供应商质量保证协议书

供应商质量保证协议书甲方（采购方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（供应商）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________鉴于甲方与乙方存在采购合作关系，为确保所采购产品或服务的质量，保障甲方的生产运营及相关利益，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方提供产品或服务的质量保证事宜达成如下协议：一、协议范围本协议适用于乙方向甲方提供的[具体产品名称/服务项目]（以下简称"产品/服务"），具体规格、型号、数量等以双方每次签订的采购订单为准。二、质量标准1.乙方提供的产品/服务应符合国家相关法律法规及行业标准，同时满足以下质量要求：[详细列举产品的各项质量指标，如外观、性能参数、材质成分等；若为服务，明确服务流程标准、质量规范等]产品/服务应具备良好的稳定性和可靠性，能够满足甲方正常使用需求。2.双方可根据实际情况，在采购订单中对特定产品/服务的质量标准进行补充或细化约定。如采购订单中的质量标准与本协议不一致，以采购订单为准。三、质量保证期限1.对于产品，质量保证期限自甲方验收合格之日起[X]个月/年。在质保期内，乙方应承担因产品质量问题导致的一切责任，包括但不限于免费维修、更换、退货等。2.对于服务，质量保证期限根据服务内容和性质由双方另行约定。但无论如何，质保期不得低于相关法律法规规定的最低期限，且在质保期内乙方应确保服务的持续有效运行，及时响应并解决甲方提出的问题。四、乙方的质量责任1.产品/服务的设计与开发乙方应确保所提供的产品/服务在设计和开发过程中充分考虑甲方的使用要求和潜在风险，进行必要的设计验证和确认活动。若因乙方产品/服务设计缺陷导致的质量问题，乙方应承担全部责任，并负责采取有效措施进行整改，包括但不限于对已交付的产品/服务进行召回、更换或改进等。2.原材料及零部件控制乙方应建立完善的原材料及零部件采购控制程序，确保所使用的原材料及零部件符合质量要求。对采购的原材料及零部件，乙方应进行严格的检验和试验，合格后方可用于生产。乙方应向甲方提供原材料及零部件的质量证明文件，如材质报告、检验报告等，以备甲方查验。3.生产过程控制乙方应具备先进、可靠的生产设备和工艺装备，并确保其正常运行和维护，以保证产品/服务质量的稳定性。乙方应建立健全生产过程质量控制体系，对生产过程中的每一个环节进行严格监控和检验，做好生产记录，确保产品/服务符合质量标准。乙方应按照甲方要求的生产进度和交货期进行生产，如因乙方原因导致交货延迟，乙方应承担相应责任。4.检验与试验乙方应建立完善的检验与试验制度，对产品/服务进行逐批检验和试验，确保每一批次产品/服务均符合质量标准。乙方应配备必要的检验与试验设备，并确保其精度和可靠性。检验与试验设备应定期进行校准和维护，以保证检验结果的准确性。乙方在产品/服务交付前，应进行内部最终检验和试验，并向甲方提供检验报告。甲方有权对乙方交付的产品/服务进行抽检或全检，如发现质量问题，乙方应无条件配合甲方进行处理。5.包装与标识乙方应根据产品特性和运输要求，选择合适的包装材料和包装方式，确保产品在运输和储存过程中不受损坏。产品包装上应标明产品名称、规格型号、数量、生产日期、保质期、生产厂家等信息，并符合国家相关标准和甲方要求。如因乙方包装不善导致产品在运输或储存过程中损坏，乙方应负责免费更换或修复产品，并承担相应的运输费用。6.质量问题处理乙方应建立质量问题反馈和处理机制，在接到甲方关于产品/服务质量问题的通知后，应在[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内提出具体的解决方案。对于甲方提出的质量问题，乙方应积极配合甲方进行调查和分析，采取有效的纠正措施和预防措施，防止问题再次发生。若因乙方产品/服务质量问题给甲方造成经济损失或其他不良影响，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方的直接经济损失、因处理质量问题而产生的费用、甲方客户的索赔等。五、甲方的权利与义务1.权利甲方有权对乙方提供的产品/服务进行检验、试验、抽检或全检，以确保产品/服务质量符合要求。若乙方提供的产品/服务出现质量问题，甲方有权要求乙方采取整改措施，包括但不限于免费维修、更换、退货等，乙方应无条件执行。甲方有权根据本协议及采购订单的约定，对乙方的质量保证工作进行监督和考核，如发现乙方存在质量问题或违反本协议约定的行为，甲方有权扣除乙方相应的货款或采取其他违约责任追究措施。2.义务甲方应按照本协议及采购订单的约定，及时向乙方支付货款。甲方应在乙方交货前或服务实施前，提供必要的技术要求、规格参数、验收标准等文件，以便乙方进行生产和服务准备。甲方应配合乙方进行产品/服务的验收工作，如发现产品/服务存在质量问题，应及时通知乙方，并提供相关证据和资料。六、验收1.验收标准产品/服务的验收应按照本协议约定的质量标准及双方在采购订单中明确的验收条款进行。验收过程中，如发现产品/服务不符合验收标准，甲方有权要求乙方进行整改或重新提供产品/服务，直至达到验收标准为止。2.验收程序乙方在产品/服务交付前，应提前通知甲方进行验收。甲方应在接到乙方通知后的[X]个工作日内组织验收。验收可采取现场检验、测试、试用等方式进行。甲方有权要求乙方提供相关的质量证明文件、检验报告、操作手册等资料。验收合格后，甲、乙双方应签署验收报告。验收报告应包括产品/服务名称、规格型号、数量、验收日期、验收结论等内容。如验收不合格，甲方应在验收报告中注明不合格项及整改要求，乙方应按照要求进行整改，并在整改完成后重新申请验收。七、违约责任1.若乙方提供的产品/服务不符合质量标准或本协议约定，乙方应承担以下违约责任：负责免费维修、更换、退货等，以解决质量问题，直至符合质量标准为止。如因质量问题给甲方造成经济损失，乙方应按照甲方实际损失金额进行赔偿，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、因处理质量问题而产生的费用等。甲方有权扣除乙方当次货款的[X]%作为违约金，如质量问题严重影响甲方生产运营或导致甲方客户索赔等重大损失，甲方有权扣除乙方更多比例的货款或要求乙方承担其他违约责任。2.若甲方未按照本协议约定及时支付货款，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停供货或服务，直至甲方支付货款及违约金为止。3.任何一方违反本协议其他条款约定的，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本协议总金额的[X]%向对方支付违约金。八、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、产品信息、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。九、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。3.若因不可抗力或法律法规等原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决协议变更或解除事宜。十、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期至[具体日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力