公交车主动安全平台操作说明书

（公交车主动安全平台》

操作说明书

文档版本号：V1.0文档编号：

文档密级：归属部门倾目：公交产品线

产品名•公交主动安全平台子系统名：一

编写人：张鹏编写日期：

目录

〈公交车主动安全平台〉..............................................................1

操作说明书.........................................................................1

1.产品说明.......................................................................3

1.1.产品简介..................................................................3

1.2.产品结构..................................................................5

2.登录...........................................................................6

2.1.登录页....................................................................6

3.信息管理......................................................................8

3.1.组织管理..................................................................8

3.2.车辆管理..................................................................9

3.3.权限管理.................................................................10

3.4.账号管理.................................................................12

3.5.LOGO自定义.............................................................13

3.6.APP资讯管理............................................................13

4.管理看板.....................................................................15

4.1.监控地图.................................................................15

4.2.实时跟踪.................................................................16

4.3.轨迹查询.................................................................19

4.4.企业看板.................................................................19

5.实时监控.....................................................................21

5.1.监控逻辑设置.............................................................21

5.2.预警等级变化说明.........................................................25

53监控工作台（处理流程）...................................................25

5.4.监控处理记录.............................................................28

5.5.监控报表统计.............................................................30

5.6.语音下发记录.............................................................31

6.风险事件记录.................................................................31

6.1.风险事件记录.............................................................31

7.数据分析.....................................................................33

7.1.企业报告.................................................................33

7.2.车队报告.................................................................35

7.3.风险参数设置.............................................................35

8.设备管理.....................................................................36

8.1.异常判定规则.............................................................36

8.2.异常设备数据统计.........................................................37

83异常设备数据详情.........................................................38

8.4.误报反馈记录.............................................................39

1.产品说明

1.1.产品简介

公交车主动安全平台，主要功能为发现和实时报警车辆行驶过程中的风险，通过实时视

频、风险证据等手段合适风险，并通过语音和通知管理手段进行干预，降低行车风险，遏制

事故发生。同时，可以结合报表对车辆行驶过程进行合理分析，落实安全管理。

用户角色用户描述

监控座席专职坐席人员，监控车辆风险并及时干预风险

安全主管安落实安全管理，设定预警规则

企业管理者把控企业安全走势,制定安全策略

12产品结构

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凤珍・田仔情

2.登录

2.1.登录页

①输入账号与密码，点击登录；

②账号密码由管理员在平台内增加和修改。

如果忘记密码，点击“忘记密码”进入密码修改页面

①输入所需账号

②输入手机号，点击获取验证码，将会有验证码短信发送到相应手机，请注意如果手机

不是后台账号绑定的手机，将无法发送。

③输入密码并二次确认

③点击确定可修改密码

3.信息管理

3.1.组织管理

①可设置最多层组织架构；

②选择全部，可添加企业，选择企业，可添加分公司，选择分公司可添加线路（或车队），

以此类推一级一级完成组织架构建立;

③仅在线路中可添加车辆，其他组织架构不可添加；

④组织结构可在同一企业中进行平移;

3.2.车辆管理

①点击新增，但单独添加车辆；

②点击批量导入，下载模板，可批量编辑车辆信息，完成必填（红色）信息后导入系统，

即可将车辆导入系统；

注意：此时导出模板内的车辆是红树林同步至主动安全平台车辆，这些车辆将同步至平

台的“未分组”线路内，只有当分配到归属的线路时，车辆才会正式上线。

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③批量编辑：勾选同一线路的车辆，可对他们进行批量编辑

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3.3.权限管理

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①添加数据权限角色，选择已添加的组镂构，建立该角色，账号使用某一数据权限角

