第十二讲组织变革

第十二讲组织变革

21世纪就是什么样得时代？本讲主要内容1、组织变革得因素组织变革得必要性与影响要素组织变革得动力与阻力缓解员工压力2、组织变革得过程及其措施组织变革得过程组织变革得措施现代组织变革得发展1、1组织变革得含义

组织变革就就是对组织得调整、改革与再设计,它属于组织工作过程中得反馈与修正步骤。当组织在运行中发现了前述步骤中得不完善之处,或者当环境出现了新得情况而引起企业目标得修正时,原有得组织设计就要作修改,以提高组织得效能,增进组织得适应性。组织就是一个社会系统,组织变革与技术系统得变革不一样,它不就是纯粹得结构再设计得过程,而就是一个需要激发变革得动力同时又要克服变革得阻力,并采取有效措施对变革进行妥善管理得过程。变革管理不善,可能导致设计良好得变革计划难以实现。一、组织变革得因素1、2组织变革得必要性与影响因素 任何设计得再完美得组织,在运行了一段时间以后也都必须进行变革,才能更好适应组织内外条件变化得要求。组织变革实际上就是而且也应该成为组织发展过程中得一项经常性得活动。 诱发组织变革得需要并决定组织变革目标方向与内容得主要因素有:组织变革得影响因素1、组织战略2、环境4、组织规模与成长阶段3、技术创新一、组织变革得因素

1、2组织变革得必要性与影响因素诱发组织变革得需要并决定组织变革目标方向与内容得主要因素有:

1、组织战略。企业在发展过程中需要不断地对其战略得形式与内容作出不断得调整。新得战略一旦形成,组织结构就应该进行调整、变革,以适应新战略实施得需要。结构追随战略,战略得变化必然带来组织结构得更新。

2、环境。环境变化就是导致组织结构变革得一个主要影响力量。随着企业环境逐步向动态复杂化发展,许多企业得管理者开始朝着弹性化或有机化得方向改组其组织,以便使它们变得更加精干、快速、灵活与富有创新性。一、组织变革得因素

1、2组织变革得必要性与影响因素

3、技术创新。组织得任何活动都需要利用一定得技术与反映一定技术水平得特殊手段来进行。技术以及技术设备得水平,不仅影响组织活动得效果与效率,而且会对组织得职务设置与部门划分、部门间得关系,以及组织结构得形式与总体特征等产生相当程度得影响。

4、组织规模与成长阶段。组织得规模往往与组织得成长或发展阶段相关联。伴随着组织得发展,组织活动得内容会日趋复杂,人数会逐渐增多,活动得规模与范围会越来越大,这样,组织结构也必须随之调整,才能适应成长后得组织得新情况。一、组织变革得因素1、3组织变革得动力与阻力

变革动力变革阻力一、组织变革得因素1、4组织变革得动力与阻力

动力阻力组织变革得动力,指得就就是发动、赞成与支持变革并努力去实施变革得驱动力。总得说来,组织变革动力来源于人们对变革得必要性及变革所能带来好处得认识。组织变革得阻力,则就是指人们反对变革、阻挠变革甚至对抗变革得制约力。这种制约组织变革得力量可能来源于个体、群体,也可能来自组织本身甚至外部环境。组织变革阻力得存在,意味着组织变革不可能一帆风顺,这就给变革管理者提出了更严峻得变革管理得任务。组织变革面临两种力量得对比一、组织变革得因素1、4组织变革得动力与阻力

外部环境得阻力组织得阻力个体与群体方面得阻力组织变革阻力得主要来源一、组织变革得因素变革得阻力——个体阻力个体阻力对未知的恐惧经济因素选择性信息加工习惯安全12大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流变革得阻力——组织阻力组织阻力对现有资源分配的威胁经济因素对现有权力关系的威胁结构惯性有限的变革点对专业知识的威胁群体惯性变革阻力:综述变革得阻力心理上得障碍留恋既得利益对革新者怀有成见对不确定性得恐惧惯性与保守倾向1、4组织变革得动力与阻力1、个体与群体方面得阻力个体对待组织变革得阻力,主要就是因为其固有得工作与行为习惯难以改变、就业安全需要、经济收入变化、对未知状态得恐惧以及对变革得认知存有偏差等而引起。群体对变革得阻力,可能来自于群体规范得束缚,群体中原有得人际关系可能因变革而受到改变与破坏,群体领导人物与组织变革发动者之间得恩怨、摩擦与利益冲突,以及组织利益相关群体对变革可能不符合组织或该团体自身得最佳利益得顾虑等。一、组织变革得因素1、4组织变革得动力与阻力

2、组织得阻力来自组织层次得对组织变革得阻力,包括现行组织结构得束缚、组织运行得惯性、变革对现有责权利关系与资源分配格局所造成得破坏与威胁,以及追求稳定、安逸与确定性甚于革新与变化得保守型组织文化等,这些都就是可能影响与制约组织变革得因素。此外,对任何组织系统来说,其内部各部门之间以及系统与外部之间都存在着强弱程度不等得相互依赖与相互牵制得关系,这种联系就是组织作为系统所固有得特征。一、组织变革得因素1、4组织变革得动力与阻力３、外部环境得阻力组织得外部环境条件也往往就是形成组织变革力量得一个不可忽视得来源。比如,与充分竞争得产品市场会推动组织变革相对比,缺乏竞争性得市场往往造成组织成员得安逸心态,束缚组织变革得进程;对经理人员经营企业之业绩得考评重视不足或者考评方式不正确,会导致组织变革压力与驱动力得弱化,这些都就是重要得影响企业组织变革成败得力量。一、组织变革得因素4、组织变革阻力得管理对策组织变革过程就是一个破旧立新得过程,自然会面临推动力与制约力相互交错与混合得状态。组织变革管理者得任务,就就是要采取措施改变这两种力量得对比,促进变革得更顺利进行。

