

D.强制电梯继续运行

正确答案：A9.电梯安全管理人员在发现电梯安全通道被堵塞时，应如何处理？

A:立即清理通道

B:设置警示标志

C:报告给单位负责人

D:以上都是

正确答案：D10.电梯安全管理人员在发现电梯司机操作电梯时存在危险动作，应：

A:忽略并让司机自行纠正

B:立即制止并要求司机重新操作

C:记录问题并报告相关部门

D:让司机休息，但不报告

正确答案：B11.电梯安全管理人员在检查电梯的电气系统时，应确保？

A:电气线路无破损

B:接地良好

C:电压稳定

D:以上都是

正确答案：D12.电梯安全管理人员在处理乘客被困电梯的情况时，以下哪项做法是不正确的？

A:立即通知电梯维修人员

B:保持冷静，安慰被困乘客

C:尝试与被困乘客通话，了解情况

D:立即离开现场，寻找其他解决办法

正确答案：D13.电梯井道内应设置哪些紧急照明设施？

A.仅在电梯井道底部

B.在电梯井道底部及每隔一定距离

C.在电梯井道顶部

D.以上都不需要

正确答案：B14.电梯安全管理人员在进行现场检查时，以下哪种行为是不恰当的？

A:记录检查结果

B:向使用单位反馈问题

C:随意触摸电梯内部电气元件

D:指导使用人员正确使用电梯

正确答案：C15.电梯安全管理人员在检查电梯制动器时，应确保制动器（）。

A:无明显磨损

B:损坏严重

C:没有定期检查

D:制动效果不佳

正确答案：A16.电梯安全管理人员在进行电梯设备更换时，应确保哪些条件？

A.更换后的设备符合国家标准

B.更换后的设备与原设备型号相同

C.更换后的设备经检验合格

D.以上都是

正确答案：D17.电梯安全管理人员在进行电梯安全宣传教育时，应（）。

A:制作宣传资料

B:组织安全知识竞赛

C:定期举办安全讲座

D:以上所有

正确答案：D18.电梯安全管理人员在发现电梯内乘客使用手机时，应如何处理？

A.立即通知维修人员

B.告知乘客不要使用手机

C.让乘客自行解决问题

D.让乘客等待下一趟电梯

正确答案：B19.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急停止装置时，应确保（）。

A:装置位置明显

B:装置易于操作

C:装置存在损坏

D:装置无标识

正确答案：B20.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，以下哪项措施是错误的？

A.立即上报公司领导

B.尝试手动操作电梯

C.通知维修人员进行维修

D.告知乘客保持冷静，不要慌张

正确答案：B21.电梯安全管理人员在发现电梯紧急呼叫系统故障时，应如何处理？

A.立即通知维修人员

B.检查系统是否可以修复

C.向电梯公司报告

D.以上所有选项

正确答案：D22.电梯安全管理人员发现电梯门关闭时夹到物品，应（）。

A:立即切断电梯电源

B:强行打开电梯门

C:告知乘客等待，等待物品取出

D:忽略异常，继续使用

正确答案：C23.电梯安全管理人员在发现电梯使用年限过长时，以下哪种做法是不正确的？

A:向有关部门报告

B:强制更换电梯

C:忽略，继续使用

D:让乘客自行决定

正确答案：C24.电梯发生故障时，安全管理人员应立即采取哪些措施？

A.立即关闭电梯，停止使用

B.确认电梯内无人员被困，然后关闭电梯

C.等待维修人员到来处理

D.让乘客自行走出电梯

正确答案：A25.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，应如何与被困乘客沟通？

A.保持冷静，耐心倾听乘客诉求

B.告知乘客不要尝试自行开门

C.强制要求乘客提供身份信息

D.忽略乘客的恐惧和焦虑

正确答案：A26.电梯在运行过程中，如果发生故障，乘客应（）。

A.按照操作面板上的指示操作

B.立即跳伞逃生

C.拨打紧急电话求助

D.静待救援

正确答案：D27.电梯安全管理人员在发现电梯紧急呼叫系统故障时，首先应采取的措施是：

A.立即上报给电梯制造商

B.尝试自行修复

C.停止使用该电梯并报告相关部门

D.通知电梯操作人员

正确答案：C28.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应如何处理？

A:立即到达现场

B:先通知物业管理人员

C:先确认被困人数

D:先检查电梯的故障原因

正确答案：A29.电梯安全管理人员在检查电梯操作人员资格证书时，以下哪项不是必须检查的内容？

A:证书是否在有效期内

B:证书是否与实际操作相符

C:证书是否由官方颁发

D:证书是否经过年审

正确答案：D30.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，以下哪项不是检查电梯设备的基本要求？