色时，将只能看到该数据权限角色下的对应的数据。

②添加菜单权限角色，选择可使用的菜单以及功能，建立该角色，账号使用某一菜单权

限角色时，将只能只能使用该权限下的菜单功能；

③管理员数据权限与菜单权限角色不可编辑不可删除。

3.4.账号管理

②新增贝一，可设置账号名称、姓名、手机号；并设置以下权限

登录验证：更换设备时是否需要短信验证；

数据脱敏：页面中的企业和线路名称将进行打码展示（如东XXXXX公交）；

使用时效:启用有时效性，到达一定时间后，将自动变为禁用状态。

③管理员数据权限与菜单权限角色不可编辑不可删除。

35LOGO自定义

可对平台展示LOGO进行自定义修改

①上传LOGO,满足条件：大小2M以内，200*54像素，格式为PNG

②点击保存修改，即可替换，替换后左上角LOGO标识将自动修改。

36App资讯管理

在APP资讯管理中，添加资讯内容，即可在APP上展示。

①类型添加，可新增自定义类型，点击编辑可修改或删除.

②点击资讯管理，可看到当前所有资讯列表，并对其进行置顶或删除操作，点击标题（点

击新增）进入详情编辑;

③进入资讯详情，输入文字或图片或视频编辑资讯内容;

④草稿箱将保存尚未正式发布的资讯详情。

4.管理看板

4.1.监控地图

监控地图页面可以直看整体分布情况与具体位置情况，同时支持电纸查看车辆详情。

①选择右侧栏目可查看企业层级与车辆

②点击车辆，会在地图中定位到当前车辆位置，并弹框显示详情

③选择跟踪，B蟀专跟踪页面（详情见下方说明），杳看车辆实时路径与实时风险情况;

选择轨迹，查看历史轨迹情况（详情见下方说明）。

④左上角显示实时预警车辆数，点击条数可勘辉专眼交工作台。

⑤右上角展开可开关拓展功能：天气警示、路况、报警提示音等。

42实时跟踪

①右侧展示车辆风险信息,包含车牌号、当前预警.以及车队线路与半小时速度趋势

②中间上方可点击直看实时视频（请先安装插件，点开后将会有提示下载，下载安装完

成重新打开该弹框即可）

点击上方1-13通道按钮，可打开不同镜头直看；

点击下方布局按钮，可以切换不同视频框样式，方便观看；

同时也可以调节声音

③点击“语音下发"弹框输入需要下发的语音指令，即可下发；点击右侧按钮可选择快

捷语音模板下发，也可以添加常用模板。

常用模板分为公用模板和个人模板，公用模板在【实时监控】-【语音下发记录】中可

进行添加修改，个人模板可直接在此处进行修改，并与账号绑定。

④点击〃抓拍"，选择镜头，点击发送指令，即可完成抓拍

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⑤右侧风险事件^表，可查看相应风险事件信息。

43轨迹查询

①选择需要查看的日期，即可查看当日轨迹

②可选择查看风险事件，行程与停车记录

③进度条可拖进，查看任意时间点轨迹与车辆信息。

4.4.企业看板

企业看板可对企业运营的里程数据以基本风险状况进行全面了解，并作为对外展示窗

口，为企业打造安全运营良好形象。

①点击"企业风控"可修改标题名称，选择页面需要展示的数据维度;

