内蒙古农业大学《行政管理概论》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《行政管理概论》2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的决策过程需要遵循一定的原则和方法。当面对多个决策方案且各有优缺点时，常用的决策方法是？（）A.经验判断法B.数学分析法C.头脑风暴法D.德尔菲法2、公共组织的变革过程通常包括解冻、变革和再冻结三个阶段。以下哪个阶段是变革的关键阶段？（）A.解冻B.变革C.再冻结D.以上都是3、公共政策的执行需要一定的资源支持。除了人力、物力和财力，还包括？（）A.信息资源B.技术资源C.权力资源D.以上都是4、关于公共部门的人力资源培训，以下哪种培训方法更注重实践操作和技能提升？（）A.课堂讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作轮换法5、对于公共组织的绩效管理流程，以下哪个环节是对绩效结果进行反馈和改进的？（）A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评价D.绩效反馈6、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原则。以下关于公共政策制定的原则，不包括（）A.民主原则B.效益原则C.公平原则D.少数服从多数原则7、公共政策执行过程中会受到多种因素的影响，以下关于政策执行偏差产生原因的分析，不正确的是：（）A.政策执行者的素质和能力不足B.政策目标过高，脱离实际情况C.政策执行的监督机制完善有效D.政策执行所需的资源不足8、公共管理中的公民参与对于提高决策质量和民主程度具有重要意义。以下关于公民参与的方式，不恰当的是（）A.投票选举B.暴力抗议C.听证会D.网络问政9、公共部门人力资源管理有其独特的特点和要求。对于公共部门绩效考核的特点，以下说法不正确的是（）A.考核指标侧重于社会效益B.考核过程更加公开透明C.强调个人绩效，忽视团队绩效D.考核结果与奖惩、晋升等密切相关10、公共管理中的监督机制对于保障公共权力的正确行使至关重要。以下关于公共管理监督机制的表述，正确的是（）A.内部监督比外部监督更有效B.监督机制主要依靠事后惩罚来发挥作用C.监督机制应包括预防、发现和纠正偏差等环节D.监督机制的完善会阻碍公共管理创新11、公共服务的提供方式多种多样，以下关于公共服务市场化的优点，不准确的是：（）A.提高公共服务的效率和质量B.完全消除公共服务领域的垄断C.增强公共服务的灵活性和多样性D.减轻政府的财政负担12、公共管理中的公共选择理论关注个体在公共决策中的行为。以下关于公共选择理论的观点，正确的是（）A.个体在公共领域的行为与在私人领域的行为完全不同B.公共决策总是能够实现公共利益的最大化C.个体在公共决策中往往追求自身利益的最大化D.公共选择理论否认政府干预的必要性13、在公共管理中，公共部门与非营利组织的合作日益频繁。对于一个旨在关爱孤寡老人的项目，以下哪种合作模式更能充分发挥双方的优势？（）A.公共部门提供资金，非营利组织具体实施B.非营利组织策划项目，公共部门提供政策支持C.双方共同策划并实施，分工协作D.由公共部门主导，非营利组织协助14、公共危机管理是公共管理的重要内容。以下关于公共危机管理的原则，错误的是（）A.以政府为主导，社会力量广泛参与B.注重预防，将危机消灭在萌芽状态C.危机处理过程中隐瞒信息，避免社会恐慌D.快速反应，及时采取有效措施15、公共管理中的伦理困境常常出现在利益冲突的情况下，以下关于应对伦理困境的策略，不正确的是：（）A.遵循道德原则和规范B.以个人利益为优先考量C.寻求伦理咨询和指导D.开展伦理培训和教育二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）简述公共管理中的公共服务创新中的技术驱动，包括信息技术、生物技术、新能源技术等的应用，分析技术驱动对公共服务创新的影响。2、（本题5分）阐述公共管理中的公共政策创新的动力、障碍及策略，分析如何推动公共政策创新以适应社会发展的需求。3、（本题5分）论述公共管理中的公共部门的人力资源的职业倦怠与应对，分析公共部门工作人员职业倦怠的表现、原因和应对措施，提高工作积极性和工作效率。4、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的创新政策及其效果评估”，包括创新政策的类型、制定过程和评估方法。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）公共管理中的志愿者服务管理，论述如何组织、引导和规范志愿者服务，发挥志愿者在公共服务中的作用，分析志愿者服务管理中存在的问题及解决办法。2、（本题5分）分析公共管理部门在食品安全监管中的职责和作用，包括食品生产、加工、流通环节的监管，论述如何加强食品安全监管，保障公众的身体健康和生命安全。3、（本题5分）公共管理中的政策执行偏差现象时有发生，论述导致政策执行偏差的原因，如政策本身的问题、执行机构的能力、利益相关者的影响等，分析如何减少政策执行偏差，提高政策执行的效果。4、（本题5分）政府在促进城乡融合发展中的责任和策略是什么？分析如何打破城乡二元结构，实现城乡要素自由流动和公共服务均等化。5、（本题5分）探讨公共管理中的公共部门危机管理与风险管理。分析公共部门危机管理与风险管理的关系、挑战及策略，阐述如何加强公共部门危机管理，降低风险，提高公共管理的稳定性。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某社区的老年人活动中心设施简陋，活动内容单一，无法满足老年人的需求。社区居民多次反映，但问题一直未得到有效解决。请分析原因并提出改进方案。2、（本题10分）某城市的公共图书馆数字资源版权管理混乱，影响读者使用。请研究如何加强数字资源版权管