公司学习与培训管理系统教材

学习与培训管理系统

执行单位:XXX

执行首席：XXX

执行总监:XXXXX

执行顾问:xxxxx

执行期限：2023年9月―2023年9月

执行代号:提高…2023

目.录

一、总则.............................................3

二、学习与培训各角色的配合与职责...................5

三、学习与培训体系..................................7

四、学习与培训需求诊断..............................12

五、学习与培训规划..................................14

六、学习与培训实行..................................17

七、学习与培训评估..................................23

八、讲师管理........................................25

九、学习与培训纪律..................................28

十、学习与培训经费..................................29

十一、学习与培训的考核..............................30

十二、附则...........................................31

十三、附表...........................................32

一、总则

1.目的

为了配合我司的总体发展目的、经营方略规划和人力资源规划与

发展需要，行之有效地进行长期的、持续的、系统的企业人力学

习与培训，特制定企业学习与培训管理系统（如下简称本措施）,

以资规范管理企业的学习与培训工作，以及做为企业全体员工参

与学习与培训的因循守则。

2.合用范围

凡在我司服务的从业人员的学习与培训规划、实行、评估以及改善提议等，

悉依本措施办理。

3.我司学习与培训的目的

3.1提高在职工工的综合素质。

3.2挖掘企业员工的发展潜力。

3.3储备企业未来所需的人才。

3.4提高员工口勺工作生活品质。

3.5塑造良好口勺企业企业文化。

4.我司学习与培训的理念

4.1员工是企业最有价值日勺资产，有价值日勺员工是企业的资

本，为求企业的永续经营与发展，必须不停开发人力资源。

4.2人力资源发展是长期投资，我们要鼓励全员参与、终身

不停

学习。

4.3以培养员工所必须H勺知识、技能、态度为主，并激发其积极

向上发展的企图心与潜在日勺能力。

4.4员工日勺学习与培训工作是企业各级主管日勺重要职责之一，应

积极、积极、挂帅。

4.5学习与培训既是全体员工日勺权利，又是全体员工日勺义务。

4.6经由全体员工的学习与培训，建立一种学习型组织。

二、学习与培训各角色的配合与职责

1•我司的学习与培训由人力资源部统一掌管，各部门及分企

业积极配合，全体员工积极参与。成功的学习与培训是企业

人力资源部门、各部门及分企业、全体员工亲密配合时成

果，饰演好自己的角色，是每一种人或配合单位的责任。

2.企业人力资源部门的职责

2.1制定和贯彻企业日勺人力学习与培训政策与方针。

2.2调查、研究、汇总、评估和修正企业的人力培训需求状况。

2.3规划企业B勺年度学习与培训计划。

2.4负责实行企业口勺培训计划及行政安排。

2.5负责追踪和考核培训日勺效果。

2.6负责建立企业内外培训师档案和学员档案。

2.7负责外聘培训师日勺挑选、聘任、行程食宿安排及考核。

2.8负责企业内部培训师日勺挑选、培训、认证及考核。

2.9负责与企业外培训机构的联络和洽谈工作。

2.10负责审定和编印学习与培训教材。

2.11负责定期组织和主持企业内部读书会。

2.13编制企业年度学习与培训经费。

2.14负责学习与培训日勺政策、计划及其他有关事项的征询工作。

2.15推进其他有关学习与培训事项。

3.企业各部门及企业主管的职责

3.1负责宣传企业日勺学习与培训日勺政策、方针及总体规划。

3.2确定本部门或我司的培训需求计划，后上报人力

资源部

Ho

3.3积极配合人力资源部门日勺学习与培训计划、实行、评估及考

核等工作。

3.4负责定期举行本部门或我司口勺读书会和座谈会。

3.5积极培养自己成为企业H勺内部讲师。一种好日勺管理者，

应当

是一种好的教练。

3.6负责跟踪评估本部门或我司员工的培训后效果。