®"运营概况"：展示企业接入车辆总数，行驶总里程以及风险事件总数。

③"风险预警趋势”：展示风险预警数量柱状图，查看7日走势；

④"风险类型趋势"：分风险事件展示每日该类风险事件数量；

⑤"客服干预占比"：显示所选事件范围内，语音下发数量与通知管理员数量户安装图；

⑥"百公里风险数事件分析”：显示每个时段百公里风险事件数,可判断风睑集中发牛

时段；

⑦"线路安全排名”：点击不同标题可切换车队或企业排名，按照由顺序展示1-50名；

⑧”车辆安全排名"：点击不同标题可切换驾驶员排名，按照由顺序展示1-50名；

⑨"设备完好率"：点击力换出勤率，查看设备完好率与车辆出勤率，设备异常规则见

菜单中的设备管理页面，出勤率统计则是按照每日出勤率的平均值来计算。

5.实时监控

实时监控模块作为主要功能模块，介绍将按照以下顺序进疔

如何生成红橙黄预警?如何处理预警？查询处理结果

监控工作台

5.1.监控逻辑设置

此页面可进行参数设置，并规定红橙黄预警的生成规则与时效等参数。

①"风险事件定义"：在此处可杳看风险事件定义，针对不同车队，可对平台判定的风

险事件进行参数定义，点击设定参数-弹框设置。

②预警规则设置：通过判断一定时间内，风险事件发生多少次，来设置产生什么样的报

警，以及是否需要人工处理和语音下发。

需要设置参数，在T分钟内，发生N次某类风险事件，即可触发设定预警。T与N需要满足

公式：

T分钟》（N次-1）*上报间隔。

其中上报间隔在系统管理-风险参数配置页面中进行配置。

注意：设置时填入时间T,如果N不满足条件，将自动填入满足条件的N最大值；

填入次数N,如果T不满足条件，将自动填入满足条件的T最小值。

③自动处理与人工处理，在设置预警规则时，可设置自动处理与人工处理两种类型。

自动处理的预警，将由系统自动处理（可语音下发），由于系统处理的及时性，该预警

将立刻处理并不会出现在监控工作台的预警列表中；

人工预警，该类型预警将在监控工作台展示并由人工合适处理，处理方式见监控工作台

页面。

注：规则设置可使用批量导入功能，点击批量导入，下载表格，完成后再导入即可。

【预警-事件参数】导入和数据模板下载

提示：注意导入时使用下载的模板曲亍导入请勿随意修改模板梏式!

。

第一步，请先下载模板（模板中的数据为已配置的数据或者是系统默认

©数据模板下载

①第二步，请按照文档中的要求正确的修改数据，其中红色为必填项

④时效设置

预警持续时效：当预警持续时间超过设定时效，预警等级将会将为无预警。

人工处理时效：客户应当在规定时间内进行预警处理，如昊超过时效，仍可以处理但处

理结果将记录为超时。

即将超时提醒：当人工处理时效快要超时时，在页面将进行标记提醒。

BS06107D东部公交E3430.044次

5.2.预警等级变化说明

当触发某一等级人工处理预警，且该预警未被处理时，如有新的风险事件生成，并且满

足更高等级的预警生成条件，比时该车辆的预警等级将会升级为更高等级的预警（仅限人工

处理的预警）。

此时原预警结束，处理结果即为“预警升级"。

53监控工作台（处理流程）

平台根据风险事件产生预警后，自动预警将由平台及时处理，客户在监控工作台可看到

需要人工处理的预警，并进行相应的干预操作。

①预警监控列表：预警将根据红橙黄由高到低的等级进行排列。持续关注的车辆将显示

在最上方，点击可查看右侧具体车辆信息与风险信息。

车辆列表：可切换组织架构查看车辆，并进行抽查和干预，如果此时车辆无预警状态，

但是进行了干预并且确认，则记录其预警状态为“巡查预警”

