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文档简介
客户关系代理协议书甲方(授权方):____________________
乙方(被授权方):____________________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就甲方委托乙方代理客户关系管理事宜,达成如下协议:
一、协议主体
1.1甲方为具有独立法人资格的企业/机构,具备合法经营资格,营业执照号码为:____________________。
1.2乙方为具有完全民事行为能力的自然人或企业,具备合法经营资格,身份证号码/营业执照号码为:____________________。
二、授权范围
2.1甲方授权乙方在其合法经营范围内,代表甲方与客户建立、维护和发展客户关系。
2.2乙方应按照甲方的业务规范和操作流程,为客户提供优质的服务。
2.3乙方不得超越甲方授权范围,不得以任何方式损害甲方的合法权益。
三、授权期限
3.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自协议生效之日起计算。
3.2在协议有效期内,如双方同意续约,应签订书面续约协议。
四、乙方权利与义务
4.1乙方有权在授权范围内代表甲方与客户建立、维护和发展客户关系。
4.2乙方应保守甲方的商业秘密,不得向第三方泄露与甲方业务有关的信息。
4.3乙方应按照甲方的业务规范和操作流程为客户提供服务,确保服务质量。
4.4乙方不得以任何方式损害甲方的商业信誉和合法权益。
五、甲方权利与义务
5.1甲方应向乙方提供必要的业务培训和支持,确保乙方能够按照甲方的业务规范和操作流程为客户提供服务。
5.2甲方应按约定支付乙方代理费用。
5.3甲方有权对乙方的服务质量进行监督和考核。
六、代理费用
6.1甲方应按照本协议约定的标准和方式支付乙方代理费用。
6.2代理费用支付时间为每月/每季度/每年____日,具体支付方式为现金/转账。
七、违约责任
7.1双方应严格履行本协议的各项约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此造成的一切损失。
7.2乙方如违反本协议第4.2条、第4.3条、第4.4条约定,甲方有权立即解除本协议,并要求乙方承担相应的法律责任。
八、争议解决
8.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
九、其他约定
9.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
9.2本协议未尽事宜,双方可签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方(盖章):
乙方(签字/盖章):
签订日期:____年____月____日客户关系代理协议书(二)甲方(授权方):____________________
地址:__________________________
联系方式:______________________
乙方(代理方):____________________
地址:__________________________
联系方式:______________________
鉴于甲方拥有与客户建立良好关系的优势,乙方具备为客户提供优质服务的能力,双方为共同拓展市场、提升客户满意度,经充分协商,特订立本协议书。
一、代理事项
1.1甲方授权乙方在以下范围内代理甲方与客户建立、维护和发展客户关系:
(1)产品销售;
(2)售后服务;
(3)客户咨询;
(4)市场推广;
(5)其他与客户关系相关的业务。
1.2乙方在代理范围内,应遵守甲方的业务规定,积极维护甲方的品牌形象,不得从事损害甲方利益的活动。
二、代理期限
2.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自生效之日起计算。
2.2在协议有效期内,双方可根据实际情况协商提前终止或延长代理期限。
三、代理费用
3.1甲方应按以下方式向乙方支付代理费用:
(1)按代理业务收入的一定比例支付;
(2)按双方约定的固定金额支付;
(3)其他双方协商确定的支付方式。
3.2乙方应按照甲方的要求提供正规发票,甲方在收到发票后____个工作日内支付代理费用。
四、保密条款
4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等保密信息,应予以严格保密。
4.2保密期限自本协议签署之日起算,至本协议终止或履行完毕之日止。
五、违约责任
5.1双方应严格履行本协议约定的义务,如一方违约,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
六、争议解决
6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他事项
7.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2本协议未尽事宜,双方可另行
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