3.7负责评估和贯彻受训者的可行性提议。

4.企业员工的职责

4.1清晰理解企业日勺学习与培训日勺政策、方针及规划。

4.2积极积极配合企业日勺培训需求评估工作以及参与培训计划。

4.3培养学习的心态,制定自己日勺学习计划。

4.4积极参与定期举行日勺读书会或座谈会。

4.5严格遵守学习与培训纪律，不无端迟到、早退和旷课。

4.6积极配合多种调查、评估表格日勺填写。

4.7每次培训后都必须结合自己的学习内容和实际工作写心得报

告，一式两份，一份交给所在部门或企业主管；一份交人力资源部门,

做为对学员学习状况的考核。

三、学习与培训体系

1,学习与培训对象分类

1.1新进员工岗前培训

1.2专业技术人员培训

1.3基层管理人员培训

1.4中层管理人员培训

1.5高层管理人员培训

1.6客户及经销商培训

1.7市场营销管理培训

1.8人力资源管理培训

1.9财务会计管理培训

2.0服务品质管理培训

2.学习与培训方式分类

2.1企业内部培训（省分企业内和分企业内）

2.2企业外部培训（分国内和国外）

2.3在职指导训练（一对一或一对多日勺指导）

2.4读书研讨会

2.5自我启发学习

2.6在职学历教育（分国内和国外）

2.7参观学习

2.8网上学习

3.学习与培训课程分类

3.1基础课程（必修课程）

3.1.1企业的历史、现实状况和未来

3.1.2企业的政策、制度和规章

3.1.3企业企业文化

3.1.4工作礼仪及行为规范

3.1.5道德修养教育

3.1.6一般法律常识

3.1.7一般产品常识

3.1.8一般安全卫生常识

3.1.9行业发展趋势和动态

3.2管理课程

3.2.1管理知识课程（按职能类别分）

3.2.1.1人力资源管理

3.2.1.2市场营销管理

3.2.1.3服务品质管理

3.2.1.4财务会计管理

3.2.1.5企业文化管理

3.2.1.6企业战略管理

3.2.2管理技能课程

3.2.2.1领导艺术

3.2.2.2领导技能

3.2.2.3目的管理

3.2.2.4时间管理

3.2.2.5会议管理

3.2.2.6授权管理

3.2.2.7沟通管理

3.2.2.8冲突管理

3.2.2.9情绪管理

3.2.2.10面谈技能

3.2.2.11团体管理

3.2.2.12档案管理

3.2.2.13危机管理

3.2.2.14公共关系管理

3.2.2.15人际关系管理

3.2.2.16服务管理

3.2.2.17心理与管理

3.2.2.18销售技能

3.2.2.19品质管理

3.2.2.20谈判技能

3.2.2.217s管理

3.2.2.22信息管理

3.2.2.23计划管理

3.2.2.24鼓励管理

3.2.2.25培训管理

3.2.2.26客户管理

3.2.2.27库存管理

3.2.2.28自我管理

3.2.2.29前途规划管理

3.2.2.30压力管理

3.2.2.31企业家修炼

3.2.2.32七大成功准则

3.2.2.33杜拉克管理

3.2.2.34行为礼仪规范

3.4专业技术课程

略

四、学习与培训需求诊断

1.1.学习与培训需求诊断范围及来源

2.1根据企业基于整体经营目日勺及方略方向和未来人力资

源规划规定。

1.2客户对于一线服务人员服务品质的期望调查。

1.3员工对个人专业知识及工作技能突破日勺需求调查。

1.4企业部门或分企业主管对所属员工的期望调查。

1.5企业总经理对企业各部门主管及分企业主管日勺期

望调查。

1.6部属对直接上司日勺期望调查。

1.7企业年度绩效考核日勺成果。

1.8其他学习与培训需求日勺调查。

2.企业学习与培训需求分析措施

2.1在工作现场观测。

2.2与企业各级主管访谈。

2.3企业文献分析（政策、法规、工作阐明书等等）。

2.4参与企业有关会议。

2.5参阅企业会议纪要。

2.6与企业基层员工访谈。

2.7访谈企业客户、经销商及供应商。

2.8调查同行业竞争者。

2.9借鉴其他行业口勺做法。

2.10参照上年学习与培训记录档案。

2.11问卷调查及讨论。

3.学习与培训需求诊断负责人员

3.1企业人力资源部负责执行。

3.2各级主管积极配合，同步派一人专职配合。

3.3企业所波及员工须积极配合参与。

4,学习与培训需求诊断时间

4.1诊断期间为一种月。

4.2诊断起始时间为前一年的十月份或十一月份。

五、学习与培训规划

1,根据企业的学习与培训需求诊断汇总汇报和企业的经营状

况，确定

年度的学习与培训规划。

2,学习与培训的年度规划内容

2.1省分企业内部培训规划内容