A.检查电梯轿厢的整洁度

B.检查电梯运行速度是否稳定

C.检查电梯紧急通话设备是否正常

D.检查电梯内是否有违规张贴的广告

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.没有足够的设备资源和人力支持，不应进行电梯大修工作。

答案：×2.对于特种设备的重大安全风险隐患，没有相关部门的管理指导就一定会违法违规行为。（√）

答案：√3.电梯的紧急操作盘应在轿厢内和机房内都设有，且操作简单易懂。

答案：√4.安全管理人员不必参加公司定期的安全知识培训，只需要自己学习。

答案：×5.电梯机房内不得设置卫生间等生活设施。

答案：√6.在电梯事故处理中，紧急救援措施是必备的，但不能保证立即恢复电梯正常运行。（）

答案：√7.应急预案是电梯安全管理的重要文件之一，应该定期演练并更新。

答案：√8.为了保障电梯的安全运行和维护，在必要情况下应与消防部门进行紧急联系。（）

答案：√9.电梯井道中的照明系统可以长时间开启，无需考虑能源消耗。

答案：×10.消防安全演练结束后，应当对演练的效果进行总结分析，查找不足之处并加以改进。

答案：√11.对于应急预案中的消防演练，并非所有单位都需要定期进行。（）

答案：×12.电梯故障后，应优先选择电话联系相关单位进行救援吗？

答案：√13.若发现电梯运行中异常或存在安全隐患，可以直接阻止乘客使用。

答案：√14.对消防设备定期检查并做好记录是保证消防安全的基础。（）

答案：√15.电梯紧急停止按钮是电梯发生故障时的唯一停止方式。

答案：×16.对于使用消防设备的单位和个人，一定要遵守相关的操作和使用规范。

答案：√17.在进行电梯安全检查时，只要满足规定的标准，就一定可以保证电梯运行的稳定性。（）

答案：×18.电梯安全管理人员无需了解最新的电梯技术和标准，因为他们的工作主要是日常检查和维护。

答案：×19.在评估电梯设备时，应对设备的运行状况、维护保养记录和定期检测报告等进行全面考虑。（）

答案：√20.电梯机房在正常运行时不需要日夜看守。（错误，应时刻保持警惕）

答案：×21.在火灾高危区域进行装修，消防员为何特别重视人员安全而非单纯增加观察守卫力量？（答案：因为他们意识到保持重点区域的消防安全对于整体安全性至关重要。）

答案：√22.安全管理人员在日常工作中应该熟练掌握消防安全知识，提高应急处理能力。正确。

答案：√23.电梯安全管理人员在进行故障排除时，不必考虑电梯的使用环境和维护状况。

答案：×24.电梯的楼层指示灯故障，可以通过更换灯泡来解决。

答案：√25.应急救援演练计划应包括哪些内容？（答案：包括应急预案演练、专项演练等）

答案：√26.在执行电梯维护和检修任务时，应该保持谨慎小心，确保不会发生误操作或事故。（）

答案：√27.安全监控系统用于监测电梯运行状况的正确操作方法是定期手动录入相关数据。

答案：√28.消防安全重点部位的监控不等于只是观察而不进行任何干预。

答案：×29.使用者需确认自己在合适的条件下进入电梯，包括载荷是否超出标准等。

答案：√30.在实际工作中，安全管理人员应对事故原因进行深入分析，提出改进措施。（√）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员如何进行电梯设备更新改造的评估和决策。

答案：评估和决策的方法包括：

（1）收集和分析电梯设备的性能参数和技术指标；

（2）邀请专家和相关技术人员进行评估和论证；

（3）综合考虑设备更新改造的成本、效益和风险；

（4）根据评估和论证结果，制定合理的更新改造方案和计划。2.描述电梯安全管理人员如何识别和处理电梯的机械故障。

答案：识别和处理机械故障的方法包括：

（1）定期进行电梯维护和检查，及时发现潜在问题；

（2）当发现异常声音、振动或运行不稳定时，立即上报并进行检查；

（3）使用专业工具和技术对机械部件进行诊断，确定故障原因；

（4）根据故障性质和严重程度，采取相应的修复措施或更换部件。3.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中，如何判断电梯的操作人员是否具备相应资质。

答案：判断电梯操作人员是否具备相应资质的方法包括：

（1）检查操作人员的资格证书是否齐全、有效；

（2）检查操作人员的培训记录是否完整；

（3）检查操作人员的实际操作技能是否熟练；

（4）检查操作人员的安全意识是否强烈；

（5）根据操作人员的资质情况，判断其是否符合安全要求。4.电梯安全管理人员应如何对电梯安全操作规程进行宣传？

答案：宣传电梯安全操作规程的方法包括：

（1）通过会议、宣传栏等形式进行宣传；

（2）制作宣传资料，如海报、手册等；

（3）开展电梯安全知识讲座；

（4）组织电梯安全知识竞赛；

（5）加强与电梯使用单位的沟通，提高安全意识。5.简述电梯安全管理人员在发现电梯紧急制动装置失效时应如何操作？

答案：首先，立即按下所有楼层按钮停止电梯运行，防止进一步伤害；其次，报告给维修人员，并协助他们进行紧急检修；最后，确保电梯周围区域的安全，避免乘客进入危险区域。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某电梯公司近期发现，在电梯运行过程中，部分电梯出现门关不上或开门后自动关闭的现象。公司安排安全管理人员进行调查和处理。

答案：

（1）首先，安全管理人员应立即对出现问题的电梯进行现场检查，确认故障现象和原因。

（2）根据检查结果，若为电气故障，应立即通知维修人员进行维修；若为机械故障，应通知维修人员检查并更换损坏的部件。

（3）在维修过程中，安全管理人员应监督维修人员遵守操作规程，确保维修过程安全。

（4）维修完成后，安全管理人员应对电梯进行试运行，确认故障已排除。

总结：安全管理人员应确保电梯故障得到及时、有效的处理，保障乘客安全。2.某小区电梯在运行过程中突然发生故障，导致电梯内温度升高，乘客感到不适。电梯维保人员到达现场后，未能及时处理，导致乘客长时间处于高温环境中。请分析该案例中可能存在的问题，并提出改进措施。

答案：

（1）问题：维保人员未能及时处理电梯故障。

（2）问题：电梯内部缺乏必要的通风设施。

（3）问题：乘客在电梯内长时间被困，未得到及时救助。

改进措施：

（1）提高维保人员的应急响应速度，确保在接到求助后第一时间到达现场。

（2）在电梯内部安装