在下方可切换"处理中"与"近期已处理”预警展示，近期已处理预警将展示本日内最

近处理的20条预警。

②可对车辆进行以下操作

实时视频：查看车辆实时视频；

跟踪页面：跳转跟踪页面查看车辆当前位置信息；

轨迹跟踪：查看车辆历史轨迹；

设备异常:如发现当前车辆设备有异常状态（如遮挡）可通过此处上报异常信息，在页

面【设备管理】-【异常设备数据详情】中可查看和解除设备异常车辆。

③信息面板：此处展示车辆车牌号、线路、预警等级、预警时间等信息，并可点击"复

制"按钮快速复制信息，后信息可直接黏贴，方便转发。

④风险事件列表，在风险事件列表中查看当前事件半小时前的风险事件，帮助判断车辆

与驾驶员当前风险，同时对于误报的风险事件可进行误报操作，点击误报后可在【设备管理】

•【误报反馈记录】中进行查看和解除；

⑤监控记录，当确认风险后，可在此处进行干预操作。

自动下发语音：输入30字内语音文字，点击发送，设备将进行语音播报，提示驾驶员

规避风险（点击常用语可进行模板设置）O

通知管理员：（以微信或电话形式）通知管理员后，将通矢」截图上传（或直接截图进行

复制黏贴）此处，即可记录为完成通知管理员，如未上传截图，系统将不记录有通知管理员

操作。

计入考核：如果本次预警十分严重，需要考核，可在此标记，标记后将在统计中可直询，

方便落实安全管理；

监控备注：根据实际情况可填写说明备注；

确认完成：当有发送语音/上传通知管理员截图后点击确认完成，将会自动记录相应处

理方式以及处理结果；如果没有下发语音指令，也没有上传通知截图，按钮将无法点击;如

果超时后进行处理，则将记为超时确认。

注销预警：当判断当前预警无需干预时，请点击注销预警进行注销，如果需要将风险事

件全部标记误报，此处有快捷选择。

信息X

您确认本次预警监控注销

是否将礴事件记误报:

。是您否

注：当超过预警持续时效，该预警状态将变为无预警，并且从列表消失，处理结果将记

录为超时未处理。

5.4.监控处理记录

当对人工预警进行处理后，在监控处理记录中可查询到相应:记录，方便落实安全管

理。

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①选择筛选条件，点击查询按钮即可查询数据

②预警等级：红橙黄预警与巡查预警，其中巡查预警为监控工作台，通过车辆列表对无

预警车辆干预的记录。

③预警事件：预警产生的时间；

④监控座席：对该预警进行干预的座席账号ID；

⑤处理结果：

超时未处理-超过预警持续时效

确认处理•在处理时效内，点击确认处理后的结果

注销预警-在处理时效内，点击注销预警后的结果

超时处理-超过处理时效，点击确认处理后的结果

超时注销-超过处理时效，点击注销预警后的结果

预警升级-当发生新的风险事件满足触发更高等级的预警，原预警结束，记录此结果

⑥处理方式

自动处理：当预警类型为自动处理时，该预警处理方式记为自动处理

语音下发：当预警类型为人工处理，并在处理过程中，有语音下发操作,点击可罚桀本

次预警内关联的语音下发记录。

通知管理员：当预警类型为人工处理，并在处理过程中，有上传记录截图操作，点击可

弹框展示上传的图片。

55监控报表统计

根据时间对监控记录进行数据统计，可作为观测监控状况的一项重要指标。

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①展示红橙黄预警与处理结果的记录

②点击处理方式，可查看处理方式的统计结果

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日期：201W)8^8*2019-08-16

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56语音下发记录

本页面统计所有语音下发的明细，包含系统自动发送的天气或由预警自动下发)以及人

工输入发送的语音指令。

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6.风险事件记录

6.1.风险事件记录

本页面可查看平台接收到的风险事件，以及下载风险事件资讯

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①点出年牌号，查看风险事件详情

②详情右侧展示车辆信息、驾驶员信息以及对应的监控信息

③中间部分展示视频证据，点击播放可查看视频，下方展示车辆速度与转速表，同时展

示15分钟速度曲线。

④地图展示15分钟车辆轨迹

⑤右边证据框展示剩余的视频与照片证据。

⑥点击下方下载证据，可下载风险事件视频证据。

⑦点击分享，可打开链接。

7.数据分析

7.1.企业报告

针对企业的数据分析页面，包含企业下分公司排名，线路排名等数据。

①运营数据：主要包含里程、时长、速度、设备完好率、车辆出勤率等数据以及排名。

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蹒685.2"km车队排名

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②风控服务：统计各类风险事件，以及干预数据

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车队排名回1flB■

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③线路详情，展示线路排名

本月均值68%68.414.884536.512.5109.282460.787%

排序车队名称在网车辆敷出勤率的里程:讼组）行健时长，干小8n里点风览事仲百公里风险数红色与瞽风检干颈设苗完好率

O乐愎分公司10375%126.2127.61581”12.514115390186%

❷西ts公司8861%107.5G22.111596410.818811364979%

❸深•分公司7577%95.5621.713789414.4W13417592%

4中性分公司73