2.1.1培训课程日勺设置。

2.1.1.1课程名称。

2.1.1.2课程目日勺。

2.1.1.3课程内容简介。

2.1.1.4单项课程所需时间。

2.1.2培训讲师的选择

2.1.2.1企业内部讲师。

2.1.2.2资深专家、专家。

2.1.2.3管理专业人士。

2.1.2.4技术专业人士。

2.1.3培训措施日勺选择

2.1.3.1讲演法。

2.1.3.2教练法。

2.1.3.3个案研讨法。

2.1.3.4角色饰演法。

2.1.3.5会议讨论法。

2.1.3.6观测学习法。

2.1.3.7户外训练法。

2.1.3.8电脑、电视、录演带辅助教学法。

2.1.3.9其他教学措施。

2.1.4培训时间日勺安排

2.1.4.1培训的频率。

2.1.4.2培训8勺期间。

2.1.5培训后勤的安排

2.1.5.1培训场所。

2.1.5.2培训设施。

2.1.5.3培训资料。

2.1.5.4行政事务。

2.1.6培训经费H勺预算

2.1.6.1年度培训预算。

2.1.6.2每次培训预算。

2.1.6.3个人培训预算。

2.2企业外培训规划内容（包括国内和国外）

2.2.1弥补企业内培训局限性，有效运用外部培训机

构日勺资

源。

2.2.2建立外部培训机构的档案，确认外部培训机构

信

誉。

2.2.3根据企业员工本人申请和所在部门或分企业的

主管的签准。

2.2.4人力资源部须核准外部培训机构的培训课程内容。

2.3读书研讨会规划内容

2.3.1省分企业统一购置精髓管理书籍。

2.3.2企业中层以上管理者人手一册。分企业自己负

责财务经费。

2.3.3每月保证每人次认真读一本书。

2.3.4举行读书有奖竞赛活动。

2.4自我启发学习规划内容

在人力资源部和各级主管日勺辅导下，由企业员工自行规划。

2.5学习与培训规划负责人员

2.5.1人力资源部负责制定。

2.5.2省分各部门和分企业主管积极配合。

2.5.3企业管理委员会通过。

2.6学习与培训规划时间

2.6.1规划期间为一种月。

2.6.2规划起始时间是前一年H勺十一月份或十二月份。

六、学习与培训实行

1.规范学习与培训行政流程，会增强学习与培训效果，到达

事半功倍的效果。

2.企业内部培训行政流程

2.1培训前日勺行政要件

培训计划制定

课程设置

2.1.3讲师选择

2.1.4课室日勺安排

2.1.5课程主任确实定（必须是有经验日勺人力资源部工作人

员）

2.1.6课程行政助理确实定（必须通过培训的工作人员）

2.2培训前日勺联络工作

2.2.1回答有关培训之问询

2.2.2告之学员日勺抵达最终期限

2.2.3安排培训班的开幕和闭幕宴会

2.2.4与餐饮供应商接洽（力争长期合作）

2.2.5住宿日勺安排（力争长期合作）

2.2.6安排交通（力争长期合作）

2.3培训材料的准备

2.3.1让讲师准备培训材料

2.3.2其他有关材料

讲师简介

时间安排表

课程表

2.3.6装订培训材料

2.3.7审核培训材料

注意事项

2.4培训前一天或两天日勺工作

2.4.1布置培训教室

2.4.1.1灯光调试

2.4.1.2空调调试

2.4.1.3座位的排列

2.4.1.4测试视听设备

2.4.1.5摆放学员日勺名牌

2.4.1.6摆放培训材料及所需对应资料、文具

2.4.2张贴地点和方向日勺提醒牌

2.4.3到机场或火车站迎接学员

2.4.4协助办理住宿

2.4.5举行欢迎宴会

2.4,5.1企业总经理或副总经理到会发言

2.4,5.2培训主管发言

2.4.5.3.简介有关员工、讲师、紧急事项联络人

2.4,5.4培训代表发言

2.5培训第一天工作

2.5.1带领学员到培训教室

2.5.2培训主管简介课程大纲

2.5.3培训主管简介培训讲师

2.5.4简介时间表及重要活动

2.5.5.简要课堂日勺纪律

2.5.6进行“破冰”游戏

2.5.7学员自我简介

2.5.8选举班长

2.5.9讲师上课

2.5.10拍学员集体照

2.6接下来日勺数天内

2.6.1与学员共进茶点及午餐

2.6.2与学员多接触和交流

2.6.3对学员日勺规定作出及时反应

2.6.4提醒多种活动的日期

2.6.5协功讲师H勺教学工作

2.6.6制作学员通讯录（对经销商培训时用）

2.6.7发放学员集体照

2.6.8制作培训证明书

2.6.9制作文凭盾牌（对经销商培训时用）

2.6.10监督食品的质量

2.6.11参观标杆企业（省分内外、行业内夕卜）

2.6.12分发及搜集“期中反应表”