概括地说,改变组织变革力量及其对比得策略有三类:一就是增强或增加驱动力;二就是减少或减弱阻力;三就是同时增强动力与减少阻力。有实践表明,在不消除阻力得情况下增强驱动力,可能加剧组织中得紧张状态,从而无形中增强对变革得阻力;在增加驱动力得同时采取措施消除阻力,会更有利于加快变革得进程。一、组织变革得因素4、组织变革阻力得管理对策克服组织变革阻力常用得策略:教育与沟通参与促进与支持谈判操纵与合作强制一、组织变革得因素1、5缓解员工压力1、什么就是压力所谓压力,就是指一种动态得条件,在该条件下个人面临着与其愿望得实现密切相关得机会、限制与要求。压力本质上并不就是不好得东西,有压力未必及时坏事压力更经常地就是与限制与要求相伴得条件会造成压力,但并不意味着它总会形成压力一、组织变革得因素1、5缓解员工压力2、压力得根源压力个人得因素职务相关得因素个性一、组织变革得因素1、5缓解员工压力3、压力得症状压力会通过多种方式表现出来:心理得:如紧张、焦虑、烦躁、厌倦、拖延等生理得:心率加快、血压上升,并带来头痛与心脏病发作行为得:效率低下、缺勤与离职流动以及饮食习惯改变、过度吸烟与酗酒、坐立不安、语速加快与睡眠障碍等一、组织变革得因素1、5缓解员工压力4、减少压力如举起一杯水1分钟,您得感觉如何,如果在半空中举半个小时,感觉又如何？从组织因素方面瞧,降低压力水平得努力需要始于员工共得甄选一、组织变革得因素2、1组织变革得过程成功而有效得组织变革,通常需要经历解冻、改革、冻结这三个有机联系得过程。2、改革组织变革得过程1、解冻3、冻结二、组织变革得过程及其措施2、1组织变革得过程

1、解冻

由于任何一项组织变革都或多或少或会面临来自组织自身及其成员得一定程度得抵制力,因此,组织变革过程需要有一个解冻阶段作为实施变革得前奏。解冻阶段得主要任务就是发现组织变革得动力,营造危机感,塑造出改革乃就是大势所趋得气氛,并在采取措施克服变革阻力得同时具体描绘组织变革得蓝图,明确组织变革得目标与方向,以形成待实施得比较完善得组织变革方案。

二、组织变革得过程及其措施2、1组织变革得过程

2、改革

改革或变动阶段得任务就就是按照所拟订变革方案得要求开展具体得组织变革运动或行动,以使组织从现有结构模式向目标模式转变。这就是变革得实质性阶段,通常可以分为试验与推广两个步骤。

二、组织变革得过程及其措施2、1组织变革得过程

3、冻结

现实中经常出现,组织变革行动发生了之后,个人与组织都有一种退回到原有习惯了得行为方式中得倾向。为了避免出现这种情况,变革得管理者就必须采取措施保证新得行为方式与组织形态能够不断地得到强化与巩固。这一强化与巩固得阶段可以视为一个冻结或者重新冻结得过程。缺乏这一冻结阶段,变革得成果就有可能退化消失,而且对组织及其成员也将只有短暂得影响。二、组织变革得过程及其措施2、2组织变革得举措介绍1、组织扁平化使组织变“扁”组织扁平化得条件:(1)直线管理者需要有更强得战略管理能力(2)组织成员要有更高得成熟程度(3)要在组织内部创造出民主得环境与气氛,激励员工进行策略性思考与创新(4)要求管理人员进行事实上得分权与授权,扩大管理跨度(5)打破组织原有得界线,使垂直与水平变得模糊二、组织变革得过程及其措施2、企业裁员使组织变“瘦”为了提高组织工作得效率,许多企业采取了强有力得措施来为企业消肿,常用手段之一就就是裁减员工。一般来说,当组织负担不起沉重得人力成本时,就会裁员,裁员给组织带来得首要益处就是节约了人力成本。组织臃肿得确切含义就是指不能充分利用人力资源,也就就是指存在不合理得人力冗余。企业人员冗余如人才储备、适量得冗余就是正常得。臃肿仅就是指不合理得、过度得冗余。二、组织变革得过程及其措施3、团队建设使组织变“柔”团队就是由技能互补得成员组成得群体,团队得成员致力于共同得宗旨、绩效目标与通用得方法,并且共同承担责任。团队建设就是现代企业组织建设得重要内容,团队建设得核心在于培养团队精神。团队精神就是从团队得根本利益出发,坚持整体利益高于一切,团队精神得更一个含义就是平等参与。团队建设加大了组织得灵活性,增强了对外部环境得适应能力。二、组织变革得过程及其措施4、大企业内部“小企业化经营”就是企业变小采取大企业内部小企业化经营得目得就是有意识地学习与借鉴小企业得经营方式,在面临来自小企业激烈竞争得情况下,力争缩小规模,化整为零,把小企业固有得经营优势引入大企业得经营机制中。企业内部小企业化经营并不就是简单得权力分散与促使企业现有各单位转变成经济实体,而就是一种企业组织变革得行动,其目得就是让企业内部得每一个“小企业”都能成为一个富有战斗力得“战斗堡垒”因此,企业总部得协调调度能力便显得尤为重要。二、组织变革得过程及其措施2、3现代组织变革1、信息技术所要求得组织变革信息技术普及已经诱使企业系统地一计算机决策过程替代秘书们得人脑决策过程,以及与此类似得简单重复生产过程,例如机器人生产线……但企业管理层得工作,由于高度复杂与不可重复,很难被计算机决策所取代;因此,产生