2.6.13协调其他有关活动

2.7培训最终一天的工作

2.7.1课程总结

2.7.2搜集评估表

2.7.3准备结业宴会

2.7.3.1座位安排

2.7.3.2节目安排

2.7.3.3交通安排

2.7.4颁发结业证书及文凭盾牌

2.7.5企业总经理或副总经理发言

2.7.6培训主管发言

2.7.7让学员主持晚宴节目

2.7.8请任课讲师和工作人员一起参与结业宴会

2.7.9送学员回宾馆休息

2.7.10其他事项

2.8培训后行政要件

2.8.1整顿评估资料

2.8.2回忆并检讨培训过程

2.8.3跟踪评估

2.8.4建立学员档案

3.企业外部培训行政流程

3.1人力资源部公布培训信息。

3.2欲参与培训者提出申请。

3.3所在部门或分企业主管核准。

3.4企业分管副总经理核批。

3.5参与培训。

3.6培训者在培训后上交有关培训材料。

3.7培训者在培训后一周内上交培训心得汇报o

3.8人力资源部进行培训登记，以便考核时参照。

3.9培训者到财务部报销培训有关费用。

4.企业读书研讨会行政流程

4.1企业人力资源部统一在每月初发放一本精髓管理书籍。

4.2各级主管必须在每月二十五号之前读完此书，并写好读书心

得汇报。

4.3企业总经理或总副经理负责主持企业部门主管和分

企业主管的读书研讨会。企业日勺部门和分企业日勺主管负责主

持所在部门或分企业日勺各级主管日勺读书研讨会。

4.4读书研讨会后，必须上交读书心得汇报给人力资源部。

4.5人力资源部审阅并登记在档。以便考核时参照。

4.6读书心得二报内容及讨论规定

4.6.1读书心得汇报内容字数在2023-4000之间。

4.6.2读书心得汇报内容包括

4.6.2.1该书H勺精彩部分摘录。

4.6.2.2本人对这本书日勺见解及心得。

4.6.2.3结合自己所在日勺部门或分企业日勺实际存

在问题，你从书中获得什么启发？怎样处理所存

在日勺问题？

4.6.3规定字迹端正、清晰，按统一格式书

写。

4.6.4构成小组讨论，视人数多少以3-6人为一组，

每组

派代表做570分钟日勺口头发言。发言的内容与读书

心得汇报日勺问题相称。

4.6.5每一种小组日勺组员必须轮番发言。

4.6.6讨论时，须轻松活跃，踊跃刊登不一样日勺观念

和看

法，但不许进行人身袭击，防止离题。

七、学习与培训评估

1.学员反应层次的评估-----学员对课程的满意度的评估

1.1课程内容

1.2讲师

1.3课程教材

1.4培训措施

1.5时间长短

1.6培训环境

1.7后勤服务

1.8评估措施

1.8.1问卷调查

1.8.2反应表

1.8.3面谈

2.学员学习层次的评估------学员对课程吸取度或理解度

的评估

2.1知识

2.2技能

2.3态度

2.4评估措施

2.4.1培训前后测试

2.4.2课程进行中间问题或规定示范

3.工作行为层次的评估------培训后学员应用在工作上状

况评估

3.1新技能应用日勺状况

3.2工作行为口勺变化

3.3评估措施

3.3.1培训三个月或一年后，抽查学员在工作行为上日勺变化

3.3.2行动计划日勺执行能力变化

4.绩效层次的评估-----培训究竟对个人及组织有哪些成

效的评估

4.1个人

4.2组织

4.3评估措施

4.3.1追踪个人行为变化和工作成效

4.3.2生产/人事记录

5.学员在每一次培训后，必须上交培训心得汇报

5.1心得汇报的字数在2023-4000之间。

5.2心得汇报H勺内容应包括

5.2.1本次培训课程日勺重要内容。

5.2.2参与本次培训课程的重要体会。

5.2.3本次培训课程怎样应用在工作上。

5.2.4通过本次培训，对企业有何提议。

八、讲师管理

1.我司讲师分为外部讲师和内部讲师。

1.1外部讲师

1.1.1资深专家、专家。

1.1.2管理专业人士。

1.1.3技术专业人士。

2企业内部讲师。分为三个级别：高级讲师；讲师：助理讲

师。同步，又分为专业技能讲师和管理课程讲师。

1高级讲师：省分企业高级主管，本人故意且有能

力

胜任讲师者。

2讲师：省分企业中级主管，本人故意且有能力胜

任

讲师者。可以升级为高级讲师。

1.2.3助理讲师：本人故意且有能力胜任讲师者，可

以升

级为讲师和高级讲师。

2.建立讲师档案

2.1讲师日勺背景资料。

2.2讲师日勺关键课程。

2.3讲师在我司的培训记录。

2.4学员日勺历次评估记录，可做为考核讲师参照内容。

3.企业内部讲师管理

3.1充足运用企业内部人力资源，以身传教，更能把管理

和技术

理论与企业日勺实际状况相结合，有效地提高学习与培训效果。同

步，可以节省企业的外聘讲师成本。

3.2内部讲师饰演日勺角色

3.2.1管理者

3.2.2沟通老

3.2.3课程指导者

3.2.4能力开发者

3.2.5政策执行者

3.3内部讲师讲课日勺对象

3.3.1企业员工

3.3.2客户或经销商

3.3.3合作厂商

3.4内部讲师的训练内容

3.4.1内部讲师的功能与职责。

3.4.2学习与教学日勺基本措施和技巧。

3.4.3教案的设计与制作。

3.4.4内部讲师座谈交流会。

3.5内部讲师的职责

3.5.1积极安排好本职工作，积极配合人力资源部日勺讲课

及其他安排。

3.5.2遵照人力资源部统一规范日勺培训行政作业流程和规

章制度。

3.5.3积极参与培训师日勺培训课程。

3.5.4必须拥有积极正面的心态，维护企业日勺形象。

3.5.5必须热爱和忠实于企业日勺培训事业o

4.讲师费

4.1外部讲师费按市场钟点价格计算。

4.2内部讲师费（以每小时人民币计算），根据企业根据市

场价

格再结合我司日勺实际状况研究决定。下面数据为参照价

格。

时间上班时间下班时间车旅补助图书补助其它

级别

高级讲师实际报销300/月

讲实际报销200/月

师

助理讲师实际报销100/月

九、学习与培训纪律

1.学员应严格遵守人力资源部的有关规章制度。

2.参与培训者不得无端缺席、迟到、早退。否则，按企业规章处理。

3.参与培训者确实因故不能参与培训，必须在开课前三天，以书面形

式向所在部门或分企业主管请假，并报人力资源部立案。

4、尊重讲师和工作人员，团结学员，互相交流，共同提高。

5、积极参与讨论，踊跃刊登意见。

6.认真填写并上交多种调查表格。

7、准时完毕讲师布署的课堂或课外作业。

8、准时上交培训心得汇报。

十、学习与培训经费

1.省分企业每年于前一年十二月份进行学习与培训财务预算,

一般按

企业的利泗的10%来预算。

2.人力资源部必须每年按学习与培训规划来编制预算报表。

3.人力资源部必须预算每次培训的经费，上报分管总裁和财务部核

准。

4、外部培训的费用采用全额报销，包括多种学杂费、车旅费、出车补

贴等等。

5.脱产参与大学进修的员工，费用自理80%,企业补助20%,同步

可以享有企业的贷款政策，须与企业签订毕业后继续服务两年以上的

法律公证合约。

十一、学习与培训的考核

1,把员工的学习与培训活动纳入绩效考核之中。

2.各级主管绩效工资的8%做为对学习与培训的考核。一般员工的绩

效工资的5%做为对学习与培训的考核。

3.学习与培训活动考核比例

3.1参与学习与培训F1勺频率占10%。

3.2参与学习与培训口勺态度占20%o

3.3上交培训心得汇报日勺成绩占25%O

3.4上交读书心得汇报日勺成绩占25%

3.5学习与培训在工作上日勺应用及提出好日勺提议占20%o

十二、附则

1.与本措施共同执行的附加表格一并有效。

2.本措施报经省分企业总经理核准后公布实行，修正时

也同。如有未尽事宜，将依实际状况适时修定，以日趋完善之。

附表诊断摘要学习与培训需求备注

■■•*

企

业组织

学习与

培训需

求诊断

表

项目

经

营

目

标

与

策

略

组

织

存

在

问

题

人

力

资

源

发

展

规

划

员工对

企业的

期望

顾客对

企业的

期望

附表二

企业工作层面学习与培训需求诊断表

职

称

工

作

内

容

项目必备素质目前欠缺学习与培训需求

知

识

技

能

态

度

附表三:

企业员工学习与培训需求诊断表

（工作绩效评估）

姓名职务

所在部门或企业

绩效不佳须加强知识须加强技巧须加强态度备

之注

工作项目

附表四：

企业员工学习与培训需求诊断表

（工作能力评估）

姓名职务

所在部门或企业

或

工作强学习与培训需求备注

或

中

必备

或

弱

能力

附表五:

企业员工学习与培训需求诊断表

（生涯规划）

姓名职务

所在部门或企业

我

时

志

趣

我的短期目的

（一年内想到达

的目峭

我的长期目的

（三年至五年内

想到达的目的）

我想到达此目的

所需的综合素质

学习与培训需求

附表六:

企业学习与培训需求整合分析表

阶层组织/工作/人员学习与培训需求备注

整合分析

高

层

管

理

中

层

管

理

基

层

管

理

新

进

员

工

附表七：

企业2023年度培训规划一览表（一）

项类课学课时月高中基新客内讲地频经备

员户外

次别程分时间份层层层师点率费

工

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

企业2023年度培训规划一览表（二）

内

项类课学课时月高中基新客讲地频经备

外

员户

次别程分时间粉层层层师点率费注

工

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

附表八:

学习与培训告知单

——日期年月日时报到

期间年月日至年月日

地点

四培训类别

五培训课程

六培训讲师

七携带物件

八参与人员见附件

九测试

十备注

敬请___________准时参与为荷。

此致

企业人力资源部

年月日

附表九：

讲师聘任书

敬爱的讲师：您好！

非

常荣幸邀

请您担任

我司所举

行的培训

课程，兹

简述有关

事宜如

下：

培训类别

课程名称

上课时间

上课地点

上课人数

学员特性

建

议

授

课

内

容

备一、联络人：_____________

注二、联络：_______________

三、如您不能准期出席讲课，请预先上课时间两周前，告

知联络人。

四、敬请将讲义和有关教学资料，于_____月_____日前

交洽联络人。若需任何配合事项也请预先告知，

谢谢！

谢谢！

顺此

教安!

XXX企业人力资源部敬上

年月日

附表十：

上课签名表

——时间年月日至年月日

-"地点

培训类别

四培训课程

五培训讲师

编号部门姓名编号部门姓名

120

221

322

423

524

625

726

827

928

1029

1130

1231

1332

1433

1534

1635

1736

1837

1938

附表十一:

培训课程表（范例）

2023年x月x日~x日

时星期一星期二星期三星期四星期五星期六

间

0900-课程简介企业创新沟通管理企业经营方鼓励管理游玩

1015略

讲师

1015-茶

1045点

1045-方略性人力企业创新沟通管理企业经营方鼓励管理游玩

1200资源略

1200-午

1400餐

1400-方略性人力游玩参观企业企业经营方参观企业与企业领

1515资源略导座谈

1515-茶

1545点

方略性人力游玩参观企业企业经营方参观企业与企业领

1545资源略导座谈

1700

其集体照结业晚宴

它欢迎晚宴1400-20231900-

2200

附表十二:

培训工作检查表

培训类别培训课程

实行时间实行地点

核定预算暂付金额

一、实行日两周前：（在已备好的［5项前圈上）

1.召开培训会议2.制作课程表3.寄发讲师聘函4.寄发培训告知

5.场地住宿预定6.餐饮茶点预定7、交通工具预定8、交通图制作

二、实行日一周前：

9、寄发报到告知10、领取暂付款11.讲义付印12.海报制作

13.学员名单制作14.支援事项排定

三、实行日三日前：

15.讲师联络确认16.课后问卷制作17、课后心得制作18、评估表制作

19、签到表制作20、桌牌名牌制作21.器材用品准备22.讲师谢函制作

四、最终清点项目

23.签到表24.桌名牌25.座位表26.课后问卷

27、课后心得28、评估表29、讲师简历30、培训登记表

31.讲义32.奖品33.讲师谢函34.投影机

35.电脑36.幻灯机37、白纸38、投影片

39、麦克风40、扩音机41.空白录音带42.电池

43.彩色笔44.胶带、图钉45.板擦46.指挥棒

47、摄影机、底片48、纸杯49、咖啡、茶叶50、海报、布条

五、培训当日工作：

51.资料收缴发送52.课前评估问卷53.各项课前简介54.食宿确认

55.拍集体照

六、上课工作项目

56.选举班级干部57、课程录音58、茶水服务59、填写培训记录

60、课后评估问卷61.讲师费签收

七、后续工作项目：

62.相片冲洗63.经费报销64.问卷记录65.检查心得汇报

66.讲师资料登录67、学员资料登录68、资料归档69、工作流程检讨

70、其他

附表十三:

学习日志

培训课题

上课时间

姓名职务

一、我所体会的学习要点：

1.____________________________________________________________

2.____________________________________________________________

二、此课程给我的启示：

1.____________________________________________________________

2.____________________________________________________________

三、结合自己所在企业存在的实际问题，谈谈自己的见解和提议。

1.___________________________________________________________

2.___________________________________________________________

3.___________________________________________________________

附表十四:

学习与培训心得汇报

培训类别培训时间

讲师培训地点

心1.字迹端正，字数在2023—4000之间。

得

2.内容包括：

报

（一）本次培训课程的重要内容有哪些？

告

（二）你通过本次课程时学习，有哪些收获？

要

（三）结合自己所在存在的问题，你有哪些见解和提

求

议。

3、一式两份，一份交给人力人力资源部；一份交给

所在部门或分企业主管，以便考核参照。

3.一式两份，一份交给人力人力资源部；一份交给

所在部门或分企业主管，以便考核参照。

3、一式两份，一份交给人力人力资源部；一份交给

所在部门或分企业主管，以便考核参照。

心

得

报

告

内

容

附表十五:

培训课程综合评估表

培训类别培训课程姓名

疥准单瓦

培训地点

评估项目很好好一般差很差

108642

计

1.培训计划与经营计划配合的程度

划

评2.培训的必要性的程度

估

3.培训目的的对的程度

4.培训的时机合适程度

5.培训预算妥当的程度

师6.教学态度认真的程度

资

评7、专业知识充足的程度

估

8、体现能力满意的程度

9、教学措施运用得宜的程度

10、教材准备充足的程度

行

11.课程时间安排合适的程度

政

评12.教学设施环境合适的程度

估

13.餐饮供应合适的程度

14.课间的行政安排满意的程度

15.行政人员的服务态度满意的程度

总

16.你对本次课程吸取的程度

体

评17、到达预期学习目的的程度

估

18、本次课程对实际有用的程度

19、推荐该老师给企业的程度

20、推荐同事参与这种培训的程度

21、其他提议：

附表十六:

学习与培训成效追踪评估表

被评核人___________培训类别_____________培训课隹

府单7T

培训时间年月日至年月